Как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка

Как оплачивать квитанции за коммунальные услуги через банкомат Сбербанка

Ежемесячно оплата коммунальных услуг вызывает у многих россиян недовольство – приходится идти и отстаивать в очередях у специалистов, платить существенные комиссионные сборы, терять свое время.

Если же оплачивать все услуги ЖКХ через банкоматы и терминалы, можно не тратить свое время – совершение транзакций доступно в любой временной период дня и ночи. Кроме того, комиссионный сбор будет существенно меньше, чем если человек платит через кассу банковской организации.

Сегодня мы поговорим о том, как оплачивать коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, не совершая ошибок.

Поиск банкомата либо терминала банка

Чтобы оплатить счет, нужно сперва найти ближайший от места жительства или места работы банкомат финансовой организации. Просто зайдите на официальный портал кредитного учреждения, и перейдите в одноименный раздел.

Открываете окно, посвященное банкоматам, изучаете карточку с выделенными аппаратами самостоятельного обслуживания. Для поиска потребуется ввод адреса, номера офиса либо ближайшей станции метро. Нуждаетесь в круглосуточном банкомате? Сразу вводите и этот показатель, чтобы не отображались лишние аппараты.

Как правило, таких банкоматов очень много, и найти их не составит никакого труда.

Банкоматы избавляют от очередей в кассу

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка карточкой: пошаговый инструктаж

Наше последовательное руководство позволит оплатить все услуги практически за несколько минут. Сбои почти исключены – платежная сумма формируется системой самостоятельно, а с детальными инструктажами и выплывающими уведомлениями на экране в вопросе разберется даже новичок. Нужно просто поэтапно выполнить следующие действия:

1. Вставляете карту банковской организации в соответствующую прорезь, вводите ПИН-код. Здесь дается следующая рекомендация: прикройте клавиши банкомата рукой, чтобы защитить конфиденциальные сведения от чужих глаз. Если вдруг понадобится отмена транзакции, возврат карты, используйте кнопку «отмена».
2. Далее вы увидите окошко с основным меню, в котором перечислены доступные операции. Чтобы оплатить квитанцию через банкомат Сбербанка, используйте пункт меню с платежами и переводами. После этого должен последовать выбор «коммунальных платежей по (вводите, как называется ваш город).
3. Следующий этап – необходимо подобрать метод, по которому будут вводиться сведения по квитанции: находите по ИНН либо по наименованию, или считываете штрих-код. Если у документа такого кода нет, искать нужно будет самостоятельно. Запрос по наименованию – выбор из появившегося перечня того, кому предназначен платеж. Поиск с помощью ИНН – ввод ИНН учреждения, зафиксированный в документе.
4. Следующая стадия – ввод лицевого счета либо ФИО плательщика (и его адреса). Учитывайте все экранные подсказки, нажимайте на кнопку «далее».
5. Указывайте временной отрезок, в течение которого должны быть внесены денежные средства, месяц, год. Возможен ввод суммы оплаты либо корректировка рассчитанного в автоматическом порядке платежа. Если это нужно, вводятся показатели счетчиков, дается согласие на оплату пени.
6. Следующий этап – вывод окна со всей нужной информацией. Проверяете и подтверждаете. Если все правильно, переходите к оплате. При наличии в платеже неточностей вносите корректировки во введенную информацию. Возможен и полный отказ от транзакции – с повторным вводом параметров оплаты.
7. Далее в графе, посвященной оплате ЖКУ, выбираете сумму для оплаты, подтверждаете транзакцию. Кредитная организация снимет платежную сумму с карточного продукта банка. Завершается процесс выдачей чека. То есть, вы все успешно оплатили.
8. Как только все оплачено, карта изымается либо проводиться новая транзакция.

На части квитанций печатают штрих-код с шифрованием лицевого счета плательщика и сведениями о том, кто получает платеж. И если у банкомата имеется считыватель, требуется сделать выбор в пользу соответствующего метода оплаты.

Далее квитанция должна прикоснуться к сканеру. Системой будет прочитан штрих-код, осуществлена обработка сведений. Произойдет заполнение всех требуемых для осуществления транзакции полей в автоматическом порядке.

Плательщик просто подтверждает нужную сумму и осуществляет транзакцию через банк.

Теперь вам известно, как заплатить за квартиру через банкомат или банковский терминал. Далее – небольшие рекомендации по оплате услуг ЖКХ.

Рекомендации по оплате коммунальных услуг

Если нужно заплатить за ЖКХ сразу по двум-трем лицевым счетам и получателям, лучше всего использовать терминал самообслуживания. Он дает возможность сохранить все, что было введено, даже без оплаты. После можно заполнять другой платеж.

Далее происходит суммирование всех услуг и оплата при помощи одного платежа с карты.

Будет лучше, если вы оставите у себя чек, который выдаст банкомат после проведения транзакции. Если снятых с карточного продукта денег не окажется на лицевом счете, сведения на чеке могут помочь с восстановлением истории транзакций (с разрешением спора).

Какие ошибки могут быть совершены при оплате услуг ЖКХ

Оплатить квартплату через банкомат довольно просто, но многие люди сталкиваются с трудностями – из-за того, что неправильно ввели данные. Чаше всего плательщики сталкиваются с такими проблемами при оплате услуг ЖКХ через банкомат кредитного учреждения:

• не найден получатель;
• платеж прошел по другому адресу.

Инструкция по оплате счетов

Получателя порой трудно найти из-за таких обстоятельств:

1. Учреждения нет во внутреннем справочнике банковской организации.
2. Платеж проводят в ином регионе.
3. Когда оформляется транзакция, вводятся неправильные сведения.

Чтобы все прошло с первого раза, обязательно перепроверьте всю внесенную информацию – особенно название либо ИНН получателя. Ошибок нет? Тогда оформляйте платеж через соответствующий раздел. Сведения об услуге (периоде, виде, показаниях счетчика) вводят в поле «назначение платежа».

Как только провели произвольный платеж, обязательно позвоните получателю – для подтверждения факта получения финансов.

Если допустили ошибку, ввели неправильный лицевой счет плательщика (сумма денег отправилась на счет иного лица), обратитесь ко второй стороне с чеком, удостоверением личности и запросом об исправлении ошибки.

Деньги, зачисленные по ошибке, перешлют на правильный лицевой счет. Если вдруг указали не того получателя, сразу же обращайтесь в офис кредитной организации.

Попросите специалистов отменить проведенную транзакцию и вернуть денежные средства.

Таким образом, из нашей статьи вы узнали о том, как оплатить ЖКХ при помощи терминалов и банкоматов Сбербанка, какими нюансами обладает этот процесс. Также нами были даны рекомендации по проведению таких платежей.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка

Первые информационно-платежные терминалы появились в подразделениях Сбербанка не так давно. За это время из не вызывающей доверия диковинки ИПТ превратились для клиентов в надежных помощников, посредством которых сегодня совершается множество банковских операций.

Вы тоже хотели бы «свести дружбу» с терминалом, но не знаете, как к нему подступиться? Тогда эта статья – именно для вас!

Что умеют информационно-платежные терминалы Сбербанка

Во-первых, они позволяют проводить различные банковские операции:

• погашать кредиты Сбербанка;
• совершать переводы с карты на счета вкладов или банковских карт;
• пополнять наличными счет пластиковой карты;
• подключать и отключать услуги «Мобильный банк» и «Автоплатеж»;
• получать идентификатор пользователя и пароли для интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛайн» и входа в личный кабинет;
• и еще многое другое.

Во-вторых, с помощью ИПТ Сбербанка можно самостоятельно, по карте или наличными, оплачивать различные услуги:

• вносить квартплату;
• рассчитываться с мобильными операторами;
• интернет-провайдерами;
• подразделениями вневедомственной охраны;
• за спутниковое и кабельное телевидение;
• с образовательными учреждениями и другими организациями и компаниями, имеющими с банком договоры.

Также через терминал Вы легко оплатите налоги, госпошлины и штрафы ГИБДД. Меню терминалов и система последовательно выводящихся на экран подсказок организованы так, чтобы воспользоваться устройством мог даже самый неопытный клиент.

Практика оплаты коммунальных услуг в терминале Сбербанка

Давайте убедимся в этом на конкретном примере, рассмотрев такую популярнейшую операцию, как оплата коммунальных услуг через платежный терминал Сбербанка.

Шаг 1. Для начала выберите, чем вы будете платить – картой или наличными деньгами. Допустим, вы предпочли второй вариант. В этом случае просто прикоснитесь к экрану.

Шаг 2. Перед вами появится следующее окно:

Когда Вы «подружитесь» с терминалом, обязательно обзаведитесь «Личным кабинетом» и занесите в него информацию о ваших постоянных платежах. Это поможет вам ускорить и упростить процедуру оплаты.

Шаг 3. Однако, поскольку кабинета у Вас пока нет, воспользуйтесь кнопкой «Поиск получателя платежей». ИПТ предложит вам несколько вариантов поиска:

Шаг 4. В появившемся окне платежного терминала введите ИНН, указанный в квитанции, и нажмите «Продолжить».

Ввод ИНН для поиска получателя платежа

Если номер был набран правильно, то в новом окне вы увидите нужного вам получателя. Чтобы продолжить операцию, нажмите кнопку «Выбрать».

Шаг 5. Теперь вам предстоит выбрать способ оплаты.

Проще всего сделать это по квитанции со штрих-кодом, который автоматически считывается специальным сканером. Но выше мы договорились рассматривать более сложную ситуацию, когда кода нет. Поэтому вашим пунктом будет «Ручной ввод».

Шаг 6. В нескольких следующих окнах вам придется ввести номер лицевого счета, выбрать месяц и год, за которые осуществляется оплата, а также указать сумму платежа.

Кроме того, при необходимости Вы сможете ввести показания счетчиков и сумму пени.

Шаг 7. Внимательно проверьте реквизиты созданного вами платежа и, если все в порядке, нажмите «Продолжить».

Шаг 8. После предложения внести деньги вставьте купюры в купюроприемник. Сдачу при оплате наличными машина не выдает, но вы сможете зачислить образовавшийся остаток средств на счет мобильного или городского телефона (кнопка «Оформить сдачу»).

В подтверждение проведенной операции терминал распечатает вам чек-ордер на платеж в адрес поставщика услуг и чек на сумму сдачи.

Помимо скорости к достоинствам терминалов относятся отсутствие комиссий по большинству операций (а если комиссия предусмотрена, ее сумма при оплате на ИПТ ниже, чем при оплате операционисту) и высокая доступность данных устройств.

Если справиться с ИПТ Сбербанка самостоятельно у Вас не получится, советуем обратиться за помощью к консультантам, которые есть практически в каждом банковском офисе. В любом случае, у Вас по-прежнему остается возможность оплатить квитанцию в окне у операциониста.

Оплата коммунальных услуг через терминал Сбербанка

Большинство людей получаю ежемесячные выплаты на карту Сбербанка, это пенсия, зарплата, пособия. Использовать этот банковский продукт выгодно, так как существуют соответствующие преимущества.

Поэтому часто у клиентов Сбербанка возникает вопрос, как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка картой. Потому что стоять в очередях в банковской организации у значительной части населения нет времени.

Кроме того, офисы банка закрываются рано, и приходиться отпрашиваться с работу, чтобы заплатить коммунальные платежи. А оплачивать через устройства самообслуживания  выгодно, так как они установлены во всех общественных местах.

Также существуют круглосуточные терминала, а это позволяет совершать транзакции в любое время суток. Более подробный список устройств найдете на официальном портале кредитно-финансовой организации.

Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка карточкой

Заплатить квартплату через банкомат просто, произведите платеж по реквизитам или по штрих коду. А также комиссионный сбор ниже, чем при совершении операции через кассу. Рассмотрим более подробно, как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка, при этом пользуясь картой.

Клиент банка для оплаты квартиры через устройство, вставит в него карточку. Затем система попросит ввести пин-код, при совершении этого действия рекомендуют другой рукой прикрыть панель.

Это необходимо в целях безопасности, чтобы третьи лица не  завладели конфиденциальной информацией. Если все сделано корректно, то перед пользователем на экране появится меню. В нем выберите вкладку «Платежи и переводы», после чего выбирается вкладка «Коммунальные платежи».

Затем система произведет выбор –  это оплата квартплаты по штрих-коду или по наименованию организации. В том случае, когда специальный код отсутствует, рекомендуют воспользоваться поиском. Для этого, в строку вписывается ИНН организации, которая является поставщиком услуг.

Вся информация для оплаты содержится в квитанции, поэтому затруднений вписать данные компании не возникает.

После введения налогового номера появляется учреждение, далее пользователь вводит свой лицевой счет, а также указывает фамилию, имя, отчество. Как правило, после внесения лицевого номера из квитанции, адрес появляется автоматически на экране устройства. После нажать на мониторе кнопку «Далее».

Система запросит информацию, за какой период оплачивается коммуналка –  это год и месяц. И обязательно внести полную сумму, которая указана в счете. Программа автоматически рассчитает размер комиссии, это отразится на экране.

Далее рекомендуют нажать на кнопку «Подтвердить», и на мониторе отобразится подробная информация по совершению платежа. Ее тщательно проверяют, и потом нажимают на кнопку «Оплатить». При условии, что все данные введены корректно, если совершена ошибка, то вернуться назад и отредактировать.

Важно.  Денежные средства списываются аппаратом самостоятельно. При наличии мобильного банкинга, на сотовый номер придет смс-информирование.

Люди задаются вопросом, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, когда совершают платеж в первый раз. Как видно из инструкции, делать это совсем не трудно и занимает мало времени.

Как оплатить квитанцию с помощью терминала Сбербанка

В последние годы значительная часть аппаратов самообслуживания Сбербанка были оснащены специальным инфракрасным устройством. Это позволяет считывать специальный штрих-код, на нем зашифрована вся информация по квитанции –  это инициалы плательщика, а также лицевой счет и период оплаты.

Как оплатить квитанцию со штрих кодом через терминал Сбербанка? Для этого рекомендуют выбрать в меню вкладку «Оплата по штрих коду», после система включит сканирующее устройство. К нему под углом в 45 градусов подносится платежный документ.

Важно, что он должен быть максимально приближен к устройству, так как на большом расстоянии программа не считывает.

После на экране появятся все платежные сведения –  это наименование организации, адрес, а также сумма ежемесячного платежа, остается нажать оплатить.

Важно.  Обязательно рекомендуют проверить все внесенные в систему данные, а после печати сохранить чек.

Оплата коммунальных услуг производится через банкомат Сбербанка с помощью кредитной или дебетовой карты. Самое главное преимущество оплаты с ее помощью через банковский терминал – это наименьшая комиссия. Максимально устройство самообслуживания взимает с клиента комиссионный сбор в размере одного процента, но он не превышает сумму в тысячу рублей.

Возможные трудности при совершении оплаты за ЖКХ

При совершении оплаты с использованием штрих-кода, возникнет ситуация, когда система не считывает его. Тогда рекомендуют изменить угол наклона или сократить, либо увеличить расстояние до лазерного устройства. Если на протяжении длительного времени не получается считать код, то выбирается ручной ввод данных.

Могут возникнуть трудности, когда программа не распознает поставщика или при вводе налогового номера на экране появляется сообщение, что ничего не найдено. В таком случае, пользователю рекомендуют вводить реквизиты самостоятельно. Для этого на устройстве необходимо выбрать вкладку «Платежи и переводы», а в отрывшемся перечне выбрать «Оплата по реквизитам».

Как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка картой, если на мониторе появляется сообщение – неверно указан лицевой счет.

Как правило, на экране банкомата появляются специальные подсказки, чтобы человеку было легче совершать транзакцию.

Как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка

С помощью банкоматов можно не только обналичивать деньги с карты и пополнять банковские счета. Функционал этих устройств намного шире. Сегодня с их помощью можно подключать новые банковские сервисы, отслеживать кредитные заявки и оплачивать различные счета. Разберем, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка или терминал этой финансовой организации.

Как провести оплату платежа по коммунальным услугам через банкомат Сбербанка

Для оплаты услуг в банкоматах необходимо иметь пластиковую карту Сбербанка, причем, только дебетовую.

С кредитки Сбера совершать платежи и переводы невозможно, она предназначается только для оплаты покупок в магазинах, но также банковские терминалы дают плательщику возможность рассчитаться не только картой, но и наличными деньгами.

Единственный их минус – они не выдают сдачи, поэтому точную сумму по квитанции внести не получится. По какой-то из граф пойдет небольшая переплата.

Как найти ближайший банкомат

Если для плательщика важен тип устройства, через которое он будет погашать задолженность за ЖКХ, или он просто не знает, куда обратиться для оплаты, поможет сайт Сбербанка. В шапке этого ресурса имеется ссылка «Отделения и банкоматы».

Кликнув по ней, и выставив свою геолокацию, посетитель увидит карту своего населенного пункта, на которой будут отмечены все сберовские устройства самообслуживания. Помимо адресов, по ссылке можно узнать тип устройства, наличие у него купюроприемника, режим работы.

Правильно настроив фильтры, можно быстро подобрать удобный пункт оплаты неподалеку от дома.

Пошаговая инструкция по проведению платежа

Чтобы оплата ЖКХ через терминал Сбербанка картой или наличными прошла успешно, придется взять с собой квитанцию от управляющей компании. По ее реквизитам будет проще найти получателя платежа. Кроме того, для совершения транзакции потребуется номер лицевого счета плательщика.

Наличными

Для оплаты ЖКУ в терминалах Сбера иметь карточку этого банка вовсе не обязательно. Внести платеж можно наличными:

• на главном экране устройства тапаем по баннер «Платежи»;
• выбираем квадрат с надписью «ЖКХ и домашний телефон» (в зависимости от банкомата может отличаться);
• на следующем экране тапаем на надпись «Квартплата»;
• выбираем поставщика услуг из предложенного списка;
• нажимаем «Оплата по квитанции» и в появившейся строке вбиваем свой л/с;
• сверяем реквизиты на экране с квитанцией;
• вводим сумму платежа;
• тапаем «Далее»;
• вносим купюры в приемник, подтверждаем операцию и получаем чек.

Важно! Чек рекомендуется хранить в течение трех лет. Если он распечатан на термобумаге, лучше сделать ксерокопию, поскольку через некоторое время все надписи с него исчезнут.

По штрих-коду

Если на квитанции имеется графический код, а на устройстве самообслуживания – сканер, оплатить квитанцию через банкомат Сбербанка можно всего за пару минут. На главном экране нажимаем на баннер «Платежи», далее — на квадрат с надписью «Оплата по штрих-коду».

 Подносим квитанцию графическим кодом к сканеру и дожидаемся сигнала об окончании считывания данных. Сверяем данные платежного документа с цифрами на экране и нажимаем «Оплатить», вносим деньги удобным способом и подтверждаем операцию.

 Данный метод позволяет вносить оплату как наличными, так и со сберкарты.

По банковской карте

Перед оплатой ЖКУ с карточки нужно будет для начала пройти авторизацию в банкомате. Для этого вставляем карту в приемник и вводим ее пин-код. На экране должно появиться основное меню устройства. В нем:

• выбираем баннер «Платежи и переводы»;
• тапаем по квадрату «ЖКХ…»;
• выбираем квадратик «Квартплата»;
• нажимаем на название своей УК в списке;
• вбиваем лицевой счет;
• сверяем данные;
• вводим сумму платежа;
• подтверждаем списание с карты.

По сути, здесь выполняются те же действия, что и при погашении счета наличными. Меняется лишь последний этап – выбор способа внесения средств.

Полезные советы плательщикам

Есть неплохой способ, как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка картой или наличкой быстрее обычного. Часто коммунальные платежи включают в себя несколько разделов – за ЖКХ, за газ, свет, телефон и так далее.

Интерфейс терминала позволяет при формировании каждой следующей транзакции сохранять ее в корзину перед оплатой. Когда все нужные счета будут сформированы, их можно оплатить за один раз, внеся сразу общую сумму.

Таким образом плательщик сэкономит время на подтверждении каждой операции.

Случается, что управляющая компания плательщика отсутствует в списке получателей платежей в разделе «ЖКХ…». Это значит, что у Сбера не заключен с ней партнерский договор. Внести оплату в этом случае можно через раздел переводов и платежей, указав полные реквизиты УК. В примечании к переводу нужно будет написать свой л/с и месяц, за который вносится оплата.

Распространенные ошибки при проведении оплаты

Основной ошибкой при работе с терминалами и банкоматами выступает неверный ввод плательщиком реквизитов получателя.

Избежать ошибок поможет оплата по штрих-коду – при ней устройство считает все необходимые данные самостоятельно.

Если же терминал не оборудован сканером, стоит перед отправкой платежа досконально проверить все реквизиты. Случаются сбои и в работе самого платежного устройства:

• зависание банкомата;
• невозможность распечатать чек;
• «заглатывание» карты;
• перебои в работе сканера графических кодов.

В первых трех случаях стоит обратиться в телефонную службу поддержки Сбера. Оператор проверит, был ли совершен платеж, подскажет адрес ближайшего устройства самообслуживания, заблокирует карточку и разъяснит, как ее восстановить, а также расскажет, где можно получить дубликат чека. При сбоях сканера можно попробовать совершить платеж путем ручного ввода реквизитов.

Как долго зачисляются деньги

Обычно денежные средства, внесенные через устройства самообслуживания, поступают к получателю в течение суток. Но Сбербанк анонсирует максимальный срок обработки таких операций – 5 рабочих дней. Именно этот период следует выждать, прежде чем обращаться за розыском платежа.

Важно! Если оплата проводилась через раздел переводов и платежей, рекомендуем спустя пару дней позвонить в свою управляющую компанию и уточнить, пришли ли деньги, и были ли они правильно оприходованы бухгалтером.

Что делать, если оплата не была получена

При возникновении любых разногласий – деньги не дошли до получателя, была списана неверная сумма и т. д. – следует обращаться в клиентскую службу Сбербанка. Номера ее телефонов: 900 или 8-800-500-55-50.

Оператору банка нужно будет назвать все детали платежа – дату, номер, сумму, получателя и т. д. В этом поможет чек из банкомата. Сотрудник службы поддержки проверит транзакцию и при необходимости примет заявление на розыск платежа.

Выводы

Самостоятельная оплата услуг ЖКХ может быть проведена любым гражданином через устройства самообслуживания Сбербанка. Для работы с банкоматом плательщику потребуется дебетовая карта этого банка. При оплате через терминалы в карточке нет необходимости – погасить счета, выставленные управляющей компанией, можно наличными деньгами.

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка

Оплата ЖКХ является ежемесячной обязанностью каждого человека. Сегодня существует множество способов оплатить коммунальные услуги от обращения в кассу поставщика услуги до различных интернет-сервисов. Даже мобильные телефоны с помощью приложений умеют быстро решать эту проблему.

Почта, единые расчетные центы, банки – все готовы принять у вас деньги. Одним из самых удобных инструментов оплаты является устройство самообслуживания. Перед началом использования следует ознакомиться с тем, как оплатить ЖКХ через банкомат или терминал Сбербанка картой, или наличными.

Механизм работы электронных устройств

Электронные устройства умеют не только принимать и выдавать наличные, но и подключать различные услуги, проводить любые платежи.

Удобство состоит в том, что плательщик может им воспользоваться в любое время. Оплачивается платеж за счет средств, находящихся на карте, либо наличными.

Чтобы оплатить ЖКХ через терминал, потребуется выбрать получателя средств и ввести данные о плательщике, такие как ФИО, адрес и л/счет. После подтверждения оплаты распечатывается чек.

Терминал в определенное время выходит на связь и передает данные о транзакциях в банк. Банк, на основании полученной информации, формирует платежное поручение в пользу поставщика услуги на общую сумму всех платежей, совершенных за период в его пользу. Вместе с платежным поручением получателю направляется реестр с указанием данных о плательщиках.

Сотрудник организации жилищно-коммунального хозяйства делает разноску исходя из полученных данных. Большие организации предоставляют банку справочники своих абонентов с информацией о задолженностях и переплатах. Они регулярно обновляются или работают в режиме онлайн, что позволяет получать актуальную информацию.

Инструкция по оплате в устройствах Сбербанка

Оплата возможна как наличными, так и по банковской карте (дебетовой, либо кредитной). Разница состоит в том, что при оплате картой, необходима авторизация пин-кодом после того, как вы вставите карту, а для начала оплаты наличными следует лишь прикоснуться к сенсорному экрану монитора.

Устройства тоже имеют свои отличия. Самыми компактными являются терминалы, которые принимают наличные и различные платежи. В отделениях банка они стоят в отдельном ряду. Оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка несложно.

Оплата через терминал

1. Авторизуйтесь картой или коснитесь экрана монитора.
2. Если это платеж в пользу локального поставщика, выберите из меню “Платежи в нашем регионе”.
3. Найди поставщика услуги одним из трех предложенных способов: по ИНН, штрихкоду, либо наименованию.

• Если у вас есть с собой квитанция с нанесенным на нее штрих-кодом, воспользуйтесь этим способом. Для этого, после выбора соответствующей опции, поднесите штрихкод к сканеру. Данные выведутся на экран автоматически. Вам остается только проверить и согласиться с оплатой.
• Если на квитанции нет штрихкода, ищите ИНН организации. Он должен состоять из 10 цифр. Нажмите на опцию поиск по ИНН, вводите цифры в открывшемся окне и продолжайте выполнение операции.
• На монитор выйдет наименование, которое вам надо сверить с платежным документом. Нажимайте выбрать, если все соответствует.
• Способом ручного ввода пошагово вносите свои данные в открывшиеся формы. Для начала, как правило, вносится лицевой счет абонента. Корректировать данные можно при помощи выбора кнопки “сброс”. Вместо л/счета может потребоваться внести ФИО и адрес. Далее указывается период оплаты, сумма и показания счетчиков (при наличии). От последнего вы можете отказаться, выбрав “нет”. Сумму платежа, если она появилась автоматически, тоже можно корректировать, включая пени. Переходите к следующей форме, нажав “Продолжить”.
• Проверьте данные, выведенные на экран. Нажмите “исправить”, если требуется внести изменения. Кнопка отмена аннулирует все ранее введенные данные и возвращает вас в главное меню устройства. Если все верно — продолжайте.
• При проведении безналичной оплаты, с вашей карты спишется необходимая сумма и вы получите чек. Не забудьте сделать изъятие карты. Информация о проведенной операции будет отражена в выписке по картсчету, поэтому чек вы всегда сможете восстановить из истории операций. В случае оплаты ЖКХ через терминал Сбербанка наличными, потребуется внесение купюр полистно. Каждую последующую купюру следует вносить после считывания предыдущей. Обычно купюроприемник подсвечивается зеленым светом, когда купюра принята успешно и можно вносить следующую. У многих возникает вопрос, как оплачивать услуги ЖКХ через терминал, если внесенная сумма больше, чем необходимый платеж. В таком случае можно совершить платеж на всю сумму, тогда в следующем расчетном периоде у вас просто будет переплата. Или воспользуйтесь услугой сдача, оплатив разницей, например, мобильную связь. Во втором случае у вас будет 2 чека: на оплату коммуналки и сотовой связи. Чек на оплату коммуналки лучше сохранить до тех времен, пока вы не убедитесь, что платеж зачтен. В крайнем случае это можно сделать при обращении в Сбербанк по заявлению, но тогда придется вспоминать, когда вы совершали оплату и за что именно.

Через банкомат

Коммунальные услуги через банкомат Сбербанка оплачиваются банковской картой. Процедура мало чем отличается от терминальной. Единственное, после считывания пин-кода в главном меню необходимо воспользоваться опцией “Коммунальные платежи”. Дальше следуем вышеописанному алгоритму, т.е. ищем получателя и вводим свои данные.

Есть такие банкоматы, которые работают на прием и выдачу. Они называются про-кэш.

Там можно совершать оплату наличным и безналичным способом. Из-за того, что на них установлено другое ПО, меню может отличаться от обычного банкомата.

Если получатель услуги не найден

Например, если поставщик находится в другом регионе или его просто нет в справочнике Сбербанка. Вы всегда сможете сформировать произвольный платеж через Сбербанк Онлайн, если у вас есть полные банковские реквизиты получателя. Это делается через меню “Платежи и переводы” – “Платежи в организации”.

В назначении платежа обязательно следует указать данные о плательщике (ФИО, адрес, л/счет), оплачиваемой услуге (горячая вода, ОДН и пр.) и периоде (месяц и год). После первого платежа созвонитесь с организацией и удостоверьтесь, что платеж зачислен.

Если все хорошо, сохраните шаблон или настройте автоплатеж.

Разрешение спорных ситуаций

Урегулирование конфликтов происходит через Сбербанк или ЖКХ. Все зависит от конкретной ситуации.

Например, если вы ошиблись в лицевом счете, и ваш платеж зачислен другому абоненту, обратитесь к получателю за корректировкой. Вам понадобится квитанция об оплате, паспорт и заявление.

Вашу оплату перенесут на верный лицевой счет. Если платеж в принципе ушел не в ту организацию – просите о возврате. Делается это в банке по заявлению.

Как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой и наличными?

Каждому человеку ежемесячно приходится оплачивать квартплату. Утомительные визиты в банк и длительное стояние в очередях отнимают много времени.

Можно сохранить свои силы и время, освоив процедуру оплаты коммунальных услуг через банкомат. Тем более, дополнительные проценты за внесение средств таким образом не взимаются.

Чтобы оплатить коммуналку через банкомат, у вас должна быть карта Сбербанка или наличные деньги. Важно помнить, что при внесении купюр вам потребуется аппарат, который принимает деньги. Для совершения платежа карточкой подойдет терминал Сбербанка без такой функции.

Через банкомат можно оплатить и другие платежи — госпошлину, налоги, штрафы ГИБДД.

Давайте разберем подробно, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных картой Сбербанка

Чтобы оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, для начала нужно вставить карточку и ввести пин-код. Затем на экране нажать «Оплата услуг»:

Затем нажать на строку «Коммунальные платежи»:

После нажатия откроется такое окошко:

Строку необходимо заполнить кодом плательщика из квитанции:

После того, как ввели цифры, нужно нажать клавишу «Далее». Появится такое окошко:

В графу «Идентификатор» следует перенести цифры кода из квитанции, в следующей графе ввести номер месяца, за который вы будете платить ком. услуги, и сумму задолженности. Внесение средств за коммуналку через терминал закончено.

Дождитесь распечатанный чек, сохраните его во избежание недоразумений.

Если вы хотите заплатить за квартиру через банкомат наличными деньгами, порядок действий будет немного отличаться.

Для начала в меню терминала нужно выбрать раздел «Плата наличными»:

Затем, если у пользователя нет личного кабинета, нужно нажать на кнопку «Поиск получателя платежей», после чего экран платежного аппарата выдаст такое окно:

Самый удобный способ — отыскать нужную организацию по штрих-коду. Но он не всегда бывает указан на платежном документе. Альтернативным методом является «Поиск по ИНН».

В открывшемся окошке нужно ввести номер ИНН, напечатанный в платежке, и нажать кнопку «Продолжить». Если пользователь указал корректный номер ИНН, в списке отразится название организации — поставщика услуг. Для того, чтобы внести деньги на счет ЖКХ, нужно нажать клавишу «Далее». На экране аппарата отобразится такая информация:

Если на платежной квитанции отсутствует штрих-код, нужно выбрать второй способ ввода. Затем в появляющихся окнах ввести номер счета, месяц, за который оплачивается квартплата, и сумму, которая указана в платежке. При желании можно ввести данные счетчиков, если они установлены, а также сумму пени и штрафа.

После этого нужно проверить корректность введенных данных. Если все верно, нажать «Продолжить»:

После этого следует вставить купюры в специальное отделение терминала. Сдачу аппарат не выдает, ей можно оплатить мобильный телефон (клавиша «Оформить сдачу»). Затем терминал выдаст вам чек. Оплата наличными через банкомат завершена.

Чтобы узнать, зачислены ли деньги на счет компании, дождитесь следующей квитанции: если графа «долг» не будет содержать дополнительной суммы, значит платеж был успешно зачислен.

Что делать, если платеж не поступил компании-поставщику?

Если платеж не был зачислен на счет компании-поставщика, необходимо произвести следующие действия:

1. Проверить в чеке все реквизиты компании — получателя. Если данные указаны верно, посетить ближайший филиал Сбербанка для уточнения причин утери платежа.
2. Средства могут не поступить на счет из-за проблем с картой при пользовании терминалом. Здесь на помощь придут сотрудники банка.
3. Можно посетить организацию, предоставляющую услуги ЖКХ. Бывали случаи, когда сотрудники таких компаний ошибочно зачисляли средства другим клиентам.

Важно сохранять все полученные квитанции ЖКХ за трехлетний период. Это главные документы, подтверждающий правоту плательщика.

по теме

В этом видео показан процесс оплаты коммунальных платежей через банкомат Сбербанка на примере электроэнергии:

В этой статье мы разобрались, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка. Эта совсем несложная, удобная процедура поможет сэкономить время и нервы.

Как оплатить ЖКХ через банкомат или терминал Сбербанка с помощью карты

Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг быстро превращается в рутину – нужно стоять в очереди к операционисту, оплачивать высокие комиссии и даже отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение банка до завершения рабочего дня.

В то же время, самостоятельная оплата ЖКХ через банкоматы и терминалы позволяет экономить время, совершая платежи в любое удобное время, а также платить более низкую комиссию по сравнению с платежом через кассу банка.

Предлагаем простое пошаговое разъяснение о том, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой быстро и без ошибок.

Как найти банкомат или терминал Сбербанка

Для того чтобы найти ближайший к дому или работе банкомат и узнать, где оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка, достаточно зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел «Отделения и банкоматы». Во вкладке «Банкоматы» размещена карта с отмеченными устройствами самообслуживания.

Поиск осуществляется по адресу, номеру отделения или по ближайшей станции метро. Если нужен круглосуточный банкомат, то можно сразу задать этот параметр, в результате на карте отобразятся только нужные устройства.

Банкоматы и терминалы Сбербанка располагаются в шаговой доступности от метро и большинства остановок общественного транспорта, в торговых центрах и крупных магазинах, аэропортах, на железнодорожных и автобусных вокзалах.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг

Благодаря пошаговому руководству самостоятельная оплата жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк займет считанные минуты.

При оплате за квартиру через терминал или банкомат практически невозможны ошибки – система автоматически формирует сумму платежа, а подробные инструкции и подсказки на экране не позволят запутаться даже новичку.

Подробная инструкция, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка:

1. Вставить банковскую карточку в специальную прорезь и ввести ПИН-код. При этом, банк рекомендует прикрыть клавиатуру банкомата рукой для защиты конфиденциальной информации от посторонних лиц. Если по какой-то причине требуется отменить операцию и вернуть карточку, то следует воспользоваться кнопкой «Отмена».
2. Появится окно «Главное меню» с перечнем доступных операций. Для оплаты ЖКХ используется пункт меню «Платежи и переводы». В появившемся окне нужно выбрать «Коммунальные платежи по (название города)».
3. На следующем шаге предлагается выбор способа ввода данных квитанции: поиск по ИНН или наименованию, либо считывание штрих-кода. Если на квитанции нет штрих-кода, то поиск осуществляется вручную. Поиск по наименованию – выбрать из предлагаемого списка получателя платежа. Поиск по ИНН – ввести ИНН организации, указанный в квитанции.
4. Ввести лицевой счет или ФИО плательщика с адресом в соответствии с подсказками на экране и нажать кнопку «Далее».
5. Указать период, за который нужно осуществить внесение денежных средств: месяц и год. Ввести сумму оплаты или скорректировать автоматически рассчитанный платеж. При необходимости, ввести показания счетчиков и согласиться с оплатой пени.
6. Выводится окно со всей введенной ранее информацией для проверки и подтверждения. Если введены верные данные, то нужно нажать кнопку «Оплатить», если в платеже есть ошибки, то – внести изменения во введенные данные или полностью отменить операцию и ввести параметры оплаты повторно.
7. В окне «Оплата ЖКУ» выбрать с помощью клавиши сумму к оплате и подтвердить операцию. Банк спишет сумму платежа со счета банковской карты и выдаст чек. Это означает, что оплата коммунальных услуг через банкомат совершена успешно.
8. После совершения оплаты можно забрать карточку или совершить новую операцию.

На некоторых квитанциях по оплате ЖКХ печатается штрих-код, в котором зашифрован лицевой счет плательщика и данные о получателе платежа.

Если банкомат или терминал оснащен считывающим устройством, то нужно выбрать соответствующий способ оплаты, после чего поднести квитанцию к сканеру.

Система распознает штрих-код, обработает информацию и автоматически заполнит все нужные для совершения операции поля. Плательщику останется только подтвердить сумму денежных средств к оплате и совершить операцию через Сбербанк.

Советы по оплате ЖКХ

Если нужно оплатить жилищно-коммунальные услуги сразу по нескольким лицевым счетам и получателям, то оптимальным выбором будет терминал самообслуживания.

Он позволяет сохранить введенные реквизиты в корзину, не оплачивая, и перейти к заполнению другого платежа. Затем все услуги суммируются и оплачиваются карточкой одним платежом.

В результате, не нужно несколько раз подтверждать оплату, что значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение нескольких однотипных операций.

Рекомендуется сохранить чек, выданный терминалом или банкоматом после совершения операции. Если списанная с карточки сумма денежных средств не будет зачислена на лицевой счет, то информация на чеке поможет восстановить историю платежей и урегулировать ситуацию.

Приведенное руководство о том, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка, актуально для большинства устройств самообслуживания, но в некоторых случаях порядок действий или названия кнопок могут немного отличаться. Если плательщику нужна помощь в том, как оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат в нестандартных ситуациях, то можно обратиться за консультацией к работнику отделения либо позвонить в контактный центр банка.

Возможные ошибки при совершении платежей

При оплате через Сбербанк могут возникать ошибки из-за неверно внесенных сведений. Самые распространенные сложности, возникающие у плательщиков при попытке оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка: невозможно найти получателя или платеж ушел не тому получателю.

Получатель может не найтись по нескольким причинам:

• Организация не внесена во внутренний справочник Сбербанка;
• Платеж совершается в другом регионе;
• При оформлении операции введены неверные данные.

Чтобы, все-таки, совершить платеж через Сбербанк, нужно внимательно перепроверить корректность наименования или ИНН получателя. Если все верно, то оформить произвольный платеж в разделе «Платежи в организации». При этом информация об услуге (период, вид, показания счетчика, данные о плательщике) вводятся в поле «Назначение платежа».

Рекомендуется связаться с получателем после совершения произвольного платежа и удостовериться, что деньги получены и зачтены по верному лицевому счету.

Если допущена ошибка в лицевом счете плательщика и отправленная сумма денежных средств зачтена в счет оплаты ЖКХ другого лица, то нужно обратиться к получателю и предъявить чек, паспорт и заявление о корректировке.

Ошибочно зачисленные денежные средства будут перечислены на верный лицевой счет.

Если же при оформлении платежа через Сбербанк был указан неверный получатель, то необходимо обратиться в отделение банка с заявлением об отмене операции и возврате денежных средств.

(3 3,00 из 5)
Загрузка…