Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Как отвязать карту Сбербанка от номера телефона

Согласно внутреннему регламенту Сбербанка, при открытии пластиковой карты к ней обязательно должен быть прикреплен телефонный номер владельца.

С его помощью впоследствии будет подтверждаться каждая проводимая операция, запрашиваться информация о состоянии счета, а также приниматься сервисные данные от банка.

При необходимости клиент учреждения имеет право отвязать номер телефона от карты Сбербанка, если по каким-либо причинам доступ к нему отсутствует.

Способы отключения номера телефона от карты Сбербанка

Крупнейшее финансовое учреждение России стремится предоставить своим клиентам максимальную свободу в выборе способа, как от карты Сбербанка отключить номер телефона.

Открепление производится при возникновении угрозы безопасности персональных данных (потеря или кража сим-карты), отсутствии потребности в смс-оповещении или при смене контактных данных владельца пластика.

Замена контактной информации требует от клиента привязки нового номера, так что об этом следует позаботиться заблаговременно. Поскольку наличие актуальных контактных данных – обязательное требование Сбербанка для осуществления обратной связи с клиентами.

В личном кабинете Сбербанк-онлайн нельзя полностью открепить номер телефона от банковской карты

Звонок на горячую линию банка

Для приема обращений от клиентов у Сбербанка действует горячая линия техподдержки. Звонки принимаются круглосуточно, со стационарных аппаратов бесплатно. С мобильных – согласно тарифам операторов сотовой связи.

Заявку на отключение номера требуется оставить по телефону 8800-555-555-0. Правда, придется подождать некоторое время соединения с оператором, где-то около 2-5 минут.

Для идентификации личности потребуется сообщить свои ФИО, данные паспорта, секретное слово и, возможно, еще какие-либо сведения. Как только все будет проверено, оператор зарегистрирует запрос на отключение телефонного номера от карты.

Рассмотрение запроса занимает примерно 3 рабочих дня. Затем клиенту поступит смс-уведомление о результатах его обработки.

В отделении банка

Самым быстрым вариантом, как отвязать карту Сбербанка от номера телефона, является непосредственный визит в офис банка. Предварительно следует удостовериться, что при себе имеется оригинал паспорта РФ и карта.

Документы предъявляются сотруднику учреждения, он подтверждает личность клиента, и помогает ему заполнить заявку на смену контактных данных. То есть, открепив старый номер, вместо него требуется обязательно прикрепить новый.

Замена осуществляется в течение нескольких минут. В редких случаях процесс может занять до трех рабочих дней. О смене контактной информации клиент Сбербанка будет уведомлен смс-сообщением.

При помощи Сбербанк-онлайн

Сервис интернет-банкинга Сбербанка не дает возможности отвязать телефонный номер от банковской карты, но позволяет произвести замену тарифа Мобильного банка.

Сначала потребуется авторизоваться в системе онлайн-банка. Затем найти в меню опций личного кабинета раздел «Мобильный банк», подраздел «Состояние услуги» – «Детали подключения». В нем указывается, какой номер телефона привязан к банковской карте.

Данная опция предоставляется Сбербанком для сокращения временных затрат на изменение персональной информации в случае необходимости. К примеру, когда возникло подозрение о мошеннических действиях или сам телефон был утерян/украден.

По усмотрению владельца пластика можно заменить контактный номер на другой, но полностью открепить его не получится. С этой целью нужно будет обращаться в отделение банка лично.

По СМС в Мобильном банке

При отсутствии доступа к сети интернет клиенты Сбербанка могут использовать еще один способ, как открепить номер от пластиковой карты – ввести СМС-команду. С ее помощью Сбербанка временно заблокирует действие услуги Мобильный банк.

На короткий технический номер 900 понадобится выслать смс-сообщение формата «Блокировка услуг» (или «Blockservice»). Обработка запроса займет около 10 минут, в результате чего услуга будет приостановлена. Соответственно, на телефонный номер владельца карточки перестанут поступать системные уведомления.

Таким же способом можно сменить тарифный пакет Мобильного банка на более дешевый. На номер 900 потребуется выслать сообщение с текстом «Эконом ****», где **** – последние 4 цифры номера карточки.

Следует понимать, что приостановление смс-информирования лишит держателя карты возможности отслеживать состояние своих активов. По крайней мере, в автоматическом режиме. Все сведения для сбора информации придется проводить вручную.

Для отключения номера от карты Сбербанка следует использовать “родные” устройства учреждения

Через банкомат или терминал Сбербанк

Изменить параметры пользовательских настроек для пластиковой карты можно только в «родных» банкоматах или терминалах Сбербанка. В «чужих» аппаратах данная опция может быть недоступна, или же за нее может взиматься комиссия.

Для смены контактной информации потребуется выполнить ряд манипуляций:

• авторизация в системе устройства;
• перейти по пунктам меню «Мобильный банк» – «Отключение» – «Смена тарифа»;
• выбрать действие, которое нужно совершить, подтвердить его;
• забрать пластик.

На мобильный номер владельца карточки будет направлено системное сообщение с указанием статуса запрошенной транзакции. В аппаратах Сбербанка все действия выполняются без комиссионного сбора.

Владельцы пластиковых карт Сбербанка могут отвязать телефонный номер от нее любым удобным способом. Обычно смена контактной информации занимает всего несколько минут, в редких случаях – до трех дней.

Практически все варианты предоставляются бесплатно, что повышает их доступность и надежность.

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Согласно установленным правилам, действующим в Сбербанке, каждый держатель пластиковой карточки, при ее получении обязан провести процедуру ее подключения к сотовому номеру своего смартфона.

То есть обеспечить себе, таким образом, услугу СМС-информирования.

Ведь, используя многофункциональные и удобные для работы с онлайн-системами (Сбербанк-Онлайн и мобильный банкинг), проведение различных финансовых операций сопровождается подтверждением капчи-кода из SMS.

Но иногда у держателей пластиковых карточек возникает потребность в отказе от данной сервис-услуги. Зная, как отвязать номер телефона от карты Сбербанка, сделать это может любой держатель карточки. Но, конечно, для отказа от безопасного режима работы по картам должны быть веские основания.

Чтобы отвязать карту от номера телефона, предусмотрено несколько способов

Для чего карта привязывается к номеру телефона

Основное преимущество такой услуги заключается в своевременном информировании держателя пластика обо всех проводимых по карте финансовых операций.

После каждой транзакции на телефон клиента поступает сообщение о проведении платежа.

Если держатель не совершал никаких транзакций, а уведомления поступают, следует срочно заблокировать пластик – его данные попали в руки мошенникам.

Если открепить номер телефона от карты Сбербанка, хозяин пластика потеряет дополнительный контроль над своими финансами, расположенными на сберкарте.

Причины, по которым требуется отвязать пластик

Но порой возникают такие ситуации, наличие которых провоцирует отказ от СМС-информирования. Причем такая проблема затрагивает как кредитки, так и дебетовый пластик. По статистике наиболее часто появляется вопрос, как отключить номера телефона от карты Сбербанка по следующим причинам:

1. Замена SIM-карточки. При смене симки работа СМС-уведомлений будет бесполезна, ведь уведомления станут отправляться на прежний, уже недействующий номер смартфона.
2. Потеря гаджета. Граждане частенько теряют свои мобильные телефоны. Данная ситуация также требует незамедлительного отказа от СМС-информирования, ведь телефон может попасть в руки мошенникам, которые получат доступ к дистанционному управлению карточкам клиента и обналичить их.
3. Взлом SIM-карты. Такая ситуация также возможна и достаточно часто встречается в последнее время. Узнать о взломе держатель пластика сможет по поступающим СМС о производимых транзакциях по пластику, которые клиент не совершал.
4. Нежелание самого держателя карт получать сообщения. Обычно от такой услуги отказываются люди, которые не используют карты для проведения платежей, а только снимают с них деньги сразу при поступлении.

Возможности мобильного банка

Как провести деактивацию

Отвязать номер от сбербанковской карты можно путем использования владельцем пластика различных способов. Сбербанк предусмотрел такую возможность и разработал несколько вариантов, помогающих отказаться от дальнейшей сервис-услуги информирования.

С использованием дистанционных сервисов

отвязать номер от карты сбербанка онлайн, используя для этого мобильный банкинг или сбербанк-онлайн, не представляется возможным.

банковской структурой данный вариант отключения не предоставляется, с использованием онлайн-сервисов управления можно только заблокировать карточку. сделано это в целях повышения безопасности и сохранения финансов самого клиента.

но с помощью сбербанк-онлайн можно уточнить тарификацию услуги информирования. делается это следующим способом:

1. авторизоваться в онлайн-системе.
2. из перечня основного меню выбрать и отметить пункт «настройки».
3. затем перейти в подраздел «мобильный банк».
4. откроется окошко, где следует отметить опцию «состояние услуги».
5. перед пользователем сформируется информация по используемому тарифу смс-оповещений.

через сбербанк-онлайн можно только узнать нюансы подключения мобильного банка

через банковские терминалы

а вот используя устройства самообслуживания, отвязать пластик от телефона сделать можно. для этого стоит использовать следующую инструкцию:

1. вставить карточку в окошко банкомата и авторизовать ее введением пина.
2. на мониторе устройства выбрать и отметить раздел «мобильный банк».
3. затем нажать на кнопку «отключить».
4. после выполнения процедуры на телефон клиента поступит сообщение, что отвязка пластика от телефонного номера проведена.

с помощью операторов горячей линии

техподдержка клиентов сбербанка готова к обслуживанию граждан и их консультированию в различных ситуациях круглые сутки. связаться с колл-центром сбера можно по номеру горячей линии: 8-800-555-5550.

после звонка клиент автоматически будет переведен в режим ого меню, чтобы переключиться на общение с дежурным оператором, необходимо нажать на «0». и затем озвучить свою просьбу, предварительно пройдя идентификацию личности.

то есть ответить на все задаваемые вопросы и сообщить требуемое секретное слово (оно было задано клиентом при оформлении карточки).

отвязка пластиковой карты от номера смартфона с помощью использования услуг операторов колл-центра, происходит до 3 суток.

надежнее всего снимать привязку карты в офисе сбербанка

посещение офиса сбербанка

чтобы деактивировать услугу информирования, можно с помощью банковских служащих ближайшего подразделения сбера. по отзывам, это наиболее удобный, надежный и выгодный вариант отказа от сервис-услуги. ведь при использовании остальных методов абонплата за смс-информирование будет продолжать взиматься с клиента.

если отключать номер в самом банке, то проведение процедуры отказа от услуг будет полным. чтобы воспользоваться такой услугой, от клиента потребуется предоставить служащему паспорт и пластиковую карту, по которой требуется провести отключение. после проверки данных, клиент получит бланк заявки, которую следует полностью оформить. указываются следующие сведения:

• данные своего паспорта;
• номер смартфона, привязанного к пластику;
• причину, по которой клиент желает отказаться от онлайн-информирования.

после оформления заявления, оно передается в руки служащим. вся процедура деактивации сервис-услуги займет не более 2-3 рабочих дней.

когда отвязка карты от номера телефона станет невозможной

Для отказа от такого удобного сервиса, как SMS-оповещения, Сбером предоставлено несколько методов. Но с помощью онлайн-сервисов управления картами сделать это будет невозможно.

Это сделано в целях обеспечения гарантии того, что, даже взломав карточку или получив к ней доступ, мошенники не смогли использовать хранящиеся на пластике средства (конечно, при быстром блокировании пластика его держателем).

Один из способов восстановления услуги

Можно ли восстановить деактивированную привязку на старый номер

Сберегательным банком предусматривается не только опция деактивации привязки, но и услуга обратного типа. Причем восстановить привязку пластика к телефону разрешается не только на старую SIM-карту, но и на новую. Что провести данную процедуру, можно использовать несколько вариантов. В частности:

• с помощью Сбербанк-Онлайна;
• обратившись в банковский офис;
• используя терминалы/банкоматы;
• через звонок в службу техподдержки.

Например, при использовании устройства самообслуживания провести привязку карты можно за несколько минут. Действовать следует таким путем:

1. Вставить карту в приемник банкомата и активировать ее.
2. Зайти в раздел «Мобильный банк».
3. Отметить опцию «Выбрать тариф».
4. Затем необходимо определиться с тарифным планом сервиса (полный либо экономный пакет).
5. Отметить нужный, указать номер мобильного, к которому требуется привязать карточку.
6. Процедура завершится, о чем клиент узнает от поступившего на смартфон уведомления.

Выводы

Отказаться от услуги СМС-информирования довольно просто. Держатель карточки может сделать это в любое удобное для него время. Но лучше всего обратиться за проведением данной процедуры в сбербанковский офис.

Это дополнительно убережет владельца пластика от каких-либо мошеннических действий.

И не стоит затягивать с отвязкой смартфона от карты, иначе можно столкнуться с рядом неприятностей, вплоть до полного обнуления счетов карты сторонними лицами.

Как отвязать номер от карты сбербанка и привязать новый

Личный кабинет Сбербанка – один из самых удобных способов расчета и контроля сбережений. Система Сбербанк-онлайн пользуется широкой популярностью и имеет огромное количество пользователей. Важным условием функционирования онлайн-банка является привязка мобильного телефона к счетам. Почему это так важно и можно ли изменить номер телефона, обсудим в этой статье.

Особенности привязки номера телефона

Обязательным условием регистрации в личном кабинете Сбербанк-Онлайн является привязка к номеру мобильного телефона. Эта операция помогает сотрудникам банка провести еще одну идентификационную проверку личности держателя карты.

В дальнейшем указанные данные телефона служит для:

• получения уведомлений и сообщений от банка касающихся расходных и приходных операций по счетам, а также информирующих клиента о продуктах банка, различных акциях и персональных предложениях;
• обеспечения безопасного входа в Сбербанк-онлайн и подтверждения каждой операции, проводимой в режиме онлайн с помощью одноразовых паролей, получаемых в смс-сообщениях;
• определения личности звонящего при обращении в Сбербанк по горячей телефонной линии.

Очевидно, что получая банковскую карту необходимо указывать реальный и активный номер телефона.

В противном случае вы не сможете воспользоваться функционалом онлайн-сервиса Сбербанка и можете упустить момент, когда вашими денежными средствами воспользуются мошенники.

В случае если телефон утерян, а сим-карта не подлежит восстановлению, необходимо изменить данные мобильного телефона привязанного к карте.

Если вы по каким-то причинам потеряли доступ к вашей старой симке и восстановить ее не представляется возможным из-за истекшего срока давности, оператор имеет законное право выдать заблокированный номер телефона другому абоненту и уже он будет получать конфиденциальную информацию об операциях по вашем счетам и картам. Чтобы этого не допустить не откладывайте поход в банк для смены старого номера на новый.

Как поменять номер телефона

Смена телефонных номеров, операторов и сим-карт происходит гораздо чаще, чем банка с вашими накоплениями. Выбирая банк, который отвечает всем требованиям и пожеланиям, вы будете оставаться ему верны на протяжении долгого времени.

Именно поэтому во всех банковских организациях существуют отработанные схемы отвязки-привязки данных мобильного телефона от карты или банковского счета.

Будучи клиентом Сбербанка, вы имеете возможность выбора наиболее удобного способа:

• через службу поддержки банка;
• в любом удобном отделении Сбербанка;
• через банкоматы и терминалы банка.

Каким бы способом вы не воспользовались важно понимать, что процесс смены номера всегда состоит из двух этапов:

1. Отвязка предыдущего номера (отключение в мобильном банке)
2. Привязка нового к карте и счетам.

Рассмотрим подробнее доступные способы.

Поменять через службу поддержки

Изменить данные телефона в Сбербанк-онлайн через службу клиентской поддержки можно только, если старый номер еще действителен и не утрачен. Позвонить по горячей линии вы должны именно с него.

В противном случае операторы откажут вам в услуге и предложат пройти процедуру изменения данных любым другим удобным для вас способом.

Если сим-карта цела и функциональна, оператор произведет нужные манипуляции и внесет необходимые коррективы в клиентскую базу данных Сбербанка.

Отвязать номер через терминал самообслуживания

Одним из самых простых и легких способов изменения телефона в базе данных Сбербанка является простой поход к ближайшему банкомату. Если вы считаете, что банкомат функционирует только для выдачи денег или осуществления простейших банковских операций, вы глубоко заблуждаетесь. Перевязать номер телефона к счетам Сбербанка в банкомате можно одним из двух вариантов:

1. При наличии старого телефона. В меню банкомата Сбербанка вам потребуется выбрать вкладку «Личные данные», затем выбрать пункт «Сменить номер». Смело удаляйте старый, выбирайте нужного вам оператора и вбивайте новый номер, к которому хотите привязать свою банковскую карту. Важно! Изменения вступают в силу не сразу, это займет от 24 ч до 3 дней, поэтому все текущие платежные операции в этот период вы сможете осуществлять через коды, приходящие в смс на старый номер телефона.
2. При утрате номера. Если вы потеряли телефон или «симку» и телефонный номер восстановлению не подлежит, выбирайте в меню «Личные данные» вкладку «Мобильный банк». Отключив эту функцию, вы автоматически уничтожите привязку уже несуществующего номера к карте и другим счетам. После этого сделайте повторную активацию сервиса «Мобильный банк» уже с новым номером.

Заключение

А теперь кратко подведем итоги:

1. Отвязать номер телефона от карты сбербанка вы можете как по телефону, так и в терминалах самообслуживания или отделении банка.
2. Только лишь отвязав номер вы не сможете пользоваться мобильным банком и личным кабинетом Сбербанк-онлайн. Необходимо обязательно привязать новый номер.
3. Нельзя затягивать с процедурой отключения старого номера так как с истечением определенного операторами связи времени номер будет отдан другому абоненту.

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанк Онлайн

Держателям карт Сбербанка нужно привязывать пластик к телефону, чтобы проводить операции в системе Сбербанк Онлайн. Но в некоторых ситуациях использовать номер для получения информирования и кодов становится невозможно. Его надо обязательно открепить от сервиса во избежание проблем, связанных с безопасностью и/или дополнительными расходами.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона

Отвязка номера сводится к отказу от сервиса информирования, который также обеспечивает отправку секретных кодов для подтверждения заявок при оформлении банковских продуктов, онлайн-оплаты и т. д.

Банк отвязать пластик предлагает 3 основными способами:

• с помощью сотрудников в офисе;
• по телефону справочно-информационного центра;
• в банкоматах.

Обращение в отделение Сбербанка

Сотрудники офисов помогают потребителям с решением любых вопросов, касающихся услуг банка. По просьбе потребителя они могут отключить пластик от сервиса информирования, заменить телефон на другой и т. д.

При посещении офиса для выполнения операции по удалению телефона клиенту нужно выполнить всего 3 простых операции:

1. Дождаться очереди к сотруднику и попросить отвязать карту от номера.
2. Предъявить документ, удостоверяющий личность, и пластик (желательно).
3. Подписать заявление.

По желанию потребителя ему может быть выдан второй экземпляр заявления с отметкой сотрудника банка о его принятии. Он потребуется только при возникновении спорных ситуаций и необходимости подтвердить факт отключения номера от карты.

Отключение по телефону поддержки

На каждом пластике указан номер центра справочно-информационной поддержки. Его сотрудники помогают с различными вопросами, включая отключение услуги информирования или отвязку номера. Перед проведением операции специалист попросит клиента назвать следующие данные:

• фамилию;
• некоторые цифры с лицевой стороны пластика;
• телефон;
• серию и номер паспорта;
• секретное слово (если указано в договоре).

По SMS-команде

Полностью отключить сервис информирования и отвязать карточку самостоятельно нельзя. Но по СМС можно временно приостановить оказание услуг. Для этого надо создать сообщение и набрать в нем команду «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Готовое СМС надо направить по номеру 900. После обработки команды поступит СМС о приостановке всех услуг.

Использовать блокировку по СМС стоит только как временное решение, например, если она не требуется на время поездки в другую страну.

Отвязать номер через банкомат или терминал

Владельцы карт могут самостоятельно управлять любыми сервисами через банкоматы. Для отключения информирования и сообщений с кодами нужно выполнить следующие действия:

1. Вставить пластик в устройство.
2. Набрать ПИН.
3. Нажать на иконку «Мобильный банк».
4. Деактивировать сервис с помощью соответствующей кнопки.

Онлайн-отключение

Для повышения уровня защиты от мошенников банк не позволяет отвязывать телефон через онлайн-сервисы. Но в них представлена подробная информация о ее текущих параметрах. Для получения сведений о том, к какому номеру привязана карта, и пакете информирования через онлайн-банк нужно выполнить 4 действия:

1. Перейти на страницу авторизации с официального сайта и выполнить вход в сервис.
2. Перейти к настройкам услуг.
3. Перейти к разделу управления мобильным банком.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

В приложении для смартфона существует возможность добавить для карты второй номер. Он используется в ситуациях, когда дозвониться до клиента по основному телефону не получается, а ситуация требует немедленного решения. Его можно также в любой момент удалить.

Добавление и отключение дополнительных телефонов в приложении осуществляется через раздел «Персональные данные» в общем меню. В нем также можно подключить или удалить адрес электронной почты.

В каком случае отключить не получится

Сбербанк предлагает различные способы отключения информирования и отвязки номера от карты. Проблемы могут возникнуть только в ситуации, когда клиент не имеет под руками паспорта или хотя бы его данных и одновременно не может воспользоваться картой в банкоматах.

К сожалению, ситуация с отсутствием паспортных данных под руками вполне возможна при потере пластика. В данном случае рекомендуется попробовать дозвониться родственникам и попросить продиктовать нужную информацию. Сразу после этого можно обратиться в поддержку для блокировки сервиса информирования и отправки защитных кодов.

Причины отвязки телефона от карты

Банк предлагает привязать телефон при выдаче карты в целях информирования клиента и повышения безопасности. Но навязывать данный сервис он не имеет права. Клиент может отвязать номер по собственному желанию без каких-либо ограничений.

Наиболее часто отвязывать телефон приходится по следующим причинам:

• изменение номера;
• потеря и невозможность быстро восстановить СИМ-карту;
• отсутствие необходимости в удаленном управлении деньгами;
• наличие подозрений о вирусах на смартфоне.

Привязка телефона к пластиковой карте позволяет не только всегда быть в курсе прихода и расхода денег, но и пользоваться онлайн-банкингом для удобного управления финансами или банковскими услугами. При этом клиент Сбербанка может в любой момент отключить номер от пластика без каких-либо ограничений.

Как отключить номер от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон.

В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

• отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
• позвонив в Службу поддержки банка;
• через терминал самообслуживания или банкомат.

По SMS команде

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

В каком случае отключить не получится?

Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов.

С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

5 способов отвязать телефон от карты Сбербанка

При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.

Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.

Причины отвязки могут быть самыми разными:

• Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
• Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
• Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.

Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.

Способы отключения

Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:

• Посещение банковского отделения или банкомата.
• Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
• Через СМС.

Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.

Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.

Звонок в контактный центр

Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:

1. Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.

2. Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.

3. Производится регистрация обращения.

В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.

Через интернет

Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:

1. Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
2. Кликаем по «Состоянию услуги».

После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.

В офисе финансовой организации

Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.

В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.

Через банкомат

Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.

Как все сделать через банкомат:

1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
2. Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
3. Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
4. Удаляем пластик из специального разъема.

После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.

Отвязываем номер телефона от карты Сбербанка

Каждый клиент, который оформил карту Сбербанка, должен привязать к ней номер мобильного телефона. Такая функция является обязательной, так как с ее помощью клиент информируется обо всех производимых действиях с картой.

Привязка номера к кредитке выполняется во время заключения договора. Однако возникают такие ситуации, когда человеку необходимо сменить мобильный.

Что делать в таком случае с привязкой номера к карте? Для этого нужно отвязать старый телефон, после чего привязать новый.

Когда нужно отключение мобильного

Главное преимущество привязки номера телефона к кредитке заключается в том, что клиент оперативно информируется обо всех происходящих движениях по карте. После каждой оплаты или проверки баланса в банкомате, на аппарат пользователя приходит СМС-сообщение.

Если пользователь не выполнял операцию с картой, а при этом на аппарат приходит СМС, то – это говорит о том, что со счета снимают деньги мошенники. В таком случае нужно срочно заблокировать карточку. Выясним, для чего нужно клиентам отвязывать номер от кредитки Сбербанка.

Причем это касается не только кредитных карт, но и дебетовых, так как к любому пластику привязка мобильного выполняется в обязательном порядке.

1. Изменение SIM-карты. Существуют разные причины того, что человеку приходится менять номер сотового, но в итоге возникает серьезное неудобство, так как теперь клиент не видит, что происходит с его картой. Все сообщения будут поступать на старый телефон, поэтому все денежные передвижения по счету останутся без внимания.
2. Потеря SIMки. Если аппарат был утерян, то не составит труда восстановить телефон, для чего нужно обратиться в сотовую компанию. Если оператор не может восстановить номер, который был утерян, так как нашедший аппарат продолжает ним пользоваться, то необходимо срочно выполнить отвязку сотового. Если этого не учесть, то злоумышленники могут выполнить перевод средств с карты на другой счет.
3. Взлом SIMки. Если на аппарат поступает сообщение о расходе средств по карточке, которые пользователем не совершались, то нужно немедленно выполнить отвязку мобильного. Делается это во избежание дальнейшего проведения мошеннических действий.
4. Отсутствие желания у клиента на получение уведомлений. Если пользователь не нуждается в СМС-информировании по своей карточке, то услугу можно либо отключить, что является более актуальным, а также отвязать сотовый.

Причин для отвязки сотового от карты Сбербанка более чем достаточно. Руководствуясь этими причинами можно приступить к процедуре отключения мобильного. Как это сделать, узнаем далее.

Как отвязать сотовый от карточки Сбербанка

Для того чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанк для своих клиентов предлагает следующие способы:

1. Позвонить на горячую линию.
2. Онлайн банкинг Сбербанка.
3. Обратиться в отделение банка.

Как отключить номер телефона от карточки вышеперечисленными способами, узнаем подробно.

Звонок на горячую линию

На обратной стороне любого пластика от Сбербанка указано два номера телефона горячей линии. Для отвязки своего мобильного телефона от пластика понадобится позвонить по любому из этих номеров, после чего оставить соответствующую заявку.

! Телефоны горячей линии являются бесплатными, звонить на которые можно со стационарных аппаратов. Для совершения звонков с мобильного на горячую линию нужно набрать 900.

Оператором будет озвучено три вопроса, на которые нужно ответить клиенту. Это такие вопросы, как ФИО, дата рождения и кодовое слово. Если клиент ответит правильно, то процедура отвязки сотового может быть продолжена.

Такой способ отвязки номера не подходит в случае, когда нужно его отключить в срочном порядке.

Использование услуги онлайн-банкинг

Каждый клиент, который имеет пластик от Сбербанка, обладает возможностью доступа к сервису «Сбербанк Онлайн». Это личный кабинет клиента, где можно выполнять различные операции, в том числе, и отвязывать мобильный.

От карты Сбербанка Онлайн отключить SIMку можно следующим образом:

1. Войти в личный кабинет. Для этого понадобится логин и пароль, а также одноразовый код, который приходит на телефон в СМС-сообщении.
2. После входа в систему нужно выбрать меню «Настройки».
3. В этом меню найти соответствующую опцию «Отключение SIM».
4. Подтвердить выполнение операции.

Преимуществом такого метода является мгновенное выполнение действия. Если отвязывается СИМка, то пользователю следует понимать, что войти в Сбербанк Онлайн он не сможет. Чтобы это сделать, нужно привязать другой номер сразу же.

Обратиться в отделение Сбербанка

Одним из наиболее надежных способов отключения привязки номера к карте – это личное обращение в банк. После того, как клиент персонально обратится в банк с письменным заявлением о том, что был украден телефон или проводятся мошеннические действия с номером, то будут предприняты экстренные действия с целью обезопасить денежные средства.

В отделение нужно прибыть вместе с паспортом и картой Сбербанка. Клиент в обязательном порядке пишет заявление на официальном бланке, которое передается сотруднику банка. Мобильный будет также отвязан в течение короткого промежутка времени от 5 до 15 минут.

Можно ли привязать сотовый после его отключения

В Сбербанке предусмотрена не только опция отвязки мобильного от пластика, но и его привязка. Причем привязать можно не только новый, но и старый мобильный, если он был восстановлен. Для проведения такой процедуры существуют следующие способы:

1. Через банкомат.
2. Через терминалы самообслуживания.
3. С помощью Онлайн банкинга.
4. Обратиться в отделение банка.
5. Звонок на горячую линию.

С помощью терминала привязка номера осуществляется следующим способом:

1. Вставить карточку в картоприемник терминала, после чего ввести свой секретный код.
2. Войти в меню «Мобильный банк».
3. Выбрать пункт «Выбрать тариф», после чего будет предложен один из двух пакетов «Полный» или «Экономный».
4. Ввести новый мобильный, который подключается к пластику.

На данном этапе процедура подключения сотового к сбербанковской карточке считается успешно завершенной. На телефон поступит сообщение о том, что операция выполнена успешно. Теперь можно продолжать отслеживать все операции по своим картам от Сбербанка.

Несмотря на то, что отвязать номер телефона можно различными способами, рекомендуется выбирать именно последний – обращение в банк.

Это удобно не только в целях безопасности, но еще и наличием возможности отвязки одного номера и привязки другого.

Если несвоевременно выполнить отвязку мобильного от карточки, то могут возникнуть неблагоприятные последствия вплоть до снятия мошенниками со счета всей суммы денег.