Мобильный банк от Сбербанка – полный пакет

Мобильный банк Сбербанка – тариф Экономный и Полный

Услуга Мобильный банк позволяет держателям банковских карт Сбербанка совершать платежи и переводы, получать информацию о балансе и многие другие услуги, используя мобильный телефон. Управление услугой может осуществляться как посредством СМС-сообщений (оператором мобильной связи взимается плата за каждое сообщение), так и бесплатных USSD-команд.

К сожалению, не все клиенты Сбербанка в курсе, что Мобильный банк предусматривает два тарифных плана (пакета) – «Полный с абонентской платой» и «Экономный пакет без абонентской платы».

Обычно, при выдаче пластиковой банковской карты в отделении, клиенту подключается и услуга Мобильного банка, при этом сотрудники Сбербанка, как правило, не информируют клиента о существовании тарифа Экономный, подключая сразу «Полный пакет» с абонентской платой.

Далее рассмотрим, чем отличаются тарифные планы Мобильного банка (Полный и Экономный) между собой. Руководствуясь представленной информацией, вы сможете выбрать наиболее подходящий тарифный план и самостоятельно перейти на тот тариф, который покажется вам наиболее выгодным или удобным.

Полный пакет с абонентской платой и его ключевые особенности

• Получение уведомлений обо всех операциях по карте (расходных, приходных, включая уведомления об авторизациях по счёту карты), а также бесплатные информационные запросы по карте (USSD). Помните, что за СМС-запросы может взиматься плата (её размер зависит от вашего оператора и тарифа мобильной связи, ориентировочно – 3 рубля за одно СМС, а USSD команды — бесплатны (справочник команд));
• Проведение операций через контактный Центр Сбербанка (открыть вклад или сберегательный счёт; перевести деньги между своими счетами и картами; подключить, приостановить, возобновить или отключить «Автоплатёж»; управлять услугой «Автопогашение задолженности по кредитной карте»);
• Абонентская плата – 30 рублей в месяц для держателей дебетовых карт Сбербанка: Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum», Maestro «Cоциальная», Maestro «Студенческая», Maestro, Visa Electron, «МИР» социальная;
• Абонентская плата – 60 рублей в месяц по дебетовым картам (чем отличается кредитная карта от дебетовой): MasterCard Standard, Visa Classic, MasterCard Standard «Бесконтактная», Visa Classic «Бесконтактная», MasterCard Standard «Молодежная», Visa Classic «Молодежная», Visa Classic «Подари жизнь», MasterCard Standard «МТС», Visa Classic «Аэрофлот», Visa Classic «Momentum», MasterCard Standard «Momentum», МИР классическая, МИР Классическая «Аэрофлот», МИР «Momentum» и Visa Digital;
• Премиальные карты Сбербанка – абонентская плата отсутствует: Gold MasterCard, Visa Gold, МИР Золотая, МИР Золотая «Аэрофлот», Visa Gold «Золотая», Gold MasterCard «МТС», Visa Gold «Подари жизнь», Visa Gold «Аэрофлот», World MasterCard «Золотая», Platinum MasterCard, Visa Platinum, МИР Премиальная, Visa Platinum Премьер, Visa Platinum «Подари жизнь», World MasterCard Black Edition Премьер, Visa Signature «Аэрофлот», МИР Премиальная Плюс, Visa Infinite, Visa Infinite Private «Аэрофлот», Visa Infinite Сбербанк 1, World MasterCard Elite Сбербанк 1;
• Ко всем кредитным картам Сбербанка подключается Полный пакет (по умолчанию) – абонентская плата за него не взимается;
• Первые 2 месяца услуга предоставляется бесплатно (независимо от типа карты), далее плата списывается ежемесячно (её размер зависит от вида карты, указан выше) — авансом на месяц вперед;
• Если в момент очередного списания абонентской платы на вашей карте не будет денег, то Мобильный банк автоматически заблокируется. При поступлении денежных средств на карту предоставление услуги будет возобновлено;
• В случае, если вы долго не пользовались картой и Мобильный банк был заблокирован в течение нескольких месяцев, то после поступления денег на карту абонентская плата будет списана лишь за один месяц.

Экономный пакет без абонентской платы

• Нет абонентской платы;
• Вы не будете получать уведомления о приходных и расходных операциях по карте, однако платежи и переводы доступны (посредством СМС-запросов или USSD-команд, при этом все запросы платные);
• Возможно получение кодов и паролей для подтверждения операций в Сбербанк онлайн (веб версия) и в сети Интернет (коды 3D-Secure). Т.е. вы можете заходить со своего компьютера в Сбербанк Онлайн или оплачивать покупки в интернет-магазинах (с номера 900 на ваш телефон будут поступать одноразовые коды подтверждения);
• Проверка баланса – 3 рубля / запрос;
• Запрос краткой истории по счёту карты (5 последних операций) – 15 рублей;
• Обратите внимание: USSD запросы бесплатны только для тарифа «Полный». Экономный же пакет предусматривает плату как за СМС-запросы (согласно тарифам вашего сотового оператора), так и за использование USSD-команд (3 рубля за запрос).

Как узнать, какие карты подключены к Мобильному банку и к какому пакету

Способ первый – СМС на номер 900 (показывает только какие карты подключены, нет информации о тарифе):

• Отправьте Справка (также можно написать SPRAA, ИНФО, INFO или 06) на номер 900;
• Вы получите такое сообщение (см. скриншот);
• Далее отправьте цифру «5»;
• В ответ вы получите информацию по вашим картам, подключенным к мобильному банку. Обратите внимание, что в сообщении будут указаны лишь последние 4 цифры номера каждой из карт со статусом – «вкл» или «выкл» (т. е. подключена карта к услуге или нет).

Способ второй – через Сбербанк Онлайн (позволяет узнать не только о подключенных картах, но и о тарифном плане):

• Сбербанк Онлайн → «Настройки» (значок шестерёнки в право верхнем углу);
• Выбрать раздел «Мобильный банк» – для каждой карты здесь будет указано состояние услуги (активна или нет) и информация о тарифном плане (смотрите скриншот);

Заключение

Выбирая тот или иной тариф Мобильного банка, тщательно взвесьте все «За» и «Против». Если вы активно используете карту, то лучше всё же остановиться на тарифе «Полный», который позволит оперативно следить за всеми приходными и расходными операциями по карте.

Хотя данный тарифный план и подразумевает абонентскую плату, всё же в плане безопасности и сохранности денег на карте он более предпочтителен.

Так вы всегда будете в курсе всех операций, а в случае необходимости сможете оперативно заблокировать карту, если, к примеру, ей завладел злоумышленник, а ведь он беспрепятственно может совершать покупки до 1000 рублей без ввода ПИН-кода (если карта с возможностью бесконтактной оплаты).

Соответственно, используя пакет «Экономный» вы не будете получать никаких уведомлений о совершаемых вами (не говоря уже о том, что будет, если кто-то найдёт или украдёт вашу карту) покупках и прочих транзакциях.

Хотя, если по тем или иным причинам вы не видите необходимости в контроле за операциями по карте, то можете перейти на тариф Экономный, или полностью отключить Мобильный Банк (конечно, если речь не идёт о премиальных или кредитных картах Сбербанка, где за «Полный пакет» абонентская плата не взимается).

07.02.201928.04.2019 Александр

Биржевой курс

Отличия тарифов Экономный и Полный Мобильного банка Сбербанка

Многие банки предлагают услугу дистанционного управления своими средствами и счетами. Это имеет отношение и к Сбербанку России.

Мобильный банк – это виртуальный сервис, при помощи которого можно совершать множество операций. Есть несколько тарифов Мобильного банка, которые будут рассмотрены ниже.

Условия и отличия тарифов

Дистанционная программа управления своими средствами, счетами и иными операциями имеет два тарифных плана: «Экономный» и «Полный». В их рамках клиент может получить практически любую информацию. Оба тарифа позволяют:

• попросить сведения о состоянии баланса карты;
• зарегистрировать или перерегистрировать карту;
• провести блокировку или разблокировку услуги;
• оплачивать счета определенного перечня организаций;
• заблокировать карточку;
• получить информацию о состоянии задолженности по кредиту.

Каждый желающий воспользоваться услугой должен знать о том, что есть два тарифа Мобильного банка: «Экономный» и «Полный».

В чем разница пакетов? Существенное различие состоит в трех пунктах, которые предоставляются в рамках  «Полного» тарифа:

• получение СМС-оповещений о каждой совершенной транзакции;
• возможность уточнения баланса карты на данный момент;
• возможность получить информацию об истории транзакций и зачислений по карточке.

Некоторыми пунктами можно воспользоваться и в экономном тарифе, но за СМС взимается плата.

Стоимость тарифов: как выбрать лучший

Еще один интересный вопрос – стоимость обслуживания обоих пакетов Мобильного банка Сбербанка. Экономный пакет стоит 0 рублей. Стоимость второго тарифа зависит от типа карточки:

1. Моментальные и простые карты (Visa Electron, Maestro) – 30 рублей.
2. Классические и традиционные карточки (Visa Classic, MasterCard Standart) – 60 рублей.
3. Золотые карты (Visa Gold, Gold MasterCard) – 0 рублей.

Необходимо знать, что при выборе эконом-пакета некоторые запросы все равно остаются платными. Проверка счета за один раз стоит 3 рубля. Если необходима краткая история платежей, то потребуется заплатить 15 рублей.

Как узнать, какой тариф более выгодный? Для этого необходимо проанализировать, как часто клиент делает запросы, какие из них более востребованы. Если в большом количестве запросов нет нужды, то выбирать стоит эконом-пакет. Если большая часть запросов актуальна, то можно сэкономить, выбрав «Полный» тариф.

Как подключить «Экономный» пакет?

Активировать сервис можно очень просто. Достаточно совершить звонок в центр обслуживания клиентов на номер 900 или 8 800 555-55-50. Также можно привязать сервис в отделении Сбербанка. При себе обязательно иметь паспорт.

Если выпускается новая карточка в отделении, то в момент активации карточки менеджер предлагает подключить Мобильный банк. Самостоятельно активировать услугу возможно при помощи устройства самообслуживания или банкомата. Если есть страничка в Сбербанк Онлайн, то пользователь там может активировать услугу.

Если Мобильный банк уже подключен, но нужно с «Полного» переключиться на «Эконом»-тариф, то есть 3 метода:

1. Обратиться в офис с паспортом и написать соответствующее заявление.
2. Воспользоваться банкоматом и, согласно подсказкам, выполнить операцию смены тарифа.
3. Самый удобный метод – отослать сообщение на 900 с содержанием: «ЭКОНОМНЫЙ ХХХХ», где ХХХХ – завершающие цифры карты.

Для активирования Мобильного банка в банкомате нужно:

1. На основной странице указать «Подключение Мобильного банка».
2. При активировании выбрать нужный тариф.
3. Чек на выбранный тариф.

Дополнительные возможности

Оба варианта тарифов дают клиентам множество возможностей. К таковым относят пополнение баланса сотового. Для убыстрения процесса можно отправить цифровой запрос на 900. Пополнить можно не только свой, но и чужой номер. Есть запросы, при помощи которых можно отправлять деньги на карты. Можно узнать информацию об остатке, картах, произвести активацию и многое другое.

Возможно провести такие действия:

• оплата коммунальных счетов;
• приобретение билетов в театр;
• бронирование билетов в Аэроэкспресс;
• покупка флаеров на выставки;
• оплата счетов иных организаций, список которых есть на официальном ресурсе.

Мобильный банк значительно упрощает все действия.

Как отключить Мобильный банк?

Отключить услугу можно в офисе банка. Необходимо написать заявление по форме на отключение Мобильного банка. Также возможно это сделать через обслуживающий центр, ответив при этом на верифицирующие вопросы.

Можно отослать СМС-сообщение на 900 с содержанием: «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Это действие позволит лишь временно ограничить доступ к системе. Если клиент пользовался полным тарифом, то при блокировке услуги списание средств не будет остановлено.

Если необходимо перейти с «Эконом» на «Полный» тариф, то следует отослать СМС на 900 с содержанием: «ПОЛНЫЙ ХХХХ», где ХХХХ – завершающие 4 цифры номера карточки. В ответ поступит СМС с кодом подтверждения.

Преимущества и недостатки экономии на сервисе

Рассматривая все плюсы и минусы, нельзя сказать, что «Экономный» тариф удобен и востребован. Все равно придется платить за получение некоторых ответов на запросы. Поэтому «Полный» пакет является более удобным, да и стоимость его не так велика.

Клиенту нет необходимости идти в офис и даже не нужно искать банкомат. Для выполнения элементарной операции нужно просто сделать запрос. Таким образом можно даже погасить задолженность по кредиту.

К недостаткам можно отнести только лишь редкие технические неполадки. Они могут встречаться при работе с любым сервисом. Система изредка может виснуть, а операция – не подтверждаться кодом из СМС. Бывают и случаи мошенничества. Если придерживаться простых правил безопасности, то никаких проблем не будет возникать.

Как видим, Мобильный банк Сбербанка – это очень удобный и простой способ управлять своими средствами и выполнять большую часть операций, не посещая банк. При этом даже не нужно иметь доступ в сеть. Целесообразно использовать «Полный» тариф, но если клиент пользуется картой не так часто, либо же не совершает никаких операций, то имеет смысл подключить «Эконом».

Отзывы клиентов

Анастасия Барабанова, Москва

«Я думаю, что лучше уж просто 30 рублей заплатить и получать все оповещения. Ну разве это деньги? Это же мелочь, зато поможет защитить от мошенников. Всегда можно быть в курсе всех совершенных операций по карточке. Я с первых дней подключила полный тариф и очень довольна.»

Сергей Мирошниченко, Москва

«У меня есть две карточки Сбербанка. Могу ли я настроить на них разные тарифы. В принципе, информация по одной мне совсем неважна, поэтому как мне быть? Одна будет расчетной.»

Полный пакет мобильного банка Сбербанка что входит

Клиенты Сбербанка, имеющие в вклады, текущие счета или банковские карты могут воспользоваться услугой «Мобильный банк».

«Мобильный банк» представляет собой сервис взаимодействия с банком посредством SMS-сообщений. Клиентам, подключившимся к услуге, предоставляет возможность получать оповещения в случае проведения операций, а также осуществлять переводы и платежи с помощью SMS-команд.

Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет».

Подробнее о полном пакете мобильного банка

Выбрав «Полный пакет», вам станут доступны следующие возможности:

• моментальное оповещение об операциях по карте (счету), СМС приходят при зачислении денег на счет, при снятии наличных в банкомате, после совершения покупок
• запрос мини-выписки или баланса счета
• оплата любого мобильного телефона
• перевод средств на карту клиента Сбербанка по номеру телефона или по имени
• получение справок о работе сервиса

Бесплатно полный пакет услуги «Мобильный банк» получают клиенты, которые являются держателями премиальных (Gold, Platinum, Visa Infinite) и кредитных карт.

Держатели базовых и стандартных банковских карт могут выбирать между полным и экономным пакетом.

Полный пакет включает следующие услуги:

• Отправка уведомлений об операциях по вкладам, текущим счетам, транзакциям по банковским картам.
• Предоставление информации на запрос держателя карты.
• Предоставление дополнительных онлайн услуг:
• блокировка счета по инициативе держателя карты
• блокировка услуги
• установка региона использования карты
• платежи в пользу организаций, с которыми у Сбербанка установлены договорные отношения

Стоимость

При подключении полного пакета «Мобильный банк» платить придется только за услугу получения уведомления об операциях и авторизациях по банковским картам. Стоимость услуги зависит от класса карты:

• 30 рублей в месяц – для держателей базовых дебетовых карт (Maestro, Visa Electron ПРО100 «СТАНДАРТ», «МИР» социальная)

• 60 рублей в месяц – для держателей стандартных дебетовых карт (MasterCard Standard, Visa Classic, «МИР» классическая)

Держатели премиальных и кредитных карт пользуются услугами полного пакета бесплатно.

Отличия от экономного пакета

Экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений об операциях и авторизациях по банковским картам.

Кроме того, информация по запросам держателя карты предоставляется на платной основе. Чтобы узнать, каков доступный расходный лимит по счету карты, придется заплатить за запрос 3 руб. Получение истории по карточному счету за 5 последних операций стоит 15 руб. за запрос.

Полный пакет Мобильного банка позволяет оставаться всегда мобильным. Вам не нужно посещать офис банка. Из любой точки с помощью мобильного телефона вы можете:

• переводить средства на счета других клиентов Сбербанка
• оплачивать услуги мобильной связи, как собственные, так и других абонентов
• производить оплату услуг целого ряда предприятий и организаций (интернет, телевидение, услуги связи)
• пополнять электронные кошельки популярных платежных систем
• контролировать операции по счетам, узнать задолженность по кредитным картам, получать напоминания от банка о времени совершения обязательных платежей

Как подключить мобильный банк?

Для получения услуги «Мобильный банк» воспользуйтесь одним из трех способов:

1. Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
2. Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555 55 50. Будьте готовы сообщить оператору реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на получение и обслуживание карты.
3. Воспользуйтесь терминалом самообслуживания Сбербанка. Многие установленные в банках терминалы поддерживают такую функцию. При возникновении вопросов всегда можно обратиться за помощью к сотруднику.

Отключение услуги происходит по тем же каналам, что и подключение. Вы можете:

1. Обратиться в отделение финансового учреждения с письменным заявлением о прекращении предоставления услуги.
2. Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50. После вашей идентификации сотрудник банка отключит услугу. Вам необходимо назвать реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово.
3. Отключить услугу через терминал самообслуживания. Для этого нужно вставить карту в отверстие для приема карт, ввести ПИН-код, выбрать услугу «Мобильный банк» и опцию «Отключить».

Отключение услуги по правилам банка может занимать до 3-х рабочих дней.

Как поменять пакет?

Если по каким-то причинам вы хотите сменить тарифный пакет, вы можете воспользоваться двумя способами.

1. Обратитесь с паспортом в отделение Сбербанка. От вас потребуется написать заявление.
2. Воспользуйтесь СМС сервисом. Отправьте на номер 900:

• сообщение «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM XXXX», если вы хотите перейти на экономный пакет
• сообщение «Полный ХХХХ» или «POLNIYPAKET ХХХХ», если желаете перейти на полный пакет

Вместо ХХХХ подставьте последние четыре цифры вашей банковской карты.

«Полный» и «Экономный» пакеты мобильного банка от Сбербанка

Почти все клиенты Сбербанка знают, что такое «Мобильный банк». И многие также слышали, что есть бесплатный пакет и обычный (полный), который оплачивается по 60 или по 30 рублей в месяц.

Однако я, как сотрудник Сбербанка, часто получаю довольно много вопросов о том, как подключить тот или иной тариф, в чем их преимущества, а самое главное – можно ли вообще пользоваться «Мобильным банком» бесплатно.

Приведу подробные ответы и инструкции по каждому вопросу.

Экономный и полный пакет: сравнительная таблица

Всего существует два пакета «Мобильного банка», которые также называют тарифами:

1. Экономный – предоставляется бесплатно по всем картам и на протяжении всего срока их обслуживания.
2. Полный – предоставляется бесплатно только по некоторым карточкам. В большинстве случаев за его использование взимается ежемесячная плата 60 руб., реже – 30 руб.

Абонентская плата за полный пакет не взимается на протяжении первых 2 месяцев обслуживания. Дальнейшие условия зависят от конкретного типа карты.

Тип карт Плата за полный пакет, руб./мес.

Все	0 в первые 2 месяца обслуживания
Социальные	30
Дебетовые (в том числе зарплатные)	60
Кредитные (все)	0
Премиальные (все)*	0

*К премиальным относятся дебетовые и кредитные карты любой платежной системы (Visa, MasterCard и «МИР») уровня Gold и выше.

Обращаю ваше внимание, что плату за пакет списывает банк со счета соответствующей карты. А СМС оплачивает сам клиент согласно с тарифом своего оператора (обычно не более 1 рубля за сообщение).

Полный пакет отличается от экономного более широкими возможностями.

Услуга Экономный пакет Полный пакет

Запрос баланса	3 руб.	Бесплатно
Запрос о последних 5 операциях	15 руб.
Уведомление о задолженности по кредитке	Бесплатно
Уведомление об операциях по карте	Не предоставляется
Блокировка карты по любой причине	Бесплатно
Оплата мобильного телефона
Перевод платежа в пользу юридического лица
Регистрация или перерегистрация карт к номеру телефона

Из этого обзора видно, что описанные тарифы имеют только 2 существенных отличия:

1. В рамках полного все услуги предлагаются бесплатно, а в рамках экономного – только некоторые.
2. Полный пакет позволяет постоянно получать сообщения о каждой проведенной операции по карточке, а экономный не предусматривает такой функции.

Поэтому клиенты часто задают обоснованный вопрос – стоит ли платить ежемесячно 60 или 30 рублей за то, что сервис будет регулярно присылать СМС-сообщения. Отвечу даже не как специалист, а как активный клиент Сбербанка – безусловно, стоит.

Что вы получаете за скромную плату? Банк постоянно уведомляет вас обо всех транзакциях, а это может очень пригодиться в самых разных ситуациях. Например:

• Если вдруг вы потеряли карту, и кто-то совершил по ней покупку (в 1 касание, без ввода ПИН-кода), вы сразу узнаете об этом благодаря поступившему СМС. И тогда предпримете незамедлительные меры – заблокируете карточку с помощью простой SMS-команды или звонка в колл-центр.
• Если мошенники в Интернете украли данные карточки и попытались взломать счет, вам также поступит SMS, и вы сможете заблокировать счет самостоятельно.
• Возникают и такие ситуации – вы рассчитываетесь в магазине, но кассир говорит, что оплата по терминалу не прошла. Соответственно вас просят приложить карту еще раз. А потом выясняется, что средства списаны 2 раза. Узнать об этом вам поможет опять же СМС-ка. И тогда вы сможете быстро написать претензию, после чего возврат средств на расчетный счет будет произведен в тот же день.

Способы смены тарифа и стоимость перехода

Иногда клиенты перестают пользоваться карточками. Например, пенсионер перевел свою пенсию в другой банк; или ранее у вас была зарплатная карта, но потом вы уволились из компании, а новый работодатель открыл другой счет.

При этом услуга «Мобильного банка» продолжает действовать, т.е. со счета ежемесячно списывается по 30 или 60 рублей (если ранее был активирован полный пакет).

Конечно, в такой ситуации сервис не понадобится – ведь, по сути, вы им не пользуетесь.
Но отключать «Мобильный банк» полностью не обязательно – можно просто перейти на экономный пакет, который, как уже говорилось, предоставляется абсолютно бесплатно.

Для этого есть несколько простых способов, причем оплачивать дополнительно ничего не нужно (за исключением стоимости самого СМС). Смена происходит буквально за пару минут или максимум на следующий рабочий день. Плата прекращает списываться уже с ближайшего месяца.

По звонку на горячую линию

Прежде всего, вы можете обратиться в колл-центр по бесплатному номер 8-800-555-555-0 и в режиме ого меню выбрать нужный пункт. Затем вы назовете оператору номер карты, паспортные данные и контрольную информацию, после чего попросите сменить пакет.

С помощью СМС

Команды для смены тарифов представлены в таблице (их нужно отправить на номер 900).

Для перехода на экономный тариф Для перехода на полный тариф

ЭКОНОМ АААА	ПОЛНЫЙ АААА
ECONOM АААА	POLNY PAKET АААА

Здесь АААА – это последние 4 цифры от номера вашей карточки. Обратите внимание, что сменять пакет нужно по каждой из них в отдельности, т.е. сколько карт, столько и будет операций по смене пакета.

В отделении банка

Вы можете обратиться в любой офис Сбербанка с паспортом и написать заявление о смене тарифа. Вместо вас эту операцию сможет выполнить и представитель – ему достаточно предъявить свой паспорт и нотариально заверенную доверенность.

В банкомате

Еще один способ самостоятельно сменить тариф – с помощью банкомата или терминала Сбербанка. Инструкция простая:

• Вы вставляете карту.
• Вводите ПИН-код.
• Затем проходите в раздел «Мобильный банк».
• И выбираете нужный тариф – полный или экономный.

Другие способы

Клиенты иногда полагают, что есть и иные методы перехода с одного тарифа на другой – например, переключить в «Сбербанке онлайн» (через браузер либо приложение) или с помощью USSD-команды. На самом деле, выше описаны все способы смены: этот список исчерпывающий. Поэтому вы можете сменить пакет не выходя из дома, просто позвонив на горячую линию или отправив SMS.

Можно ли бесплатно пользоваться «Мобильным банком»

Да, безусловно, можно. Причем вы получите почти весь функционал, за исключением СМС-уведомлений о проводимых операциях. О минусах отсутствия этой возможности уже говорилось. Однако если вы не пользуетесь карточкой, выгоднее просто переключиться на экономный тариф, воспользовавшись любым из описанных ранее способов.

Какой пакет выгоднее в поездках за границу

Еще клиентов часто интересует, какой же пакет лучше подключить во время поездки за границу. Никакой разницы между тарифами в данном случае нет. Вы оплачиваете каждую СМС в соответствии с условиями вашего мобильного оператора (плата, конечно, не зависит от тарифа «Мобильного банка»).

Более того – за границей вам лучше воспользоваться именно полным пакетом, чтобы максимально обезопасить себя от возможных атак мошенников. И еще один важный нюанс – перед поездкой обязательно позвоните в колл-центр и сообщите, в какую страну вы отправляетесь и на какой срок. Тогда карточка точно будет работать без каких-либо сбоев (при условии нормальной связи).

Как отключить услугу: 2 способа

И наконец, расскажу о том, как вообще отключить «Мобильный банк», т.е. не просто перейти на экономный пакет или на время заблокировать сервис, а отказаться от него. Для этого существует только 2 способа:

1. С помощью звонка в контактный центр. Нужно сообщить свои паспортные данные, контрольную информацию и номер самой карты.
2. Через отделение банка (не забудьте взять с собой паспорт).

После этого вы снова сможете подключить сервис, привязав свой номер телефона к любой карточке Сбербанка. Таким образом, процедура отключения и подключения не отнимет много времени. А сам сервис позволяет не только проводить многие операции не выходя из дома, но также служит дополнительным инструментом вашей финансовой безопасности.

Услуга Полный пакет Мобильного банка Сбербанка

Стоимость услуги «Мобильный банк полный пакет» от Сбербанка – часто задаваемый вопрос. Оформление этого пакета в Мобильном банке предоставляет клиентам уникальную возможность быть всегда в курсе всех приходно-расходных операций, а также совершать их, не посещая банковское отделение.

Перечень услуг, включающих смс-оповещение и уведомление, позволяет получать абсолютно всю информацию, осуществлять транзакции, имея в руках только один смартфон. Инновационное предложение позволяет воспользоваться всеми видами банковских операций дистанционным способом в подходящее время, и его владельцу нет необходимости находиться в определенном месте.

Что значит

Что значит Мобильный банк, подключенный на полный пакет в Сбербанке? Это означает, что клиент получает уникальную возможность получать моментальные уведомления об операциях, бесплатно проверять свой баланс и получать выписки из истории платежей, а также проводить все возможные платежи и переводы.

Что входит

Полный пакет Мобильного банка Сбербанка – что в него входит: 

• регистрация телефонного номера и прикрепленного счета;
• регистрация (перерегистрация) карточек;
• уведомления о движении средств и авторизация;
• получение информации о лимите на карточке;
• блокировка карты и услуги;
• оформление платежей

Данный тариф имеет следующий функционал:

• оплата телефона, в том числе и чужого;
• получение мгновенных уведомлений о проведенных по карточке транзакций;
• получение паролей для доступа в сервис «Сбербанк Онлайн»;
• погашение кредитов;
• денежные переводы между карточками;
• биллинговые и коммунальные платежи;
• оформление страховых полисов;
• создание автоплатежей;
• контроль за бонусным счетом Спасибо;
• покупка билетов через СМС (авиабилеты, театр, выставки и т.д.);
• запрос информации об остатке средств на счету.

Тарифы (условия, стоимость, разница)

В СМС-сервисе Мобильный банк полный пакет Сбербанк стоимость услуги зависит от выбора тарифного плана. Их два вида: экономный вариант с ограниченным набором услуг и пакет с полным набором услуг. Пользователь самостоятельно определяется, какой тариф ему предпочтительнее и уже после принятия этого решения может активировать пакет. В чем их различия, обсудим дальше.

Экономный

Данная услуга не предусматривает отправление СМС-уведомлений о транзакциях по карте. Клиент будет получать только одноразовые пароли для проведения операций и технические СМС. Полностью отсутствует ежемесячная абонентная плата, но запросы клиента будут платными:

• 3 руб. за запрос о балансе;
• 15 руб. – информация о 5 последних операциях по карте.

Полный

Данный вариант обслуживания предполагает все виды СМС-оповещений: о снятии и поступлении денег, получение одноразовых паролей при совершении операций по карте, а также бесплатная проверка баланса и получение информации о последних транзакциях. В зависимости от вида пластика ежемесячная абонентская плата варьируется от 30 до 60 руб. или предоставляется бесплатно:

• Gold MasterCard и Visa Gold – отсутствие платежа;
• для карт Maestro (в том числе, «Студенческая», «Социальная» и Momentum), Visa Electron – 30 руб.;
• MasterCard Standard, Visa Classic – 60 руб.

Абонплата не снимается в первые 2 месяца после активации, а в последующие месяцы снимается до предоставления услуги при условии наличия денег на счету. При отсутствии необходимой суммы для списания  СМС-сервис автоматически блокируется.

Как подключить услугу Мобильный банк Сбербанк

Подключение услуги не предоставляет ничего сложного: для этого требуется наличие любой карточки – дебетовой или кредитной. Для тех, кто успел оформить сервис Сбербанк Онлайн, подобная услуга подключается в автоматическом режиме. Во всех остальных случаях возможны три варианта оформления:

• обратившись с паспортом в банковское отделение;
• позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 8(800)5555550 и сообщить свои паспортные данные и сведения по карточке;
• воспользоваться терминалом.

В последнем случае первоначально потребуется определиться с необходимым тарифом, затем в меню выбрать раздел «Мобильный банк» и, следуя подсказкам, провести процедуру. Стоит обратить внимание, что при первых двух случаях услуга активируется в течение 3 рабочих дней.

Иногда может возникнуть ситуация, когда пользователю необходимо сменить тарифный план.

Кого-то может не устраивать стоимость Мобильного банка Сбербанк, если активирован полный пакет: пользователю достаточно иметь эту услугу на всякий случай и возникает желание перейти на бесплатное обслуживание. А кому-то, наоборот, понадобилось расширить перечень возможностей. Смена тарифов возможна двумя способами:

• с паспортом посетить банк и написать соответствующее заявление;
• отправить СМС на номер 900.

В последнем случае содержание сообщения зависит от того, на какой тариф клиент планирует перейти:

• для «Экономного» текст будет такого вида – «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM XXXX»;
• для «Полного» потребуется отправить такое сообщение – «ПОЛНЫЙ ХХХХ» или «POLNIYPAKET ХХХХ».

В обоих случаях, ХХХХ – последние 4 цифры банковской карточки. После отправления пользователю приходит СМС-уведомление с кодом, который необходимо отправить для подтверждения на 900.

Как отключить

Перед тем, как отключить полный пакет Мобильный банк в Сбербанке, нужно первоначально взвесить все «за» и «против». Может быть, сначала достаточно поменять тарифный план и не деактивировать смс-сервис. Если же решение окончательное, то осуществить его можно следующим способом:

• в отделении, написав соответствующее заявление;
• через терминал, выбрав в меню вкладку «Мобильный банк» и нажав на «Отключить»;
• используя звонок в Контактный центр.

Процедура деактивации займет 3 рабочих дня. Это важно знать тем клиентам, которые решили отключить смс-оповещение из-за утери или кражи телефона. В данном случае необходимо действовать оперативно и заблокировать СМС-сервис. Для этого потребуется обратиться в кредитную организацию или позвонить на горячую линию.

Но в этом случае ошибочно думать, что блокировка является автоматическим завершением работы сервиса. Это только временное решение: для полной деактивации придется полностью завершить процедуру. Ведь даже после блокировки за использование сервиса денежные средства продолжают списываться со счета клиента.

Мобильный банк Сбербанк экономный и полный разница

Если рассматривать условия в Мобильном банке для пакетов «Экономный» и «Полный», то существенной разницы в предоставлении услуг нет. В эконом-варианте самые востребованные функции все равно будут платными (запросы по балансу и история последних платежей). Но клиент лишается самого полезного функционала – уведомлений по движениям средств на карточке.

Просмотр операций по карте в эконом-пакете является платным, и в некоторых случаях частые запросы могут превысить по размерам ежемесячную абонентскую плату полного тарифа. А не использовать подобную функцию очень опасно: благодаря ей, можно быть в курсе всех несанкционированных операций по счету и предотвратить мошеннические действия с карточкой.

Просмотрев баланс и получив негативную информацию, можно сразу же заблокировать карту.

Мобильный банк Сбербанка — Полный пакет

Превратить свой телефон в мини-банк – отличная идея: у вас всегда будет доступ к деньгам и возможность ими свободно распоряжаться. Клиентам Сбербанка в этом помогает сервис Мобильный банк полный пакет.

Возможности, которые дает дистанционный сервис от Сбербанка, достаточно много. Полный пакет включает в себя гораздо больше услуг, чем Экономный пакет мобильного банка Сбербанка:

• СМС-информирование о каждой транзакции – расходы и приходы с указанием объекта действия и суммы операции, автоматический расчет итогового остатка.
• Пополнение счета телефона, путем отправки сообщения с суммой перевода на номер 900.
• Составление и сохранение шаблонов и использование их для частых переводов.
• Отмена автоплатежей, настроенных в Сбербанк онлайн (когда будет планироваться списание средств, вам придет СМС с оповещением – если вы хотите отменить транзакцию, надо будет отправить на номер 900 указанный в сообщении код).
• Бесплатная проверка, сколько средств осталось на карточке, по коду БАЛАНС 9999.
• Бесплатное получение выписки по последним 5 действиям (команда ВЫПИСКА) – это уникальные услуги Сбербанка, предоставляемые только в полном пакете, на экономичном тарифе заказ выписки стоит 15 рублей, а проверка баланса – 3 рубля.
• Информирование об остатке задолженности по кредитке, ипотеке или потребительском займе с указанием даты крайнего платежа и минимальной суммы, которую нужно внести на счет.
• Информирование о списании средств в счет уплаты долга по кредитным продуктам Сбербанка.

Важной функцией является возможность блокировки карты, если ее похитили или вы ее потеряли. В этом случае можно избежать злоупотреблений и потери собственных средств. Для этого достаточно отправить слово БЛОКИРОВКА и полный номер карточки либо последние 4 цифры на номер 900.

К числу услуг, входящих в полный пакет, относится возможность быстрых платежей по шаблонам:

• Отправка денег на любую карту по образцу ПЕРЕВОД КАРТА СУММА.
• Возможность пополнения баланса любого мобильника по шаблону ТЕЛ НОМЕР_ТЕЛЕФОНА 500.

Получение СМС-оповещений о подключении новых продуктов, информирование о появлении новых услуг (рекламу) можно включить и отключить.

Ознакомьтесь с ограничениями, действующими при совершении операций через мобильный банк

Скачать

 Руководство пользователя.pdf 

Подключение полного пакета производится бесплатно. Стоимость ежемесячного обслуживания мобильного банка варьируется в зависимости от типа карточек:

• Для базовых, в том числе мгновенной выдачи, социальным, студенческим, стандартным составляет 30 рублей в месяц.
• Для классических карт цена полного пакета равна 60 рублям в месяц.
• Для премиального сектора – 0 рублей.
• Для кредитных – аналогично, 0 рублей.

При этом в течение первых двух месяцев по любой карте доступ к полному функционалу осуществляется полностью бесплатно.

Плата за использование списывается с каждой карты отдельно в отчетный день (когда она была активирована), если средств не хватает, система подключает овердрафт и на счету клиента образуется минус.

Закрыть такой счет нельзя, пока не покрыт долг. На овердрафт начисляются проценты, так что лучше избежать такой ситуации.

Узнать, сколько стоит подключенный у вас мобильный банк можно в Сбербанк Онлайн. Для этого нужно:

• Перейти в личный кабинет Сбербанка.
• Нажать на изображение шестеренки в главном меню (перейти в настройки).
• Выбрать меню Мобильный банк.

Далее будет приведена страница со списком активных карт. Около каждой будет указано, какой пакет подключен и какова цена месячного использования.

Стоимость дистанционного сервиса в Сбербанке приемлемая, учитывая услуги, которые в него входят

Как подключить

Есть несколько способов, как подключить полный пакет Сбербанка.

Первый – в отделении. Вам нужно просто подойти с карточкой, на которую нужно подключить услугу, и с паспортом. Специалист выдаст вам заявление, его нужно будет заполнить, указав тип пакета – Полный, и подписать. О подключении мобильного банка вы будете оповещены СМС. Второй вариант – использовать терминал самообслуживания или любой банкомат сети. Алгоритм прост:

• Вам нужно вставить карту и ввести ПИН-код.
• Выбрать меню Мобильный банк.
• Указать, что необходимо подключить услугу.
• Выбрать пакет Полный.
• Вписать номер телефона, к которому будет привязана карточка (указывайте внимательно, иначе к вашим деньгам может получить доступ посторонний человек).
• Нажать Далее и подтвердить подключение.

Активация пройдет в течение пары минут, о чем вы будете проинформированы в соответствующем СМС.

Банк обращает внимание, что подключить мобильный банк можно только к карте Сбербанка Третий способ подключить или перейти на полный пакет – использовать систему Сбербанк Онлайн. Вам нужно получить доступ к списку подключенных услуг по алгоритму:

• В личном кабинете перейти в Настройки и выбрать раздел Мобильный банк.

• Кликнуть на меню Детали подключения необходимой карточки.
• Произвести необходимые манипуляции: подключить услугу или сменить тип пакета.

При первичном подключении обратите внимание на номер телефона, который будет привязан к вашему пакету.

По умолчанию этот тот, который был указан в анкете на оформление основной дебетовой карточки.

При переходе на полный пакет обратите внимание на стоимость услуги. В течение первых 2 месяцев вы будете пользоваться ее преимуществами бесплатно.

Как перейти на бесплатный пакет

Кстати, отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн не получится, но есть другие способы. Вы можете перейти на более экономичную версию в личном кабинете или по номеру 900 (звонок или СМС).

Учтите — если вы планируете дальше пользоваться картой и входить в Сбербанк Онлайн, лучше не отключать услугу совсем, иначе возникнут сложности с авторизацией.

Полный пакет мобильного банка Сбербанка дает клиенту возможность оперативно пользоваться своими накоплениями – отправлять деньги другим пользователям или на свою карту, рассчитываться в магазинах без электронных платежей и т.д. Подключить полный пакет услуг можно любым удобным способом – онлайн или лично, а вот отключить или поменять на экономный тариф – только в офисе Сбербанка.