УБРиР: телефон горячей линии бесплатный
Горячая линия УБРиР: номера бесплатных телефонов поддержки физических и юридических лиц
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) — это одно из самых крупных кредитных учреждений Свердловской области, работающее с 1990 года.
Для любого современного банка возможность надежной связи с клиентом является важной составляющей деятельности — не менее важной, чем кредитные продукты.
Ведь клиент, не получивший вовремя ответ на свой вопрос или помощь в решении проблемы может запросто уйти на обслуживание в более расторопный банк. Рассмотрим главный канал связи с УБРиР — горячую линию, и другие альтернативные способы связи с банком.
Номера телефонов УБРиР
Существует несколько номеров горячей линии.
8 (800) 1000 200
Это круглосуточная бесплатная горячая линия УБРиР для граждан. По бесплатному номеру телефона вы наиболее оперативно сможете решить практически все возникшие у вас вопросы:
- вход и использование личного кабинета физических лиц на официальном сайте УБРиР и мобильных приложений;
- обменные курсы иностранных валют;
- открытие и закрытие счетов и вкладов граждан, их количество и валюта, наличие ареста (сумма ареста не разглашается по телефону);
- смена данных физического лица или изменение пин-кодов;
- условия договора вклада, сведения о поступлениях и баланс;
- информация об имеющихся на счете денежных средствах;
- информация об остатке задолженности по кредиту или кредитной карте, а также вся информация по их оформлению;
- сведения о работе подразделенийУБРиР.
В ом меню вас встретит робот: виртуальный помощник ЕВА, который выслушав вопрос, переключит на компетентного сотрудника УБРиР банка для дальнейшего решения.
+7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98
По этим номерам службы поддержки УБРиР клиенты из Екатеринбурга могут получить помощь в круглосуточном режиме. Внимание: звонок на эти телефонные номера УБРиР будет тарифицироваться вашим оператором, поэтому на региональную линию есть смысл звонить только жителям Екатеринбурга.
По телефону вы сможете решить следующие вопросы:
- получить рекомендации по действиям в случае проблемных оплат, то есть если продавец говорит, что деньги не сняли или при неполадках в работе с банкоматами;
- узнать порядок действий, если у вас украли банковскую карту или вы не можете ее найти;
- осуществить временную или постоянную блокировку в этих случаях;
- узнать о функциях и времени работы всех отделений банкаУБРиР;
- если у вас оформлена страховка, то вы сможете получить контакты представителя страховой компании;
- узнать о том, как оформить кредит, об имеющихся кредитных продуктахУБРиР, тарифах и способах погашения, а также об акциях и скидках.
Для совершения некоторых действий может понадобиться использование личного кабинета или личное присутствие, в таком случае специалист осуществит предварительную консультацию по телефону и расскажет о порядке дальнейших действий.
Работники УБРиР прежде чем дать вам какие-то сведения должны проверить личность, поэтому вам зададут стандартные вопросы о паспортных данных и запросят кодовое слово.
При этом никогда не сообщайте работникам даже работникам банка пароли от входа в интернет-банк или пин-коды от ваших карт — это строго конфиденциальная информация.
8 (800) 700 59 59
Данный телефонный номер также активен 24 часа в сутки, представители бизнеса могут решить вопросы непосредственно с работниками УБРиР банка в рабочие часы, а вечером и ночью вам ответит техподдержка и call-центр.
Структура ого меню следующая:
- проблемы и вопросы при использовании систем дистанционного обслуживания счета (клиент-банк);
- работа эквайринга (возможность принимать оплаты по банковским картам на торговых точках);
- обслуживание счетов организаций и ИП, открытых в УБРиР банке, а также вопросы по депозитам;
- валютный контроль по операциям в иностранной валюте;
- консультации для желающих подключить новые услуги для юридических лиц;
- обратная связь.
Если у вас есть какой-то специфический вопрос, не попадающий ни в одну из этих категорий нужно переключиться на специалиста, который сможет перевести ваш звонок в нужный отдел УБРиР банка.
Другие способы связи с УБРиР банком
В наше время телефон — далеко не единственный способ связи, к тому же в некоторых случаях (нулевой баланс или нахождение вне страны) даже звонок на бесплатную линию может стать проблемой. Уральский банк реконструкции и развития имеет широкую сеть альтернативных каналов связи.
Онлайн чат на сайте УБРиР
Вы можете воспользоваться им на официальном сайте ubrr.ru нажав на значок «Онлайн-помощь» в середине экрана справа или внизу страницы в разделе «Мне нужна помощь».
Откроется дополнительное окно, в котором нужно ввести своё имя и выбрать тему обращения, после чего вопрос будет передан первому освободившемуся оператору УБРиР банка.
Как и со звонком на горячую линию УБРиР, возможно, какое-то время придётся подождать ответа, особенно если вы обращаетесь в рабочие часы, когда загрузка операторов максимальна.
Личный кабинет в интернет-банке УБРиР
Физические лица, у которых подключена система дистанционного управления счетом, могут связаться с банком непосредственно через личный кабинет УБРиР в разделе «Письмо в банк» в верхнем правом углу. Нужно ввести тему обращения и текст, также есть возможность прикрепить файл размером не более 5Мб. Ответ вы увидите на главной странице после его получения.
В интернет-банке УБРиР для юридических лиц на сайте ibc.ubrr.
ru компании могут связаться с банком двумя способами: через отдельный онлайн-чат или через форму сообщения свободного формата, нажав «Написать» в верхнем правом углу.
Второй способ более детализированный, можно добавить несколько вложений, отправить заявку на зарплатных проект и т.д. При этом письмо требуется подписать электронными подписями как платежное поручение.
Ещё один прекрасный способ связи с УБРиР банком, например, из-за рубежа: через мессенджер Whatsapp. Работники банка проконсультируют вас по номер +7 (912) 2703 070.
Email и обратный звонок
Также можно написать на электронную почту УБРиР банка или заказать обратный звонок.
Прежде чем использовать один из этих способов, попробуйте найти ответ на свой вопрос на официальном сайте УБРиР банка в меню «Часто задаваемые вопросы» — это может здорово сократить время решения проблемы.
Служба поддержки клиентов Уральского банка (УБРиР) — все способы связи, контакты
Для удобства клиентов банк УБРиР предоставляет круглосуточную удаленную поддержку. У граждан и организаций есть множество способов для получения консультации сотрудника кредитной организации: звонок в контактный центр, связь через интернет. В настоящей статье рассмотрим доступные возможности для связи с банком.
Связь со службой поддержки через интернет
Один из самых современных способов связаться с банком – обратиться через интернет. Выгодным преимуществом данной опции является то, что для связи не важно местонахождение клиента, необходимо наличие лишь интернет-соединения.
Онлайн-чат
Онлайн чат позволяет в реальном времени общаться с оператором банка. Для того чтобы перейти к чату, необходимо:
- внизу страницы нажать кнопку “Мне нужна помощь”;
- в открывающейся вкладке нажать строку “Онлайн чат”;
- откроется окно чата, в нем нужно написать свое имя и в свободном поле ввести текст сообщения;
- далее в режиме интернет-диалога можно задавать вопросы работнику УБРиР.
Задать вопрос специалисту банка через соц сети
У кредитной организации есть официальные страницы в популярных социальных сетях: , , Твитер или . Клиент может с помощью личного сообщения задать вопрос администратору группы УБРиР и получить квалифицированную помощь сотрудника банка.
Электронная почта
Клиент вправе направить свое сообщение по электронной почте кредитного учреждения. В этом случае УБРиР направит ответ в письменной форме в виде официального письма. Такой способ общения предпочтительнее для юридических лиц.
Сейчас набирают популярность мессенджеры, поэтому для оперативного разрешения вопроса можно обратиться с вопросом в WhatsApp по номеру +7(912)270-30-70. Этот вид связи схож с онлайн чатом, однако он значительно проще. Не нужно заходить на какие-либо сайты, достаточно лишь установленного приложения.
Связь со службой поддержки через телефон
Клиент имеет возможность воспользоваться классическим способом связи – позвонить по телефону. Звонок возможен как с мобильного, так и с городского телефона. Существует бесплатный номер справочной службы 8-800-100-02-00. За вызов не будет взиматься плата, если абонент находится на территории России.
При звонке из-за границы следует набирать номер в формате +7-343-264-46-44 . В этом случае плата будет начисляться по тарифам оператора.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии банка
Сотрудники кредитной организации по телефону могут решить множество вопросов:
- блокировка карты;
- консультация по поводу кредита, ипотеки, вклада и иных продуктов;
- помощь юридическим лицам;
- получение справочной информации по поводу местонахождения отделений, времени приема.
Для удобства работает ой помощник. Клиенту необходимо кратко сформулировать свой вопрос, и программа переключит вызов на нужного специалиста.
Круглосуточная поддержка на горячей линии
Учитывая, что клиенты банка могут находиться в разных субъектах России контактный центр работает 24 часа 7 дней в неделю. Поэтому в любое время можно набрать бесплатный номер поддержки и получить консультацию.
Круглосуточная служба поддержки держателям карт
Владельцы карт УБРиР особенно нуждаются в круглосуточной поддержке. Ведь обнаружить пропажу карты можно в любое время, а оперативность в принятии решения по блокировке потерянной карты имеет ключевое значение.
Поэтому кредитная организация предлагает круглосуточную возможность звонка в банк с требованием заблокировать карту.
Техподдержка для частных клиентов и для организаций
Для удобства обслуживания УБРиР разделяет контактный центр для обычных граждан и для бизнеса. Это сделано из-за специфики предлагаемых продуктов и, как следствие, задаваемых вопросов.
| 8 (800) 1000-200 | 8 (800) 700-59-59 |
Письменное обращение
Клиенты вправе направить обычное письмо по почтовому адресу главного отделения: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67. Обращение будет рассматриваться в соответствии с действующим законодательством в течение 30 дней. На исходящий почтовый адрес УБРиР направит ответ.
Этот вид связи предпочтителен для направления претензий или исков. Почтовый идентификатор легко отследить, а суды принимают во внимание факт отправления документов по почте.
Где найти контакты банка
Контакты УБРиР можно увидеть на официальном сайте кредитного учреждения. Во вкладке “О банке” есть раздел “Реквизиты”. В нем указан адрес для отправления почтовых сообщений, а также номера телефонов.
Убрир интернет банк телефон горячей линии. Центральное отделение
Образованный в 1990 году, Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР) на сегодня является одним из крупнейших универсальных банков России.
Спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг организации постоянно пополняется, равно как и растет количество ее клиентов.
Именно поэтому был создан специальный центр круглосуточной поддержки для предоставления необходимой помощи и информации своим клиентам.
Связаться с работниками контактного центра Уральского Банка Реконструкции и Развития можно несколькими способами:
Также вы всегда можете самостоятельно найти решение своего вопроса прямо на сайте банка. Вам необходимо лишь перейти в раздел ответов на часто задаваемые вопросы «Sprosi.ubrr.ru» . В данном разделе вы можете найти через поисковую строку информацию о продуктах и услугах банка.
Как позвонить в УБРиР
Совершить звонок в Уральский Банк Реконструкции и Развития можно по таким телефонам:
При звонке по телефону бесплатной горячей линии вам предложат прослушать автоматическое ое меню. При помощи клавиатуры своего мобильного и подсказок вы можете самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на вопросы. Для связи с оператором контактного центра просто ожидайте соединения на линии.
Онлайн связь со службой поддержки УБРиР
Связаться с работниками саппорта Уральского Банка Реконструкции и Развития теперь можно и при помощи Сети Интернет:
- Совершить звонок с сайта банка , для чего необходимо перейти в раздел онлайн-поддержки и нажать соответствующую кнопку для начала диалога. Перед звонком рекомендуется проверить наличие активного интернет соединения, исправность работы вашего динамика и микрофона на мобильном устройстве или компьютере.
- Специальная форма онлайн-чата также расположена на сайте банка и позволяет задать все необходимые вопросы сотруднику банка.
Помимо консультаций о продуктах или сервисах банка в онлайн режиме и получения информационно-технической помощи в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в любое отделение Уральского Банка Реконструкции и Развития. Для этого вам следует иметь при себе документ для удостоверения личности и банковскую карту.
Также вы можете оставить письменное обращение или жалобу по вопросам качества обслуживания клиентов непосредственно в офисе УБРиР и ожидать ответа в течение одной рабочей недели.
Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» 620014, г.Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д.67
Лицензия ЦБ РФ: №429
Банк на сайте ЦБ www.ubrr.ru
О банке
Банк Уральский Банк Реконструкции и Развития — кредитная организация, получившая лицензию для работы на рынке банковских услуг 28 сентября 1990 г. Банк внесен в реестр системы обязательного страхования вкладов.
Компания предоставляет услуги по кредитованию физических и юридических лиц, привлекает средства населения во вклады, занимается обслуживанием счетов коммерческих предприятий, ведет работу на валютном рынке и рынке ценных бумаг.
Банк Уральский Банк Реконструкции и Развития имеет головной офис в городе Москва, который располагается по адресу: 115191, г. Москва, ул. Мытная, д. 62 . Всего финансовая сеть включает 1 отделений и филиалов. Держателей пластиковых карт обслуживают 1 банкоматов.
Банк Уральский Банк Реконструкции и Развития предлагает своим клиентам широкий перечень финансовых услуг.По срочным вкладам разработано более 8 программ с максимальной ставкой 8.75%. К числу самых выгодных клиенты относят предложения Мультивалютный , В драгоценных металлах , До востребования .
9 программ по дебетовым картам позволяют выбрать оптимальную ставку на остаток средств (максимум — 0.00%).
Предложения с самыми привлекательными условиями: Сберегательная карта , Виртуальная Virtuon , На легковой автомобиль .
Условия по кредитным картам (2 программ) предполагают увеличенный льготный период и минимальную процентную ставку (21.00%). Больше всего договоров заключается по контрактам Кредитная карта , Максимум .
Полная информация по финансовым продуктам размещена на вкладках по каждой из категорий предложений. У нас вы можете уточнить текущий курс продажи/покупки валют. В настоящий момент евро составляет 64.53/63.23. Доллар — 61.65/60.
55 (показатели регулярно обновляются).
В рейтинге Standard&Poor’s — ruA-. В рейтингах по активам, депозитам и кредитам он занял 21, 13 и 13 строчки. Суммы по активам, депозитам и кредитам — 409 818 млн. руб., 150 423 млн. руб. и 14 372 млн. руб.
соответственно.