Телефон горячей линии Связь Банк

Служба поддержки «Промсвязьбанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов «ПСБ» 8800 – Номер телефона

«Промсвязьбанк» всегда находится на связи со своими клиентами. Служба поддержки банка работает круглосуточно и бесплатно.

Телефоны «Горячей линии» | Интернет-банк «ПСБ» | Обратная связь

Как бесплатно позвонить в Промсвязьбанк?

Для соединения с консультантом службы поддержки «Промсвязьбанк» просто позвоните на номер 8800 333 03 03 и выберите нужный пункт меню. При вызовах со старых телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора.

Дополнительный номер службы контроля качества: 8 800 700 50 33. Мы ждём ваши отзывы и жалобы и сделаем всё возможное, чтобы разрешить любую проблему связанную с обслуживанием в «Промсвязьбанке».

Все звонки на единый номер справочной службы «Промсвязьбанк» для держателей кредитных карт, вкладов и ипотеки бесплатны для вызывающей стороны. Предложение «бесплатный звонок в горячую линию» действует при нахождении абонента в любом регионе России, при звонках с мобильных и городских телефонов. Не смогли дозвониться оператору банка?

Номер службы поддержки для звонков из-за границы:

+7 (495) 787-33-33

Звоните на номер +7 (495) 787-33-33 при нахождении в Москве и Московской области, а также во время заграничных поездок. Звонки на международный номер оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Уточняйте тарифы на связь в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.

Для юридических лиц, малого, среднего и крупного бизнеса в «ПСБ» работает отдельный бесплатный номер телефона 8 800 333 25 50.

При утере или краже вашей банковской карточки, а также в случае если банкомат не отдаёт карту или завис — сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».

Интернет-обслуживание «Промсвязьбанк»

Интернет-банк «ПСБ» — позволяет выполнять все привычные банковские операции без посещения офиса. Управляйте своими финансами онлайн.

Для клиентов — юридических лиц действует отдельный интернет банк: Для бизнеса. В случае возникновения любых проблем со входом в ЛК, незамедлительно известите об этом техподдержку банка, позвонив по номеру 8800 333 03 03.

Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

Помимо телефонной службы поддержки клиентов, «Промсвязьбанк» принимает обращения по качеству обслуживания и запросы по услугам и новостям банка на следующие адреса электронной почты:

• Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. | Для всех клиентов банка и любых вопросов
• Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. | Для представителей прессы и СМИ

Вы также можете оставить свой отзыв о работе банка, оставить жалобу или предложение через обратную связь или присоединиться к официальным сообществам «Промсвязьбанк» в наиболее популярных социальных сетях России. Официальная группа вконтакте .com/psbank_ru, в  и .

Города России, в которых оказывает свои услуги «Промсвязьбанк»

Служба поддержки банка работает для клиентов следующих городов России:
АБАКАН, АЛЬМЕТЬЕВСК, АНГАРСК, АРЗАМАС, АРМАВИР, АСТРАХАНЬ, БАЛАШИХА, БАРНАУЛ, БАТАЙСК, БЕЛГОРОД, БЛАГОВЕЩЕНСК, БОР, БРЯНСК, БУЗУЛУК, ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД, ВЛАДИВОСТОК, ВЛАДИМИР, ВОЛГОГРАД, ВОЛЖСКИЙ, ВОЛОГДА, ВОРОНЕЖ, ВОСКРЕСЕНСК, ГУКОВО, ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ, ДЗЕРЖИНСК, ДИМИТРОВГРАД, ДМИТРОВ, ЕКАТЕРИНБУРГ, ЕНИСЕЙСК, ЖЕЛЕЗНОГОРСК, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ, ЗЕЛЕНОГРАД, ЗЛАТОУСТ, ИВАНОВО, ИЖЕВСК, ИРКУТСК, КАЗАНЬ, КАЛИНИНГРАД, КАЛУГА, КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ, КАМЕНСК-ШАХТИНСКИЙ, КАМЫШИН, КАРТАЛЫ, КАСИМОВ, КЕМЕРОВО, КИНЕШМА, КИПР, КИРИШИ, КИРОВ, КОВРОВ, КОЛОМНА, КОПЕЙСК, КОРКИНО, КОРОЛЕВ, КОСТОМУКША, КОСТРОМА, КРАСНОГОРСК, КРАСНОДАР, КРАСНОЯРСК, КСТОВО, КУРСК, КЫШТЫМ, ЛЕНИНСК-КУЗНЕЦКИЙ, ЛИПЕЦК, ЛЮБЕРЦЫ, МАГНИТОГОРСК, МАЙКОП, МИАСС, МИНУСИНСК, МИХАЙЛОВКА, МОСКВА, МУРМАНСК, МУРОМ, НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ, НАХОДКА, НИЖНЕВАРТОВСК, НИЖНЕКАМСК, НИЖНИЙ НОВГОРОД, НИЖНИЙ ТАГИЛ, НОВОКУЗНЕЦК, НОВОКУЙБЫШЕВСК, НОВОМОСКОВСК, НОВОРОССИЙСК, НОВОСИБИРСК, НОВОЧЕБОКСАРСК, НОВОЧЕРКАССК, НОВЫЙ УРЕНГОЙ, ОДИНЦОВО, ОМСК, ОРЕНБУРГ, ОРСК, ПЕКИН, ПЕНЗА, ПЕРМЬ, ПОДОЛЬСК, ПСКОВ, ПЯТИГОРСК, РЕУТОВ, РОСТОВ-НА-ДОНУ, РЫБИНСК, РЯЗАНЬ, САМАРА, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, САРАТОВ, САРОВ, СЕРГИЕВ ПОСАД, СЕРПУХОВ, СМОЛЕНСК, СОЛНЕЧНОГОРСК, СОЛЬ-ИЛЕЦК, СОРТАВАЛА, СОЧИ, СТАВРОПОЛЬ, СТАРЫЙ ОСКОЛ, СТЕРЛИТАМАК, СУРГУТ, РЕУТОВ, РОСТОВ-НА-ДОНУ, РЫБИНСК, РЯЗАНЬ, САМАРА, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, СЫЗРАНЬ, СЫКТЫВКАР, ТАГАНРОГ, ТАМБОВ, ТАРКО-САЛЕ, ТВЕРЬ, ТОЛЬЯТТИ, ТОМСК, ТУЛА, ТЮМЕНЬ, УЛАН-УДЭ, УЛЬЯНОВСК, УССУРИЙСК, УФА, ХАБАРОВСК, ХИМКИ, ЧЕБОКСАРЫ, ЧЕЛЯБИНСК, ЧЕРЕПОВЕЦ, ЧИТА, ШАХОВСКАЯ, ШАХТЫ, ЩЕЛКОВО, ЭЛЕКТРОСТАЛЬ, ЭНГЕЛЬС, ЮЖНОУРАЛЬСК и ЯРОСЛАВЛЬ

Справочная информация представленная в данном разделе может быть изменена. Получите актуальные сведения по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 8800 333 03 03 или на официальном веб-сайте кредитной организации www.psbank.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на август 2018 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба Промсвязьбанк («ПСБ» и PSBank) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества клиентского обслуживания.

Связь банк личный кабинет

Связь-банк — универсальный российский банк, входящий в ТОП-40 банков России по величине активов. Управление организацией осуществляет Внешэкономбанк.

Основными направлениями деятельности банка являются обслуживание и кредитование юридических лиц, кредитование частных лиц, прием вкладов у населения, а также операции на рынке ценных бумаг.

Кредитная организация была создана в 1991 году и первоначально предназначалась для развития услуг связи и информационных сетей, акционерами выступали компании, связанные с индустрией связи. Банк известен своей системой быстрых денежных переводов, которая называется «BLIZKO«.

Связь-Банк: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться услугами онлайн-банкинга нужно войти в личный кабинет клиента Связь банка. Личный кабинет у данной финансовой организации называется «Живи Онлайн».

Живи Онлайн от Связь банка — это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет клиенту производить финансовые операции со своими счетама, где ему угодно. Все производимые операции отображаются на экране компьютера в режиме реального времени.

Для управления своими финансовыми активами, размещенными в банке, нужен лишь компьютер и доступ в интернет.

В настоящее время осуществляется перевод всех клиентов от старой системы онлайн-банкинга «Мегапэй» к системе «Живи онлайн», которая доступна по ссылке https://ib.sviaz-bank.ru. Для входа в новый личный кабинет используйте логин и пароль, полученный ранее.

Для входа в личный кабинет нажмите на картинку панели авторизации выше или перейдите по ссылке https://ib.sviaz-bank.ru. Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет введите логин и пароль, полученные при регистрации. Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу системы интернет-банк.

Будьте внимательны при входе в личный кабинет! Всего дается 3 попытки входа. После 3 неудачной попытки пароля ваша учетная запись блокируется и разблокировать ее можно только обратившись в офис банка.

Войдя в личный кабинет вы сможете совершать самые распространенные операции:

1. Информация о счетах и картах
2. История банковских операций (с возможностью сформировать выписку за любой период времени)
3. Формирование выписок по счетам за нужный период
4. Информация по действующим кредитам (график погашения, остаток задолженности и возможность погасить кредит онлайн)
5. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, штрафы, налоги, кредитов и прочее)
6. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
7. Персональные предложения и новости банка
8. Обмен валюты
9. Поиск банкоматов и отделений
10. Обратная связь со службой поддержки

В настоящий момент вы можете пользоваться любым из 2-х личных кабинетов, только учитывайте тот факт, что операции совершенные в «Живи Онлайн» не будут отображаться в истории операций «Мегапэй» и, наоборот.

Регистрация личного кабинета в Связь банк

Если вы уже являетесь клиентом банка, то советуем вам воспользоваться функцией дистанционного управления своим счетом, которая реализована в виде личного кабинета.

Для регистрации личного кабинета может быть использовано 2 пути:

1. Самостоятельная регистрация на сайте банка
2. Регистрации в отделении банка

Для подключения услуги «Интернет-банк» через сайт  необходимо совершить следующие действия:

1. Перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://ib.sviaz-bank.ru
2. Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить все необходимые поля: Ф.И.О., дата рождения, после 4 цифры номера карты или счета.
3. Далее следуйте инструкциям системы.
4. Логин и пароль придет в SMS на ваш мобильный телефон, который был указан в договоре банковского обслуживания

Если вы решили произвести регистрацию путем личного визита в офис финансовой организации, то тогда возьмите свой паспорт гражданина РФ, найдите ближайший филиал и попросите сотрудника подключить вам личный кабинет. Заполните бланк заявления на подключение к системе и получите запечатанный конверт с логином и паролем для входа.

Вся операция займет у вас около 5 минут.

Восстановление пароля от личного кабинета Связь банка

Если у вас не получается осуществить вход в личный кабинет — проверьте правильность ввода логина и пароля. Возможно, вы ошиблись в одном или нескольких символах, у вас включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock.

Если и это вам не помогло, то тогда придется воспользоваться функцией восстановления доступа. Восстановить доступ можно несколькими способами:

1. В режиме онлайн на сайте Связь банка
2. При личном визите в офис

Для этого необходимо перейти на страницу входа в систему по адресу https://ib.sviaz-bank.ru и нажать кнопку «Забыли пароль?» Далее вводим свой логин и следуем инструкциям системы. В конце процедуры на ваш мобильный придет SMS с новым паролем для входа в систему.

Если вы решили произвести восстановление доступа в офисе банка, то попросите сотрудника банка бланк заявления на восстановление реквизитов для входа, заполните его и немного подождите. Вам будут предоставлены новые данные  для входа в интернет-банк.

Мобильное приложение Связь банк

Для пользователей, которые ценят мобильность у Связь банка есть специальный личный кабинет, который можно установить на мобильное устройство. Мобильное приложение называется «Живи онлайн» и доступно для владельцев устройств под управлением iOS и Android.

Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение используйте логин и пароль, которые вы получили при регистрации личного кабинета.

Если у вас нету этих данных, но вы уже являетесь клиентом банка, то тогда вы можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.

После первого запуска приложения вы можете упростить процесс входа, установив возможность входа по PIN-коду (четырёхзначный цифровой код) или по отпечатку пальцев.

Для этого в форме авторизации в приложении снизу отметьте галочки «Установить PIN» и «Привязать Touch ID» и нажмите кнопку «Войти». Если данные введены верно, то система перенаправит вас на страницу настройки входа в приложение.

Скачать мобильное приложение Связь банка вы можете зайдя в магазин приложений вашего гаджета и набрав в строке поиска «Связь банк Живи Онлайн». Отобразится единственный результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка.

Далее нажимаем кнопку «Установить» и ждем окончания загрузки. После завершения процесса скачивания в меню вашего мобильного устройства появится новая иконка.

Скачать официальное мобильное приложение Связь банка вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Функции, которые станут доступны вам в мобильном приложении Живи Онлайн:

1. Информация по картам, счетам и вкладам
2. История операций с возможностью повтора
3. Выписки по картам, счетам и вкладам
4. Оплата услуг в режиме реального времени (сотовая связь, ЖКХ, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, кредиты других банков)
5. Открытие вклада
6. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее потери или кражи)
7. Переводы между своими счетами и картами
8. Переводы с карты на карту
9. Переводы в другие банки
10. Шаблоны платежей и переводов
11. Возможность выпуска новой карты
12. Удобная обратная связь с банком
13. Возможность поменять пароль для входа

Телефон горячей линии Связь банка

У Связь банка отлично налажена обратная связь с клиентами. Для связи вы можете выбрать любой удобный для вас способ:

1. Контактный центр банка. Вы можете обратиться в Связь банк по телефонам горячей линии 8 (800) 500-00-80 (звонок на территории России бесплатный) или 8 (495) 500-00-80 (подходит для связи из-за границы). Прием звонков от граждан осуществляется круглосуточно.
2. Онлайн-чат на сайте банка (иконка чата находится в правом нижнем углу на сайте банка по адресу https://www.sviaz-bank.ru )
3. Связь по электронной почте: [email protected]
4. Связь через мессенджеры WhatsApp и Viber: номер телефона 8 (916) 500-00-80 (только для уточнения нефинансовых вопросов: график работы, тарифы, условия обслуживания)

Также на сайте банка в каждом разделе есть специальный раздел «Часто задаваемые вопросы», где вы найдете ответы на самые распространенные вопросы по услугам банка. Например, для просмотра ответов по разделу «Дебетовые карты» воспользуйтесь ссылкой https://www.sviaz-bank.ru/service/payment-cards/cardfaq/.

Сотрудники банка оперативно помогут вам решить любой вопрос или подключить/отключить банковскую услугу.

Совет! Для совершения финансовых операций через контактный центр банка необходимо пройти идентификацию клиента: будьте готовы сообщить номер карты или договора, а также кодовое слово.

Связь-Банк в Москве

В Москве Связь-Банк имеет 12 отделений, которые предоставляют услуги физическим и юридическим лицам, и 15 банкоматов, из которых 7 работают круглосуточно, 8 без выходных.

• Онлайн карта отделений
• Список отделений
• Список банкоматов
• Реквизиты банка

Телефон для получения справочной информации об услугах и продуктах банка: 8 800 500-00-80.

Все отделения Связь-Банка в Москве на карте

На онлайн карте на данной странице отмечено расположение офисов Связь-Банка в Москве Московская область с номерами телефонов и графиком работы.

Чтобы быстро добраться до ближайшего отделения Связь-Банка, нажмите кнопку «Рядом со мной» на карте, и вы легко сможете проложить маршрут и найти ближайшие офисы банка в Москве.

В таблице можно найти время работы и перерыва по рабочим и выходным дням 12 филиалов и дополнительных офисов Связь-Банка в городе Москва.

Отделение Режим работы

Головной офис ул. Новорязанская, д. 31/7 корп. 2 (БЦ «Немецкая слобода») (495) 771-32-60, 8 800 500-00-80 Бауманская, Красносельская
Дополнительный офис «Кузьминки» Волгоградский просп., д. 119/22 8 800 500-00-80 Кузьминки	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00
Дополнительный офис «Семеновский» Семеновская пл., д. 7 корп. 1 8 800 500-00-80 Семеновская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 10:00—19:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 10:00—19:00
Дополнительный офис «Якиманка» ул. Большая Якиманка, д. 52 8 800 500-00-80 Октябрьская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 10:00—19:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 10:00—19:00
Дополнительный офис № 1 Варшавское ш., д. 37 (Центр международной почты) 8 800 500-00-80 Нагатинская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:30
Дополнительный офис № 10 ул. Нижняя Красносельская, д. 45/17 стр. 1 8 800 500-00-80 Бауманская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00
Дополнительный офис № 14 ул. Народного Ополчения, д. 49 корп. 1 8 800 500-00-80 Октябрьское поле	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00, сб.: 10:00—16:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00
Дополнительный офис № 16 2-й Смоленский пер., д. 1/4 8 800 500-00-80 Смоленская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—19:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—19:00
Дополнительный офис № 18 просп. Ломоносовский, д. 25 корп. 2 8 800 500-00-80 Университет	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—19:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—19:00
Дополнительный офис № 3 ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 25 стр. 1 8 800 500-00-80 Маяковская, Белорусская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00, сб.: 10:00—16:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00
Дополнительный офис № 7 Орликов пер., д. 1/11 стр. 1 8 800 500-00-80 Красные ворота, Сретенский бульвар, Сухаревская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00, сб.: 10:00—16:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 10:00—20:00
Дополнительный офис № 8 ул. Тверская, д. 7 8 800 500-00-80 Охотный ряд, Театральная, Тверская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—19:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—19:00

На сегодняшний день в Москве работает 15 банкоматов Связь-Банка, из которых 7 доступны в круглосуточном режиме и 8 без выходных.

Адрес / Место установки Режим работы Функционал

ул. Тверская, д. 7 ДО № 8 Охотный ряд, Театральная, Тверская	Валюта: рубли.
пер. Николоямский, д. 3а стр. 1 ГСПИ РТВ Таганская, Марксистская, Чкаловская	Валюта: рубли.
ул. Руставели, д. 14 стр. 11 Московский завод плавленых сыров «Карат» Бутырская	Валюта: рубли.
ул. Народного Ополчения, д. 49 корп. 1 ДО № 14 Октябрьское поле	Круглосуточно Без выходных	Валюта: рубли.
Алтуфьевское ш., д. 72 ТЦ «Наш» Алтуфьево	Валюта: рубли.

Полный список банкоматов Связь-Банка в Москве

Актуальная информация о кредитных и депозитных программах банков, имеющих свои представительства в Москве и Московской области.

Реквизиты ПАО АКБ «Связь-Банк» Москва

Полное фирменное наименование:	Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики (публичное акционерное общество)
Сокращённое фирменное наименование:	ПАО АКБ «Связь-Банк»
Лицензия ЦБ РФ:	№1470 от 20 мая 1991 года
SWIFT:	SVIZRUMMXXX
БИК:	044525848
ОГРН:	1027700159288 (27.08.2002)
Горячая линия:	8 800 500-00-80 — звонок по России бесплатный
E-mail адрес:	sviaz-bank@sviaz-bank.ru
Официальный сайт:	www.sviaz-bank.ru
Страница банка на сайте ЦБ РФ:	http://cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=450000078

ПАО АКБ «Связь-Банк» осуществляет свою деятельность на основании лицензии ЦБ РФ №1470 от 20 мая 1991 года, участвует в системе страхования вкладов под номером 738, прошедшим регистрацию 3 марта 2005 года.

Региональная сеть банка охватывает 91 город в 53 регионах России. В том числе в Московской области банк имеет 13 отделений и 16 банкоматов, которые расположены в 2 городах региона.

4 способа связаться с Сетелем-банком: оператор горячей линии, обратная связь через телефон и интернет

На территории РФ Сетелем-банк стремительно набирает популярность среди желающих воспользоваться выгодными кредитными предложениями. Однако у клиентов часто возникают вопросы, с которыми они не могут разобраться самостоятельно. Для решения поставленной задачи было разработано несколько способов связи с клиентской поддержкой.

Телефоны горячей линии Сетелем-банка

Как связаться с оператором Сетелем банка напрямую? Самым востребованным способом связи является звонок по бесплатной линии 88 005 005 503. Вне зависимости от региона, плата за разговор не взимается. Поскольку клиентская поддержка работает 24 часа в сутки, каждый пользователь сможет проконсультироваться по возникающему вопросу в любое время.

Если клиент находится за границей, то номер набирается с префиксом +7 4 957 295 200. Для осуществления звонка со стационарного номера, набираем 84 956 443 344.

Телефонный банк

Как позвонить в Сетелем-банк оператору? Еще одним распространенным способом связи является телефонный банк. С его помощью можно узнать:

1. Состояние текущего счета, а также об операциях, которые проводились по карте, вне зависимости от страны пребывания
2. Круглосуточная работа технической поддержки, которая готова проконсультировать клиента по любому вопросу
3. Чтобы осуществить вход, можно просто набрать номер банка. Для московского региона действует номер 84 956 443 344
4. Для остальных регионов можно воспользоваться бесплатным номером, представленным выше.

Форма обратной связи на сайте

В качестве альтернативного способа связи, многие пользователи используют форму отправки сообщений, посредством которой можно:

• Получить всю необходимую информацию о состоянии счетов, а также ознакомиться с графиком предстоящих взносов для кредитного обеспечения
• Рассчитать, какая сумма осталась до полного погашения кредитного договора. Также можно узнать правила и каким образом осуществить досрочное погашение
• Каким образом вносить денежные средства.

Чтобы связаться с банковскими сотрудниками таким образом, необходимо выполнить следующую инструкцию:

• Открываем официальный ресурс и переходим в подраздел для написания сообщения
• Указываем место нахождения и является ли человек действующим клиентом
• Из предложенного списка, нужно выбрать тему для обращения
• Вводим контактные данные: ФИО, адрес электронной почты и контактный номер
• В «теле» письма нужно максимально подробно описать ситуацию или возникшую проблему
• Если понадобиться, можно прикрепить дополнительные файлы, фотографии с документами
• Указать, каким образом в приоритете нужно получить обратную связь
• Соглашаемся с правилами использования обратной связи и обработки данных
• Отправить сообщение можно в приватном режиме, либо опубликовать в ленте для всеобщего доступа.

После отправки сообщения, информация поступает к специалистам для рассмотрения и изучения вопроса. Ответ поступит в течение нескольких дней. При необходимости, сотрудник может связаться по указанному номеру телефона для уточнения возникающих вопросов.

Дистанционная услуга «Мой банк»

Услуга «Мой банка» — это формирование личного аккаунта на официальном сайте. Его можно использовать с ПК, мобильного телефона при установке соответствующего приложения. Это сервис, который является достойной альтернативой посещению отделения.

Чтобы осуществить вход в личный аккаунт, необходимо:

1. Отправиться на официальный сайт и найти в правом верхнем углу «Мой банк»
2. Далее указываем следующую информацию: паспортные данные, номер кредитного договора или выпущенной карты
3. Указываем номер телефона.

Остается только осуществить вход в личный кабинет.

Сетелем-банк в соцсетях

Сегодня практически каждый человек использует для общения социальные сети, поэтому разработчики банка создали возможность контакта с клиентами посредством популярных онлайн ресурсов:

• В Одноклассниках
• В 

При необходимости, можно отправить сообщение в личном диалоге, создать общее обсуждение, в котором смогут принять участие другие члены группы или в общей ленте.

: как дозвониться оператору Сетелем?

Пао связь банк — вход в личный кабинет живи онлайн, кредиты наличными, карты связь банка

ПАО Связь Банк – крупный российский банк, основанный в 1991 году как дочернее предприятие Внешэкономбанка. Представлен более 100 отделениями в 52 регионах РФ.

Приоритетное направление – работа с корпоративными клиентами, включая Почту России и прочие государственные учреждения. Связь Банк проводит операции с ценными бумагами, выдаются кредиты физическим лицам.

Чтобы попасть на официальный сайт Связь Банк, воспользуйтесь ссылкой sviaz-bank.ru.

Вход в личный кабинет Связь Банк

Здесь доступны два варианта входа в личный кабинет – старая версия «Мегапэй» и обновленный «Живи Онлайн». Нужно выделить ссылку «Вход в Интернет-Банк» в левой части окна и выбрать подходящий вариант. Естественно, если отсутствует учетная запись, потребуется регистрация.

Мегапэй для физических лиц

В старом исполнении личный кабинет Связь Банк расположен по адресу https://megapay.sviaz-bank.ru/. Авторизация и вход проводятся посредством ввода логина и пароля.

Обратите внимание! Банк планирует отключить «Мегапэй», поэтому регистрация новых пользователей для входа в этот личный кабинет больше не проводится.

Живи Онлайн! для физических лиц

Перечисленный выше – не единственный способ выполнить вход в личный кабинет Связь Банк. Интернет-банк «Живи Онлайн» доступен по адресу https://ib.sviaz-bank.ru. Авторизация проводится по логину и паролю. Действительны учетные записи «Мегапэй». Если вы пока не являетесь пользователем системы, необходимо зарегистрироваться.

Заполните поля в открывшемся окне и нажмите кнопку «Далее».

Внимание! Регистрация возможна только для действительных клиентов Связь Банк, открывших здесь счет.

На номер, указанный как контактный при подписании договора, для входа в личный кабинет придет СМС с кодом валидации. После его ввода пользователь получает логин и пароль, требуемые чтобы выполнять вход в личный кабинет. Пароль лучше изменить в течение первого сеанса. Из соображений безопасности не следует давать логин и пароль третьим лицам.

СМС с кодом подтверждения отправляется пользователю каждый раз, когда он пытается выполнить вход в личный кабинет.

«Живи Онлайн» (обновленный личный кабинет) поможет клиенту полностью распоряжаться собственными счетами: получить актуальную информацию и выписку, погасить долг, открыть депозит, перечислить деньги на карточку другого банка и т.д. При входе в личный кабинет ведется клиентская поддержка с помощью интегрированного сайт онлайн-чата.

Мобильная версия «Живи Онлайн»

Доступна программа для входа в личный кабинет на смартфоны и с iOS и Android на борту. Скачать их можно тут:

Не скачивайте приложения на сторонних сайтах. Используйте официальные сервисы для установки софта.

Авторизация и вход в ЛК проходит по единому логину и паролю. Доступна регистрация с использованием мобильного гаджета, но вам также необходимо быть клиентом банка.

Кредиты для физических лиц в Связь Банке

Кредиты физическим лицам учреждением выдаются при выполнении ряда условий:

• Гражданство РФ;
• Возраст от 21 до 65 лет;
• Постоянная регистрация по месту жительства на территории России;
• Непрерывный стаж на текущем месте работы от 4 месяцев;
• Предоставление трех контактных номеров.

При этом доступны не только кредит наличными, но и рефинансирование кредитов, взятых в сторонних банках. Об условиях можно узнать из этой таблицы:

Оформление предварительной заявки на потребительский кредит Связь Банка доступно при переходе по ссылке.

Обратите внимание, что все приведенные поля обязательны для заполнения.

После рассмотрения заявки и положительного решения с вами свяжется представитель банк для согласования дополнительных условий. После этого остается только посетить ближайшее представительство для подписания договора и получения наличных.

Если вы авторизовались на сайте, большинство полей заполняется автоматически. Учитывайте также, что у лояльных клиентов выше шанс получить потребительский кредит Связь Банка через личный кабинет.

Погашение кредита доступно одним из следующих способов:

Предложения по вкладам для физических лиц в 2018 году

На текущий момент вклады для физических лиц в Связь Банке возможны по нескольким программам. Процентные ставки зависят от таких факторов, как валюта вклада, срок, капитализация начислений и предоставленная в распоряжение сумма.

Рассчитать проценты по вкладам поможет удобный калькулятор. Здесь же вы можете найти и кредитный калькулятор.

Указав параметры, вы увидите ссылку на вклады, соответствующие заявленным условиям.

Открыть вклад можно, не выходя из дома. Достаточно перейти по ссылке.

Ипотека в Связь Банке

Вся информация об ипотеке от Связь Банк доступна по ссылке. Здесь же вы найдете ипотечный калькулятор, помогающий подобрать приемлемые условия.

Введя все параметры, можно узнать размер процентной ставки и ежемесячный платеж.

Расчетные параметры кредита на сайте могут отличаться от реальных. Более точную информацию озвучат представители банка при посещении отделения.

Все документы с требованиями к заемщику и примерные формы договора вы найдете по ссылке.

Дебетовые карты Связь Банка

Организация выпускает дебетовые карты таких платежных систем:

• Visa;
• Mastercard;
• JCB;
• Мир.

Доступно бесплатное снятие собственных финансов в пределах лимитов, установленных действующими тарифами. Бесплатно также пополнение с карт сторонних банков на официальном сайте.

Более подробно о картах Связь Банк можно узнать при переходе по адресу.

Телефон горячей линии

Телефон оператора Связь Банка 8 (800) 500-00-80 обрабатывает круглосуточные звонки по всей РФ. В отличие от остальных, это бесплатный телефон. Также доступна связь другими способами.

Отделения и банкоматы

Адреса Связь Банка доступны по ссылке. Предусмотрена фильтрация по нескольким параметрам, включая привязку к станциям метро.

Горячая линия Связь-Банка, служба поддержки Связь-Банка, бесплатная горячая линия 8-800

По горячей линии Связь-Банка можно узнать информацию по продуктам или услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Связь-Банка

• Номер горячей линии 8-800-500-00-80
• Для жителей Москвы — +7 (495) 500-00-80

Горячая линия для юридических лиц

По всем вопросам юридические лица могут проконсультироваться по номеру 8(800)500-00-80. Звонки принимаются со всех регионов страны. Горячая линия работает круглосуточно. Московский номер контакт-центра Связь-Банка 8(495)500-00-80.

Звонить из Москвы и других стран можно также на 8(495)771-32-60 – это телефон Головного офиса финансового учреждения. Факс следует отправлять на 8(495)580-00-99.

Нефинансовые вопросы принимаются через мессенджеры Viber, WhatsApp (адреса офисов, часы работы, тарифы, оформление продуктов и прочее).

Клиенты Связь-Банка могут получать ответы по вопросам относительно кредитов по круглосуточной информационной линии 8(800)500-00-80. Также информация по кредитным продуктам представлена на официальном сайте банка www.sviaz-bank.ru.

Звонки с любых номеров на горячую линию 8(800)500-00-80 со всех регионов России бесплатные. На другие телефоны банка связь доступна по тарифам операторов клиентов.

Альтернативные каналы связи

Письменное обращение в банк можно отправить на электронный ящик sviaz-bank@sviaz-bank.ru.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив на телефон горячей линии, можно задавать вопросы о:

• Связь-Банке (адресах офисов, часах работы, услугах);
• вкладах, платежных картах, кредитовании, платежах, денежных переводах, дистанционном банковском обслуживании (для физических лиц);
• функционировании системы «Банк-клиент», списке документов для открытия счетов (для юридических лиц).

Специалисты службы поддержки готовы оказать всестороннюю помощь по разным вопросам, касающимся обслуживания в Связь-Банке и различных предложений для пользователей. При необходимости они помогут заблокировать/разблокировать карту или счет, запросив у клиентов секретную (конфиденциальную) информацию.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники Горячей линии не решают проблемы относительно предоставления кредитных продуктов, процентных ставок, реструктуризации долгов. Специалисты подскажут, в каких случаях лучше всего обратиться в отделение банка для рассмотрения конкретных вопросов клиентов.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Все специалисты Связь-Банка помогают оперативно решить многие финансовые проблемы клиентов. Также они предоставляют консультации по услугам и банковским продуктам. Чтобы разобраться в проблеме, клиенту нужно предоставить полную информацию о ней, а также ответить на все вопросы.

Отзывы о горячей линии

Горячая линия Связь-Банка работает всегда! Именно об этом пишут многие довольные клиенты, которые уже успели оценить помощь специалистов службы поддержки высоко. Отзывы об их работе в большинстве своем положительные. И это не вызывает удивлений, поскольку специалисты прилагают все усилия, чтобы помочь клиентам справиться с временно появившимися трудностями.

Структура меню горячей линии Связь-Банка

• 0. Срочная блокировка карты.
• 1. Если вы планируете воспользоваться продуктом или услугой банка.
  • 0. Узнать решение по вашей кредитной заявке.
  • 1. По вопросам ипотечного кредитования.
  • 2. По другим кредитным продуктам.
  • 3. По вкладам и обезличенным металлическим счетам.
  • 4. Получение информации по денежным переводам «Близко», в том числе «Форсаж Близко» и другим продуктам банка.
• 2. Получить информацию по вашему действующему продукту.
  • 1. Получение информации об остатке на вашей карте.
    • 1. Получение информации об остатке в автоматическом режиме.
      • Введите ваш «Уникод», после нажмите клавишу «*».
    • 2. Уточнение «Уникода» у оператора.
  • 2. Держателям карты «Visa infinite».
  • 3. По вопросам обслуживания банковских карт и работы банкоматов банка.
  • 4. По вопросам Интернет-банкинга «Megapay».
  • 5. По другим продуктам банка.
• 3. Получение информации по денежным переводам «Близко», в том числе «Форсаж Близко».
• 4. Представителям юридических лиц.
  • 1. По вопросам торгового эквайринга.
  • 2. По вопросам системы «Банк-Клиент».
  • 0. Соединение с оператором.
• 5. Звонок на внутренний номер работника банка.
  • Введите внутренний телефонный номер работника банка.

Горячая линия Русфинанс Банка

У клиентов банков нередко возникают вопросы, решить которые можно только при личном общении. В Русфинанс Банке специально для общения с заемщиками и вкладчиками действует качественная горячая линия. Рассмотрим этот способ связи, а также другие варианты, доступные для всех клиентов банка. 

Бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка 8-800

Общий для всех телефон горячей линии Русфинанс Банка: 8-(800)-700-27-27. Звонки на него бесплатны. Помимо указанного официального телефона горячей линии существуют и другие номера, уникальные для каждого отдельного региона.

Общими же для всех остаются номера центрального офиса компании, расположенного в Самаре:

• Телефон: +7-(846)-276-44-11.
• Факс: +7-(846)-276-44-16.

Горячая линия по кредитам

Задавать любые вопросы, связанные с кредитованием физических или юридических лиц, можно при помощи общего для всех телефона горячей линии. Также данную информацию могут предоставить по номерам, уникальным для каждого отдельного региона.

К сожалению, специальной, выделенной горячей линии, которая бы занималась исключительно данным направлением у банка нет.

Горячая линия в Москве

Для связи с банком в Москве можно использовать следующие номера:

• Контактный номер: +7-(495)-926-70-00.
• Факс: +7-(495)-789-69-21.
• Горячая линия: +7-(495)-926-70-07.
• Горячая линия для должников: +7-(495)-926-48-00.

Горячая линия в других регионах

Как уже было сказано выше, для каждого региона присутствия банка действуют отдельные номера телефонов. Благодаря такому подходу нагрузка на линию распределяется более грамотно, из-за чего время ожидания сокращается до минимума.

Горячие линии Русфинанс Банка в разных регионах:

Регион	Горячая линия	Для должников
Санкт-Петербург	+7-(812)-33-265-63	+7-(812)-33-265-62
Архангельск	+7-(818)-24-204-94	+7-(818)-24-204-97
Барнаул	+7-(3852)-392-023	+7-(3852)-392-024
Владивосток	+7-(4232)-491-026	+7-(4232)-491-028
Волгоград	+7-(8442)-267-165	+7-(8442)-267-168
Воронеж	+7-(4732)-697-735	+7-(4732)-697-737
Екатеринбург	+7-(343)-35-111-32	+7-(343)-35-111-31
Ижевск	+7-(3412)-320-097	+7-(3412)-322-986
Иркутск	+7-(3952)-283-340	+7-(3952)-283-342
Казань	+7-(843)-57-066-44	+7-(843)-57-066-45
Калининград	+7-(401)-23-108-16	+7-(401)-23-108-17
Кемерово	+7-(3842)-777-100	+7-(3842)-777-777
Краснодар	+7-(861)-21-016-26	+7-(861)-21-016-28
Красноярск	+7-(391)-27-885-93	+7-(391)-27-885-90
Липецк	+7-(4742)-907-065	+7-(4742)-907-068
Нижний Новгород	+7-(831)-27-586-17	+7-(831)-27-586-18
Новосибирск	+7-(383)-22-764-92	+7-(383)-22-764-95
Омск	+7-(3812)-356-727	+7-(3812)-356-728
Оренбург	+7-(3532)-376-100	+7-(3532)-376-363
Пермь	+7-(342)-21-114-15	+7-(342)-21-111-00
Ростов-на-Дону	+7-(863)-26-185-93	+7-(863)-26-882-17
Самара	+7-(846)-26-969-11	+7-(846)-27-644-53
Саратов	+7-(8452)-669-300	+7-(8452)-669-500
Ставрополь	+7-(8652)-951-351	+7-(8652)-951-353
Сыктывкар	+7-(8212)-29-35-58	+7-(821)-22-935-59
Тюмень	+7-(3452)-522-024	+7-(3452)-522-026
Ульяновск	+7-(8422)-792-100	+7-(8422)-792-222
Уфа	+7-(347)-22-945-41	+7-(347)-22-945-29
Челябинск	+7-(351)-24-712-43	+7-(351)-24-712-45

Другие способы связи

Помимо указанных номеров телефонов, для связи с банком можно использовать и другие способы. Каждый из них по-своему удобен для разных групп клиентов. Выбирать следует исходя из того, какой вопрос планируется решить.

Это специальный сервис для информирования клиентов. Тут можно узнать данные о кредите, зачислении платежей, просроченной задолженности, а также заказать справку по договору. Актуально только для действующих клиентов, так как для получения доступа к системе необходима регистрация.

Есть возможность установки приложения на смартфон под управлением Android и iOS.

Инструкция:

• Перейти на сайт банка.
• Зайти в раздел «Связь с банком».

• В представленном перечне на открывшейся странице найти пункт «ИНФО-Банк».

• Выбрать подходящий вариант: через компьютер или мобильный телефон.

• Нажать на кнопку «Подробнее» и ввести логин с паролем действующего клиента банка. Далее останется просто найти в сервисе необходимую информацию.

Онлайн-Консультант

Если звонок в службу поддержки по какой-то причине невозможен, оптимальным способом связи станет онлайн-консультант. Это чат со специалистами, доступный на основной странице банка (www.rusfinancebank.ru). Найти его можно тут:

Обратная связь

Если нужно просто составить обращение, без необходимости сразу получать ответ, лучшим вариантом станет окно обратной связи. Чаще всего такой способ связи с банком в РФ используют для:

• Формирования благодарностей или жалоб.
• Уведомления о наличии/продлении КАСКО.
• Решения любых других вопросов, не требующих немедленной реакции.

Официальные группы в соцсетях

Чтобы связаться с банком можно не только позвонить, но и написать сообщение в социальных сетях. В частности, данный крупный банк представлен в:

Электронная почта

Если ни один из предложенных вариантов не подходит, можно написать на адрес электронной почты: rusfinance@rusfinancebank.ru Этот способ не региональный, так что подходит абсолютно всем. E-mail не меняется в зависимости от области нахождения клиента.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Любые вопросы, связанные с деятельностью банка, могут быть решены посредством обращения к специалистам компании:

• Кредитование и задолженность.
• Общая информация об услугах.
• Вклады.
• Работа с юридическими и физическими лицами.

По каким вопросам поддержка Русфинанс Банка помочь не сможет?

Невозможно решить те вопросы, для которых потребуется личное присутствие клиента, а также те, которые не касаются деятельности банка. Например, не получится решить проблемы, связанные с отделением банка в Москве, позвонив по телефону горячей линии в Воронеже.

Кроме того, если вопрос связан с просроченной задолженностью, нужно звонить на отдельные номера, представленные выше, а не общие для всех.

Время ответа и компетентность специалистов

На сайте банка в наглядном виде представлена информация о том, в какое время суток сколько придется ждать ответа:

Исходя из имеющейся информации, общение со специалистами банка строится примерно по следующей схеме: сначала клиент связывается с менеджером, владеющим общей информацией по всем продуктам банка. Если вопрос специфический и касается узких областей, менеджер перенаправит его на специалиста, который владеет данной информацией.

По отзывам, большинство проблем можно решить достаточно быстро, менеджеры владеют информацией и трудности возникают только в отдельных, очень редких нештатных ситуациях. Однако и в этом случае вопрос все равно будет решен, просто потребуется больше времени.