Как закрыть карту Альфа-Банка

Как закрыть карту Альфа-Банка: дебетовую, зарплатную

Альфа-Банк, относящийся к числу наиболее крупных, развитых и надежных кредитно-финансовых организаций РФ, предлагает своим клиентам обширный ряд разнообразных финансовых услуг. Наибольшим спросом пользуется оформление банковских карточек.

С ее помощью клиент не только получает возможность оперативно и быстро проводить все необходимые проплаты, но и выгоду. Например, участие в бонусной программе или льготы по другим банковским предложениям (для участников зарплатного проекта).

Но порой случаются ситуации, когда держателю пластиковой карточки приходится ее закрывать.

Стоит знать, что для аннулирования карты не достаточно просто прекратить ею пользоваться и пополнять денежными средствами, требуется ликвидация р/счета самой карты.

Поэтому каждому держателю такого финансового инструмента следует знать, как закрыть карту Альфа-Банка и избежать излишних трат в виде дополнительно начисляемых комиссий по обслуживанию счета.

Нужно понимать, когда лучше заблокировать карту Альфа-Банка, а когда ее следует закрыть полностью

По каким причинам необходимо закрывать карту в Альфа-Банке

Всем банковским клиентам нужно понимать, став держателем пластика (любого вида продукта), клиент получает не просто новые финансовые возможности, но и ряд дополнительных обязанностей.

Например, подключение SMS-информирования, различные платежи за банковское обслуживание карточки.

Рассматривая вопрос, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, нужно понимать, что, даже если баланс по р/счету пластика оказывается нулевым и клиент ее, вообще, не использует, банк будет продолжать начислять платеж за имеющиеся услуги.

Закрытие карты Альфа-Банк с ликвидацией лицевого счета по ней необходимо проводить в следующих ситуациях:

• потеря карты либо ее кража;
• перемена банка (например, при отъезде в другой регион проживания);
• окончание срока эксплуатации, если клиент не планирует и дальше ею пользоваться.

Необходимо понимать, что просто отказаться от карты Альфа-Банка (например, перестать ее использовать по назначению, предварительно обнулив баланс) мало.

Следует провести полную процедуру закрытия карточного счета по всем установленным правилам банка.

Причем если на момент аннулирования пластика по нему образуется какая-либо задолженность, банковское учреждение откажет в проведении процедуры. И возобновит ее только после полного погашения всего долга.

Как выглядит карта Альфа-Банка

Варианты деактивации дебетового пластика

На данный момент банковским клиентам, держателям карточек, доступно несколько вариантов закрытия финансового инструмента. Клиент может подобрать оптимальный и удобный для себя способ и успешно закрыть с его помощью ставшим уже ненужным банковский пластик.

Посещение офиса

Такой вариант, по оценкам специалистов, является наиболее удобным и доступным для всех категорий клиентов. Чтобы воплотить его в жизнь, стоит воспользоваться следующей инструкцией:

1. Посетить банковский офис. При себе следует иметь паспорт, ИНН и саму карту.
2. Обратиться за консультацией к банковскому служащему.
3. Аккуратно заполнить полученную форму заявки на закрытие р/счета.

Процедура полной ликвидации банковской карточки посредством посещения Альфа-Банка в среднем занимает 45 рабочих суток.

Дистанционным способом

Очень удобно и быстро можно закрыть карту Альфа-Банк через интернет, в частности, используя дистанционный банковский сервис Альфа-Клик. Делается это таким образом:

1. Авторизоваться в личном кабинете сайта.
2. Находясь на главной странице портала, кликнуть на раздел «Счета».
3. Остается оформить заявление и провести процедуру закрытия карточки, следуя всплывающим подсказкам системы.

Проще всего закрывать карту Альфа-Банка через личный кабинет Альфа-Клик

Используя телефон

Такой вариант ликвидации банковской карты является довольно удобным и быстрым.

От держателя пластика потребуется позвонить по телефону колл-центра банка (8-800-200-00-00), ответить на перечень вопросов, необходимых для идентификации и объяснить причину обращения.

Оператор оформит заявку и отправит ее на исполнение. Время, которое потребуется на полное аннулирование карточки занимает около 1,5 месяцев.

Как аннулировать зарплатный пластик

Чтобы правильно закрыть зарплатную карту Альфа-Банка, стоит использовать уже перечисленные способы по ликвидации дебетового пластика. Процедура совершается аналогичными способами.

Но, конечно, клиент после увольнения может оставить карту себе и продолжить пользоваться ею, как обычным, классическим пластиком.

Правда, уплачивать банку счета за услуги ее содержания придется уже самостоятельно.

Как забрать остаток средств

Прежде чем полностью закрывать зарплатную/дебетовую карту Альфа-Банка, следует убедиться в отсутствие на ее балансе финансов.

Вывести остатки денежных средств довольно простою можно это сделать с помощью банкоматов/терминалов (если остаток оказывается доступным для вывода, то есть, кратным 100).

В ином случае проще воспользоваться Альфа-Кликом и перекинуть средства на другую карточку или банковский счет.

Прежде чем закрывать карту Альфа-Банка, стоит подумать, возможно лучше остановиться ее на временной блокировке

С какими трудностями можно столкнуться

По мнению клиентов, самой главной и неприятной трудностью становится длительность всей процедуры ликвидации пластика. Альфа-Банк отводит для такого дела 45 суток.

Причем дополнительно дает клиентам еще один месяц, чтобы клиент смог обнулить счет и забрать остаток суммы.

В процессе проведения процедуры ликвидации пластика порой неожиданным и неприятным сюрпризом становится образовавшийся минусовый баланс по карте.

Минус на счете образуется за счет долгов, набежавших по банковскому договору обслуживания пластика. Поэтому перед оформлением заявления стоит уточнить баланс по карте и погасить долги по ней (если таковые образовались). Нужно помнить, что Альфа-Банк не примет заявление на ликвидацию счета, если по пластику будет минусовый баланс.

Когда лучше карту заблокировать

Окончательное аннулирование и полное закрытие пластиковой карты следует проводить при условии и твердом понимании, что ее держатель уже никогда не будет ею пользоваться. Поэтому стоит все тщательно взвесить, прежде чем полностью отказываться от банковской карты. И рассмотреть вариант ее блокировки. Это будет лучшим выходом из такой ситуации, как:

• потеря карточки;
• кража пластика;
• утеря ПИН-кода;
• появление подозрений на некие мошеннические действия.

При проведении временной блокировки клиент ограничивает доступ к использованию функционала финансового инструмента. Если вдруг в дальнейшем карточка обнаружится, то ее легко можно разблокировать и успешно использовать и дальше. Но при краже/порче пластикового продукта необходимо карту перевыпустить. Причем номер р/счета останется прежним, замене будет подлежать сам пластик и его номер.

Выводы

Каждому держателю банковской карты стоит понимать, при каких ситуациях действительно, требуется полная ликвидация пластикового продукта, а когда можно ограничиться и временной блокировкой карты и ее перевыпуском.

Если клиент твердо уверен, что карта должна быть аннулирована, к данной процедуре следует подходить со знанием дела, придерживаясь всех установленных Альфа-Банком требований.

Тогда процедура ликвидации ставшего ненужным пластика пройдет без лишних нервов и дополнительных вложений.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Если необходимость в использовании заемных средств банка отпала, то возникает вопрос, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка так, чтобы не остаться ничего должным кредитно-финансовому учреждению. Просто прекратить ей пользоваться не получится – в соответствии с требованиями банка вся операция строго регламентирована.

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.

Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности.

Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

• транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
• через электронные кошельки;
• пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

• полностью погашаете долг по кредитке;
• обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
• подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
• заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
• убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
• оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
• передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

Теперь у банка будет 45 дней, чтобы закрыть имеющуюся у вас кредитную карту. Далее уже у вас будет 30 дней, чтобы забрать излишек средств – потом они будут переведены на расчетный счет до востребования.

После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.

Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:

После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком

• забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
• получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Онлайн через интернет или по телефону

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.

Перед закрытием кредитной карты необходимо восстановить на ней лимит, для чего могут понадобиться реквизиты для перечисления на карту Альфа-Банка.

Возможные неприятности после закрытия счета

Главной неприятностью, с которой можно столкнуться, после того, как удалось закрыть счет кредитной карты – оставшийся долг, который банк потребует выплатить через несколько месяцев, а то и лет.

Причин, по которым он образуется, может быть несколько:

• Осталась задолженность по процентам. Как этого избежать, указано выше.
• Банк взял плату за обслуживание. Такая ситуация возникает, если день закрытия карточки и день взимания платы (не только за месячное или годовое обслуживание, но и за возможный овердрафт, использование смс-информирования и т.д.) совпадают. Чтобы этого избежать, внимательно следите за своими платежами.
• Был списан автоплатеж. Ситуация, аналогичная предыдущей. В день подачи заявления система автоматически списала плату.
• Банк списал деньги за перевыпуск карты. Дело в том, что новая карта заказывается Альфа-Банком за 2 месяца до окончания действия предыдущей. А срок закрытия карты по заявлению составляет 45 дней. Поэтому, если к примеру, вы решите закрыть карту за месяц до окончания срока ее действия, получится, что банк уже заказал перевыпуск – и спишет за это деньги, хотя новая карточка тоже автоматически закроется.

Бывают ситуации, когда задолженность по кредитной карте возникает после закрытия счета. Поэтому рекомендуем хранить подтверждение отсутствия у Альфа-Банка претензий к вам после закрытия кредитной карты, и при необходимости обращаться с ним в суд для решения спорного вопроса.

Если какая-то подобная ситуация возникла, необходимо:

• убедиться, что срок исковой давности не вышел (если долг возник три года назад и более, то по нему в данном случае можно не платить);
• позвонить по телефону в банк или обратиться в отделение и оставить запрос, почему такая ситуация произошла;
• если банк предоставит доказательства – предложить оплатить задолженность за исключением процентов и штрафов, продемонстрировав справку о том, что банк больше не имеет к вам претензий.

Если же банк настаивает на полном возмещении, необходимо оформить претензии в Роспотребнадзор и в Центробанк, а также быть готовым обращаться в суд.

Аналогично необходимо действовать в ситуации, когда банк по каким-то причинам не закрывает карточку – точнее, если она на исчезает из списка карт в Альфа-Клике и по-прежнему фигурирует в кредитной истории. Если у вас на руках имеется подписанное специалистом банка заявление, то ликвидировать счет сотрудники учреждения просто обязаны.

Итак, для того чтобы закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо для начала полностью погасить задолженность, убедиться, что от карты отключены все автоплатежи и сервисы, а также, что до окончания ее срока действия более 2 месяцев.

После этого можно обращаться в отделение банка с соответствующим заявлением. В течение 45 дней карточный счет должен быть ликвидирован, а остаток средств – переведен на любой счет Альфа-Банка.

Правильно закрываем карту Альфа-банка

Карты Альфа-Банка удобны в бытовом применении (подробнее о линейке кредиток смотрите здесь). Однако всё меняется, и в какой-то момент финансовые позиции другого банка могут показаться более выгодными.

Тогда, несомненно, стоит отказаться от банковской карточки, которая больше не нужна, и сделать это надо корректно. Для этого надо оформить в банке заявление и пройти ряд необходимых этапов – другого пути нет.

Во избежание неприятных ситуаций вам следует помнить, что мгновенно закрыть карточку не получится. Это занимает около полутора месяцев. Более подробно об этой процедуре читайте в этой статье.

Помните, что если кредитка уничтожена вами или потеряна, то счет не закрывается, проценты начисляются, и долг продолжает расти. Счет к оплате все равно будет предъявлен. Замалчивание проблемы – это не выход.

Стоит разобраться во всем, и закрыть карточку четко и по правилам. Побеспокойтесь о себе сами, подстрахуйтесь и проконтролируйте процесс.

Вы избавитесь от дальнейших претензий, и не придется сожалеть о своем легкомыслии.

Зачем закрывать банковскую карту Альфа-Банка

• Если вы уже достаточно долго, например больше года, не нуждаетесь в услугах кредитки и не хотите ей больше пользоваться.
• Чтобы избежать лишних затрат и начисления процентов из-за задержки платежа. Согласитесь, не имеет смысла платить комиссию по обслуживанию кредитного счета или дополнительные услуги банка, в которых вы не нуждаетесь и не собираетесь использовать впредь.
• Если счет был еще открыт на момент окончания действия кредитки, то банк может выпустить новую, за что тоже начисляет выплату.
• Вам может понадобиться заем в Альфа-Банке или любой другой структуре. Очередная кредитная карта будет рассмотрена как действующий кредит.

Самый надежный путь – личный визит в отделение банка. Так вы выплатите долг без начисления комиссионных, можете отключить все дополнительные услуги и приостановить все действия по счету.

• Сотруднику в отделении говорите о своем желании закрыть кредитку и заполняете бланк заявления. Лучше сделать два таких равноценных документа. Второй экземпляр (заверенную копию) вы оставите себе во избежание проблем в последствии.
• Проверьте факт вашей подписи и отметки сотрудника банка, а также наличие печати на обоих бланках.
• На другой день удостоверьтесь в вашем отделении, что пластиковая карта из пакета документов ушла в работу. Если еще нет — то настойчиво попросите сделать это. Если все в порядке, то можно забыть о банке на 45 дней.
• Спустя срок навещаете свое отделение и проверяете отсутствие своей кредитки в списке кредитов.
• Для полной уверенности в завершении процесса лучше получить справку о полном закрытии счета, что за вами не числится никаких долгов, и карта уничтожена. Для этого придется оформить письменный запрос в банк. Помните, что в другом банке возможно действуют другие правила и этапы прохождения документов. Но в основном порядок шагов не очень отличается. Вы закрываете долг, пишете заявление, получаете отметку о том, что все карты сданы, через 45 дней проверяете отсутствие новых начислений и получаете справку банка об отсутствии долга и закрытии счета.

Отказ от дебетовой карточки

Если вы когда-либо ранее пользовались дебетовой карточкой Альфа-банка, но на текущий момент в ней не нуждаетесь, то вполне возможно, что на нее по-прежнему начисляется комиссия за обслуживание, за дополнительные услуги банка и т.д. Чтобы не платить лишних денег проще отказаться от дебетовой карточки банка за её ненадобностью. Действуйте последовательно. Как — вы уже знаете.

Какие проблемы возможны при закрытии альфа-банковской карточки

• Пожалуй, самой важной из них может стать длительность процедуры. Она занимает 45 дней. И еще месяц потом банк дает возможность своим клиентам забрать со счета положительный остаток. Если вы нуждаетесь в срочном займе и в его оформлении может помешать наличие кредитки, то о заявлении надо позаботиться заранее.
• За время ликвидации счета может подойти начисление ежегодного платежа за пользование картой. Баланс счета сразу потеряет эту сумму, что сделает ликвидацию кредитки невозможной. Избежать подобную ситуацию поможет ваш консультант в банке. При заполнении заявления о закрытии он может отследить дату начисления комиссии. Напомните ему об этом.
• Если на счету есть задолженность, которую вы не можете пока выплатить сразу, то и тут можно найти несколько вариантов решения вопроса. Например, продолжать начислять минимальный размер оплаты (5% в Альфа-банке) и перестать пользоваться кредиткой. Тогда с большой переплатой, но долг вы всё же погасите. Это далеко не самый удачный путь, поскольку проценты не маленькие. Разумнее будет выплатить долг максимально быстро.
• Важно понимать, что платежи пропускать категорически нельзя. Банк может применить санкции и штрафы или поднять процент, что сразу увеличит сумму задолженности. Об этих нюансах, кстати, лучше узнавать еще до оформления кредитки и наступления нежелательных последствий.
• Уточните, что деньги, которые вы вносите, находятся не просто на счету, а перечислены в качестве погашения долга. После полного погашения суммы задолженности уже можно писать заявление о закрытии карточки «Альфа-Банк».
• Если вдруг по истечении всех сроков вы к неожиданности своей все еще числитесь клиентом банка. Вежливо изложите ситуацию руководителю отделения. На основании своей копии заявления вы стойко оформляете претензию банку и потребуйте записать вам ее номер (будет на что ссылаться).
• Банк рассматривает претензию в течение 8 календарных дней. Если закрытие счета все же не произойдет, то у вас в наличии есть весь пакет документов для подачи досудебной претензии в Альфа-банк. Запаситесь врачебной справочкой об ухудшении здоровья, чтобы при случае обращения в суд сослаться на ухудшение здоровья от неправомерных действий банка.
• Можно написать отзыв или претензию на крупном банковском портале, например на banki.ru. Такие отзывы, как правило, работают быстро и эффективно. Не забывайте о возможности пожаловаться онлайн в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ. Боритесь до конца!

Ну вот, надеюсь сейчас все стало более понятным и четким. Действуйте уверенно и берегите свои силы и нервную систему. Если все выполнить последовательно и правильно, то можно избежать проблем с внезапно образовавшейся задолженностью и правильно закрыть карту Альфа-Банка.

Как закрыть карту Альфа-Банка

Получившие широкое распространение за последние годы пластиковые карты есть у каждого человека, имеющего стабильный доход. Некоторые пользователи имеют в своем портмоне целый набор пластика от разных банков.

Одними картами их держатель может пользоваться каждый день, а другими – очень редко или вовсе не использовать. Платежные инструменты за ненадобностью можно закрыть.

В данной статье вы узнаете, как закрыть карту Альфа-Банка.

Причины

Основной причиной для закрытия пластиковой карты является то, что пользователь перестал ею пользоваться вследствие перехода на обслуживание в другом банке или по другим личным обстоятельствам.

Неиспользуемый платежный инструмент становится причиной дополнительных расходов:

1. За обслуживание счета банки взимают определенную плату один раз в год. Эта сумма варьируется от 450 до 5000 рублей – в зависимости от карты или подключенного пакета услуг.

   Факт отсутствия денежных средств на счете и расходных операций по нему не является основанием для отмены платы за обслуживание. Поэтому следует задуматься, как закрыть счет в Альфа-Банке и избежать незапланированных расходов.

2. После истечения срока действия пластика банк автоматически может выпустить новый, а это не бесплатная операция.

   К тому же взимание ежегодной платы будет продолжено.

3. Снятие определенной суммы за обслуживание неиспользуемой кредитки служит причиной образования задолженности по кредиту с начислением процентов и пеней за просрочку.

Блокировка утерянной карты не освобождает от необходимости оплачивать годовое обслуживание.

С течением времени долг будет постепенно расти, и в какой-то момент банк потребует погасить задолженность или снимет сумму долга с другого счета клиента. Поэтому к вопросу закрытия пластиковых платежных инструментов следует уделить серьезное внимание.

Прекращение действия кредитных карт Альфа-Банка

У пользователей системы интернет-банк «Альфа-Клик» есть возможность аннулировать счета в своем виртуальном личном кабинете. Но перед тем как закрыть карту Альфа-Банка через интернет, необходимо полностью выплатить кредит. Если заемщик пожелает совершить досрочное погашение кредитной задолженности с последующим закрытием карты, ему необходимо проделать следующие действия:

1. Обратиться в ближайший офис обслуживания Альфа-Банка и уточнить сумму оставшейся задолженности.
2. Полностью погасить имеющуюся задолженность по кредитам, годовому обслуживанию и подключенным платным услугам.
3. Заполнить бланк заявления на закрытие кредитного счета.
4. Вернуть пластик сотруднику банка, который должен его разрезать пополам в присутствии клиента.
5. Процесс ликвидации занимает 45 дней. После истечения этого срока, в целях предосторожности, следует вернуться в банк и взять справку о полном закрытии счета и отсутствии задолженности. Данную справку следует хранить в течение длительного времени в качестве доказательства полного исполнения своих долговых обязательств перед банком в случае возникновения каких-либо претензий с его стороны.

Закрытие дебетовых карт Альфа-Банка

Закрыть карту Альфа-Банка, которая является дебетовой, можно по аналогии с кредитной при обращении в ближайший офис финансового учреждения.

Единственная разница заключается в том, что на дебетовом пластике может быть определенная сумма денег или отрицательный баланс вследствие снятия размера оплаты годового обслуживания.

Денежные средства по усмотрению клиента можно перевести на другой счет или получить наличными в кассе банка, а сумма отрицательного баланса — это долг клиента перед банком, который должен быть погашен.

Использование личного кабинета «Альфа-Клик»

Для того чтобы закрыть счет в Альфа-Банке через интернет, в личном кабинете «Альфа-Клик», авторизуйтесь в системе и войдите в раздел «Счета». Для выполнения операции наведите курсор на нужный пункт и нажмите кнопку «Закрыть счет». Затем следуйте подсказкам системы.

Причины, которые могут препятствовать закрытию

Единственной причиной, по которой банк вправе приостановить закрытие платежного инструмента, является имеющаяся задолженность. При ее отсутствии финучреждение не может отказать клиенту в удовлетворении его запроса. Клиент может не объяснять причину своего решения.

Возможные проблемы при закрытии

В процессе ликвидации карты клиент может столкнуться с некоторыми сложностями:

1. К моменту подачи заявки может наступить время списания суммы за годовое обслуживание, которую нужно будет внести.

2. Процесс ликвидации происходит в течение 45 дней, и стоимость годового обслуживания будет учтена в течение этого промежутка.

3. У заемщика может не хватить денежных средств для погашения задолженности по кредитной карте.

Если вы будете очень внимательны при использовании кредитных и банковских продуктов, грамотно подбирать платежные инструменты с посильными тарифами и не станете кредитоваться на слишком крупные суммы, у вас не должны возникнуть какие-либо трудности с закрытием платежных инструментов в будущем. Своевременное закрытие ненужных платежных инструментов предостережет вас от неприятных сюрпризов в виде задолженности, об образовании которой вы даже не подозревали.

Интернет-банкинг Альфа-Банка:

Основные способы закрыть карту Альфа-банка

В определенных случаях у держателя банковской карты Альфа-банка может пропасть нужда в её использовании, и тогда потребуется процедура закрытия, которая предполагает не только уничтожение пластикового носителя, но и аннулирование счёта, к которому была привязана карточка.

Стоит отметить, что просто прекратить пользоваться карточкой не значит закрыть её. Чисто номинально вы продолжаете находится в системе, оставаясь клиентом банка и владельцем выпущенного им продукта. В связи с этим могут начисляться разнообразные платежи и комиссии, прочие сборы.

Чтобы избежать неоправданных начислений и расходов, нужно понимать, как правильно закрыть карту Альфа-банка.

Когда необходимо закрытие?

Важно понимать, что став владельцем карты (дебетовой или кредитной) вы получаете не только новые права, но и дополнительные обязанности. В частности, обязуетесь регулярно погашать платежи за обслуживание пластика, подключенные платные услуги. Даже если баланс карты равен нулю, с неё будут списываться средства.

Единственный способ отказаться от всех банковских продуктов и опций, остановить снятие финансов – заблокировать или закрыть карточный счет.

Как правило, закрывать карточки требуется в следующих случаях:

• если пластиковая карточка стала не нужна;
• при воровстве или утере;
• при переезде в другой город, регион;
• по истечении срока эксплуатации.

Важно! Если на момент закрытия пластика на нём успела образоваться задолженность, то сперва придется погасить её. Блокировка карты с минусовым балансом невозможна.

Закрыть счет: особенности процедуры

Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.

Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.

Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.

Особенности процедуры:

• если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
• если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
• закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
• подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.

Стоит отметить, что средства переводятся только внутри Альфа-Банка. Иными словами, вы сможете перевести остаток только на собственный счет в данной организации.

Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через  онлайн-банкинг.

Закрываем карточку

На сегодня в Альфа-банке есть три варианта закрытия пластика:

• посредством личного визита в банковское отделение/учреждение;
• позвонив на горячую линию «Альфа-Консультант»;
• воспользовавшись сервисами интернет-банкинга.

Далее, представим пошаговые инструкции к каждому из способов, их преимущества и недостатки.

Отделение

Самый надежный и привычный способ, особенно востребован у представителей старшего поколения. Он предполагает выполнение следующих действий:

• прийти в учреждение, взяв с собой документы, способные удостоверить личность;
• обратиться к менеджеру, объяснить свою проблему;
• заполнить выданную форму заявления.

Окончательная блокировка пластика осуществится по истечении 45 рабочих дней. Одновременно с карточкой можно закрыть и счет.

«Альфа-Консультант»

Быстрый и удобный способ, позволяющий выполнить все действия в дистанционном режиме. От держателя требуется только позвонить по бесплатному телефону горячей линии, пройти идентификацию, ответив на перечень контрольных вопросов, и объяснить менеджеру свою проблему. Он отправит заявку, чтобы закрыть пластик. Процесс блокировки займет около полутора месяцев.

Интернет-банкинг

Один из наиболее комфортных и мобильных вариантов. Пошаговое руководство, как закрыть карту Альфа-банка через интернет:

• перейдите на официальный портал организации;
• пройдите процедуру авторизации, введя в соответствующие поля свои идентификационные данные;
• откройте раздел счетов;
• следуйте подсказкам от «Альфа-Клика».

Ваша заявка будет обработана системой в течение 45 суток.

Что нужно знать о закрытии дебетовых карточек

Чтобы закрыть дебетовую карточку, держатель должен подготовить пакет документов. В него входят:

• Российский паспорт;
• Идентификационный номер налогоплательщика;
• Сам пластик.

Форма для заявления о блокировке будет выдана сотрудниками финансовой организации.

В случае с зарплатными карточками действуют та же схема. Примечательно, что после подачи заявления о блокировке отводится 30 календарных на снятие оставшихся на карсчете средств.

Что нужно знать о закрытии кредиток

Кредитные карточки – платежные инструменты набирающие популярность. Не смотрю на свою многофункциональность и полезность, они также могут нуждаться в блокировке в определенных ситуациях. Как правило, закрытие кредиток производится ввиду следующих причин:

• Нужно получить новый займ – кредитная карта накладывает на лицо конкретные финансовые обязательства, которые могут помешать ему в получении денег. Чтобы банк одобрил кредит, рекомендуется предварительно закрывать пластик.
• В целях экономии – новые банковские продукты могут предлагать более выгодные условия обслуживания и кредитования. Имеет смысл закрыть старую кредитку и заказать выпуск новой, более экономичной.
• Отсутствие потребности в эксплуатации – кредитка проста валяется у владельца дома без надобности.
• Утеря – стандартная причина, обуславливающаяся рядом факторов. Не произведя блокировку пластика, вы рискуете стать жертвой мошенничества, потерять собственные деньги.

Закрывать кредитки в дистанционном режиме невозможно, вам обязательно придется посетить отделение организации. Руководство по блокировке кредитного пластика:

1. Посетить учреждение, уведомив менеджера о желании произвести закрытие.
2. Заполнить выданную форму.
3. По истечении 45 дней повторно посетить отделение, подтвердив закрытие.

Важно! Чтобы закрыть кредитку, нужно погасить имеющуюся на ней задолженность. Карты с долгом не подлежат блокировке.

Закрываем счёт

Клиенты Альфа-банка могут сами производить закрытие следующих разновидностей счетов:

• текущего;
• текущего расчётного;
• текущего зарплатного;
• экспресс;
• улетного;
• «Мой сейф HT»
• блиц-доход;
• «Ценного времени»;
• «Альфа мили»;
• целевого;
• активити.

Банковская организация может отказать в закрытии в следующих случаях:

1. остаток по счету меньше нуля;
2. имеется нереализованная заявка на выпуск пластика;
3. счёт участвует в активных депозитных или заемных сделках;
4. счёт является единственным (основным) в банке;
5. попадает в категорию «с неснижаемым остатком»;
6. попадает в категорию «обезличенные металлические»;
7. имеются блокировки и удержания денег контролирующими органами;
8. имеет более трёх привязанных карточек.

Процедура закрытия может занять до 45 дней.

Как забрать деньги?

Непосредственно перед подачей заявления о блокировке пластика вы можете вывести имеющиеся на нем средства через банкомат. Также, можно безналично перевести финансы на другую карту или счёт, электронный кошелёк и т.д. А крупные суммы можно снять в кассовом отделе банка.

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка

В статье рассказывается о том, как правильно закрыть кредитку от Альфа Банка, в каких случаях карты необходимо аннулировать, и что делать при возникновении проблем.

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Кредитная карта – это полезный банковский продукт, позволяющий в случае необходимости занять деньги у финансового учреждения. Если у клиента отпадает необходимость в кредитовании, то пластиковый носитель необходимо закрыть.

Недостаточно просто перестать пользоваться карточкой или утилизировать ее. В Альфа Банке кредитный счет продолжает числиться за владельцем карты, а деньги за обслуживание с него будут исправно сниматься.

Карточку необходимо закрыть в следующих случаях:

1. Владелец не хочет пользоваться картой. Если не снимать деньги со счета, то и проценты платить не нужно. Пластиковый носитель может лежать дома на случай необходимости. Но баланс может уйти в минус после снятия ежегодной платы за обслуживание.
2. Кредитка была похищена, и владелец не желает ее восстанавливать.
3. Клиент планирует оформление крупного потребительского кредита или ипотеки, поэтому ему нужна безупречная кредитная история. Наличие действующей карточки, особенно с большим лимитом, может значительно ее подпортить.
4. Человек получил кредитную карточку в другом банке на более выгодных условиях.
5. Клиент уезжает на длительный срок или на ПМЖ за границу.

По окончании срока действия кредитки осуществляется ее автоматический перевыпуск, поэтому не стоит надеяться, что она закроется.

Следует за 2 месяца до окончания срока предупредить менеджера, что новая карта не понадобится.

Еще одним вариантом будет закрытие новой карты при получении.

Как закрыть карту?

Самым быстрым и действенным способом отказаться от кредитки, является обращение в офис Альфа Банка. Делать это желательно в том отделении, где она была выдана.

С собой надо иметь: кредитку, паспорт, свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе (ИНН).

Клиент пишет заявление, которое должно быть принято и зарегистрировано сотрудниками банковского учреждения. Рекомендуется оформлять заявление в двух экземплярах. Клиент и менеджер должны расписаться на обеих бумагах. Если кредитка была утеряна, то к пакету документов нужно приложить еще и заявление об этом факте. Дебетовая карта закрывается по такому же принципу.

Закрытие карточки происходит в течение 45 дней. При отказе от кредитки, нужно проследить, чтобы она была утилизирована сотрудником финансового учреждения. Пластиковый носитель разрезается ножницами поперек на 2-3 части. Если пластик разрезают вдоль, его могут использовать в мошеннических целях.

Закрытие карты может производиться по звонку на горячую линию: 8 800 502 050. Но это не самый надежный способ. Оператор может отказаться принять заявление, или сделать вид, что забыл это сделать.

Если процедура закрытия производилась таким способом, то спустя 45 дней при отсутствии претензий от банка клиент сам уничтожает кредитку.

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка с долгом

При наличии задолженности моментальное закрытие кредитки невозможно. Сначала нужно уточнить точную сумму долга до копейки, и внести ее через терминал, кассу Альфа Банка или через интернет-банкинг. Платеж будет обрабатываться от одного до трех банковских дней. Как только статус транзакции сменится на «Исполнено», можно начинать стандартную процедуру аннулирования.

Можно ли закрыть карту онлайн

В Личном кабинете Альфа Клик и мобильном приложении реализована возможность закрытия карты. Для этого нужно выбрать нужную кредитку и нажать на надпись «Закрыть». Разрезать пластиковый носитель можно будет через сорок пять дней. Можно отнести ее в банковское учреждение и попросить, чтобы это сделал менеджер.

Закрытие карты онлайн в Личном кабинете

Если после написания заявления будет снята плата за годовое обслуживание, то кредитка будет считаться действующей, и процедуру закрытия необходимо будет пройти снова, предварительно погасив долг.

Во избежание неприятной ситуации, необходимо заранее просчитать дату снятия денег за обслуживание.

Сотрудники банка, бывает, не торопятся с аннулированием карточки, причиной чего может быть желание сохранить выгодного клиента. Если номер карты длительное время не пропадает из списка счетов в Личном кабинете, необходимо позвонить на горячую линию и оформить претензию.

Она рассматривается в течение 7-10 дней. Если вопрос не был решен положительно, то следует идти в банковское отделение и писать жалобу на имя начальника. Чем настойчивее будет клиент, тем быстрее он сможет добиться аннулирования кредитного продукта.

Что выдадут при закрытии кредитной карты

По собственной инициативе Альфа Банк никаких справок не дает. Чтобы получить документ, подтверждающий аннулирование карточки и отсутствие долга, необходимо отправить запрос в письменном виде. После этого будет выдана справка, ее стоимость в Альфа Банке составляет около 100 рублей.