Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк

Как быстро обратиться в службу поддержки Россельхозбанка клиенту: контактный телефон

Для оперативного решения возникающих проблем или консультирования по актуальной тематике, Россельхозбанк расширил функциональные возможности службы поддержки. Теперь со специалистом можно связаться несколькими способами с минимальными затратами времени.

За что отвечает служба поддержки в Россельхозбанке

Служба поддержки Россельхозбанка готова помочь в решении следующих задач:

1. Консультирование клиентов по имеющимся банковским продуктам.
2. Технические ошибки, возникающие в процессе проведения транзакций или использования личного кабинета.
3. Консультация, если карта была утеряна.
4. Информация по кредитным продуктам.
5. Получение исчерпывающей информации по дебетовым продуктам, вкладам, а также по обменным курсам банка.
6. Сотрудничество по поводу драгоценных металлов.
7. Актуальные акционные предложения.

Специалисты готовы помочь в решении любой поставленной задачи, а также проконсультировать по возникающим вопросам.

Основные контактные телефоны

Для жителей регионов страны можно связаться по горячей линии 88 002 000 290

Для граждан, проживающих на территории Москвы 84 957 877 787 или 84 957 771 100.

Если клиент оформлял заявку на получение кредитного продукта и желает узнать решение. Проконсультироваться по предлагаемым условиям, достаточно набрать номер 88 002 006 099.

Обратный и интернет-звонок

Если нет денежных средств на телефоне, существует несколько альтернативных способов связи с банковским учреждением. При наличии компьютера, каждый клиент может подобрать:

1. Звонок в онлайн формате. Для общения со специалистом необходимо подготовить гарнитуру (микрофон с динамиками). Предварительно нужно перейти на официальную страницу банковского учреждения, пролистать в самый низ и кликнуть на иконку.
2. Обратный звонок. Для получения звонка от специалиста по интересующим вопросам, достаточно заполнить форму, где указываются следующие данные: ФИО, контакты и актуальный временной промежуток для звонка.

Чтобы составить заявку в онлайн формате, можно оставить обращение по запросу, придерживаясь следующей инструкции:

1. Перейти на официальный сайт банка.
2. Открыть отдельный раздел в меню с онлайн поддержкой.
3. Осуществить переход по специальной ссылке и заполнить форму обратной связи.
4. Выбрать оптимальную категорию для обсуждения предложенной тематики.
5. Автоматически откроется форма, где важно указать только достоверную информацию.
6. Ввести ФИО, номер телефона и адрес электронки.
7. Выбрать из предлагаемого списка ближайшее отделение, а также каким образом удобнее всего получить ответ на вопрос.
8. Указать тему обращения.
9. Максимально подробно в основной форме расписать ситуацию.
10. Ожидать ответа от специалиста.

Кроме того, можно отправить письмо по электронной почте и получить обратную связь на актуальный адрес.

Онлайн-чат

Посещая официальный сайт Россельхозбанка, внизу страницы в правой части возникает всплывающее диалоговое окно, где можно обсудить в онлайн-чате интересующие вопросы с сотрудниками. Услуга бесплатная, а ответ занимает минимальное количество времени ожидания.

Если вопрос нуждается в более детальном рассмотрении, сотрудник может запросить контактный номер телефона, по которому он свяжется.

Россельхозбанк в социальных сетях

Каждый современный человек имеет профиль в социальной сети. Для уменьшения нагрузки на телефонную связь, банком созданы специальные страницы, где клиенты смогут получить ответ на интересующий вопрос от менеджеров Россельхозбанка.

Найти официально подтвержденную страницу банка можно в следующих социальных сетях:

1. .
2. .
3. .
4. .

На практике пользователи оставляют обращения только на стенке группы, поэтому не рекомендуется разглашать в социальных сетях номера банковских карт, кредитных договоров и прочей информации, которая используется другими посетителями в мошеннических целях.

Если у менеджера банковской организации возникнут дополнительные вопросы, он позвонит и уточнит информацию в личном порядке.

Способы обращения в службу технической поддержки Юникредит банк: телефон, официальный сайт, личный кабинет. Смотрите информацию здесь.

3 способа пополнить баланс карты Зонателеком: moybanking.ru/cards/zonatelekom.html

Оперативность и эффективность общения с сотрудниками технической поддержки Россельхозбанка зависит и от клиентов. Важно соблюдать корректность в общении. Перед тем, как позвонить в службу поддержки, рекомендуется подготовить следующую информацию:

Важно: вышеизложенный порядок предполагает создание безопасных условий сотрудничества и подтвердит отсутствие мошеннических действий. При необходимости, сотрудники банка могут спрашивать дополнительные данные, если это понадобится, для решения поставленной задачи при общении с пользователем.

Россельхозбанк в Москве

На данной странице расположен список отделений Россельхозбанка в Москве. Для удобства в таблице указан режим работы, контактные телефоны, адреса филиалов и отделений. Узнать интересующую информация о предоставляемых услугах (кредитах, вкладах, схемах обслуживания юридических и физических лиц) можно позвонив по номеру горячей линии либо по указанным телефонам.

Так же имеется информация:

• краткая справка
• реквизиты Россельхозбанка в Москве
• горячая линия

адреса отделений

Количество организаций найдено: 24.

наименованиеадрестелефонвремя работы

Операционный офис «Москва, 1-я Тверская-Ямская»	Москва, 1-я Тверская-Ямская улица, д.26	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Авиамоторная»	Москва, Авиамоторная улица, д.10, корп. 1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Автозаводская»	Москва, Автозаводская улица, д.7	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Академика Королева»	Москва, улица Академика Королёва, д.3	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис «Москва, Арбат»	Москва, улица Арбат, д.1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Дорогомиловская»	Москва, Большая Дорогомиловская улица, д.10	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Большая Семеновская»	Москва, Большая Семёновская улица, д.27, корп. 2	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Валовая»	Москва, Валовая улица, д.26	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Варшавское»	Москва, Варшавское шоссе, д.74, корп. 2	+7 (800) 200-02-90	Пн-Сб: с 09:00 до 20:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Волгоградский»	Москва, Волгоградский проспект, д.121/35	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Головной офис	Москва, Гагаринский переулок, д.3	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Долгоруковская»	Москва, Долгоруковская улица, д.40	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Красная Пресня»	Москва, улица Красная Пресня, д.21	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Краснопрудная»	Москва, Краснопрудная улица, д.30—34, стр. 1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Ленинградский проспект»	Москва, Ленинградский проспект, д.69, стр. 1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис «Москва, Ленинский проспект»	Москва, Ленинский проспект, д.37а	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис «Москва, Лермонтовский проспект»	Москва, Лермонтовский проспект, д.2, корп. 1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Московский региональный филиал	Москва, Лиственничная аллея, д.2д	(495) 644-02-25	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Ломоносовский проспект»	Москва, Ломоносовский проспект, Ломоносовский, д.25, корп. 1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, Маршала Бирюзова»	Москва, улица Маршала Бирюзова, д.31	+7 (800) 200-02-90	Пн-Сб: с 09:30 до 20:00, Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, проспект Мира»	Москва, проспект Мира, д.46, стр. 1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Чт: с 09:30 до 18:00, Пт: с 09:30 до 16:30, Сб-Вс: выходной Обед: Пн-Пт: с 13:00 до 14:00
Операционный офис «Москва, Наставнический»	Москва, Наставнический переулок, д.17, стр. 1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис «Москва, Садовая-Спасская»	Москва, Садовая-Спасская улица, д.11/1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Операционный офис «Москва, бульвар Яна Райниса»	Москва, бульвар Яна Райниса, д.2, корп. 1	+7 (800) 200-02-90	Пн-Пт: с 09:30 до 20:00, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда

По оценке деятельности Россельхозбанк находится в пятерке рейтинга лучших банков. Является акционерным обществом. Оказывает все виды услуг как кредитно-финансовая организация. Размер уставного капитала составляет 364 848 000 000 рублей. На территории РФ расположены:

• 71 филиал (второе место среди банков)
• 1012 доп.офисов
• 208 операционных касс
• Имеется шесть зарубежных представительств.

реквизиты

Полное фирменное наименование	Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк»
Сокращённое фирменное наименование	АО «Россельхозбанк»
Регистрационный номер	3349
Дата регистрации Банком России	24.04.2000
Основной государственный регистрационный номер	1027700342890 (22.10.2002)
БИК	044525111

горячая линия

Горячая линия россельхозбанка куда пожаловаться

Звонок также бесплатный со всех стационарных и мобильных операторов страны.

Отдельный телефон предназначен для быстрого соединения с оператором владельцев банковских карт Россельхозбанка, заемщиков, вкладчиков и потребителей других банковских продуктов и услуг.

номер поддержки клиентов Россельхозбанка для звонков из роуминга. Если клиенту банка, оказавшемуся заграницей, потребуется помощь оператора, нужно звонить именно по этому номеру.

горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО.

Для стационарных телефонов горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО.(Еще один дополнительный номер) Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов.

Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона: №1 ; Информация для вкладчиков Регионбанка.

Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка.

7 способов связи со службой поддержки Россельхозбанка

Прослушав всю информацию, вы можете перейти к диалогу с сотрудником банка при наличии свободных работников в центре поддержки.

Если вы не знаете, как позвонить в Россельхозбанк или у вас нет возможности сделать исходящий вызов, вы всегда можете воспользоваться услугой заказа обратного звонка на сайте, указав свой контактный телефон в специальной форме.

В онлайн режиме клиенты всегда могут оставить свое обращение по любому вопросу: Перейдите на .

Откройте раздел онлайн поддержки.

Перейдите по ссылке для заполнения формы обратной связи. Выберите наиболее подходящую категорию для вашего обращения.

Выберите из предложенного списка наиболее удобный филиал банка для обслуживания и укажите способ для

Телефоны Россельхозбанка

Тогда может произойти так, что вы не дозвонитесь.

1. Адрес: г. Москва, Лиственничная аллея, д. 2д
2. Телефон секретариата : (495) 644-02-25
3. Телефон операционного зала: 644-02-37

1. Адрес: г.

   11/1

2. Телефон: (495) 663-83-60

1. Адрес: г.

   Москва, 1-й Институтский проезд, д.

   1, стр. 3

Телефоны:

1. (499) 174-80-88
2. (499) 174-81-62
3. (495) 377-84-84
4. (499) 174-81-62

1. Адрес: г. 37А (ст. метро «Ленинский проспект»)

Телефоны:

1. (499) 643-29-05
2. (499) 643-29-07
3. (499) 643-29-06

1. Адрес: г.

   Москва, ул. Франко Ивана, д. 8

Телефоны:

1. (495) 662-39-12
2. (495) 662-39-14
3. (495) 662-39-13

Телефон горячей линии Россельхозбанка России – бесплатный, круглосуточный

Вот самые основные, по которым можно позвонить в Россельхозбанк, номера телефонов горячей линии: 8800-200-02-90 Это основной номер Россельхозбанка, в котором обозначена вся необходимая справочная банковская информация.

Это отдельная линия, что используется для максимально оперативного соединения с телефонным сотрудником всех без исключения вкладчиков, постоянных кредитных заемщиков и пользователей иных продуктов. +7(495) 651-60-99 Специальный номер оперативной поддержки.

Это телефон для совершения консультационных звонков из обычного роуминга, он должен быть использован клиентами Россельхозбанка, находящими за пределами России.

Отзывы и жалобы

№ 061-33-14, после этой даты был мною был совершен еще один ежемесячный платеж в счет погашения тела кредита. В тот же день, 19 числом посетила в Ярославский филиал Россельхозбанка и написала заявление на досрочное погашение ипотеки.

Ведущий специалист Е.М.М., принявшая от меня документ, сообщила, что денежных средств достаточно для полного закрытия и, что 20 сентября со мной свяжутся для уточнения условий выдачи закладной.

Однако 20 числа перезванивает та же самая сотрудница-ведущий специалист Е.М.М., которая накануне уверяла меня, что задолженности за мной нет и уточняет, что денег на счету недостаточно, так как должны быть еще погашены и проценты.

После некоторых дебатов телефонный звонок разъединился, я предпринимала попытки дозвониться до банка, но все было тщетно, а Е.М.М.

даже и не подумала перенабрать заново мой номер телефона, так как она решила, что трубку кинула я, якобы, разговаривала

Куда жаловаться на россельхозбанк контакты

Образец жалобы на АО РОССЕЛЬХОЗБАНК в Центробанк вам не нужен, изложите суть произошедшего в свободной форме.

Причины написать жалобу в Центробанк на действия банка: нарушение банком условий договора, заключенного между вами и АО РОССЕЛЬХОЗБАНК;отказ (задержка) в выдаче денежных средств с вашего счета в АО РОССЕЛЬХОЗБАНК;начисление дополнительных процентов (комиссий, штрафов) в нарушение банком условий кредитного договора;непредоставление документов, касающихся обслуживания вашего лицевого счета, вклада или кредита, АО РОССЕЛЬХОЗБАНК по вашему требованию;любые иные нарушения законодательства АО РОССЕЛЬХОЗБАНК, касающиеся вас. Отзывы и жалобы АО РОССЕЛЬХОЗБАНК возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей АО РОССЕЛЬХОЗБАНК или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе. При этом необходимо помнить, что банк это крайне забюрократизированная структура и, скорее всего, вашу жалобу «спустят» в то подразделение, с которым у вас и возникли проблемы.

Как и куда можно пожаловаться на банк

Правда, не факт, что на нее быстро отреагируют. Поэтому лучше попасть на личный прием к начальнику или же написать письмо в главный офис (выслав по почте или переда лично).

Еще один способ – пожаловаться через форму обратной связи, которая находится на официальном сайте кредитной организации. Стоит отметить, что ваше обращение по закону должно быть обязательно рассмотрено.

Делается это в течение 1-2 недель, но вот каков будет вердикт по вашей претензии, вынесенный банком, сказать сложно. И, к сожалению, нередко приходится обращаться в иные инстанции, чтобы добиться справедливости. Если общение с банком не решило проблему и не принесло нужных результатов, следующим шагом может стать обращение в Роспотребнадзор.

Не важно, как будет подана претензия – письмом или путем личного обращения, ее обязательно рассмотрят. Специалисты данного ведомства наделены немалыми полномочиями, и даже в случаи необходимости, могут составить исковое заявление по делу клиента в арбитражный суд. Пожаловаться можно в Федеральную антимонопольную службу.

Горячая линия Россельхозбанка — номера телефонов службы поддержки

Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.

№3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг.

Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.

№4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов.

Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д. №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц # — Повтор ого меню автоинформатора

Россельхозбанк написать жалобу

Например, описав свою претензию в жалобной книге.

Правда, не факт, что на нее быстро отреагируют. Поэтому лучше попасть на личный прием к начальнику или же написать письмо в главный офис (выслав по почте или переда лично).

Еще один способ – пожаловаться через форму обратной связи, которая находится на официальном сайте кредитной организации.Стоит отметить, что ваше обращение по закону должно быть обязательно рассмотрено.

Делается это в течение 1-2 недель, но вот каков будет вердикт по вашей претензии, вынесенный банком, сказать сложно. И, к сожалению, нередко приходится обращаться в иные инстанции, чтобы добиться справедливости.

Бесплатная юридическая консультация:Если общение с банком не решило проблему и не принесло нужных результатов, следующим шагом может стать обращение в Роспотребнадзор.

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка и правила обращения в службу поддержки

Горячая линия Россельхозбанка (Рсхб) создана специально для того, чтобы любой, потенциальный или постоянный клиент смог получить максимум полезной информации по любому вопросу быстро и в любое удобное для него время.

Основные телефоны горячей линии

Благодаря высокой организованности операторов call-центра клиент ежедневно и круглосуточно может задать волнующие вопросы, касающиеся продукции и услуг Россельхозбанка.

Телефонная линия «горячая» — поскольку максимально оперативна и общедоступна.

Необходимые сведения предоставляются быстро, в достоверности их сомневаться не стоит, специалисты горячей линии — настоящие профессионалы.

Звонок по номерам телефона, предназначенных для поддержки пользователей, бесплатный. Как позвонить в Россельхозбанк?

Существует несколько номеров телефонов, по которым будет дана качественная консультация:

1. 8 (800) -100-0-100. Номер единой горячей линии Россельхозбанка. Представлен бесплатно для обслуживания клиентов по территории РФ. Роботизированная система направит абонента к нужному специалисту. Здесь предусмотрено несколько разделов, каждый отвечает за определенную информацию – остаток и задолженность по кредиту, привлекательные услуги и продукты, связь с менеджером. Прослушать необходимые сведения можно путем нажатия определенной кнопке на телефоне, система перенаправит абонента в кредитный отдел или свяжет с другими специалистами.
2. 8(800)-200-02-90. Служба поддержки клиентов, используется по всей России. Этот номер предназначен для справок по основным продуктам и услугам Россельхозбанка.
3. +7(495) 651-60-99. Номер Россельхозбанка для тех, кто находится за рубежом и в роуминге.
4. 8-800-200-60-99. Предназначен для тех, кто хочет проконсультироваться по финансовым вопросам. Это специально выделенная горячая линия для вкладчиков, кредиторов или владельцев иных продуктов банка.
5. +7(495) 777-11-00. Набрать такие цифры на гаджете смогут жители Москвы и области, таким образом осуществляется разгрузка общей линии. С той же функцией справляется тел. +7(495)787-77-87.

Статья в тему:  Реквизиты Россельхозбанка и банковского счета клиента

Дополнительно можно найти номера телефонов горячей линии на официальном сайте Россельхозбанка:

Шаг 1. Открываем официальный сайт банка. В самом вверху в шапке сайта есть возможность просмотреть и выбрать нужный Вам регион. Шаг 2. Далее из списка выбираем свой регион и кликаем на него. Для примера мы выбрали Самарский филиал банка. Шаг 3. Затем изучаем номера и выбираем из списка номер телефона нужного вам отдела

Благодаря достаточно объемному перечню телефонов, звонящие пользователи в любой момент получат сведения.

Таким же образом осуществляется контроль за качеством обслуживания в стационарных финансовых учреждениях и работы непосредственно операторов и менеджеров линии.

Клиент, если ему не было оказано должного внимания, уведомляет об этом по телефону. Руководство банка предпринимает меры по устранению недочетов.

 Загрузка …

Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка

Вероятность оперативной помощи от работников колл-центра при корректном обращении в Россельхозбанк, как и любую другую организацию, будет выше.

Поэтому следует перед звонком подготовиться, менеджеру на линии понадобиться такая информация:

• Личные данные клиента.
• Паспортные данные.
• Номер договора на предоставление услуг Россельхозбанком.
• Кодовое слово, которое было указано при заключении договора.

Сведения обеспечат безопасность обеих сторон. Таким образом, оператор удостоверится в отсутствии мошеннического умысла звонившего.

Иные способы обращения в Россельхозбанк

Помимо обращения на горячую линию, есть другие способы получения информации.

Есть вариант самостоятельно изучить имеющиеся предложения на официальном сайте Россельхозбанка. Здесь представлена имеющаяся информация об акционных предложениях, видах кредитов, вкладов.

Данные для удобства распределены по соответствующим разделам.

Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.

Статья в тему:  Россельхозбанка по надежности в [y] году

Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.

В разделе «офисы и банкоматы» есть разные фильтры, которые позволяют облегчить поиск

Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:

1. Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
2. Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
3. Действительный номер телефона.

Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.

Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».

Россельхозбанк горячая линия

Эффективность обслуживания в банковской сфере во многом зависит от взаимодействия банка с его клиентами.

Незаменимым помощником в распространении банковских продуктов и услуг является наличие у банка горячей линии или колл-центра для консультаций граждан.

Россельхозбанк горячая линия помогает частным и юридическим лицам получить максимальную информацию по всем вопросам, связанных с работой банковского учреждения.

Информационная поддержка оказывается всем клиентам банка: как физическим, так и юридическим лицам

В перечень услуг Россельхозбанка по обслуживанию граждан включена программа по своевременному предоставлению им информации.

Операторы горячей линии отвечают на вопросы в любое время суток, предоставляя квалифицированную консультацию.

В их профессионализме и достоверности предоставленных сведений не стоит сомневаться, поскольку задача консультантов-операторов – оказать своевременную помощь. Для удобства клиентов звонки на большинство номеров бесплатные.

Во время звонка оператор может запросить дополнительные сведения о личности позвонившего. Потребуется предоставить следующие данные:

1. личные (ФИО), паспортные данные;
2. кодовое слово;
3. номер заключенного договора.

Для чего это нужно? Банковский сотрудник должен убедиться, что предоставляет сведения конкретному клиенту, а не мошеннику. Банк обязан соблюдать конфиденциальность сведений о своих клиентах.

Сотрудники колл-центра – это профессионалы высокого уровня знаний по банковской теории и практике

Структура ого меню

Клиенты Россельхозбанка, позвонив на номер горячей линии, смогут получить сведения с помощью системы ого меню. Его структура состоит из нескольких разделов, каждому из них соответствует своя цифра в тональном режиме мобильного телефона:

• «1» – обращение по экстренной блокировке при краже, утере карточки.
• «2» – информация предоставляется для частных лиц. В этом разделе клиенты могут узнать все сведения по новым продуктам, текущему обслуживанию, статусе заявки на кредит, проблемах с интернет банкингом. После нажатия кнопки «2» автоинформатор предложит на выбор номер подраздела по разным направлениям.
• «3» – клавиша для связи с банком юридических лиц. После выбора этой клавиши клиент будет автоматически перенаправлен на нужный подраздел (продукты для юрлиц, валютный контроль, интернет-банкинг).
• «4» – эта клавиша предназначена для получения справок о различных продуктах и услугах банка (вклады, кредиты, карты, платежи, переводы, обмен валюты, аренда сейфовых ячеек и др.)/

Если заранее знать номера кнопок меню, то можно сэкономить много времени

Какие вопросы помогает решить

Информацию по каким вопросам сможет получить клиент Россельхозбанка, позвонив на телефон горячей линии:

1. заблокировать карточку в случае ее кражи или утери;
2. получить информацию о действующих на данный момент кредитным, депозитным программам (информация носит общий характер, без конкретных рекомендаций по выбору того или иного продукта);
3. ознакомиться с условиями по карточным продуктам, сроках их оформления;
4. узнать актуальный курс валют;
5. уточнить адрес расположения конкретного отделения;
6. узнать об условиях аренды сейфовых ячеек, купле-продажи монет из драгоценных металлов;
7. получить сведения по запущенным акциям и спецпредложениям банковского учреждения.

Клиенты удалённо по телефону могут решить многие вопросы и совершить различные операции без посещения отделения

Сколько ожидать ответ оператора

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка и правила обращения в службу поддержки. Служба поддержки россельхозбанк

Горячая линия Россельхозбанка (Рсхб) создана специально для того, чтобы любой, потенциальный или постоянный клиент смог получить максимум полезной информации по любому вопросу быстро и в любое удобное для него время.

Номер телефона Россельхозбанка

Каждое учреждение имеет телефонный номер, предназначенный для обращения граждан, которым требуется помощь или консультация. Для этой цели выделен бесплатный номер у Россельхозбанка, а также имеются некоторые дополнительные возможности.

Телефон горячей линии Россельхозбанка

Телефон горячей линии Россельхозбанк 8-800-200-02-90 является бесплатным и служит для получения консультаций по услугам:

• Действующие программы по вкладам и кредитам;
• Процентные ставки по депозитам и кредитным программам;
• Акционные предложения Россельхозбанка;
• Данные об отделениях Россельхозбанка: адреса, время работы;
• Сведения о нахождении банкоматов, в т.ч. с функцией приема наличных;
• Другое.

Бесплатный номер 8800

По вопросам, связанным с работой и обслуживанием кредитных и банковских карт лучше обращаться по горячему номеру Россельхозбанка 8-800-200-60-99.

Здесь доступно:

• Получить сведения о типах карт, предлагаемых Россельхозбанком;
• Уточнить возможные величины кредитных лимитов под свои характеристики, процентные ставки, длительность беспроцентного периода, условия погашения долга по кредитке;
• Проверить баланс, получить информацию о проведенных операциях по карте;
• Сообщить о случаях несанкционированного использования продукта мошенниками, заблокировать карточку.

Обратитесь на бесплатный номер телефона горячей линии Россельхозбанка для получения консультации по интересующему вас вопросу

Дозволено использовать любой номер телефона Россельхозбанка для обращения. При необходимости оператор перенаправит звонок в другой отдел, отвечающий за конкретное направление.

Телефон кредитного отдела

Таким образом, при необходимости найти номер телефона кредитного отдела Россельхозбанка, достаточно обратиться на любой из номеров горячей линии, где вам предоставят консультацию, помогут в решении проблемы или примут жалобу.

Также можно использовать такие варианты:

• Обратиться в Россельхозбанк по таким номерам: 7 (495) 787-7-787, 7 (495) 777-11-00. Они также являются бесплатными, но при звонке из-за границы снимается оплата согласно условиям роуминга и тарифам оператора связи.
• При необходимости уточнить детали, касающиеся своего счета или заявки, можно звонить непосредственно в отделение, с которым вы сотрудничаете. Выяснить необходимый номер можно на сайте Россельхозбанка или посмотреть на своем договоре в разделе Реквизиты.

Специализированные номера по банковским продуктам

Номер телефона горячей линии в Россельхозбанк предназначен для получения информации о банковских продуктах.

Также есть отдельные номера для конкретного типа услуги:

• Транзакции с векселями: (495) 363-02-93;
• Ценные бумаги: (495) 258-95-80;
• Услуги брокеров на рынке товаров: (495) 651-60-91;
• Выпуск и размещение ценных бумаг: (495) 662-15-93;
• Техподдержка сайта: (495) 777-11-00;
• Техподдержка Интернет-банка: (495) 785-04-94, 213-08-17.

Выберите один из специальных номеров телефона Россельхозбанка для звонка специалисту банка и получению консультации по конкретному продукту

При обращении в Россельхозбанк по бесплатному номеру телефона, клиенту требуется подготовить некоторые свои данные, которые могут потребовать озвучить:

• ФИО;
• Дата рождения;
• Паспортная информация;
• Номер договора;
• Кодовое слово, указанное в контракте;
• Др.

Это необходимо, чтобы сотрудник убедился в том, что разговаривает с владельцем счета и может озвучивать ему конфиденциальные данные, не боясь попадания их к посторонним.

Если вам нужна лишь консультация общего типа, об услугах и продуктах Россельхозбанка, а не касающаяся вашего продукта, то, позвонив на номер Россельхозбанка, никаких личных данных озвучивать не нужно.

Другие средства связи с Россельхозбанком

Номер горячей линии в Россельхозбанк – не единственный способ дистанционной связи с учреждением.

При наличии доступа к ПК, можно выбрать:

• Онлайн звонок. Для звонка необходимо наличие соответствующей гарнитуры (микрофон, динамики). Достаточно на сайте банка перейти вниз страницы и нажать на соответствующую иконку.
• Обратный звонок. В этом же разделе нужно перейти в форму звонка, где указать свой номер телефона, имя и время для звонка. Оператор сам перезвонит вам в удобное время.
• Онлайн чат. Здесь доступно задать свои вопросы сотруднику в режиме онлайн, используя чат на сайте Россельхозбанка.

Воспользуйтесь прочими бесплатными видами связи с Россельхозбанком при наличии доступа в Интернет

Также, помимо разных видов горячей линии Россельхозбанка, доступно задать свой вопрос по электронной почте. Такой вариант удобен, если у вас серьезная проблема, требующая указания большого количества информации: номер договора, дата совершения операции, детальное описание возникшей проблемы и т.п.

Некоторым клиентам удобнее связаться с банком через социальные сети.

Страница банка присутствует во всех наиболее популярных сетях:

• ВКонтакте;
• ;
• Фейсбук;
• Твиттер.

Заключение

При возникновении любой проблемы или при необходимости получить некоторые сведения личного или общего характера, необходимо обращаться на бесплатный номер Россельхозбанка 8-800-200-02-90 (горячая линия). Также существуют другие номера, возможность задать вопрос через социальные сети, чат, онлайн звонок и пр.