Бесплатный телефон горячей линии Росбанк

Бесплатный телефон горячей линии Росбанк

» Кредит сегодня » Бесплатный телефон горячей линии Росбанк

Росбанк – это один из крупнейших коммерческих банков нашей страны. Данная финансовая организация была основана в 1993 году, и за долгие годы своего существования обзавелась широким кругом клиентов. На сегодняшний день банк имеет более 1000 офисов продаж по всей стране, а также сотрудничает с Альфа-банком, в сети банкоматов которого клиенты Росбанка могут обслуживаться без комиссии.

Для каждого клиента важно получить качественный сервис, оперативно и дистанционно, поэтому важно знать номер телефона Росбанк и как управлять услугой.

Номера телефонов Росбанк

Звонок по номеру горячей линии бесплатный для всех, неважно, являетесь ли вы клиентом банка или только планируете им стать. Операторы call-центра работают круглосуточно и готовы проконсультировать по любому вопросу.

Горячая линия Росбанк – 8 (800) 200-54-34, звонок доступен для всех клиентов, находящихся на территории нашей страны.

Если клиент находится за границей, то можно воспользоваться другим номером +7 (495) 789-88-77. Стоимость звонка будет зависеть от тарифов оператора мобильной связи.

Управление услугой

Данный сервис широко используется владельцами пластиковых карт, поэтому им можно пользоваться услугой следующим образом:

• позвонить по номеру горячей линии;
• набрать клавишу один, ввести ПИН-код, и идентификационный номер карты;
• далее, набрать цифру 1 на клавиатуре мобильного телефона, чтобы получить информацию по своей карте;
• набрав клавишу 2 можно получить справку о своих банковских счетах;
• 3 – справка о текущих предложениях по кредитованию;
• 4 – предложения по открытию депозита;
• 5 – экстренная блокировка карты или ее активация после блокировки;
• 7 – курсы иностранной валюты, при конвертации валюты по карте;
• 8 – подключение информирования посредством СМС-оповещения;
• * – переход к началу меню;
• # – возврат в предыдущий раздел;
• 0 – для разговора с оператором.

Чтобы управлять главным меню горячей линии нужно выполнить следующие команды:

• 1 – вход в мобильное управление услугами;
• 2 – справка об обслуживании банковской карты;
• 3 – вопросы по обслуживанию клиентов;
• 4 – решение вопроса по просроченным кредитам;
• 5 – консультация по обслуживанию владельцев малого бизнеса;
• 9 – меню на английском языке.

Обратите внимание, что если вы наберете номер горячей линии и введете номер карты и ПИН-код, то автоматически перейдете в меню мобильного банка.

Несмотря на то что бесплатный телефон горячей линии Росбанк работает круглосуточно, в течение дня довольно сложно дозвониться до оператора, в ночное время проблем с соединением не возникает.

2019-02-06

admin

Check Also

Любого столичного вкладчика интересуют в первую очередь выгодные вклады в рублях в банках Москвы на сегодня. Быть может, через 10-15 лет клиентов будет интересовать не столько прибыль, сколько удобство управления счетом, но на текущий момент среди главных критериев выбора продукта — доходность. Практика показывает, что максимум прибыли получает тот, кто …

Хотите получить экспресс займ на Киви кошелек срочно, круглосуточно и без отказа? Обратите внимание на список компаний на нашем сайте, которые предоставляют такую возможность.

Пользователю не нужно подтверждать свою платежеспособность, достаточно быть зарегистрированным пользователем в системе. В качестве основного документа при подаче заявки используется паспорт.

Для получения денежных средств на …

Конечно, всегда можно арендовать подходящий объект недвижимости, но это связано с определенными рисками, т.к. владельцем является стороннее лицо.

Гораздо надежнее приобретение своего собственного помещения, которое, в свою очередь, …

Экономическая, а равно и политическая нестабильность заставляют людей искать средства для сохранения своих сбережений от обесценивания.

Граждане пытаются решить проблему размещением средств под повышенный процент или диверсифицировать сберегательный портфель, открывая счета в разных валютах.

Хотя достаточно надежным и прибыльным инструментом являются вклады в драгоценных металлах. В виду низкой информированности населения …

При каких ситуациях стоит обращаться по горячей линии Росбанка

Операторы контактного центра Росбанка предоставляют клиентам помощь в самых разных ситуациях. К наиболее частым запросам от звонящих относятся:

• просьба о блокировке банковской карты;
• уточнение состояния дебетового счета;
• запрос информации об остатке долга по кредиту и размере следующего платежа;
• жалобы на технические неполадки сайта, веб-кабинета и мобильного приложения;
• подача заявки на повышение кредитного лимита по картам;
• уточнение условий использования и подключения актуальных банковских продуктов.

Помимо перечисленного, частные клиенты всегда могут обратиться в банк за розыском отправленного платежа, уточнением статуса заявки на кредит, инструкцией по работе со средствами дистанционного управления финансами и т. д. Также у операторов можно уточнить режим работы и расположение ближайшего банковского офиса, перечень банкоматов (как собственных, так и партнерских) и тому подобную информацию.

По каким номерам звонить

Номер телефона Росбанка можно найти на информационных стендах в отделениях, на сайте банка в разделе Контакты или на обороте пластиковой карты. Если ни один из указанных способов в настоящее время недоступен, мы подскажем нужные координаты.

Если клиент находится на территории России

Из любого региона РФ граждане могут дозвониться до Росбанка по бесплатному номеру8-800-200-53-54. Этот телефон работает круглосуточно. Звонки на него не тарифицируются ни с мобильных, ни со стационарных номеров.

Для активных пользователей мобильников существует и дополнительный бесплатный телефон горячей линии Росбанк: *5354.

Набрав эту комбинацию и нажав клавишу вызова, клиент попадет в ое меню банка, где ему будут предложены наиболее востребованные варианты запросов.

В зависимости от ситуации, звонящий сможет воспользоваться информацией от автоответчика либо выбрать соединение с оператором.

Звонки из-за рубежа

По информации на сайте банка, номер 8-800… должен быть доступен клиентам как на территории России, так и в зарубежных поездках. Но иногда соединения по нему не происходит. Это зависит от особенностей работы сотового оператора клиента.

Если дозвониться по бесплатному номеру не получается, рекомендуем попробовать «московский» вариант телефона центра клиентской поддержки: +7-495-789-88-77. Правда, стоит учесть, что за звонок на этот номер со счета клиента будет списана комиссия в соответствии с тарифами его сотового оператора.

В какое время лучше обращаться по горячей линии

Телефонная служба поддержки клиентов Росбанка работает круглосуточно. Контактный центр обслуживает всю Россию, поэтому нагрузка у его операторов равномерна в течение всего рабочего дня.

Не стоит думать, что если набрать «горячий» номер ночью, линия будет свободна. Когда в одном регионе РФ ночь, в другом может быть как раз разгар рабочего дня.

Соответственно, и поток звонков оттуда будет довольно велик.

Если клиенту не хочется звонить в банк, но решить вопрос нужно, он может воспользоваться одним из альтернативных способов связи с клиентской поддержкой. А именно:

• чат на сайте Росбанка;
• чат в веб-кабинете банка;
• форма обратной связи на сайте Росбанка;
• звонок через скайп.

Также у финансовой организации имеются активные группы с таких соцсетях, как , Instagram, Фэйсбук и Твиттер. Через них тоже можно связаться с сотрудниками службы поддержки. Кроме того, изучив запросы других пользователей социальных сетей и ответы на них специалистов, клиент зачастую может решить свою проблему самостоятельно.

Выводы

Техническая поддержка Росбанка доступна его клиентам круглосуточно. Связаться с ней проще всего по телефону. Операторы принимают звонки как от граждан, находящихся на территории нашей страны, так и из-за рубежа. Для звонков существует три выделенных номера – общероссийский, московский и короткий номер для мобильных.

Помимо телефонной связи, со службой клиентской поддержки можно связаться через интернет. Для этого предусмотрено несколько сервисов на официальном сайте банка. А еще у Росбанка весьма активные группы в социальных сетях, где можно получить помощь как от сотрудников службы поддержки, так и от других, более опытных клиентов.

Горячая линия Росбанк — Finance-EXP.ru

Сегодня для решения большинства финансовых вопросов вовсе не обязательно идти в отделение своего банка. Быстро разобраться с проблемой клиентам поможет горячая линия.

Росбанк, как и многие другие финансово-кредитные организации, идущие в ногу со временем, поддерживает этот сервис для своих клиентов.

Разберем, как им воспользоваться, а также какие еще способы быстро получить квалифицированную консультацию есть у клиентов банка.

Телефоны Росбанка

Росбанк является известным и надежным банком, достаточно хорошо зарекомендовавшим себя в банковском секторе экономики Российской Федерации и мира.

Телефон горячей линии Росбанка

Для удобства клиентов банка и для физических и юридических лиц, не являющихся пока клиентами предусмотрен телефон единой горячей линии. Позвонив по указанному телефону Вы сможете получить профессиональную консультацию специалиста Росбанка по вопросам:

• мобильного клиент-банка;
• денежных переводов;
• зарплатного обслуживания;
• сбережений и инвестиций;
• паевых инвестиционных фондов;
• долгосрочных и краткосрочных вкладов и депозитов;
• расположения и контактов отделений банка;
• местонахождения банкоматов и терминалов;
• задолженности по кредитам;
• курсов продажи и покупки валют;и другую интересующую Вас информацию.

Телефоны горячей линии Росбанка:
Москва:

Другие города России:

• 8 (800) 200-54-34
• 8 (800) 200 66 33

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Росбанка в Москве

Росбанк имеет порядка 70 отделений в Москве из 600 имеющихся у Росбанка.

В эти отделения Вы можете обратиться за предоставлением ряда услуг банковской сферы деятельности, перечень которых является достаточно обширным.

В каждом отделении имеется телефон по работе с клиентами и если Вы по каким-либо причинам не смогли дождаться ответа от оператора единой горячей линии, то Вы можете позвонить в любой филиал Росбанка в Москве.

Арбатская

• Адрес: Сивцев Вражек пер., д.20
• Телефон: 241-79-21

Аэропорт

• Адрес: Ленинградский пр-т, д.49, стр.1
• Телефон: 943-98-84

Бабушкинская

• Адрес: Менжинского ул., д. 38, корп.2, стр. 2
• Телефон: 472-33-33

Бибирево

• Адрес: Пришвина ул., д.17, доп. офис 9705
• Телефон: 725-78-04

Боровицкая

• Адрес: Серафимовича ул., д.2
• Телефон: 953-78-92

Бульвар Дмитрия Донского

• Адрес: Дмитрия Донского б-р, д.2 корп.1
• Телефон: 713-23-72

Добрынинская

• Адрес: Малая Ордынка ул., д.50/72, стр.2
• Телефон: 953-58-92

Домодедовская

• Адрес: Каширское ш., д. 122
• Телефон: 343-44-24

Каховская

• Адрес: Каховка ул., д .27
• Телефон: 122-11-60

Каширская

• Адрес: Каширское ш., д.26, корп. 3
• Телефон: 320-44-33

Кунцевская

• Адрес: Вересаева ул., д.6
• Телефон: 232-00-84

Курская

• Адрес: Старая Басманная ул., д.21/4, стр. 1
• Телефон: 745-52-18

Кутузовская

• Адрес: Кутузовский пр-т, д.23
• Телефон: 249-37-73

Молодежная

• Адрес: Рублевское ш., д.22, корп.1
• Телефон: 415-48-63

Новослободская

• Адрес: Долгоруковская ул., д.40
• Телефон: 251-97-52

Новые Черемушки

• Адрес: Профсоюзная ул., д.43, корп.1
• Телефон: 742-54-21

Охотный ряд

• Адрес: Театральный пр-д., д. 2
• Телефон: 642-60-48

Первомайская

• Адрес: Первомайская ул., д.77, стр.1
• Телефон: 965-52-83

Перово

• Адрес: Мартеновская ул., д.11/12
• Телефон: 411-71-41

Полянка

• Адрес: Большая Полянка ул., д. 50/1, стр.1
• Телефон: 230-30-97

Пушкинская

• Адрес: Тверской б-р, д.13, стр.1
• Телефон: 725-56-36

Речной вокзал

• Адрес: Смольная ул., д.22, стр.1
• Телефон: 258-08-05

Смоленская

• Адрес: Карманицкий пер., д.9
• Телефон: 745-52-02

Сокол

• Адрес: Волоколамское ш., д.1
• Телефон: 158-10-03

Сокольники

• Адрес: Стромынка ул., д.1,стр. 1
• Телефон: 269-50-10

Спортивная

• Адрес: Комсомольский пр-т, д.45
• Телефон: 258-08-85

Сходненская

• Адрес: Яна Райниса б-р, д.4, корп.1
• Телефон: 777-97-15

Тверская

• Адрес: Тверская ул., д.15
• Телефон: 721-95-39

Театральная

• Адрес: Красная пл., д.3/2/2/1
• Телефон: 698-27-20

Тимирязевская

• Адрес: Дмитровское ш., д.9Б
• Телефон: 639-85-11

Университет

• Адрес: Ленинские Горы, д.1, МГУ
• Телефон: 939-06-92

Чертановская

• Адрес: Чертановская ул., д.1 В, корп.1
• Телефон: 310-77-62

Чеховская

• Адрес: М. Дмитровка ул., д.24/2,
• Телефон: 609-23-72

Юго-Западная

• Адрес: Вернадского пр-т, д.78,стр. 4
• Телефон: 433-50-66

Официальный сайт Росбанка: www.rosbank.ru

По какому телефону можно бесплатно позвонить в Росбанк?

Росбанк относится к крупнейшим банкам Российской Федерации и входит в перечень системно значимых кредитных организаций страны. Учреждение предоставляет финансовые услуги частным лицам и бизнесу и осуществляет круглосуточную клиентскую поддержку через справочный центр, в который можно обратиться по горячей линии.

Ниже вы найдете телефоны финансовой организации, e-mail, факс и другие контактные данные, сведения о времени ответа оператора, а также примеры вопросов, которые помогает решить техподдержка.

Росбанк — телефон горячей линии (бесплатный)

Росбанк использует несколько горячих линий для консультирования своих клиентов:

• 8(800)-200-54-34 — для звонков в контакт-центр со стационарных и сотовых телефонов;
• *5434 — только для мобильных устройств;
• 8(800)-500-47-89 — по данному номеру можно узнать информацию о размере задолженности перед банком и условия ее урегулирования;
• 8(800)-700-20-70 — по вопросам работы с онлайн-банкингом для корпоративных клиентов.

Специалисты Росбанка консультируют клиентов на русском и английском языках

Звонки на все номера, указанные выше, являются бесплатными на территории РФ. Единый контакт-центр работает круглосуточно и без выходных. Служба поддержки интернет-банка для бизнеса оказывает консультации только по рабочим дням с 2:00 до 19:00 по московскому времени.

Совет: если вы планируете досрочное погашение застрахованного займа, узнайте, как вернуть деньги за страховку по кредиту.

Альтернативные каналы связи с банком

Помимо бесплатной горячей линии, для связи с Росбанком доступны дополнительные каналы:

• Телефон для звонков из других стран: +7(495)-789-88-77.
• Социальные сети:
  • ;
  • ВКонтакте;
  • .
• Е-mail: mailbox@rosbank.ru.
• Факс: +7(495)-725-05-11.
• Почтовый адрес: 107078, Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34.
• Форма обратной связи, онлайн-звонок и онлайн-чат с сотрудником финансовой организации (работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени).

  СЗВ-М — что это такое?Найти кнопки можно внизу любой страницы сайта Росбанка

Если горячая линия и другие каналы связи с банком перегружены или недоступны, можно поискать ответ на вопрос в специальном разделе на сайте организации — rosbank.ru/ru/faq.

Совет: если ваша работа не приносит достаточного дохода и вы нуждаетесь в дополнительных средствах, узнайте, как заработать много денег в Интернете.

Какие вопросы можно задать на горячей линии?

Бесплатная горячая линия Росбанка позволяет получить мгновенный доступ к важной информации и выполнить несколько операций при помощи ого меню:

• узнать баланс карты;
• получить или изменить PIN-код карточки;
• узнать сведения о банковских продуктах и услугах;
• запросить соединение с англоговорящим оператором;
• перейти в раздел обслуживания клиентов финансовой организации;
• заблокировать карту.

Связавшись с консультантом контакт-центра, абонент может задать любые вопросы, связанные с услугами банка. Примеры:

• Как закрыть кредит досрочно?
• Как подключиться к интернет-банку?
• Как дистанционно пополнить вклад?
• Как сделать денежный перевод?
• Какие реквизиты у Росбанка?

Совет: чтобы открыть депозит на выгодных условиях, узнайте, в каких банках вклады с высокими процентными ставками.

Сколько придется ждать ответа консультанта?

Время ответа оператора зависит от загруженности горячей линии и меняется в течение дня. Как правило, абонент может рассчитывать на быстрый ответ (1-3 минуты) в вечерние, ночные часы и ранним утром. Наибольшая загруженность наблюдается в начале и середине рабочего дня. В эти периоды время ответа может превысить 3 минуты.

Онлайн-звонок на сайте Росбанка также является быстрым способом связи со службой поддержки. На сообщения ВКонтакте специалисты отвечают в течение 1-2 часов, в — 3-5 часов.

Подводим итоги

Бесплатный телефон контакт-центра Росбанка — 8(800)-200-54-34. Владельцы мобильных устройств могут воспользоваться коротким номером *5434. Горячая линия работает круглосуточно.

Среднее время ответа консультанта техподдержки составляет 1-3 минуты. Для связи с финансовой организацией клиентам также доступны социальные сети, чат и специальная форма на сайте.

Специалисты контакт-центра помогают узнать информацию по текущим счетам, продуктам и акционным предложениям.

  Как написать бытовую характеристику на человека — образец

Если вы хотите заказать карточку в банке ВТБ, ознакомьтесь с условиями оформления и пользования картами ВТБ 24.