Отзывы клиентов о кредитах Росбанк

Отзывы клиентов о кредитах Росбанк

По дороге в офис радостный сотрудник банка по тлф еще раз подтвердил одобрение кредита, пожелав хорошего дня. Но день был все равно испорчен.

Чванливая девушка, с неприкрытым чувством собственного достоинства сотрудника элитного» банка минут 10 заполняла по-новой мои паспортные данные, потом куда-то отправляла их, в итоге еще 20-минутного ожидания проникновенным голосом сообщила: Вам отказано в получении кредита!

Кем отказано, почему отказано банк не обязан уведомлять. Это с моим ежемесячным доходом в 60 тыс.руб. Го. но-банк! В какой стране живем? Кредиты под 15-19% и еще не взять.

Ухожу из банка по зарплате и жену увожу. И всем советую.

Если вы — неработающий пенсионер, с вами разговаривать не будут. 21.09.18 обратился в офис банка в Калининграде, получил от ворот поворот. На мои замечания относительно дискриминации и недостоверности информации, только пожали плечами.

Просьба, как и к Райффайзенбанку, укажите в своих документах, о том, что неработающие пенсионеры — это не Ваши клиенты. А клиентом данного банка быть перестаю и другим посоветую то же самое.

Ужасный банк. В графике платежей сумма остатка долга одна, а банк требует погасить долг на 14.000 больше. И никто объяснить не может почему такое расхождение. Как быть уже не знаю.

И проценты платим на сумму 330.000 рублей. Шарлатаны. При просрочках, даже в позднее время звонят хамы и дерзко общаются, а так же постоянно звонит робот, с просьбой перезвонить.

Моральное давление на клиентов. Несмотря на то, что мы платим % за просрочку. Ищем возможности судебного решения этой ситуации. Город Старый Оскол.

Я — добросовестный плательщик кредита. Но, к сожалению, столкнулась с такой ситуацией: начали звонить из банка с 3.01.18г. , говорить что просрочен платеж по автокредиту.

Только после долгих разговоров и выяснений стало понятно, что не о задолженности речь, а о том, что по постановлению суд.приставов было снято со счета 2500 руб, и поэтому не хватило на оплату платежа.

Но все это стало мне известно только лишь со слов звонивших мне из банка работников.

После праздников, вернувшись домой, я обзвонила все районы МО суд.приставов, ни в одном районе не определили недавнюю задолженность за мной. Звонят из РОСБАНКА и сегодня, говорят, мол не хотите оплать. Прошу уже не первый раз (по совету суд.

приставов), чтоб мне назвали район и фамилию исполнителя, которые указаны в постановлении, по которому удержали деньги, но говорят мы ничего не обязаны говорить, в таком случае и я выслала на эл.

Банк не хочет вообще никак помочь разобраться кто и за что с меня что либо удержал. Требуют подъехать в отделение банка, но у меня на руках РЕБЕНОК-ИНВАЛИД. О чем я неоднократно сказала звонившим из банка, им плевать — просто кинь еще 2500-и разговор окончен. .
Показать все

Взяла кредит в банке, выплачивала его три года и вдруг на четвёртом году списывают со счёта страховку за кредит. При подписании договора у меня данного пункта нет. Позвонила по телефону в головной офис в г. Нижний Новгород, ул.Минина, д.19/6. Мало того долго трубку не берут,. да ещё потом бросают. По телефону никакую информацию давать не собираются.

Менеджер по работе с физическими лицами, назвалась Ольгой, как «попугай» твердит одну и туже фразу. Со стороны это выглядит «дебилизмом». Сотрудники в банке, при неоднократном к ним обращении, вообще страдают тупостью, т.к. не могут объяснить элементарные вещи и дать чёткий ответ на поставленный вопрос. Ужас полнейший.

Я являюсь клиентом банка давно, но такого хамства, тупости, глупости не было до последнего времени. Откуда набираются сотрудники и на какой конкурсной основе. Можно делать смело соответствующий вывод: «Что и руководство банка, страдает теми же профессиональными и человеческими качествами,, что и сотрудники».

Работает мошенница Вальцева В.В — вымогает деньги взамен оформления кредита, а начальство не видит. Позор.

Отзывы клиентов по кредитам в Росбанке

В интернете активно обсуждается получение займов в Росбанке. Одни клиенты негативно отзываются об условиях кредитования, другие вполне довольны обслуживанием.

Создается впечатление, что все сообщения во всемирной сети куплены, и составить правильное представление о банке никак не получится.

Рассмотрим независимые отзывы клиентов, получивших кредит в Росбанке, об условиях его оформления и «подводных камнях».

Страховка по кредиту

Kremlin, г. Москва

Здравствуйте. Я получаю заработную плату на карту данного банка, поэтому решил прийти за небольшим займом. Деньги мне нужны были на оплату обучения.

Банковский сотрудник принял у меня заявку на потребительский кредит и сразу сказал, что стоимость страхования составит 44 тысячи рублей. В этом месте я немного насторожился, ведь планировал закрыть заем досрочно, о чем сразу и сообщил менеджеру.

В ответ мне сказали, до 30% стоимости полиса мне вернут после выплаты ссуды. Такой вариант меня устроил, потому как в других банках вообще ничего не возвращают.

Ответ пришел достаточно быстро, мы стали оформлять документы и тут начались удивительные вещи. Оказывается, что 44 тысячи рублей страховки учитывает не только риски по жизни и здоровью. Она состоит из:

• 18 тысяч рублей – непосредственно страхование жизни на 2 года, что в пересчете не так уж и дорого.
• 10 тысяч – возможность получать юридические услуги.
• 6 тысяч – страхование от несчастного случая.
• 10 тысяч – полис Альфа-Страхование.

Тут я уже не выдержал. О чем вообще идет речь?! Какая страховка квартиры, зачем мне юридические услуги?! Это еще при том, что у меня оформлена карта премиум-класса, по которой уже действует дополнительное страхование от Сосьете Женераль.

Что за неадекватное отношение к клиентам? Почему я вынужден выслушивать от менеджера, что его уволят, если он не продаст мне эти полисы? Я согласился подписать только договор займа, а все остальное пусть он забирает себе.

Сказал ему прямо в глаза – «После выплаты кредита разрываю с вашим банком всякие отношения». Хотя, если они смогут решить вопрос только о страховке жизни за 18 тысяч рублей, то я еще подумаю.

Если нет, тогда до свиданья.

Владимир, г. Тольятти

Когда я получал кредит наличными в Росбанке, девушка – менеджер, всеми правдами и неправдами пыталась заставить меня купить страховку. Я отказался, тогда она сказала, что в этом случае процентная ставка вырастет.

Позвонил на горячую линию, сказали, что надо пригласить управляющего и тот все сразу решит. Но если не решит, что делать дальше?

Звонки из Росбанка

Усачева, г. Волжский

Добрый день! Хочу попросить сотрудников Росбанка лучше проверять, кому они выдают кредит и их созаемщиков, тем более с плохой кредитной историей.

Вот уже две недели мне настойчиво звонят и требуют передать М-вой (которой я даже не знаю!), что она просрочила выплаты.

Когда я отвечаю, что не знаю этого человека, мне начинают угрожать и очень грубо разговаривать. Прошу как-то решить эту неприятную ситуацию!

Об обслуживании клиентов

SouthPole, г. Москва

Недавно я зашел в отделение данного банка у м. Смоленская. Хотелось узнать про рефинансирование кредитов, потому как у меня их было несколько и плюс еще кредитные карты с немалым процентом. Я сомневался, стоит ли брать кредит, чтобы объединить их все в один.

Кредитный специалист Алеся Синельникова мне здорово помогла. Она не только посчитала выгодность рефинансирования, но и показала, как удобно пользоваться мобильным приложением. В том банке, где я обслуживался, интернет-банкинг был просто ужасным, я в него даже не заходил.

В-общем, оставил анкету на кредит, и уже на следующий день мне перезвонили, заявку одобрили. Алеся подробно ответила на все мои вопросы и даже оставила свой номер, чтобы я мог позвонить в случае чего.

Хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам за профессиональное и доброжелательное отношение, особенно Алесе.

Маргарита, г. Краснодар

Хочу рассказать о многолетнем сотрудничестве и даже дружбе с Росбанком. Вот уже долгое время я обслуживаюсь в офисе на ул. Московской в городе Краснодаре. Сотрудники всегда приветливы и помогут решить любой вопрос. Где бы я ни оформляла кредит, окончательная ставка отличалась от заявленной, но только не в Росбанке.

Сейчас они кредитуют под 9,99%, такой низкий процент вообще кажется нереальным! Отдельную благодарность хочу выразить Людмиле Дзюба, которая оперативно и профессионально решает любые вопросы своих клиентов.

Вот настоящая клиентоориентированность! Все срочно в Росбанк за самыми выгодными и честными кредитами!

Отзывы о Росбанке

Некоторое время назад обратился с заявлением на оформление кредита. Я являюсь сотрудником международной финансовой организации, деятельность которой, не облагается налогом на территории РФ, как и моя зарплата (соответственно я не могу предоставить выписку 2 НДФЛ), которую я получаю в долларах.

При подаче заявления на кредит я приготовил копию трудовой книжки и справку о доходах с места работы, доходы в долларах. Читать далее

Некоторое время назад обратился с заявлением на оформление кредита. Я являюсь сотрудником международной финансовой организации, деятельность которой, не облагается налогом на территории РФ, как и моя зарплата (соответственно я не могу предоставить выписку 2 НДФЛ), которую я получаю в долларах.

При этом у меня отказались принять данные документы, мотивируя это тем, что в справке о доходах должны быть указаны рубли, но зарплату я получаю в долларах, и сделать этого я не могу.

Просьба разобраться в сложившейся ситуации

Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания наших специалистов. Банк предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. Обязательно передадим отзыв Наргизе.

Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением.

С уважением,
Росбанк

Кредитные предложения банка

Прежде чем изучать отзывы о Росбанке по кредитам, стоит отметить, что именно данный банк предлагает потенциальным заемщикам.

Здесь можно оформить любой вид кредитования, а именно потребительский, ипотечный, кредитную карту или кредит на рефинансирование кредитов других банков.

Кроме стандартных условий по кредитованию, в данном банке есть льготные предложения для зарплатных клиентов и сотрудников компаний-партнеров.

Процентные ставки по кредитам зависят непосредственно от нескольких обстоятельств, в первую очередь, от того, к какой категории относится заемщик. Например, для зарплатных клиентов взять нецелевой кредит можно под минимальную ставку от 14% в год, а на стандартных условиях по тому же кредитному предложению ставка будет на 2 пункта выше.

По ипотечным программам ставки вполне конкурентоспособны, например, минимальная ставка по ипотеке от 10% в год, но наверняка она действует только для особых категорий клиентов, то есть, получателей заработной платы сотрудников аккредитованных компаний. Кроме того, в данном банке широкий выбор кредитных карт, в том числе кобрендинговых, для накопления миль и получения прочих привилегий в виде бонусов и кэшбэка.

Обратите внимание, что банк имеет индивидуальный подход к каждому клиенту, поэтому все условия кредитования и процентные ставки в том или ином случае могут различаться.

Отзывы клиентов

Найти отзывы о Росбанке можно в сети на различных сайтах и форумах. Если проанализировать мнение пользователей, то однозначного вывода сделать нельзя, потому что есть как положительные комментарии, так и отрицательные.

Среди негативных мнений пользователи отмечают, что банк навязывает страховку при оформлении потребительских кредитов.

Хотя на самом деле личное страхование при кредитовании не является обязательным, и оформляется только по инициативе самого заемщика.

Здесь дело может быть в том, что данные, переданные в бюро кредитных историй, отражаются в отчете после 2 недель, соответственно, возможно, банк их передал в БКИ своевременно, но в финансовом досье они пока не отображаются.

Есть пользователи, которые отмечают чрезмерную навязчивость банка по части персональных предложений.

То есть, получатели заработной платы в своих отзывах выражают крайнее недовольство регулярными звонками банка с предложением оформить потребительский кредит или кредитную карту.

Скорее всего, согласно кредитной политике банка, для данной категории заемщиков есть специальные предложения, а холодные звонки – это лишь способ продвижения услуги.

Среди комментариев можно найти несколько пользователей, которые отмечают, что банк предлагает оформить предварительно одобренный кредит, а после подачи заявления в кредитовании отказывает вовсе.

Дело в том, что предварительное одобрение кредита не дает никаких гарантий в его выдаче. Связано это с тем, что банк выносит решение на основании платежеспособности клиента и его кредитной истории.

Но проверить уровень доходов может только после предоставления справки о заработной плате, а проверить кредитную историю вправе только с письменного согласия самого заемщика.

К счастью, в сети можно встретить много положительных отзывов о данном банке. В основном, клиент выражает благодарность сотрудникам организации за качественное и высококвалифицированное обслуживание.

Пользователи отмечают, что сотрудники банка оказывают полноценную консультацию по вопросам потребительского кредитования.

Еще, стоит сказать, что среди многочисленных клиентов данного банка, есть и постоянные, которые пользуется услугами не впервые, и отмечают довольно выгодные потребительские кредиты и низкие ставки.

Обратите внимание, что все отзывы в сети не могут дать объективной оценки кредитно-финансовой организации, по той причине, что лишь единицы пользователей делятся своим впечатлением от сотрудничества кредитором, и, как правило, негативным.

Таким образом, по мнению клиентов данного банка, у него как у всех других, есть положительные и отрицательные стороны. Кстати, большинство негативных отзывов свидетельствует о том, что:

• заемщики не всегда исполняют добросовестно свою часть договора;
• вовсе неправильно понимают его условия.

Отзывы клиентов по кредитам в Росбанке

В интернете активно обсуждается получение займов в Росбанке. Одни клиенты негативно отзываются об условиях кредитования, другие вполне довольны обслуживанием.

Создается впечатление, что все сообщения во всемирной сети куплены, и составить правильное представление о банке никак не получится.

Рассмотрим независимые отзывы клиентов, получивших кредит в Росбанке, об условиях его оформления и «подводных камнях».