Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанк

Служба поддержки «Совкомбанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 и справочной, вход в «Личный кабинет»

При возникновении любых вопросов по работе отделений «Совкомбанк», обслуживанию банковских карт, карты «Халва», кредитам и вкладам, обращайтесь по номерам «Горячей линии» банка. Специалисты службы поддержки работают для клиентов 24 часа в сутки.

Телефоны службы поддержки | Интернет-банк | Социальные сети и обратная связь

Бесплатный номер службы поддержки «Совкомбанк»:

8800 200 66 96

Звонки на номер «горячей линии» «Совкомбанк» 8800 200 66 96 бесплатны для абонентов всех российских сотовых операторов и с городских телефонов.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:

+7 495 988 00 00

Для связи со специалистом службы поддержки, нажмите в тоновом режиме или дождитесь ответа оператора-консультанта колл-центра.

Международный номер «Горячей линии» +7 495 988 00 00 работает для обращений в банк при нахождении за границей и для клиентов из Москвы и Московской области.

В роуминге стоимость звонка может достигать 100 и более рублей за минуту, в зависимости от страны пребывания. Уточняйте этот вопрос в службе поддержки вашего оператора: МТС, Мегафон или Билайн.

Центральный офис «Совкомбанк» в Санкт-Петербурге:

+7 812 777 70 50

Звонок на горячую линию КБ «Совкомбанк» по номеру 8 812 777 70 50 с мобильных и стационарных номеров зарегистрированных в Санкт-Петербурге, оплачивается в соответствии с тарифами оператора на местную связь.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — нажмите в тональном режиме или дождитесь ответа оператора горячей линии. При нахождении за границей используйте московский номер указанный выше.

Специалисты отдела по работе с новыми клиентами могут производить звонки со специальными предложениями банка. Например, об удобной карте беспроцентной рассрочки «Халва». Эти звонки производятся, в том числе и с номеров +7 964 850-00-51 и +7 958 100-02-15.

Интернет-банк «Совкомбанк»

Используйте свой личный кабинет клиента для оперативного контроля денежных средств на текущих счетах, вкладах и банковских картах.

Помимо этого, клиентам «Совкомбанка» доступна возможность онлайн-оплаты ЖКХ, погашения кредита или рассрочки, пополнение городских и мобильных телефонов, домашнего интернета и многих других услуг и сервисов, денежные переводы собственных средств в другие банки. Интернет-банк работает через сервис faktura.ru.

В случае если вы не можете зайти в свой личный кабинет или возникновения любых других вопросов по работе интернет-банка, звоните на номер горячей линии и дождитесь ответа специалиста технической поддержки.

Онлайн-поддержка клиентов Совкомбанк

Специалисты банка отвечают на вопросы клиентов, проконсультируют вас по любым услугам банка и бесплатно дадут полезные рекомендации по личным финансам на официальном форуме поддержки клиентов «Совкомбанк».

Присоединяйтесь к группам «Совкомбанк» в популярных социальных сетях. Официальные аккаунты: , на Одноклассниках и в .

Города России в которых открыты отделения и мини-офисы «Совкомбанк»

Отделения банка расположены в следующих городах Российской Федерации: Барнаул, Благовещенск, Владимир, Вологда, Воронеж, Биробиджан, Чита, Иваново, Иркутск, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Кемерово, Кострома, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магадан, Москва и Московская область, Нижний Новгород, Великий Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Приморск, Майкоп, Горно-Алтайск, Уфа, Улан-Удэ, Якутск, Казань, Абакан, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Южно-Сахалинск, Екатеринбург, Ставрополь, Сочи, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Чебоксары и Ярославль

В географии присутствия Совкомбанка и контактных данных центрального и региональных подразделений возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную справочную информацию по телефону горячей линии справочной службы «Sovcombank».

Связаться с банком по телефону или на официальном сайте КБ «Совкомбанк» www.sovcombank.ru. Служба техподдержки интернет-банка и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.

Вся информация, которая опубликована в текущем разделе, носит информационный характер и актуальна на август 2018 года.

По этому же номеру «Горячей линии» обслуживаются и клиенты кредитных организаций перешедших под управление Совкомбанка: «ДжиИ Мани Банк», «Нордеа Банк» и «Меткомбанк» и клиенты кредитной карты рассрочки Халва.

Все разговоры со специалистами горячей линии и справочной службы банка записываются, для всестороннего контроля качества и улучшения культуры обслуживания клиентов. Просим вас отнестись с пониманием к этим мерам.

Совкомбанк: бесплатный телефон горячей линии

В Совкомбанке действует система консультирования, работающая на бесплатной основе и предоставляющая круглосуточную поддержку в решении финансовых вопросов. Горячая линия Совкомбанка позволяет клиентам советоваться с обученными специалистами и выбирать наиболее выгодные тарифные планы, знакомясь с деталями их работы. Каковы же функции горячей линии?

Опрос: Насколько Вы доверяете Совкомбанку? (Кол-во : 215)

Доверяю на все 100%

Доверяю

Отношусь найтрально

Есть сомнения

Не доверяю

Чтобы проать, кликните на нужный вариант ответа. Результаты

Что такое горячая линия?

Горячая линия финансового учреждения – информационный портал, предоставляющий пользователям возможность круглосуточного консультирования и получения важнейших данных о существующих тарифных планах и деталях их подключения.

Если клиент не знает часы работы отделения ПАО Совкомбанка, как перевести денежные средства и подключить те или иные услуги, а также иные детали проведения финансовых операций – горячая линия поможет ему в принятии важного решения.

Телефон горячей линии – 8 (800) 200-66-96. Это единый бесплатный телефон, позволяющий осуществлять звонки в пределах России. Для лиц, временно проживающих за границей, существует альтернативный контакт – 8-495-988-00-00. Он платный, и размер суммы разговора зависит от подключенного тарифного плана мобильного телефона. Номер 700 для звонков с мобильного телефона.

Функции службы поддержки Совкомбанка

Опрос: Какие услуги банка Вам больше всего интересны? (Кол-во : 285)

Кредиты

Вклады

Карта «Халва»

Другие карты

Для бизнеса

Чтобы проать, кликните на нужный вариант ответа. Результаты

Как показывает практика, по контактным телефонам Совкомбанка можно узнать практически все о действующих операциях, деталях подключенных тарифных планов, а также о дополнительных возможностях банковской системы.

Многие пользователи задаются вопросом: «Как позвонить в Совкомбанк бесплатно», — и это совершенно пустой разговор, поскольку все звонки на горячую линию в пределах Российской Федерации бесплатны.

Осуществив звонок по контактному телефону, пользователь может получить доступ к следующим возможностям:

• Блокировка карточного средства;
• Получение данных о финансовых деталях личного счета;
• Подача заявления на оформление кредитной ссуды или на открытие депозитного счета;
• Узнавание дней работы офисов Совкомбанка;
• Узнавание адресов ближайших отделений кредитного учреждения;
• Узнавание истории проведенных транзакций;
• Изменение кодового подтверждения;
• Смена номера, прикрепленного к финансовому средству телефона;
• Изменение пароля для входа в личный кабинет на официальном сайте Совкомбанка;
• Подача личного мнения о работе компании или же о деятельности конкретных сотрудников Совкомбанка;
• Любые детали личных финансовых операций и подключенных предложений.

Срок обрабатывания телефонного запроса оператором

Сотрудники Совкомбанка отвечают на телефонный звонок буквально за считанные мгновения, поскольку система крайне автоматизирована, и пользователю совершенно не приходится ждать. Как только клиент решил, что хочет позвонить в техподдержку, он должен определиться с целью собственного запроса.

Ответ на интересующий вопрос пользователь получает буквально за несколько минут, поскольку сотрудникам Совкомбанка нет смысла задерживать время разговора и тратить рабочие часы в пустую. Как отмечают сами клиенты, рекламы и навязывания сторонних тарифов у них не было.

Как действует служба безопасности Совкомбанка?

Служба безопасности кредитного учреждения осуществляет поддержку контрольной системы, тем самым создавая дополнительный уровень защиты для действия как самого Совкомбанка, так и для данных самого клиента.

Телефон службы безопасности можно найти на официальном сайте финансовой организации. Зачастую он совпадает с контактами Совкомбанка и содержит следующие символы – 8-800-100-00-06.

При подаче заявления на оформление кредитной ссуды дистанционно, клиент получает звонок от службы безопасности, которая уточняет детали проведения операции и дает консультацию по поводу дальнейших действий. Заметим – сотрудник Совкомбанка всегда предоставляется по имени, фамилии и отчеству, а также звонит с телефонных контактов кредитной организации.

Зачастую клиентам поступают звонки с незнакомых телефонов, и чужие голоса представляются работниками Совкомбанка и требуют данные карточных средств. Крайне важно уметь отличать действующего работника от мошенника, поскольку при неосторожности можно очень легко потерять большие денежные суммы.

Дополнительные способы связи с Совкомбанком

Помимо номера телефона кредитного отдела, у пользователей есть другие возможности связи и консультирования с финансовым учреждением.

А вы знали, что с помощью телефонного звонка можно оформить кредит и даже заблокировать собственную карту?

Так, например, доступны следующие альтернативы:

• Официальный сайт Совкомбанка;
• Онлайн-чат;
• Социальные сети (, Фейсбук и );
• Офисы кредитного учреждения.

Номер телефона горячей линии Совкомбанка и поддержка на сайте

Клиенты банка имеют возможность обратиться за помощью к его сотрудникам в любое время суток. Оперативно решить вопрос, связанный с банковскими продуктами позволяет горячая линия Совкомбанка. В чем польза такого способа обращения и какие вопросы можно решить, мы расскажем в этой статье.

Единый номер телефона

Бесплатный номер горячей линии Совкомбанка: 8-800-100-00-06

Дополнительный круглосуточный номер: 8-800-200-66-96

Это единый телефон Совкомбанка для всех клиентов. Плата за разговор не взимается, даже если звонить со стационарных или любых мобильных устройств.

Номер для клиентов, находящихся за границей: +7 (495) 988-00-00.

На него могут позвонить жители Москвы и области, для других абонентов звонок будет платным, в зависимости от тарифа и оператора, который определяет трафик.

Режим работы поддержки Совкомбанка — круглосуточно.

Функции call-центра Совкомбанк

Позвонив по бесплатному номеру поддержки банка, можно получить следующие данные:

• блокировка кредитной или дебетовой карты;
• получение справочной информации по счету;
• подача заявки на получение кредита или карты;
• режим работы отделения, находящегося поблизости;
• история операций по депозиту;
• смена пин-кода;
• подача претензии или отзыва;
• любые другие вопросы, связанные с обслуживанием.

Способы связи со службой поддержки банка

При долгом ожидании ответа на горячей линии, можно воспользоваться альтернативными вариантами связи.

Совкомбанк расширил возможности для клиентов в этом плане, предлагая не только смс-банк, интернет-банк, или онлайн-чат, но и получение квалифицированной помощи в социальных сетях, в «одноклассники», «вконтакте» или на «фейсбук». Достаточно найти группу с названием банка и задать свой вопрос.

Независимо от того, куда было направлено обращение, оно обязательно будет рассмотрено сотрудниками и клиент получит полный ответ.

Для получения определенных услуг, оператор может запросить информацию по кредиту или карте, номер договора или паспортные данные, в некоторых случаях кодовое слово, поэтому нужно быть готовым их назвать.

Важно! Нельзя сообщать номер карты или ее пин-код оператору, такие сведения могут просить только мошенники.

Инструкция: как дозвониться в Совкомбанк и решить вопрос

Время ожидания ответа зависит от того, как правильно сформулирован вопрос. При звонке на горячую линию нужно ввести цифры, соответствующие нужному пункту меню, который озвучит автоответчик, от правильности набранной комбинации зависит время ожидания ответа.

Цифры, соответствующие пунктам в ом меню горячей линии:

• 0 – связь со службой поддержки;
• 1 – блокирование карты;
• 2 – заявка на открытие кредита или вклада;
• 3 – информация по действующим у клиента продуктам;
• 4 – изменение и получение пин-кода;
• 5 – жалоба или отзыв.

Оператор в вежливой форме ведет общение с позвонившим, не предлагает ненужные продукты и не загружает дополнительной информацией.

В интервалы, отмеченные зеленым прямоугольником, дозвониться в банк проще всего.

Рекомендация. У каждой горячей линии есть определенные часы-пик, когда дозвониться бывает очень трудно. Лучше обращаться по телефону в выходные дни, а также в более позднее время, когда загруженность снижается.

Поддержка на официальном сайте банка

Официальный сайт Совкомбанка имеет способ обратной связи. В специальном меню нужно указать правильно причину обращения, отвечая на вопросы. Если ни один из пунктов не подходит, то следует дождаться оператора. Рассмотрение обращения происходит в течение суток. Для получения ответа следует оставить номер телефона или адрес актуальной электронной почты.

Полноценное дистанционное обслуживание, это пока мечта любого банка, пока Совскомбанк предлагает лишь небольшой перечень услуг, не связанных с непосредственной идентификацией клиента. Можно заблокировать карту или сменить пин-код, узнать информацию о счетах, но не открыть или закрыть его.

Попробуйте обратную связь на официальном сайте. Попробуйте воспользоваться поддержкой в письменной форме. На сайте sovcombank.ru имеется форум, на котором вы можете написать о своей проблеме. Сотрудники банка — консультанты, отвечаю не так быстро как хотелось бы, но это удобный способ связи, для тех кто воспринимает лучше текстовую информацию.
Перейти на форум Совкомбанка

Звонок на горячую линию дает возможность получить бесплатно полные и точные данные об интересующем продукте банка, находясь в комфортных условиях у себя дома или в поездке.

Забавный звонок в службу поддержки оператора

Немного юмора не повредит, послушайте этот прикольный звонок в поддержку. Возможно он поднимет вам настроение, пока вы дозваниваетесь в Совкомбанк.

Телефон горячей линии Совкомбанк, служба поддержки Совкомбанк, бесплатная горячая линия 8-800

Совкомбанк является крупнейшим коммерческим банком, который на протяжении 15 лет своего существования динамично развивается и не отступает от своей стратегии.

Услуги Совкомбанка направлены на финансирование клиентов, которые не отличаются высокими доходами. В числе основных пользователей, начиная с 2002 года, находятся пенсионеры.

Появление нового продукта, карты Халва, дающей возможность приобретать товары в рассрочку без переплат и приносить прибыль, привело к увеличению числа клиентов банка.

Для того, чтобы клиент не испытывал дискомфорта, стоя в очередях, не тратил время и деньги для посещения отделений банка, не нервничал, оказавшись в форс-мажорной ситуации, организована Горячая линия Совкомбанка.

Единый номер круглосуточной службы клиентской поддержки — 88002006696. Обращаться к оператору можно, находясь в любой точке России. Свой вопрос или проблему можно излагать подробно, так как за звонок не будет взиматься плата вне зависимости от того, с какого телефона осуществлялся контакт с мобильного или стационарного.

+74959880000 — номер телефона специальной линии, выделенной для жителей Москвы и Подмосковья. Для них звонок будет бесплатным.

Именно этот номер необходимо запомнить, если возникли проблемы, связанные с услугами Совкомбанка, при нахождении пользователя за рубежом.

В таком случае плата за исходящий вызов будет взиматься в соответствии с тарифным планом, которым пользуется абонент. В роуминге стоимость минуты разговора может достигать нескольких сот рублей.

Поэтому, во избежание больших трат, прежде чем, осуществлять вызов, уточните стоимость звонка у оператора сотовой связи.

Как позвонить с мобильного?

Чаще всего клиенты пользуются мобильным телефоном. Это вполне логично, так как осуществлять звонок, можно не привязываясь к определенному месту. Учитывая это, руководство Совкомбанка создало специальную Горячую линию для клиентов, являющихся абонентами мобильных операторов:

• МТС;
• Мегафон;
• Билайн;
• Теле2.

Стоит только набрать короткий номер 700, чтобы задать вопрос или получить консультацию специалиста колл-центра.

Горячая линия по карте Халва

Карте рассрочки Халва посвящен информационный портал www.halvacard.ru. На котором можно заказать карту онлайн, узнать о том, как пользоваться и в каких магазинах, получить актуальную информацию по акциям и скидкам.

А можно обратиться на Горячую линию, посвященную карте для покупок в рассрочку Халва: 88001007772.

Другие способы связи

Клиенты банка, имеющие пластиковую карточку Совкомбанка или заключившие договор банковского обслуживания, могут поддерживать связь с банком посредством ресурса интернет-банка.

На официальном сайте имеется функция Обратной связи. Она представляет собой сообщество пользователей, которые имеют возможность задавать вопросы модераторам Совкомбанка, общаться с клиентами, обмениваться идеями, высказывать предложения.

Социальные сети позволяют быстро находить нужную информацию, пользоваться советами специалистов, участвовать в опросах, узнавать о новых продуктах и услугах, получать практические советы, просматривать видео и фото.

Совкомбанк имеет страничку на сайтах:

Оператор Горячей линии:

• Предоставит любую информацию, касающуюся продуктов, услуг и сервисов Совкомбанка.
• Подскажет, где находится ближайшее к клиенту отделение банка и уточнит режим его работы.
• Примет заявку на оформление карты или кредита.
• Запишет жалобу и через определенный срок отчитается о результатах проведенной работы.
• Осуществит блокировку банковской карты при ее утрате или краже.
• Проконсультирует по стоимости конвертации валют при нахождении за границей.
• Поможет зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете интернет-банка.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Горячая линия создана для решения оперативных вопросов. Поэтому все, что касается наличных денег, открытия счета, оформления ипотечного кредита с необходимостью предоставления пакета документов по телефону решить нельзя.

Время ответа и компетентность специалистов

По статистике время ожидания ответа оператора колл-центра не превышает 1-2 минут. Если клиент правильно формулирует свой вопрос, то получает оперативный и полный ответ на него. При необходимости оператором будут заданы дополнительные вопросы.

Набирая номер Горячей линии, стоит учитывать, что из-за большой загруженности линия в часы пик бывает занята. Самое удобное время для звонков с 0 часов до 9 утра и после 20.00.

Совкомбанк телефон горячей линии – бесплатно

Возникли проблемы? Совкомбанка телефон горячей линии – возможность быстро связаться с оператором. Иногда нужно срочно получить определенную информацию. В таком случае не обойтись без поддержки специалиста, который ответит на имеющиеся вопросы.

Способы связи с оператором Совкомбанка

Для юридических лиц и для физических предлагается ряд способов:

1. Позвонить в контактный центр.
2. Чат на сайте банка.
3. Сообщества в социальных сетях.
4. Форма обратной связи.

Каждый способ обладает собственными преимуществами. Поэтому стоит тщательно разобраться во всех вариантах, чтобы вы смогли определиться с выбором.

Форма обратной связи

На сайте или в личном кабинете есть форма для обратной связи. Воспользоваться ей просто:

• Кликните по соответствующему пункту.
• Появится форма.
• Заполните поля, укажите номер телефона.
• Отправьте запрос.
• С вами в течение короткого времени свяжется оператор.
• Вы сможете задать интересующие вопросы.

Основное преимущество – не нужно ждать ответа и искать Совкомбанка номер телефона. Достаточно выслать заявку на звонок, оператор свяжется с вами самостоятельно.

На сайте

Вы можете воспользоваться чатом на сайте учреждения. Необходимо:

1. Зайти на портал sovcombank.ru.
2. В правом нижнем углу вы увидите чат.
3. Откройте его и напишите вопрос.
4. Ответ поступит в течение нескольких минут, в зависимости от текущей загруженности службы поддержки.

Почему стоит выбрать подобный способ:

• Процедура занимает минимум времени.
• Не надо никуда звонить, искать номер 8800.
• Можно сразу переговорить с человеком.
• Удается зайти на сайт не только с ПК, но и с мобильных устройств, написать вопрос в чате.
• Многим пользователям проще пообщаться со специалистом на портале и не звонить в службу поддержки.

В социальных сетях

Вы можете воспользоваться социальными сетями для общения со специалистами. Как переговорить с сотрудником в ВК?

1. Зайдите в сообщество .com/sovcombank.
2. Напишите свой вопрос в сообщения группы.
3. Ответ поступит вам в ЛС.
4. Можно пообщаться с сотрудником и уточнить нюансы.

Если вы хотите оформить займ, то у Совкомбанка есть специальный бот для ВК. Воспользоваться им легко:

• Зайдите в группу .com/sovcom_bot.
• Напишите боту сообщение.
• Он предоставит вам информацию и предложит оформить заявку.
• Полученный запрос отправится к специалистам банка для рассмотрения.
• После изучения сотрудники свяжутся с вами и сообщат решение.

Почему стоит воспользоваться социальными сетями для общения со специалистами банка?

1. Это быстро.
2. Достаточно написать сообщение и подождать.
3. Не придется звонить в службу поддержки.
4. Есть специальный бот для оформления кредитов.

Бесплатный номер телефона Совкомбанка

Популярный способ для связи с сотрудниками – звонок в СП. Существуют два номера Совкомбанка горячей линии. Вы сможете выбрать подходящий, с учетом нюансов.

Основные номера: 8-800-200-66-96 – для жителей России. Звонок является бесплатным. +7 495 988 00 00 – для других стран. Вызов тарифицируется согласно условиям у вашего оператора.

Как связаться со специалистом?

1. Позвоните в службу поддержки.
2. Дождитесь ответа. Период зависит от текущей загрузки.
3. Сообщите ему о причине обращения.
4. Специалист окажет помощь.

Преимущества личного звонка:

• Если срочно нужен ответ, то это идеальный способ.
• Можно подробно обсудить суть обращения и все тонкости.
• Удается получить развернутый ответ.
• Сотрудник сможет сразу проверить информацию по счетам, но нужно предоставить личные данные для идентификации.

Как самостоятельно управлять своим счетом и узнавать основные данные?

Лучший способ – интернет-банк. Он обладает рядом преимуществ:

1. Получил приятный интерфейс.
2. Максимально прост в освоении, вы сможете быстро разобраться во всех функциях.
3. Предоставляет массу возможностей.
4. Удается управлять счетами и совершать основные операции.
5. Можно быстро получить всю интересующую информацию.
6. Интернет-банк работает стабильно, у пользователей не возникает проблем.

Чат-банк

Совкомбанк создал особый продукт – чат-банк. Он является бесплатным на данный момент, не взимаются средства за его подключение и обслуживание. Можно установить приложение на смартфон, чтобы всегда иметь быстрый доступ к счетам.

Основные возможности:

• Есть информация по счетам, вкладам, займам.
• Аналитика для контроля расходов. Вы сможете самостоятельно настроить инструмент.
• Подготовка шаблонов платежей и управление ими.
• Оплата различных услуг и штрафов.
• Быстрые переводы между счетами.
• Удобное управление картами и настройка основных параметров.
• Важно, что присутствует чат с банком. В любое время суток вы сможете написать вопрос относительно услуг Совкомбанка и получить ответ. Это еще один способ для связи.

Телефоны Совкомбанка

Совкомбанк — это современный, высокотехнологичный банк. В России это один из немногих банков, проводящий политику содействия развитию провинциальных городов России.

Совкомбанк предоставляет доступ к широкому набору высококвалифицированных банковских услуг людям всех социальных слоев, в том числе и пенсионерам. Также банк имеет многолетний опыт работы со множеством отечественных предприятий различного профиля и от-крыт для сотрудничества с корпоративными клиентами.

Телефон горячей линии Совкомбанка

Совкомбанк имеет телефон бесплатной горячей линии, позвонив по которому, грамотный консультант ответит на все интересующие вас вопросы, касающиеся: кредитования частных лиц, обслуживания юридических лиц, информации о вкладах и личных счетах, банковских кредитных и расчетных карт, брокерского обслуживания, операций с векселями, работы с иностранной валютой, дистанционного банковского обслуживания, специальных акциях и предложениях, расположения банкоматов, терминалов и работы с ними, и многое другое.

Телефон горячей линии Совкомбанка:

• 8 (800) 100-000-6
• +7 (495) 988-00-00

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Совкомбанка в Москве

Если вам не удалось дозвониться по телефону горячей линии, вы можете обратиться за помощью в отдельный филиал банка по его номеру.

Университет

• Адрес: Ломоносовский проспект, 4, корп. 1
• Телефон:988 00 00

Алуфьево

• Адрес: Алтуфьевское шоссе, 88
• Телефон:380-12-56

Аэропорт

• Адрес:Ленинградский проспект, 45 корп. 1
• Телефон:380-12-58

Полянка

• Адрес: ул. Б. Якиманка, 32
• Телефон:380-12-57

Строгино

• Адрес: Строгинский бульвар, д.7, корп.1
• Телефон:380-12-59

Крестьянская Застава, Пролетарская

• Адрес: Марксистская, д.34, к.8
• Телефон: 911-67-67, 911-67-47

Выставочная

• Адрес: Краснопресненская набережная, 14, стр. 1
• Телефон:988-93-70

Шаболовская

• Адрес: ул. Варшавское шоссе,13
• Телефон:952-86-78,952-85-50

Новокузнецкая, Третьяковская

• Адрес: ул. Новокузнецкая, 4/12
• Телефон:959-15-46, 959-11-96

Международная

• Адрес: ул. Пресненский переулок, 6, пом.VI
• Телефон: 252-23-30

Марксистская

• Адрес: ул. Таганская, 26/1
• Телефон:988 00 00

Семеновская

• Адрес: пл.Семеновская,7
• Телефон:988 00 00

Новогиреево

• Адрес:пр-т Свободный,33а
• Телефон:988 00 00

Кантемировская

• Адрес: ул.Кантемировская,47
• Телефон:988 00 00

Марьино

• Адрес: ул.Люблинская,165
• Телефон:988 00 00

Каширская

• Адрес: шоссе Варшавское,64 корп.1
• Телефон:988 00 00

Молодежная

• Адрес: ул.Ярцевская,27 корп.1
• Телефон: 988 00 00

Октябрьское поле

• Адрес: ул.Маршала Бирюзова,16
• Телефон: 988 00 00

Академическая

• Адрес: ул.Профсоюзная,5/9
• Телефон:988 00 00

Бабушкинская

• Адрес: ул.Менжинского,21
• Телефон: 988 00 00

Сокол

• Адрес: ул.Балтийская,4
• Телефон:988 00 00

Первомайская

• Адрес: ул. 9-ая Парковая, 32
• Телефон: 988 00 00

Коньково

• Адрес: ул. Академика Варги, 36
• Телефон:231-60-38

Бибирево

• Адрес: ул. Бибиревская, 10, корп. 2
• Телефон:231-61-65

Новоясеневская

• Адрес: ул. Рокотова, 5
• Телефон:988 00 00

Нагатинская

• Адрес:ул. Большая Черемушкинская, 1
• Телефон:988 00 00

Алтуфьево

• Адрес: ул. Лескова, 16
• Телефон:233-54-11

Беляево

• Адрес: ул. Миклухо-Маклая, 18, корпус 2/2
• Телефон: 988 00 00

Новые черемушки

• Адрес: ул. Наметкина, 3
• Телефон: 988 00 00

Митино

• Адрес: Пятницкое шоссе, 27, корпус 1
• Телефон:233-57-22

Улица академика Янгеля

• Адрес: ул.Россошанская, 7, корпус 1
• Телефон:233-57-25

Речной вокзал

• Адрес: ул. Фестивальная, 8, стр. 1
• Телефон:233-57-85

Беговая, Полежаевская

• Адрес: Хорошевское шоссе, 52, корпус 1
• Телефон: 233-59-46

Пражская

• Адрес: ул. Чертановская, 45а
• Телефон:233-59-86

Царицыно

• Адрес: ул. Элеваторная, 12/1
• Телефон:233-59-92

Авиамоторная

• Адрес: ул. Авиамоторная, 22/12
• Телефон: 233-60-49

Белорусская

• Адрес: ул. Большая Грузинская улица, 63, строение 1
• Телефон: 233-61-01

Отрадное

• Адрес: ул. Декабристов, 15
• Телефон:8-915-233-61-09

Преображенская площадь

• Адрес: ул. Богородский вал, 6, корпус 2
• Телефон:233-63-81

Планерная

• Адрес: бульвар Яна Райниса, 18, корпус 1
• Телефон:8-915-233-66-12

Перово

• Адрес: ул. Мартеновская, 35
• Телефон:(915) 233-69-08

Кунцевская

• Адрес: Можайское шоссе, 39
• Телефон: (915) 233-69-38

Братиславская

• Адрес: ул. Новомарьинская, 14/15
• Телефон:(915) 233-69-94

Щелковская

• Адрес: Сиреневый бульвар, 69, корпус 1
• Телефон:(915) 233-7131

Черкизовская

• Адрес: Щелковское шоссе, 8
• Телефон: (915) 233-71-59

Крылатское

• Адрес: Осенний бульвар, 8, корпус 1
• Телефон:(915) 233-71-93

Рязанский Проспект, Лермонтовский Проспект

• Адрес: ул. Ферганская, 21
• Телефон:(915) 233-72-05

Лермонтовский Проспект

• Адрес: ул. Большая Косинская, 16, корп. 1
• Телефон: (915) 233-72-52

Юго-Западная

• Адрес: Боровское ш., 56
• Телефон:(915) 233-72-74

Орехово

• Адрес: ул. Лебедянская, 14, корп. 1, стр. 2
• Телефон:(915) 233-73-24

Новокосино

• Адрес:ул. Новокосинская, 47
• Телефон:(915) 233-73-35

Смоленская

• Адрес: ул. Арбат, 54/2, стр. 1
• Телефон: (915) 233-75-19

Красногвардейская

• Адрес: Ореховый бульвар, 22А
• Телефон: (915) 233-79-45

Рязанский Проспект

• Адрес: пр-т Рязанский, 2 кор.2
• Телефон: 988 00 00

Проспект Мира

• Адрес: ул. Щепкина, 28
• Телефон:988 00 00

Официальный сайт Московского индустриального банка: www.sovcombank.ru

Горячая линия Совкомбанка

Если у вас возникли вопросы по поводу услуг «Совкомбанка», выяснить ответы на них можно звонком на горячую линию. Узнайте, как и по каким номерам можно дозвониться для получения консультации.

Действующие номера

У «Совкомбанка» есть три рабочих номера для поддержки клиентов. Первый бесплатный: 8-800-200-66-96. Если ваш город проживания – Москва, вы дозвонитесь сюда и получите ответ. Также номер действителен для всех остальных российских регионов. И звонить можно как со своего мобильного телефона, так и со стационарного, в любом случае плата взиматься не будет.

Если клиент находится за рубежом, он должен позвонить сюда: +7-(495)-988-00-00. Принимаются звонки из любых стран, но связь будет платной.

Связаться с «Совкомбанком» с мобильного телефона могут абоненты четырёх операторов сотовой связи. В этот перечень входят «Билайн», «МТС», «Теле2» и «Мегафон». Номер короткий и запоминающийся, состоящий из трёх цифр – 700. Звонки тоже будут бесплатными.

К сведению! Все три перечисленных номера есть на официальном принадлежащем «Совкомбанку» веб-сайте.

Как дозвониться в «Совкомбанк» для получения консультации?

Чтобы дозвониться на горячую линию и получить ответ на интересующий вопрос от «Совкомбанка», сначала со стационарного или мобильного телефона набирайте нужный номер.

Вам мужским голосом ответит автоответчик и предложит инструкцию для дальнейших действий. Далее нужно перейти в фоновый набор и нажать одну из кнопок, соответствующих тем или иным запросам:

• Блокирование банковской карты – 1.
• Запрос на оформление нового кредита или открытие денежного вклада – 2.
• Сведения об уже заключенных клиентом договорах с «Совкомбанком» – 3.
• Получение карточного пин-кода или его изменение – 4.
• Данные о карте рассрочки «Халва» – 5.
• Оставление отзывов, пожеланий или жалоб – 6.
• Связь с сотрудником – цифра ноль или ожидание (оставайтесь на линии и не кладите трубку до ответа).
• Повторное прослушивание всех озвученных пунктов меню – знак «*».

Длительность периода ожидания ответа реального сотрудника «Совкомбанка» зависит от времени звонка на горячую линию.

Максимальная загруженность наблюдается в интервал с 9:00 утра до 15:00 часов во все будние дни и субботу.

К сведению всех клиентов! Горячая линия функционирует без перерывов и круглосуточно, так что вы можете пробовать звонить на неё в любое время дня или ночи. Это особенно удобно для сильно занятых людей.

Как ещё можно связаться с «Совкомбанком»?

Есть и иные способы получить ответы от «Совкомбанка»:

1. Социальные сети. В самых популярных и посещаемых, к которым относятся «», «ВКонтакте» и «», есть официальные открытые для всех клиентов группы «Совкомбанка». Нужно просто в строку поиска по группам ввести название финансовой организации, зайти в официальное сообщество (могут иметься и иные, неофициальные) и в разделе вопросов и ответов написать своё сообщение. Сотрудник ответит в теме или напишет вам личное сообщение.
2. Обратная связь на сайте. На первой странице в её верхней части справа есть ссылка с соответствующим названием на синем фоне. Нажимайте на неё. Открывается новая страница, на которой есть разделы с популярными интересующими клиентов категориями, такими как кредиты, обслуживание, счета, терминалы и устройства самообслуживания, вклады, прочие продукты. Выбирайте нужный пункт и ищите тему, которая вам нужна. Но также вверху вы увидите прямоугольное окно для введения текста вопроса. Если результатов нет, то выбирайте опцию «Продолжить дальше». Пишите текст и создавайте новую тему.
3. Через личный кабинет. Заходите в него по логину с паролем, находите форму для обратной связи и задавайте свой вопрос. Так вы можете начать в режиме онлайн чат с готовым оказать помощь сотрудником. В открывшемся пустом поле пишите то, что хотите выяснить или уточнить. Ожидайте ответа, и обычно он поступает в ближайшее время.

Какие вопросы решаются посредством звонков на горячую линию?

Горячая линия «Совкомбанка» многофункциональна, и у клиентов есть возможность:

• блокировать свои дебетовые или кредитные карты в случае их утери или попадания к третьим лицам;
• получать справочные сведения по открытым в данном банке счетам;
• подавать заявки на оформление новых кредитов, выпуск карт, открытие вкладов;
• выяснять режим работы находящихся поблизости офисов;
• запрашивать подробную историю всех совершенных клиентом операций;
• выяснять забытый пин-код или заменять его;
• оставлять отзывы, претензии, пожелания и жалобы;
• решать любые иные связанные с обслуживанием и сопровождением счетов вопросы.

Рекомендации клиентам

Напоследок несколько рекомендаций клиентам «Совкомбанка», соблюдение которых позволит быстрее дозвониться на горячую линию и решить все возникшие проблемы:

1. Если ожидание затянулось, попробуйте завершить звонок, положив трубку, и набрать номер повторно. Возможно, один из операторов в этот момент будет свободным и ответит.
2. Лучше всего совершать звонки или ранним утром, или поздним вечером, когда загруженность линии средняя. Также дозвониться можно и в ночное время, но количество готовых дать ответ операторов в эти часы уменьшено.
3. Будьте готовы к тому, что сотрудник уточнит информацию по вашему договору, поэтому желательно иметь его под рукой. Также могут запрашиваться сведения из паспорта, так что и он должен находиться при вас. Возможно, нужно будет назвать кодовое слово, придуманное вами при заключении договора.
4. Если вы не получили ответы на интересующие вопросы, то приходите с удостоверяющими личность документами в отделение и обращайтесь к сотруднику лично.

У «Совкомбанка» есть горячая линия, и она работает для всех клиентов: российских и иностранных. Дозвониться на неё можно по нескольким номерам. Для получения ответов следуйте автоматической инструкции и дожидайтесь связи со свободным оператором. Таким способом можно решить несколько актуальных проблем, и это удобно.

По какому телефону можно бесплатно позвонить в Совкомбанк?

Совкомбанк входит в ТОП-5 частных банков России по размеру активов и оказывает многочисленные виды финансовых услуг физическим лицам и бизнесу. Для помощи клиентам в решении вопросов, связанных с банковскими продуктами, организация использует несколько горячих линий, социальные сети и другие каналы связи.

Ниже вы найдете бесплатные номера Совкомбанка, адрес электронной почты, ссылки на соцсети, а также информацию о времени ожидания ответа на звонок.

Совкомбанк — телефон горячей линии (бесплатный)

Телефон — один из самых удобных каналов связи для быстрого решения технических проблем и получения консультаций. У Совкомбанка несколько горячих линий:

• 8(800)-100-00-06 — единый контактный центр;
• 8(800)-200-66-96 — для физических лиц;
• 8(800)-100-10-20 — для корпоративных клиентов (предприниматели и юрлица);
• 8(800)-100-77-72 — для обращений по карте рассрочки «Халва»;
• 700 — короткий номер для абонентов Мегафон, Билайн, Теле2 и МТС.

Совкомбанк оказывает круглосуточную техническую и информационную поддержку частным и корпоративным клиентам

Звонки на номера 8(800) являются бесплатными для жителей России со стационарных телефонов и мобильных устройств. Контактный центр банка работает круглосуточно.

Совет: если вам нужна машина, узнайте, где получить выгодный автокредит без первоначального взноса.

Альтернативные каналы связи

Помимо бесплатной горячей линии, со службой поддержки Совкомбанка можно связаться:

• По платному телефону (для звонков из других стран) — 8(495)-988-00-00.
• По электронной почте — feedback@sovcombank.ru.
• В социальных сетях:
  • ;
  • ;
  • .
• По почте: 156000, Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46.

Также получить поддержку можно через раздел обратной связи на сайте банка — для этого потребуется:

• перейти на главную страницу сервиса по ссылке sovcombank.copiny.com;
• ввести свой вопрос в специальное поле;
• система покажет выпадающий список с похожими темами — можно поискать ответ в одной из них либо создать отдельное обсуждение, нажав на кнопку «Продолжить»;

  Как оформить электронную подпись для физических лиц?

• В открывшемся окне необходимо добавить подробное описание проблемы, выбрать категорию и нажать «Создать тему»;

• через некоторое время на вопрос клиента ответит сотрудник компании, с которым можно обсудить проблему внутри созданного обращения.

Какие вопросы можно задать оператору?

Контактный центр Совкомбанка дает абонентам возможность совершать некоторые операции, следуя подсказкам автоответчика, а также консультироваться непосредственно с оператором. Через горячую линию клиент кредитной организации может:

• заблокировать карту;
• оставить заявку на кредит;
• сменить PIN-код;
• узнать условия по кредитам и вкладам в Совкомбанке;
• получить сведения о последних операциях с картой, счетом;
• выяснить остаток кредитной задолженности;
• узнать адрес ближайшего отделения или банкомата;
• оставить отзыв о качестве сервиса;
• узнать о текущих акциях и специальных предложениях и т.д.

Приблизительное время ожидания ответа

Время ожидания ответа консультанта бесплатной горячей линии зависит от ее загруженности. Если операторов достаточно для приема всех звонков, абоненту ответят в течение 1-2 минут. Однако в часы максимальной загруженности ожидание может составить 5-8 минут.

На сообщения в социальных сетях сотрудники Совкомбанка отвечают в течение 1-3 часов (в , как правило, быстрее, чем ВКонтакте). Обращения, отправленные через раздел на сайте организации, относительно быстро рассматриваются в дневное время (30-60 минут).

Совет: если вы хотите получить займ, посмотрите, как подать заявку на кредит во все банки.

Подводим итоги

Основной номер горячей линии Совкомбанка — 8(800)-100-00-06. Также организация использует отдельные бесплатные телефоны для частных и корпоративных клиентов.

Горячая линия предназначена для совершения стандартных операций и получения консультаций по банковским продуктам. Среднее время ожидания ответа — 2-4 минуты.

Если не удается связаться с техподдержкой по телефону, можно использовать e-mail, соцсети и форму обратной связи.

  Как по ИНН найти организацию на сайте налоговой?

Узнайте, как посмотреть кредитную историю в Интернете, если вам нужна эта информация для оформления займа, страховки или других целей.