Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Содержание

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Сразу же отметим, что поменять привязанный номер мобильного телефона непосредственно через Сбербанк Онлайн невозможно. Это обусловливается политикой безопасности Сбербанка, которая, в целях защиты от мошеннических действий, не допускает такой возможности.

Однако, существуют другие способы это сделать.

Как поменять номер телефона через Контактный Центр

Недостаток данного способа в том, что через Контактный Центр мы можем лишь отключить наш действующий номер от Мобильного банка, а подключать новый придётся самостоятельно – через банкомат (так же, как описано ниже). Преимущества же заключается в том, что процесс деактивации проходит намного быстрее, чем в банкомате или терминале самообслуживания.

Позвоните в Контактный Центр Сбербанка по бесплатному номеру 900 (для звонков с мобильных) или 8 (800) 555-55-50 (для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России);
Сообщите оператору, что вы хотите поменять номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн;
Вас попросят назвать – Кодовое слово и некоторые идентификационные данные (Имя, фамилия, год рождения, и другие, например номер дома по прописке, паспортные данные и прочее. Это поможет сотруднику убедиться, что он действительно разговаривает с владельцем номера). Спросят и о причинах замены номера. Кстати, сократить количество вопросов, которые задаёт оператор с целью подтверждения личности, можно с помощью Кода клиента контактного Центра, состоящего из пяти цифр (Как получить код клиента);
Если всё верно, то на ваш номер телефона придёт СМС сообщение с номера 900 с кодом, который надо отправить в ответ для отключения номера от Сбербанк Онлайн (Мобильного банка);

После того, как услуга Мобильный банк будет отключена (на телефон поступит соответствующее уведомление) – войти в Сбербанк онлайн со старым номером уже будет нельзя. Новый номер необходимо подключать в банкомате.

Подключение в банкомате обычно занимает несколько минут. После этого вы сможете сразу же войти в Сбербанк онлайн уже по новому номеру мобильного телефона.

Через банкомат Сбербанка

Пункты меню могут отличаться в зависимости от типа и модели устройства (кроме того, опция отключения Мобильного банка присутствует не везде).

Вставьте карту → введите ПИН-код;
Перейдите к пункту «Мобильный банк» или выберите в главном меню «Информация и сервисы»;
Найдите пункт «Прекращение обслуживания» (на блокировку услуги может потребоваться до 3-х рабочих дней);
Перейдите к разделу «Подключить мобильный банк»;
Далее следует выбрать пакет Мобильного банка для подключения — Экономный (бесплатный) или Полный;
Введите новый номер мобильного телефона;
Снова вводим ПИН код для подтверждения операции → получаем чек;
На новый номер поступит сообщение о подключении Мобильного банка.

Недостаток данного способа заключается в самом процессе отключения услуги, так как такая опция предусмотрена далеко не во всех банкоматах, и кроме того, занимает долгое время. Что касается подключения, то Мобильный банк должен быть подключен в течение суток, но на практике, как правило, дело обстоит гораздо быстрее (процедура занимает не более пяти минут).

Смена номера в отделении Сбербанка

В этом случае потребуется лишь заполнить заявление по форме банка, где нужно будет указать паспортные данные (возьмите с собой паспорт и свою банковскую карту), номера всех банковских карт (дебетовых и кредитных), которые необходимо подключить к новому номеру, выбрать тарифный Пакет Мобильного банка (Полный или Экономный), поставить дату и подпись (так или иначе, сотрудник Сбербанка предоставит вам бланк и поможет правильно его заполнить).

Данный метод является не самым быстрым – срок рассмотрения может затянуться до 7-ми рабочих дней. Когда заявка будет рассмотрена Сбербанком, на на новый номер придёт соответствующее СМС сообщение.

Заключение

Нельзя поменять номер мобильного телефона в Сбербанк Онлайн дистанционно (не выходя из дома). Независимо от выбранного способа (через банкомат, контактный центр или в отделении Сбербанка) на смену номера уйдёт некоторое время. Оптимальным (наиболее быстрым) вариантом будет: отключить услугу через Контактный Центр, а затем подключить Мобильный банк уже самостоятельно — через банкомат.

Также следует знать: если вы перешли к другому оператору связи, не меняя номер, то заново подключать Мобильный банк не надо (СМС сообщения с номера 900 будут поступать как и прежде).

27.09.201828.04.2019 Александр

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Телефон – основной инструмент управления средствами на картах через удаленные сервера и обеспечения быстрой связи с клиентом. При его изменении важно вовремя сообщить об этом банку. Узнаем, как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн и возможно ли это.

При заказе банковской карточки всегда указывается телефонный номер, автоматически привязываемый к ней. После активации Мобильного банка и регистрации в Сбербанк Онлайн значение номера возрастает.

При помощи кроткого СМС-сообщения можно перевести деньги другому клиенту Сбербанка, оплатить покупку/услугу, провести иные операции.

Поэтому важно держать финансовое учреждение, обслуживающее карту, в курсе обновлений персональных контактных данных.

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка можно в два этапа: сначала отключив старый, затем подключив мобильный банк на новый

Причины, по которым нужно заменить номер, могут быть разными, но алгоритм смены одинаков:

отключите неактуальный номер;
подключите новый;

Если не поменять номер телефона, через Сбербанк Онлайн – нельзя будет проводить финансовые операции. Вы просто не сможете войти в личный кабинет, если забыли или не успели взять постоянный пароль или отключить авторизацию по СМС, потеряв доступ к устаревшему мобильному номеру. Причем каждая операция подтверждается СМС-кодами, получать которые станет невозможно.

Важность первого пункта зависит и от того, сами вы отказались от номера или вынужденно. Если он активен, вы продолжаете им пользоваться, просто решили привязать карту к другому телефону – с отключением можно подождать.

Следует знать, что при полном прекращении использования номера по собственному желанию, через три месяца оператор имеет право передать его новому клиенту. В ваших интересах вовремя поменять номер, во избежании доступа к вашим денежным средствам посторонних лиц.

При потере или краже телефона требуется срочная блокировка во избежание использования интернет-банкинга сторонними лицами. Действовать надо быстро. Далее рассмотрим возможные варианты того, как это сделать.

Итак, поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн нельзя, но имеются другие способы. Сначала отключим прежний номер.

Чтобы поменять номер телефона, указанный при оформлении карты Сбербанка, необходимо его сначала отключить, обратившись в отделение банка или на горячую линию

Это возможно:

лично в офисе;
дистанционно по горячей линии банка;
СМС-командой (заблокировать).

По заявлению в отделении Сбербанка

Для отключения телефона в офисе напишите соответствующее заявление и подайте его сотруднику Сбербанка. Не забудьте прихватить с собой паспорт.

Скачать

Образец заявления на отключение мобильного банка.doc

По звонку на горячую линию

Так как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн невозможно, воспользуйтесь другим дистанционным способом – звонком специалисту колл-центра по номеру 900 или +7495 500-555-0.

Вариант менее надежен, поэтому для подтверждения личности, сотрудник уточнит такие данные:

ФИО;
контрольный вопрос/кодовое слово;
номер карты;
последние проведенные по ней операции.

Информация должна быть указана точно. Если рядом нет карты и невозможно указать ее номер или забыт контрольный вопрос – отключить телефон не получится.

Поменять номер телефона на новый (например, если старый был утерян) удастся только при получении оператором верных ответов на заданные запросы.

Банк должен убедиться, что это держатель пластика пытается сменить привязанный к ней мобильный номер, а не мошенник.

По СМС на номер 900

Используя этот вариант, отключить номер телефона и сменить его на новый не получится, возможно лишь заблокировать услугу перед последующим обращением в отделение Сбербанка или колл-центр.

При помощи СМС-сообщения отключить номер, для его дальнейшей замены, нельзя. Такой способ дает лишь возможность его блокировки.

Шаг второй — подключить новый телефон

Сменить номер телефона, после отключения старого, можно одним из трех способов:

в банкомате;
по заявлению в отделении Сбербанка;
через колл-центр

В терминале или банкомате

Потребуется выбрать пункт Подключить мобильный банк и один из двух возможных тарифов.

Смена номера телефона и подключение мобильного банка на новый

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

Шаг 4

В отделении банка

При подаче заявления на отключение номера телефона для последующей его замены в отделении, сразу же можно заполнить второе заявление на подключение мобильного банка к новому номеру.

Через специалиста контактного центра

Сменить номер телефона на новый возможно и с помощью специалиста контактного центра, пройдя необходимую идентификацию.

После того, как удалось сменить номер телефона, в личном кабинете Сбербанк Онлайн становятся доступны все ранее используемые функции. Можно снова полноценно пользоваться возможностями дистанционных сервисов.

В настройках Сбербанк Онлайн имеется информация о ныне привязанном номере телефона к мобильному банку. Можно изменить тарифный пакет банкинга или регулярность поступления информационных оповещений в СМС.

Сменить телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн нельзя, там можно получить лишь справочную информацию по данному вопросу

Сменить номер через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Для смены номера посетите офис Сбербанка и сообщите об изменениях или позвоните на горячую телефонную линию. Подключить Мобильный банк на новый номер можно через терминал.

Если вас интересует как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн – никак. Сделать это таким способом не получится – сервер не имеет такой опции. Повышенная степень защиты не позволяет поменять номер удаленно.

Итак, сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн нельзя – это возможно лишь при личном обращении в банк. Если вовремя не поменять номер телефона – через Сбербанк онлайн нельзя будет проводить финансовые операции. После смены номера доступ к услугам сервиса можно полностью восстановить.

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Информация о том, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, может понадобиться всем клиентам финансово-кредитной организации. Это рекомендуется сделать в случае изменения данных пользователя для дальнейшей корректной работы в приложении интернет-банкинг.

Особенности использования телефона в системе Сбербанк Онлайн

Каждый клиент Сбербанка при оформлении банковских инструментов указывает актуальный телефонный номер. Это продиктовано тем, что:

Все операции подтверждаются одноразовыми паролями, которые приходят от системы в качестве их подтверждения.
Подключение приложения Мобильный банк происходит по телефону.
Регистрация в системе Сбербанк Онлайн также требует привязки к телефонному номеру.

В целях безопасности и защиты ваших средств на карте Сбербанка рекомендуется обязательно сменить данные телефона, привязанного к финансовым инструментам банка, в случае:

Потери или кражи аппарата.
Отключения старого номера.
Активации новой SIM-карты.

В том случае если привязанный к платежным инструментам Сбербанка номер телефона попадет к третьим лицам, финансово-кредитная организация не несет ответственности перед клиентом за хищение его средств.

Порядок замены телефона

При необходимости изменить телефонный номер, указанный в персональных данных клиента, рекомендуется действовать по следующему алгоритму:

Отключить старый.
Подключить новый.

Для осуществления каждого из этапов клиент может воспользоваться одним из вариантов:

Посещение офиса Сбербанка.
В сети самообслуживания.
Звонок на горячую линию.

Замена телефона в отделении Сбербанка

Смена номера мобильного, привязанного к карте в Сбербанке, в отделении подразумевает написание заявлений на:

Отключение старого.
Подключение нового.
Отключение доступа в Мобильный банк для старого номера.

Для составления заявлений клиент может обратиться в любое отделение Сбербанка независимо от того, в каком из них был подписан договор банковского обслуживания. При себе необходимо иметь общегражданский паспорт.

Заявление на отключение

Заявка на отключение мобильного составляется на бланке установленной формы. К обязательным реквизитам относится:

Указание причины такого действия.
Перечень банковских карт, к которым привязан мобильный телефон. Эту информацию легко узнать у сотрудника Сбербанка либо в системе дистанционного банковского обслуживания.

Пример заявления

В этой заявке рекомендуется поставить отметку в квадратике «Отключить Мобильный банк». Это обезопасит вас от противоправных действий третьих лиц, в том числе кражи денежных средств с картсчета.

Заявление на подключение

На следующем тапе клиент подает заявление на подключение нового номера. Оно составляется на бланке Сбербанка, в котором требуется указать:

Все финансовые инструменты, к которым будет произведена привязка мобильного телефона.
Тарифный план.

Обе заявки идентичны. Проследите, чтобы в каждом из них стояла соответствующая отметка: «Отключить» или «Подключить».

Идентификация личности

Далее сотрудник Сбербанка обязан провести идентификацию личности клиента. Для этого пользователь обязан назвать данные картсчета или платежной карточки.

Клиент может предъявить договор на выпуск карты или открытия счета.

Если соискатель является зарегистрированным пользователем системы дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Онлайн, удостоверение личности займет меньше времени.

Вместо паспорта клиент может предъявить любой документ с фото для подтверждения персональных данных.

Замена номера занимает от нескольких часов до трех суток. После удачной активации нового номера на него поступит соответствующее SMS-сообщение.

Совет

Одновременно с написанием заявлений в отделении Сбербанка клиенту рекомендуется произвести блокировку SIM-карты через оператора сотовой связи. Такие действия стоит произвести в случае:

Кражи или утери самого аппарата.
Не использования телефонного номера более трех месяцев.

Смена номера в системе Сбербанк Онлайн

Сменить телефонный номер в системе Сбербанк Онлайн невозможно. Это обусловлено повышенной степенью защиты сбербанковской карты. После внесения изменений в данные пользователь должен войти в интернет-банкинг, чтобы привязать Личный кабинет к новому телефону.

В данной программе доступны опции:

Настройки СМС-оповещения. Клиент имеет доступ к изменениям направлений сообщений, поступающих на тот или иной номер. Он сам может удалить или добавить некоторые из них.
Просмотра активных номеров, подключенных к картам. Пользователь получает контроль за активными номерами.
Создания рассылки на адрес электронной почты. Клиент может перенаправить все оповещения об операциях из системы ДБО Сбербанк Онлайн на свой email. Сообщение о входе в Личный кабинет поступит и на телефонный номер.

Смена номера мобильного в банкомате

Через банкомат заменить телефон привязки подразумевает выполнение следующих действий:

Вставить банковскую карту в картоприемник.
Ввести ПИН-код, установленный для карты.
Зайти в раздел «Личные данные».
Выбрать раздел «Сменить номер».
В выпавшем списке поставить галочку напротив соответствующего оператора.
Ввести новый телефонный номер.
Подтвердить операцию.

В банкомате клиент может сначала отключить Мобильный банк, а после смены данных повторно активировать приложение. Такую операцию рекомендуется проводить через меню «Мобильный банк».

Шаг 1 Шаг 2

Замена данных через оператора колл-центра

В изменении персональных данных клиенту Сбербанка может помочь оператор службы клиентской поддержки. Для этого пользователь должен позвонить по телефону горячей линии и сообщить о своем желании. Сотрудник кантакт-центра потребует предоставить информацию для идентификации личности клиента.

К таким сведениям относятся:

Фамилия, имя, отчество.
Паспортные данные.
Данные мобильного телефона.
Кодовое слово, которое вписано в договор банковского обслуживания как идентификатор.

Данный вариант подойдет в том случае, если поменялся номер владельца карточного счета по его личной инициативе. Звонок в контакт-центр рекомендуется осуществить с того телефона, который планируется менять. В противном случае оператор службы клиентской поддержки не примет заявку на смену данных.

по теме:

Изменение данных через СМС

Сбербанком не предусмотрена возможность замены данных клиента через SMS-команду на номер 900. такой вариант предусматривает временную блокировку предоставления банковских услуг.

Для этого рекомендуется отправить СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Текст разрешается написать английскими буквами либо в английской интерпретации «BLOCKSERVICE».

Как изменить номер телефона в Мобильном банке от Сбербанка: 3 надежных способа

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

› Услуги › 3 простых и быстрых способа поменять номер телефона в Мобильном банке от Сбербанка

Смена номера телефона иногда вызывает стрессовую ситуацию: нужно оповестить всех адресатов, поменять контакты в почте, в соцсетях.

Потеря или кража гаджета ассоциируется с катастрофой: вместе с мобильником из жизни исчезают сотни нужных контактов, затрудняется доступ к сервисам, в том числе к банковским счетам. Мы привыкли управлять счетом с помощью смартфона: контролировать баланс, принимать и отправлять переводы, оплачивать покупки.

На номер приходят коды для входа в личный кабинет, подтверждения всех операций. И утрата мобильного телефона фактически блокирует дистанционный доступ к деньгам на карте.

Что делать в таких случаях и можно ли быстро изменить номер мобильного в Сбербанке, читайте в этой статье.

Что нужно сделать при краже или потере телефона

Если ваш смартфон украден или потерян, нужно срочно оповестить об этом Сбербанк. В некоторых случаях придется временно заблокировать карту, чтобы мошенники не получили доступ к вашим деньгам. Сообщить о краже можно при визите в отделение банка или по звонку в контактный центр.

Как поменять номер Мобильного банка самостоятельно, какие способы доступны, читайте далее.

Через интернет-банкинг

Пользователи Сбербанк Онлайн думают, что его функционал позволит сделать любую операцию и настройку. К сожалению, это не так. И если пользователь ищет способ, как поменять номер телефона, интернет сервис банка не позволит это сделать.

Но данные о номере телефона Сбербанк Онлайн предоставит. Нужно посетить личный кабинет, и выполнить следующие действия:

Зайти в свой профиль (кликнуть по активной ссылке с фамилией и инициалами вверху страницы);
Перейти в раздел личной информации и посмотреть список всех телефонов, прикрепленных к аккаунту.

Такие операции проводить стоит периодически: возможно, какой-то телефон уже не используется, и настала пора поменять номер в Мобильном банке. Сидя у компьютера это не удастся сделать, и придется выбрать один из следующих способов.

Через банкомат

Вам потребуется карта и ближайший банкомат Сбербанка. Порядок действий:

Установить карточку в приемное устройство, ввести пароль и открыть основное меню;
Найти раздел «Мобильный банк»;
Открыть функцию «Отключение обслуживания» и подтвердить операцию.

Не выходя из меню, следующим этапом можно поменять номер телефона Мобильного банка:

Открыть раздел «Подключить Мобильный банк»;
Ввести новые данные телефона Мобильного банка.

Этим же способом можно не только сменить номер телефона, но и подключить дополнительный: услуга доступна для нескольких телефонов.

Через контакт-центр

Поменять номер телефона Мобильного банка можно и через звонок на горячую линию. Но это возможно при доступе к своему устройству, на который подключена услуга Мобильный банк Сбербанк.

Действия следующие:

Набрать 8-800-555-55-50 и дождаться ответа оператора;
Сообщить о желании изменить данные телефона для доступа в Мобильный банк;
По запросу оператора сообщить информацию (подготовьте паспорта, карту или номер договора);
Продиктовать новый номер и дождаться поступления смс-оповещения.

Таким образом, проблема, как изменить номер в Сбербанке решается через банкомат, при посещении отделения либо по звонку в колл-центр. Дистанционно, через интернет, изменить данные не представляется возможным.

Советы от команды сайта

При утере смартфона не ограничивайтесь блокировкой сим-карты у оператора. Обязательно сообщите в Сбербанк и заблокируйте карту. Такая мера предосторожности позволит сберечь ваши деньги от мошенников;
Если на смартфоне установлено ПО Сбербанка и вы пользуетесь им для управления своими счетами, не оставляйте свой телефон другим лицам и периодически меняйте пароли к нему;
При решении проблемы, как сменить номер, не пользуйтесь услугами третьих лиц и не передавайте им данные своей карты, пароли к личному кабинету.

Мобильный банк – отличный инструмент для управления деньгами. Как и любое технологичное приложение, он работает на электронных устройствах. Поэтому, владельцам смартфоном стоит уделять повышенное внимание безопасности связи, пользоваться антивирусами и ограничить доступ к гаджету другим лицам.

(4 5,00 из 5)
Загрузка…

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн — меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн — меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Финансовые учреждения активно переходят на обслуживание клиентов через интернет и большинство операций по открытию депозитов, осуществлению переводов и оплате платежей можно осуществлять дома.

С развитием таких удобств, мошенники придумывают все больше вариантов, как легким способом можно не заработать, а завладеть чужими денежными средствами.

Поэтому банки постоянно разрабатывают и внедряют разные методы защиты платежных карт, проведения транзакций через персональные гаджеты, терминал и другие.

Одним из методов защиты является подтверждение владельцем счета проведения транзакции через одноразовый код (пароль), поступающий в виде смс-сообщения на сотовый, который был указан при оформлении банковского счета. В статье мы подробно рассмотрим разные способы: как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, если старый номер утерян или вы просто решили его сменить.

В каких случаях возникает необходимость поменять номер телефона

Как мы уже определили, одноразовый пароль, который приходит на гаджет – это залог безопасности ваших денежных средств. Без него, вы не сможете подтвердить операцию, т.е. ее осуществить. В каких случаях необходимо менять контакты?

Кража гаджета. В такой ситуации клиенту желательно заблокировать утерянную симку и все банковские карточки, чтобы мошенник не смог снять деньги или их перевести.
Желание изменить оператора связи. Тарифы мобильных операторов периодически меняются и не всегда становятся более выгодными, поэтому клиентам мобильной связи приходится периодически менять оператора или покупать дополнительную sim-ку. Некоторые клиенты для удобства могут все логины, пароли и пластиковые карточки подвязывать под один номер сотового или на несколько.
Поездка заграницу.

Как сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн через телефон

В случае утери сотового или возникновении необходимости поменять симку, на которую будут приходить пароли для подтверждения транзакций, естественно удобно, когда можно сделать все на месте, не обращаясь в отделение финансового учреждения. Поэтому клиенты интересуются: возможно ли и как изменить номер телефона в сервисе Сбербанк Онлайн в личном кабинете.

Вполне понятно, что такой способ более удобный, нет необходимости тратиться время на проезд и ожидание в отделении своей очереди. Однако банк предусмотрел риски смены данных через интернет, поэтому в персональном кабинете вы не можете сменить сотовый, а только лишь посмотреть, какой именно подвязан под банковскую карту.

Для этого необходимо произвести следующие манипуляции:

Загрузите приложение «Сбербанк Онлайн» в смартфоне или зайдите через браузер на сайт sberbank.ru.
Наберите логин и пароль.
Введите код, который вы получите в sms-сообщении.
Войдите в настройки (знак «шестеренки»).
Кликните на вкладку «Личная информация», где вы сможете увидеть ваш актуальный номер, подключенный к «Мобильному банку». В этом меню можно индивидуально настроить, при проведении каких транзакций должны приходить СМС.

Как сменить номер телефона через банкомат

Рассмотрим: как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка Онлайн в случае кражи смартфона. В такой ситуации рекомендуем выполнить действия таком порядке:

Шаг 1 – Поменять контакты в банкомате.

Шаг 2 – Заблокировать старый контакт.

Подготовить паспорт, договор, новую SIM.
Позвонить в контакт центр 8 (800) 555 5550.
Ответить на вопросы:
фамилия имя отчество;
серия и № паспорта;
дата рождения;
причина смены контактной информации;
№ и дата договора о подключении опции «Мобильного банка»;
кодовое слово.

* Такую операцию можно произвести и в терминале самообслуживания.

Изменения произойдут в течение трех дней, увидеть которые возможно в личном кабинете. Почему не сразу вступают в силу изменения? Служба безопасности тщательно все проверяет и в случае положительного ответа, вам приходит СМС с подтверждением. В случае отказа придется обратиться в отделение банковского учреждения.

Как произвести смену номера через терминал

Существует еще один способ как отвязать от карты и привязать другой номер – переподключение «Мобильного банка».

Шаг 1 – Отключить опцию в терминале:

Шаг 2 – Подключить опцию в терминале:

После отключения услуги остаться в том же меню.
Выбрать пункт «Подключить Мобильный банк».
Ввести новый телефон.
Подтвердить операцию, введя PIN-код.
Получить SMS с результатом.

* Такую операцию можно осуществить и в банкомате.

Для обеспечения безопасности вам может позвонить специалист Сбербанка.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Как поменять номер телефона, если нет старого номера

В случае потери или кражи смартфона необходимо сразу же обратиться в финансовое учреждение, заблокировать ваши дебитки и кредитки, а также обратиться к мобильному оператору для блокировки сим-карты.

Ранее было освещено, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка через интернет в персональной учетной записи (можно только ознакомиться с информацией), как изменить сотовый в терминале и банкомате.

Рассмотрим варианты смены привязки, если нет старого номера:

Обратитесь в финансовое учреждение к уполномоченному сотруднику.
Предъявите паспорт или другой документ удостоверяющий личность. При предъявлении УДБО идентификация ускоряется.
Заполните заявку на отключение «Мобильного банка» с указанием карточек, которые привязаны к утерянному контакту.
Заполните заявку на подключение услуги с новыми контактами и требуемыми пластиковыми картами, по которым вы желаете получать информацию о проведенных транзакциях и состоянии счета.
В течение нескольких дней на указанные данные придет смс-сообщение с подтверждением об изменениях. Также вы можете зайти в персональную учетную запись через компьютер или любой другой гаджет и проверить в «Личной информации» были ли внесены изменения. Если в вашем профайле ничего не поменялось, следует обратиться в техническую поддержку, набрав 8 (800) 555 5550 или написав в Чат на официальном сайте банка ru.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Бизнес Онлайн

Данный сервис можно использовать только юридическим лицам, которые заключили договор (зарплатный проект). Она позволяет, не выходя из офиса компании, формировать платежные поручения и выписки, отслеживать движение средств, мониторить статус операций, общаться с коллегами посредством программы, получать смс-уведомления о состоянии счета и многое другое.

Чтобы заменить номер для получения оповещений о проведенных операциях, требуется зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн:

Введите в браузере https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml.
Введите имя пользователя и пароль.
Найти меню «Услуги».
Выбрать пункт «Заявки».
Кликнуть на «Заявление о смене SIM».
Заполнить заявление.
Подтвердить операцию с помощью токена (цифровой подписи).
Получить уведомление на сотовый.

И не забывайте про безопасность информации – обязательно защищайте гаджеты цифровыми, графическими ключами или отпечатком пальцев. А в случае утери обратитесь в контакт-центр, чтобы заблокировать пластиковые карточки и SIM.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Инструкция

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы поговорим о том, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, так как эта информация будет полезна всем потенциальным пользователям онлайн сервиса рассматриваемой кредитной организации.

Практика свидетельствует о том, что количество онлайн сервиса рассматриваемой кредитной организации стремительно увеличивается. Это вызвано тем, что этот сервис дает возможность осуществлять комфортное дистанционное управление счетом своей карты.

Благодаря этому сервису клиенты рассматриваемой кредитной организации получают возможность не только настраивать автоматические платежи и выполнять транзакции, но и осуществлять привязку номера телефона к своей карточке.

Несмотря на растущую популярность онлайн сервиса, далеко не все клиенты рассматриваемой кредитной организации знают, как с его помощью подключить номер к имеющейся карточке, а при необходимости и поменять его на новый.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Особенности

Следует отметить, что рассматриваемая кредитная организация заботится о безопасности своих клиентов, которые пользуются онлайн сервисом. Среди предпринимаемых мер безопасности необходимо отметить:

Обязательное требование, чтобы к одной из карточек клиента была подключена услуга мобильный банк.
Вход в собственный кабинет онлайн сервиса возможен лишь при помощи кода, который поступает на номер, привязанный к одной из ваших карт.
Для совершения практически любого действия вам придется вводить коды, которые будут приходить на ваш номер.

Благодаря описанным выше мерам безопасности, даже если в руки преступников попадет ваша карточка, и они узнают код доступа в ваш личный кабинет, они не смогут совершить денежный перевод, не обладая вашим номером телефона. Кроме того, вы своевременно заметите попытки вывести деньги с вашего счета и сможете оперативно заблокировать собственную карточку.

Для сохранения необходимого уровня безопасности в случае потери или кражи вашего смартфона вам необходимо оперативно совершить замену номера, привязанного к карточке. Важно понимать, что подобную операцию невозможно выполнить дистанционно, это вызвано мерами безопасности, связанными с использованием онлайн сервиса.

Так как если эту операцию можно было бы выполнить при помощи онлайн сервиса, то у преступников была бы возможность украсть деньги с ваших счетов при получении доступа к онлайн кабинету.

По этой причине для изменения номера, привязанного к карте при потере телефона, вам будет нужно посетить филиал кредитной организации и написать соответствующее заявление.

Процесс смены номера телефона через онлайн сервис

Посетив свой кабинет в онлайн сервисе, вы можете осуществить проверку активных номеров, соединенных с вашей карточкой. Сделать это довольно просто. Вам необходимо щелкнуть по знаку настроек, расположенных в правом углу главной страницы. После нажатия на этот значок вы увидите особое меню, в котором вам следует выбрать пункт «Мобильный банк».

После совершения описанных выше действий, вы сможете увидеть все номера телефонов, подключенных к вашим карточкам. Отдельно будет отмечен телефонный номер, на который будут приходить оповещения с кодами, необходимыми для выполнения платежных операций через мобильный банк.

При желании на этой странице вы можете указать разные номера для входа в личный кабинет, для получения информационных сообщений от службы поддержки, а также для получения информации об операциях, совершаемых со счетом вашей карточки.

Важно упомянуть тот факт, что, несмотря на то, что вы можете направить рассылку о совершаемых операциях с картой на собственную электронную почту, рассматриваемая кредитная организация рекомендует получать эти сообщения на телефон, чтобы вы своевременно могли узнать о том, что злоумышленники пытаются украсть ваши денежные средства.

Методы изменения номера телефона для входа в онлайн сервис

Как упоминалось ранее, правила описываемой банковской организации не разрешают изменять номер телефона, привязанный к карточке, при помощи онлайн сервиса. При этом существует несколько довольно удобных методов для решения этой задачи. Среди методов, применяемых для смены телефонного номера, соединенного с карточкой, важно отметить:

Обращение в контактный центр рассматриваемой кредитной организации. Этот метод можно применять только в том случае, если у вас есть номер, который в текущий момент времени привязан к карте. Именно с него вам нужно будет позвонить в контактный центр и озвучить информацию, необходимую для смены номера. Если вы позвоните с другого номера, оператор не сможет удостовериться в том, что вы действительно являетесь владельцем карточки.
При помощи банкомата. Этот метод является довольно простым и удобным, так как для его использования вам необходимо посетить находящийся поблизости банкомат. Вставив в устройство карточку, и получив к ней доступ, вам необходимо посетить раздел с личными данными и выбрать опцию «Смена номера». Далее вам нужно внести все необходимые данные и завершить операцию. Особенность этого метода состоит в том, что изменение номера происходит не сразу, а в течение трех суток. Подобная задержка необходима для того, чтобы у сотрудников кредитной организации была возможность проверить все данные.
Третий метод также подразумевает использование банкомата, но для смены номера требуется выполнить отключение сервиса мобильный банк и повторное ее подключение уже на новый номер. Для осуществления всех требуемых действий, вам будете должны попасть в раздел «мобильный банк» в меню банкомата.
При посещении офиса кредитной организации. Этот метод является традиционным и самым надежным. Важно упомянуть тот факт, что в некоторых случаях вам могут отказать в смене номера при обращении в службу поддержки. Отказ может последовать в том случае, если оператор заподозрит, что изменить номер пытается не хозяин карты, а злоумышленник.

Изменение номера, привязанного к карте, в филиале Сбербанка

Процедура изменения номера телефона, который привязан к вашей карточке, в филиале рассматриваемой кредитной организации выглядит следующим образом:

Приехав в филиал описываемого банковского учреждения, вам будет нужно заполнить особый бланк на отключение номера, который вам предоставит сотрудник банка. В этом бланке вам нужно описать, почему вы решили отключить номер, а также указать все карточки, которые были привязаны к карточке. Если вы не помните, какие карточки привязаны к конкретному номеру, то сможете уточнить эту информацию у сотрудника банка.
Далее вам будет нужно написать заявку на соединение телефонного номер к доступным вам карточкам. В этом заявке требуется описать, к каким именно карточкам вы желаете подключить новый номер. Также нужно будет указать, каким именно пакетом мобильного банка вы желаете пользоваться на новом номере телефона.
После заполнения упомянутых выше бланков вам будет нужно предоставить их работнику филиала, а также предъявить свой паспорт. Если у вас не оказалось при себе паспорта, то вы можете использовать любой документ, содержащий ваше фото, который сможет подтвердить вашу личность(водительские права и т.д.).
Далее сотрудник проверит отданные вами документы и выполнит все необходимые операции для изменения номера, необходимого для осуществления разнообразных платежных операций. Эта процедура может продлиться от нескольких часов до нескольких суток. После того, как номер будет поменян, вы получите особое сообщение на новую СИМ-карту. Для обеспечения более высокого уровня безопасности, рекомендуется заблокировать старый номер телефона особенно в том случае, если он был потерян или украден.

После того, как номер карты будет изменен, вы сможете посетить веб-сервис и выполнить настройку доставки сообщений в соответствии с собственными предпочтениями. Если у вас возникнут проблемы с доступом в свой кабинет при помощи измененного номера телефона, то вам следует обратиться за помощью в контактный центр.

Нет комментариев