Претензионное письмо о погашении задолженности: образец

Образец составления претензионного письма о погашении задолженности

Письмо с претензией о факте внесения задолженности традиционно применяется в рамках нескольких практических ситуаций.

Если вести речь о соглашениях по ссудам, посредством этого инструмента кредитодатель заемных средств имеет шанс на отправку должнику соответствующего напоминания о закреплении за ним обязательства по погашению долга.

Также образец претензионного письма о погашении задолженности включает в себя сведения о последующих деяниях финансовой организации в случае неисполнения со стороны заемщика кредитных обязательств.

Претензия составляется в случае, когда истекает срок оплаты долга

Зачем необходимо письмо с претензией на практике

Если кредитная организация приняла решение о взыскании с клиента просроченного долга, будь то лицо физическое или организация, то в качестве наиболее надежного и проверенного варианта реализации этой идеи выступает обращение в фискальные инстанции.

Именно решение по задолженности по договору, принятое их специалистами, является обязательным для исполнительной работы.

Однако, если по каждому вопросу, сформированному в рамках фирмы, граждане делали бы обращение с исковыми заявлениями в суд, наплыв дел создал бы определенные сложности.

В связи с этим фактом процессуальное законодательство содержит позиции о том, что перед подачей заявления необходимо осуществить определенные действия.

Для финансово-кредитного института речь идет об отправлении в адрес должника специального претензионного письма, подразумевающего требования о возврате займа.

Образец письма претензии об оплате задолженности не является унифицированным, но требует соблюдения некоторых норм и условностей. Если наличие этого документа носит обязательный характер и прописано в договоре, то в процессе подачи иска суд не станет изучать это дело.

Судья наделяется правом возвращения иска и указания на необходимость осуществления всех обязательных методик урегулирования спора в досудебном порядке.

При выполнении этого требования вторично появится возможность повторной подачи иска с приложением к нему претензионного письма совместно с ответом, полученным от должника (образец ответа также имеется).

Претензию лучше отправлять заказным письмом

Особенности содержания и формы

Если у стороны-истца имеется явное намерение подачи иска и приложения к нему соответствующего письма как доказательства попытки урегулирования споров в досудебном порядке, рекомендуется избежать выставления требования о погашении долга в электронной форме, т. к.

никогда не получится доказать того факта, что адресат получил письмо. После отправки претензии в письменной формы посредством почты в виде заказного письма факт получения подтвердить достаточно просто.

Важно, что и сам плательщик научится воспринимать требования кредитора более серьезно.

Можно скачать образец претензионного письма о возврате денежных средств или же заняться составлением этого вида документации в свободной форме. Главное, что необходимо предпринять – это руководствоваться базовыми общепринятыми нормами по ведению переписки в деловом официальном тоне.

Письмо может иметь любое название, главное, чтобы его содержание отражало суть требования и было полноценным.

Какие аспекты следует отразить в бумаге

Рассматривая вопрос о том, как правильно написать это письмо, следует учесть ряд моментов, обязательно присутствующих в его тексте:

1. Основательные положения, по которым сформировалось долговое обязательство. Если договорные условия будут нарушены, в претензионную жалобу вписываются реквизиты и разделы, применяемые для расчетных действий по долгу.
2. Сумма, которая задолжалась. В данном случае требуется прописывание не только итоговой величины, но и частей, которые ее составляют. Если имеют место быть штрафы и санкции, необходимо оговорить нормы и правила их расчета. Нелишним будет приложение расчетной бумаги по обязательству.
3. Время, требуемое для исполнения долга. Образцы и примеры документов подразумевают указание временного интервала, который предоставляется для исполнения обязанностей. Срок подлежит оговоркам и определяется обоюдным соглашением.
4. Штрафные санкции и прочие меры, подлежащие применению к должнику при его отказе от исполнения необходимых обязательств.

В качестве базы можно использовать готовую форму и образец сопроводительного письма к претензии. Останется просто внести заполнение граф под ваш исключительный случай.

Справедливости ради стоит отметить тот факт, что претензия – не аналог иска, поэтому в бумаге нет нужды в том, чтобы ссылаться на законные положения и нормативные акты. Но если подающая сторона все же примет решение эти моменты учесть, тем самым вес и серьезность намерений, отраженных в письме, увеличится.

Но заемщику нужно строго понимать тот факт, что со стороны кредитора есть готовность идти на крайние меры, включая судебное разбирательство.

Скачать шаблон претензионного письма

Как направить претензию в адрес должника

Судебная практика подразумевает тот факт, что претензионная бумага на возврат денег может быть  отправлена должнику посредством двух способов:

• пересылка посредством почтового отделения (заказное письмо);
• вручение в личном порядке и под роспись.

Если вручение письма произойдет персонально в руки, необходимо, чтобы отдающая сторона обзавелась двумя документами.

Первый подлежит передаче должнику, а на втором есть необходимости постановки подписи и даты, в которую он был вручен. Последний параметр играет важную роль, т. к.

от него исходит расчетный алгоритм времени для сторон разбирательства. Аналогичным образом работает письмо об отсутствии претензий.

Если должник – это юридическое лицо, то в процессе вручения письменной бумаги важную роль играет правильное определение лица, несущего ответственность за принятие корреспонденции. В львиной доле ситуаций эти опции исполняет секретарь.

Получить претензию должен лично адресат

Наиболее веским доказательством факта проведенной досудебной работы является штемпель о том, что письмо уже получено должником.

В рамках судебной практики наблюдается картина, при которой судьей заявительные сведения должника о неполучении письма не воспринимаются всерьез.

Априори предполагается, что вручение письменных бумаг наряду с прочими элементами корреспонденции производится лично в руки. Образец написания мы уже изучили.

Как и везде, в этой ситуации имеется одно «но». Если человек пошел на осознанное уклонение от получения письма, почтальон не станет тратить собственное время на его поиски и принудительное вручение. Поэтому есть вероятность, что бумага так и останется неврученной.

Последствия для должника

Мы рассмотрели, как составить бумагу и сделать это рационально. Осталось определиться с дальнейшим порядком мероприятий. В письме должен быть обязательно включен срок, на протяжении которого будет происходить выполнение всех требований.

Если финансовая ситуация должника оставляет желать лучшего, но он не отказывается от ответственности, это необходимо разумно объяснить кредитодателю в целях запуска переговоров в отношении сложившихся обстоятельств.

Чаще всего со стороны кредитора предоставляется рассрочка, отсрочка, реструктуризация.

Если должник так и не дал ответа, и ему даже была отослана повторная претензия, кредитор может совершать непосредственное обращение в финансовые органы после терпеливо выжданного положенного срока. Закон традиционно предлагает на проведение этой процедуры 14-30 дней в зависимости от типа правоотношений. Если сторонам удалось прийти к общему соглашению, этот временной период может подлежать увеличению.

Вот мы и рассмотрели детальный образец письма об отзыве претензии и особенности внесения в него основных данных.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг

Претензионный порядок является первой и основной досудебной стадией работы с должниками. Сама претензия о взыскании задолженности представляет собой письменное требование кредитора вернуть долг во избежание судебного разбирательства.

Грамотно составленная претензия о взыскании задолженности поможет убедить должника в незаконности его действий и угрозе судебного разбирательства вследствие невыполнения требований кредитора о возврате долга.

О том, как её правильно написать, расскажем в статье.

Что писать в претензии?

К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:

1. Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
2. Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
3. Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
4. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.

Образец претензии о взыскании задолженности

Кому: ФИО адресата-должника

Между ________________ и _________________ заключен договор №___ от «____» __________ ___ г.

(указать наименование заявителя) (указать наименование должника) (указать номер и дату договора)

(далее – «Договор»). В адрес_______________поставлена продукция/произведены работы/оказаны услуги,

(указать наименование должника) (выбрать нужное)

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 938 42 63 (Москва) 8 (800) 350 10 92 (Остальные регионы) Это быстро и бесплатно!

что подтверждено ___________________________________________________________________________.

(перечислить первичные подтверждающие документы: акты, накладные и т.д.)

Таким образом, ___________ исполнило свою обязанность по поставке продукции/производстве работ/

(указать наименование заявителя) (выбрать нужное)

(указать наименование должника) (указать сроки оплаты)

поставки товара/выполнения работ. Однако, данная обязанность не была исполнена.

В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).

(указать сумму задолженности)

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Требуем погасить задолженность до «___» ________ ___ г. в противном случае _________________

(указать крайнюю дату погашения задолженности) (указать наименование заявителя)

вынуждено будет обратиться в суд с целью принудительного взыскания задолженности.

Также напоминаем, что согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов для юридического лица определяется существующей в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Иной размер процентов Договором не предусмотрен. На сегодняшний день учетная ставка (ставка рефинансирования) Центрального банка РФ составляет 8,25% годовых.

Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.

(указать банковские реквизиты заявителя для перечисления денежных средств)

Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/

Скачать образец претензии о взыскании задолженности в формате Word (.DOC файл).

Претензия по оплате договора

Зачастую претензия по оплате договора направляется, так как предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора.

А значит подготовка претензии, в том числе с требованием оплатить цену договора, — обязательное до подачи искового заявления условие.

Только при соблюдении такого порядка исковое заявление будет принято судом к производству, в противном случае судья вынесет определение о возвращении иска .

Невыплата денежных средств по договору свидетельствует о недобросовестном поведении другой стороны, что на практике часто означает возможность не только подать претензию по оплате договора, но и претензию о расторжении договора.

а в дальнейшем исковое заявление о расторжении договора и взыскании неустойки .

Пример претензии по оплате договора

Пирогову Виктору Вячеславовичу,

адрес: 400023, г. Волгоград,

ул. Памирская, 68-14,

от Причалова Константина Владимировича,

адрес: 400048, г. Волгоград,

пр-зд Причальный, 171

Претензия об оплате задолженности по договору поставки и оказания услуг

Основная масса договорных отношений основана на купле-продаже услуг, работ и товаров. Любые формы сделок, кроме безвозмездных, подразумевают предоставление чего-либо за определённую плату. Естественно, что не каждая сторона стремится добровольно исполнять свои договорные обязанности.

Часто, получив желаемое, недобросовестный партнёр задерживает оплату, не производит её в полном объёме и в срок, либо вовсе не собирается платить.

В этом случае исполнившей свои обязательства стороне остаётся только ждать и надеяться, что долг будет выплачен позже, но бездействовать конечно же нельзя.

В обычном деловом обороте предусматривается досудебный способ урегулирования спора о неоплаченных суммах. Первоначальным этапом выступает досудебная претензия о взыскании задолженности.

В большинстве случаев это документ, подразумевающий дублирование пунктов договора, о которых должник прекрасно знает. Общий смысл претензии о погашении задолженности состоит в напоминании контрагенту про истекшие сроки и суммы неисполненных обязательств. Лишь в редких случаях такая форма требования об оплате приводит к действительной уплате долга.

Во многих случаях претензионное письмо о погашении задолженности является обязательным этапом решения разногласий. Зачастую договора между сторонами прямо предусматривают определённое ведение письменных переговоров перед подачей иска в суд.

Чтобы грамотно написать претензию, необходимо придерживаться общепринятых норм и сроков.

Порядок составления документа

Обращение к дебитору может быть составлено после выставления счёта на оплату и обнаружения, что денежные средства не поступили в положенный срок.

Например, если задолженность образовалась по договору оказания услуг, в первую очередь необходимо внимательно ознакомиться с разделом соглашения о периоде оплаты.

Претензия должна не только выражать требования о погашении задолженности, но и представлять должнику информацию о возможных потерях.

Указанные в тексте неустойки, пени и штрафы имеют наибольшее воздействие, чем простая просьба о возврате или сообщение о неуплате денежных средств.

В каждом отдельном случае придётся производить отдельные расчёты сумм, а также ссылки на договорные и установленные законом положения. Например, можно ссылаться на статьи 309, 310, 314 ГК РФ, прочие законодательные акты можно определить из конкретных договорных отношений. Также в документ необходимо включить:

• наименования организаций/фио и адресные данные сторон;
• дату и номер (если имеется) договора, сведения периоде передачи товара (при указании на неоплату задолженности по договору поставки), прочие данные, позволяющие определить обоснованность претензии;
• точную сумму невыплаченного долга, а также размер штрафных санкций или неустойки;
• требования, в которых необходимо отметить срок их ожидаемого исполнения;
• описание дальнейших действий заявителя, если требования не будут выполнены.

Документ составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Образец претензии о взыскании задолженности можно взять здесь:

Скачать (dusudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug.doc, 26KB)

Вручение претензии

Передача адресату обращения о погашении задолженности должна быть зафиксирована на бланке заявителя датой, подписью, а иногда и печатью уполномоченного лица. Как показывает практика, задолжавшие дебиторы всячески избегают принятия претензии, поэтому вручить её не всегда представляется возможным.

Если местонахождение должника или его офиса вам известно, можно попытаться передать письмо при личном визите. В случае уклонения от получения, претензия по оплате задолженности направляется с уведомлением о вручении и описью вложения по почте России или при помощи официальной корреспондирующей организации.

Также можно направить претензию по электронной почте, но это будет являться лишь дополнительной мерой, если у сторон не заключено соглашение об электронном документообороте.

Взыскание долга

Когда требование об оплате задолженности не исполнено в положенный срок, кредитор может обратиться в суд. Если договор между сторонами не предусматривает обязательный порядок досудебного урегулирования споров, претензию и иск можно подавать одновременно. Эти пути решения проблемы не являются взаимоисключающими, а скорее дополняют друг друга.

На протяжении всего судебного процесса можно неоднократно обращаться к должнику с претензионными заявлениями, каждый раз указывая суммы долга и прочих обоснованных к выплате требований актуальные на момент обращения. В случае погашения задолженности до вынесения судебного решения, истцу предоставляется право на отзыв иска.

Должники довольно часто производят оплату, получив повестку в суд, поэтому не рекомендуется затягивать время досудебного урегулирования неоднократными попытками.

Если задолженность не оплачена в требуемый срок, используйте своё право на судебное разбирательство.

Своевременное обращение с исковым заявлением позволяет не упустить установленные сроки давности, а также убедить ответчика в серьёзности своих намерений.

Претензия о взыскании задолженности — правила и образцы

Почти каждый человек или юридическое лицо сталкивались с проблемами долгов.

Для одних проблемы заключаются в поиске денег на платежи по кредиту, для других — в поиске законных средств и методов востребования долга.

В юридической практике существуют два способа востребования долгов – досудебный и судебный. Первый реализуется в виде претензии по задолженности, второй начинается с подачи иска в суд.

Составление письма-претензии по задолженности

Досудебная претензия – это письменное предупреждение физическому или юридическому лицу о том, что его действия или бездействие противоречат закону или ранее заключённому договору.

Для лица, направляющего претензию, этот документ является своего рода предупреждением о намерениях. Для получателя такое послания является стимулом к действию.

В любом случае претензию стоит рассматривать в качестве предупреждения о готовности контрагента обратиться в суд.

Такая процедура предварительного уведомления с требованием определённых действий может быть попыткой кредитора договориться по-хорошему. Иногда получение претензии может свидетельствовать только о начале процедуры обращения контрагента в суд.

В каких случаях составляется?

Этот документ составляется в следующих случаях.

1. Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
2. С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
3. Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Как правильно составить?

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности. Ошибки, допущенные в имени, отчестве и, тем более, в фамилии могут стать основанием для отказа признать долг. Ведь подобные ошибки означают, что обращаетесь вы не к тому лицу, с которым заключали договор.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.

Образцы

Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:

• от физического лица к юридическому;
• от юридического к физическому;
• от юридического к юридическому;
• от физического к физическому.

Кроме того, отличия проявляются в специфике долга. Это могут быть не выполненные обязательства одного человека перед другим, долг по банковским кредитам, поставкам товара, коммунальным платежам.

Универсальный образец претензии состоит из следующих информационных блоков.

1. «Шапка». Она содержит всего лишь два пункта – кому и от кого. Указывать телефоны и место жительства в данном случае не обязательно. Достаточно всего лишь правильно написать Ф.И.О. или название организации.
2. После заголовка «претензия» сразу сообщается её суть. Лицо, выступающее с претензией, сообщает о наличии задолженности перед (приводится полное название кредитора), возникшей по договору (идентификационные данные договора) в размере (величина долга приводится числом и прописью).
3. Юридические основания претензии. Обычно здесь указываются статьи 309, 310 и 314 ГК РФ. Они запрещают расторгать договоры в одностороннем порядке, если это условие в них не прописано. Договорные обязательства должны выполняться сторонами в полном объёме и в обозначенный срок.
4. Предложение по урегулированию. Оно состоит из двух частей. Первая представляет собой собственно предложение заплатить в добровольном порядке указанную сумму до такого-то числа. Вторая является предупреждением о последствиях игнорирования предложения. Обычно его суть заключается в том, что при обращении в суд ответчику придётся выплачивать большую сумму, поскольку в неё будут входить госпошлина и пени за просрочку.
5. Завершается документ обращением к контрагенту мирно разрешить конфликт.
6. Подпись и дата.

Базовая схема проста, но она начинает усложняться при раскрытии особенностей договорных взаимоотношений.

Скачать и ознакомиться с образцом претензии о взыскании задолженности.

Претензия о задолженности по коммунальным платежам

Форма подобного документа никем не утверждена. По этой причине он составляется по выше приведённой схеме.

Отличие заключается только в том, что услуги в рамках ЖКХ часто предоставляются без персонального договора с владельцем квартиры.

Кроме того, в таких документах обычно предлагают должнику явиться по такому-то адресу для того, чтобы рассмотреть вопрос о сроках погашения долга или его рассрочке.

Претензия арендатору

Отправлять письменную претензию в этом случае можно только при заключении договора аренды, в котором прописаны сумма и дата внесения платы. При отсутствии договора аренда носит незаконный характер, что накладывает свой отпечаток на взаимоотношения двух сторон.

В зависимости от объекта аренды человек, подающий претензию, может опираться не только на статьи 309, 310 и 314 ГК РФ, но и на соответствующие статьи главы 34 этого кодекса.

Спецификой договора аренды является возможность возврата арендуемого имущества, поэтому в документе, предупреждающем о долге за аренду, может содержаться информация не только о возможности рассмотрения дела в суде, но и о возврате имущества до истечения срока договора.

Дебиторская задолженность

Эта форма взаимоотношений характерна только для юридических лиц. Одна компания может выполнить работы по договору, передать товар, оказать услугу. Всё это осуществляется в долг. Если одна из сторон не выполняет своих обязательств в полной мере, то образуется дебиторская задолженность перед другой стороной.

Специфика документа в этом случае проявляется в текстовой его части. Здесь нужно указать подробно содержание проведённых работ или характеристики товара, направленного в адрес контрагента. Указывается не только характер и объём работ, но и сумма денежных затрат на их обеспечение. Всё это является фактической базой обоснования запрашиваемой суммы задолженности.

Взыскание задолженности по расписке

Отличие этой формы задолженности состоит в том, что при отсутствии договора люди всё же оставляют друг другу документы своего финансового взаимодействия.

В расписке указывается денежная сумма, передаваемая от одного лица другому. Однако в ней можно указать срок, на который передаются деньги, а также условия возврата долга (с процентами, без процентов).

В этом случае расписка начинает выполнять функцию договора.

Если расписка содержит информацию об обязательствах заёмщика, то можно претензию основывать на положениях параграфа 1 главы 42 ГК РФ. Однако не стоит путать термины «договор» и «расписка». Если деньги переданы по расписке, а в претензии используется понятие договора, то у контрагента есть все основания отказать заёмщику на том основании, что договор займа не составлялся.

Претензия по договору поставки

Специфика таких взаимоотношений состоит в том, что контрагенты заключают договор о том, что одна сторона обязуется поставить товар с определёнными характеристиками в заранее оговоренном количестве. Предметом претензий могут быть:

• отсутствие товара или оплаты в оговоренные сроки;
• поступление товара позже указанного срока и/или в другом объёме;
• отправка товара с другими характеристиками.

В этом случае в качестве претензии заявитель может требовать:

• оплаты в полном объёме и в определённый срок;
• допоставки товара;
• замены отправленного товара;
• возмещения потерь;
• уплаты неустойки.

В зависимости от ситуации потребовать можно что-то из выше перечисленного или всё сразу. Обязательно нужно описать и порядок удовлетворения претензии.

Некоторые правила предъявления досудебной претензии

Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента.

Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную. Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи.

Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.

Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.

Спустя несколько дней после получения адресатом претензии можно позвонить ему и поинтересоваться намерениями. Напоминания не только привлекут внимание должника к проблеме, но и помогут кредитору избежать судебной тяжбы.

Образец досудебной претензии по задолженности

Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.

Скачать и ознакомиться с образцом досудебной претензии по задолженности.

В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.

Претензионное письмо о погашении задолженности: образец составления

На сегодняшний день, контрагенты при заключении договора предполагают надежную форму сотрудничества, но возникают ситуации, при которых нарушаются условия договора. И возникает вопрос, каким образом урегулировать спор: суд или досудебное урегулирование?

Какой способ разрешения спора более эффективный и менее затратный? Верно — это досудебное урегулирование спора, путем написания письма, требования или претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Основания для направления претензии

Претензионное письмо о погашении задолженности (образец прилагается) представляет собой один из инструментов урегулирования при ненадлежащем исполнении обязательства между сторонами.

Причиной направления претензии, как правило, является нарушение условий договора между контрагентами. При возникновении задолженности перед одной из сторон, нарушающей стороне направляется претензия о взыскании задолженности.

Читайте о том, как должна проводиться опись имущества судебными приставами.

А тут информация, как происходит процедура санации при банкротстве.

Полезно знать «Виды неправомерных действий при банкротстве».

Форма письма и обязательные моменты

Следует отметить, что действующим законодательством РФ не предусмотрено единой и обязательной формы претензионного письма, но, тем не менее, предъявляются требования  к ее содержанию. В тексте письма важно отметить и нормативно правовые акты, регулирующие обязательства между лицами.

При написании претензионного  письма обязательно укажите следующее:

• данные договора (дата, номер) или иного обязательства, на основании которого возникли взаимоотношения сторон,
• ссылки на условия договора, которые были нарушены стороной,
• расчет возникшей задолженности (можно вынести отдельным приложением к письму) с учётом неустоек, пени или иных штрафных санкции предусмотренных обязательством. Приводить расчеты не обязательно, но указывая их, прямо указываете на размер задолженности,
• копии документов, которыми подтверждается нарушение условий договора.

Независимо от  лиц, между которыми заключен договор — физические или юридические лица, выделяют следующие обязательные моменты при составлении претензии:

• письменная форма,
• указание полного наименования контрагентов, адреса и контактные данные,
• реквизиты для перечисления возникшей задолженности,
• срок для ответа претензию, если он не оговорен сторонами в договоре или не предусмотрен законодательством РФ.

Ключевым моментом в претензионном письме является его обоснованность. Необходимо  предусмотреть и способ направления письма, а именно факт получения виновным лицом (с момента получения претензии будет исчисляться срок её рассмотрения). Возможны следующие способы отправки:

• почтовым отправлением, курьерской службой (необходимо сделать опись вложения и сохранить документ подтверждающий отправкулибо заказным письмом и получением уведомления, при получении письма второй стороной). Почтовый штемпель на уведомлении о вручении является самым надежным доказательством.
• лично (на  копии претензии получите отметку стороны с указанием даты и лица кем получена претензия),
• отправка по факсимильной связи или электронной почте, если указанные способы указаны в обязательстве.

Необходимо изложить суть претензии с указанием на то, что она является методом досудебного урегулирования спора между лицами. Досудебное взыскание возникшей задолженности — это не только разрешения спора вне стен судебных инстанций, но исключение расходов на судебные издержки.

Как правило, условия о претензионном порядке разрешения спора прописывают в договоре отдельным разделом и указывают на обязательность  досудебного урегулирования возникающих споров. Что является предусмотрительным моментом, так как вносит четкость и прозрачность по срокам ответа, порядку направления и рассмотрения претензии.

Ниже можно скачать образец письма претензии о взыскании задолженности.

Скачать образец.

Последствия отказа должника в выполнении требований по претензии

С получением письма, виновное лицо должно предпринять действия по устранению нарушенных условий договора в обусловленные сроки.

При отсутствии возможности устранения нарушенных условий, но предполагается последующее исполнение договорных обязательств, тогда, как правило, контрагенту направляют гарантийное письмо. Таким образом, начав урегулирование спорных моментов.

Не будем исключать и бездействие виновной стороны в отношении полученной претензии. Как поступить в данной ситуации?

При направлении искового заявления в суд, следует обязательно приложить претензию и документы, подтверждающие получение претензии должником. Вышеуказанные действия будут подтверждать предпринятые вами действия досудебного урегулирования.

В арбитражном процессуальном законодательстве РФ с 01.06 2016г. предусмотрен обязательный порядок досудебного урегулирования спора между сторонами (за исключением отдельной категории дел). Возможно, в ближайшем будущем подобные нормы внесут и в  гражданско-процессуальный кодекс РФ.

Заключение

На основании вышеизложенного, мы пришли к выводу, что претензия — способ досудебного разрешения спора на основании положений, предусмотренных договором либо законодательством.

На сегодняшний день, мы лишь можем посоветовать физическим и юридическим лицам при подписании договоров обращать внимание на положение о претензионном порядке разрешения спора и не допускать каких-либо нарушений договорных обязательств.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

О предсудебной претензии: образец, письмо должнику о погашении задолженности

Досудебное решение гражданских споров — один из способов урегулирования подобных вопросов. В каких случаях необходимо прибегать к данному методу, как составить досудебное письмо и иные нюансы рассматриваются далее.

Претензионный порядок урегулирования споров

Решение конфликтов между двумя взаимодействующими сторонами (юридическими или физическими) обеспечивают не только официальные инстанции. Прежде, чем обратиться в суд, оппоненты могут (а в отдельных случаях обязаны) попытаться восстановить справедливость самостоятельною.

Такой путь решения спорных ситуаций предполагает взаимодействие сторон, без вмешательства официальных органов.

Суть такой процедуры заключается в том, что пострадавшей стороной направляется предсудебная претензия (образец можно найти в сети Интернет) лицу, которое нанесла ущерб или не выполнило обязательства.

Примером является претензия должнику о погашении долга, образец которой должен содержать изложение ситуации и варианты ее решения. Таким образом, обвиняемая сторона предупреждена о наличии конфликта и имеет возможность уладить его мирным путем. Такая процедура не является обязательной с точки зрения закона. Однако в ФЗ зафиксированы случаи, в которых досудебная претензия необходима.

Дополнительная информация! Существует ряд ситуаций, решение которых требует обязательного составления и направления предсудебной претензии. Отсутствие таковой может стать причиной отказа в рассмотрении дела в суде.

Предсудебное урегулирование спора

В каких случаях требуется

Претензия по расписке между физическими лицами — образец

Поводом для инициирования процедуры может быть соответствующий пункт в договоре, подписанном сторонами. Также решение конкретной ситуации подобным путем может быть предписано законом. В обоих вариантах для дальнейшего рассмотрения дела в суде необходимо составление претензии.

Важно! Наличие в договоре информации о решении конфликтов переговорным путем еще не является установлением претензионного порядка. Процедура считается оговоренной, если указана форма документа о претензии, оговорены сроки ее подачи и иные нюансы процедуры.

Обязательность использования данного инструмента решения конфликта предусмотрена ГК для таких ситуаций:

• для сделок по государственному или муниципальному контракту;
• при прекращении сделки о банковском счете;
• выплата по ОСАГО от страховой компании;
• в случае окончания или разрыва договора аренды;
• изменение или окончание действия алиментного соглашения;
• для сделок, связанных с грузоперевозками (на любых видах транспорта), доставкой почты;
• перевозка пассажиров;
• при нарушении стандартизации;
• в отношении сервитута на землю или недвижимость;
• по вопросам к туроператору;
• претензии по услугам связи и др.

Рассмотрение перечисленных разногласий, в рамках гражданского права, происходит в соответствии с досудебным претензионным порядком.

При этом, прибегнуть в такому инструменту, как предисковая претензия можно и в любых других спорных ситуациях.

Это могут быть конфликты с соседями, денежные вопросы между родственниками или знакомыми, имущественные споры, невыполнение обязательств компаниями или организациями и т. д.

Образец претензии финансовой организации

Примером такой ситуации может послужить начисление банком комиссии, не прописанной в договоре.

В данной ситуации клиент должен направить финансовой структуре требование о возврате средств или зачислении их на его кредитный или текущий счет.

Составить претензию необходимо и в случае отсутствия (или недостаточного размера) компенсации от страховой компании. Задержка выплат также может стать предметом спора.

Как составить

Форма, стиль, а также структура документа не имеют четкой регламентации. Ввиду этого, пред судебная претензия образец и оригинал составляется в виде простого письменного обращения в печатном виде или написанного от руки. Важно соблюдать основные требования делопроизводства, не допускать грубых ошибок и неоднозначных формулировок.

Несмотря на допустимость свободной формы, бумага должна содержать следующую информацию:

• Реквизиты договора между сторонами (или указание другого основания для возникновения правовых отношений между ними).
• Предмет спора (наличие задолженности или невыполнения других обязательств, с указанием размера и порядка формирования).
• Предложенные варианты разрешения вопроса с указанием дат и способов.
• Предупреждение о том, что письмо является досудебным и невыполнение норм повлечет за собой обращение в инстанцию.

Также письмо-претензия о погашении задолженности (образец можно найти в сети Интернет) должно содержать личные данные адресата и отправителя — адрес, телефон, электронная почта и другие реквизиты.

В некоторых случаях получателем является не сам должник, а его поручитель, родители или опекуны (для несовершеннолетних). Отправляя документ в организацию, можно указать руководителя компании или должностное лицо, несущее ответственность за конкретное подразделение.

Если к письму прилагаются какие-либо документы, следует перечислить их в тексте письма.

Образец претензии о неисполнении обязательств

Воспользовавшись юридической помощью в данном вопросе, заявитель получит письмо, оформленное на основании общих требований по составлению договоров. Также специалист помогает формулировать и предъявлять оптимальные требования к виновной стороне.

Это необходимо для тех заявителей, которые не уверены в собственных знаниях юридической стороны вопроса.

Важно! Обращаться к юристу целесообразно при тяжбах с финансовыми структурами, компаниями и организациями. Решение имущественных или денежных споров с физическими лицами требует меньшей юридической «подкованности» и может быть реализовано самостоятельно.

Образец досудебного письма должнику, как правило, оговаривает необходимость уплаты неустойки. При этом, подающий претензию может требовать возмещение только основной суммы задолженности.

Заявитель может указать альтернативные способы, как погасить задолженность, например: предложить рассрочку под процент, передать в его собственность залоговое или другое имущество, оказать услугу и другие варианты.

В претензиях о несоответствии качества приобретенных товаров важно указать характер изъяна, сравнение с принятыми стандартами. Важно дополнить текст претензии информацией о том, что покупатель не был уведомлен о наличии или возможности возникновения поломки или дефекта.

Структура документа

Для упрощения составления документа приводится образец претензии о погашении задолженности:

• «Шапка» — данные обеих сторон в формате «кому», «от кого». Указываются в верхнем правом углу листа. Помимо ФИО, нужно написать адреса и контактные данные.
• Наименование документа. В данном случае это «Претензия». Размещается в центре листа под «шапкой».
• Суть претензии. В свободной форме излагаются обстоятельства передачи денежных средств, приводится номер договора (при его наличии). В этой же части содержится информация об условиях займа и в чем именно заключается нарушение второй стороны.
• Резолюция. Находится после основной части. Начинается со слов «прошу» или «требую», размещенных по центру листа. В тексте перечисляются все требования заявителя, исполнение которых позволит решить вопрос без обращения в суд. Например: вернуть деньги с процентами или без в (указанные сроки), компенсировать материальный ущерб другими методами (указать какими).
• Дата написания. Важный пункт, от которого фиксируется срок давности претензии.
• Подпись заявителя.
• Список сопроводительных документов. Приводится в нижнем углу с левой стороны. Количество дополнительных бумаг не ограничивается. Это могут быть договора, справки, акты, расписки и т. д.

Возврат долга или выполнение должником других требований заявителя, указанных в письме, являются основанием для прекращения конфликта. В случае отказа второй стороны решать вопрос указанным способом, копия письма претензии по оплате задолженности вместе с иском направляется в суд.

Передача документа

Претензия в управляющую компанию

Учитывая, что образец досудебной претензии между физическими лицами может стать основанием для судебного иска, важно соблюсти процедуру его передачи оппоненту. Доставить документ можно такими способами:

• по почте заказным письмом;
• передать лично в руки.

Оба варианта требуют доказательства факта получения письма обвиняемой стороной. В первом случае эту функцию выполняет опись вложения и уведомление о получении.

После отправки можно отследить получение на сайте почтового сервиса. При личной передаче необходимо получить подпись от второй стороны. Если жалоба направляется юридическому лицу, необходима также и печать организации.

Вместе со штампом и подписью получатель должен поставить актуальную дату.

Претензия со штампами отправителя и получателя

Важно! Обязательно следует составлять два образца письма и оставлять копию себе. Подпись оппонента необходима на обоих экземплярах (при личной передаче).

Сроки рассмотрения

Установленный законодательно период, в который должна быть рассмотрена претензия — 30 календарных дней. При этом, не имеет значения, получен ли какой-либо ответ от контрагента. Важен сам факт отправки письма и наличие доказательств в виде подписи или уведомления. Учитывая это, важно соблюсти следующие правила:

• сохранять доказательства своевременной отправки заявления;
• при личной доставке оппоненту следует убедиться, что подпись поставлена на двух экземплярах;
• при отправке по почте важно приложить к письму список прилагаемых документов. Это поможет определить, что именно было в конверте. Следует отправлять заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении и сохранять квитанцию;
• если требование отправлялось в электронном виде, важно не удалять его с почтового сервиса.

Важно! Указывать сроки исполнения требований в письме не обязательно. Юридически отсчет времени начинается с момента получения претензии оппонентом.

Образец ответа на претензию

Отсутствие ответа или другой реакции со стороны ответчика являются основанием для дальнейшего направления иска в суд. В тех случаях, когда претензионный порядок является обязательным, а также при личной инициативе пострадавшей стороны следовать данным путем, судом будет учитываться правильность выполнения процедуры. Наличие каких-либо нарушений могут привести к отклонению иска.

Предпринятые попытки истца решить конфликт в досудебном порядке будут учтены инстанцией. Наличие образца письма о взыскании дебиторской задолженности или компенсации другого ущерба будут убедительным фактом для судьи и послужат преимуществом для заявителя.

Например, при положительном решении о компенсации затрат на бракованный или испорченный (не по вине покупателя) товар, суд обязывает продавца возместить полностью все затраты. При этом, если ранее направленная претензия была оставлена продавцом без внимания, он будет должен выплатить потерпевшей стороне штраф.

Размер его индивидуален и может составить 50% от суммы назначенной компенсации.

Жалоба должна быть оформлена в соответствии с требованиями делопроизводства и содержать исчерпывающую информацию о контрагентах, сути вопроса и вариантах его решения. С помощью этого инструмента оппоненты могут решить проблемы самостоятельно.

В противном случае, спустя месяц дело может направляться в суд.