Семейная команда Роснефть: проверить баланс карты

Узнать баланс карты

Сеть автозаправок «Роснефть» и «ТНК» подготовила для своих клиентов замечательную и выгодную программу «Семейная команда».

Где абсолютно любой покупатель, достигший 18-летнего возраста, заправив свой автомобиль топливом или купив продукцию в сети АЗС, по своему желанию может оформить 3 накопительные карты и стать участником данной программы.

Что дают эти три карты? Одна карта является основной, а две другие дополнительные. Накопив баллы, ими в дальнейшем можно расплачиваться за новые покупки или заправить автомобиль. Можно баллы списать полностью или частично.

Баллы Роснефть «Семейная команда», как их начисляют?

Получив пластиковые карты многие не знают, как происходит зачисление баллов. Сложного здесь ничего нет.

Баллы по программе лояльности «Семейная команда» зачисляются в том случае, если клиент заправляет свой автомобиль топливом или покупает продукцию в сети АЗС «Роснефть» и «ТНК», а также получает бонусы и за покупки у компаний-партнеров.

Могут начисляться и дополнительные баллы за оплату продукции банковской картой, предусмотренной в рамках программы «Семейная команда». Баллы также начисляются, если постоянный клиент участвует в аукционных предложениях сети АЗС. Причем баллы начисляются как при наличном способе оплаты, так и безналичном.

Каким образом происходит начисление баллов?

Во-первых, за каждые 2 литра любого топлива на карту Роснефть «Семейная программа» начисляется 1 балл.

Во-вторых, за каждые полные 20 рублей в чеке, потраченные при покупке товаров и услуг начисляется 1 балл.

В-третьих, за полные 200 рублей, которые списаны за оплату покупку с банковской карты, выданная в рамках программы «Семейная команда» начисляется 1 балл.

Стоит отметить, что воспользоваться накопленными баллами можно только через 14 дней после зачисления. Срок действия накопленных баллов составляет 3 года.

Чему равен 1 балл «Семейной команды» от Роснефти?

Каждый участник программы лояльности «Семейная команда» должен знать, что накопленные баллы нельзя обналичить или снять с карточки. Их можно списывать до 100% от стоимости покупок и при заправке топливом  в сети АЗС «Роснефть» и «ТНК». 1 балл = 1 рублю.

Как через личный кабинет Роснефть посмотреть баланс?

Большинство людей всегда хотят быть в курсе событий,  контролировать свои расходы и свой баланс. Поэтому посмотреть, сколько баллов вы накопили, можно не выходя из дома. Для этого нужно зайти komandacard.ru, нажав в самом верхнем правом углу кнопку «Вход/Регистрация». В появившемся поле ввести логин (номер своего мобильного) и пароль для входа в свой аккаунт. И нажать кнопку «Войти».

После авторизации откроется вкладка «Статистика», где будет указан Ваш общий баланс. Здесь будет все подробно расписано:

• Сколько баллов доступно (указано данное количество баллов, которыми можно расплачиваться за покупки);
• Общее число баллов, то есть все баллы, даже те, которые в данный момент недоступны для использования;
• Также здесь можно посмотреть всю подробную статистику начислений и списаний баллов.

Также свой баланс можно узнать на автозаправочной станции сети «Роснефть» и «ТНК». Безусловно, в данном случае оператору необходимо предоставить основную карту Роснефть «Семейная команда». Данная процедура не займет много времени.

Как проверить свой баланс карты с помощью мобильного приложения?

Приложение «АЗС Роснефть» подготовлена для смартфонов на базе операционных систем iOS и Android. Для того чтобы посмотреть свой баланс накопившихся баллов необходимо в первую очередь запустить приложение. Затем зайти в свой личный кабинет и в меню выбрать раздел «Семейная команда». Как только Вы зайдете в данный раздел, сразу появится полная информация о балансе.

Как происходит списание баллов с карты Роснефть?

Все карточки «Семейная команда» готовы к накоплению сразу же после их получения, а вот для списания бонусов необходимо основную карту активировать.

Активировать можно разными способами и через мобильное приложение, и через контактный центр, и через SMS сообщение, и через личный кабинет.

Также участнику программы «Семейная команда предоставляется прекрасная возможность активировать дополнительные карты для списания баллов. Такую процедуру можно сделать как в личном кабинете, так и в мобильном приложении.

Использовать баллы можно в сети АЗС «Роснефть» и «ТНК», предоставив бонусную карту фактически, по номеру телефона или номеру карты воспользоваться баллами не разрешается. 1 балл = 1 рублю, накопленные баллы можно использовать как частично, так и полностью. Бонусами можно оплачивать покупку любого топлива и товаров на АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Проверить баллы на карте Семейная команда Роснефть

Сеть АЗС «Роснефть» запустила специальную программу бонусов «Семейная команда». Многие автолюбители присоединились к программе, однако, не знают, как воспользоваться баллами и проверить их счет. В статье речь пойдет о способах получения информации по бонусному счету.  Точнее, вы поймете, как проверить баллы на карте Семейная команда Роснефть простым и бесплатным способом.

Что за карта Семейная команда Роснефть?

Для подключения к программе необходимо получить специальную бонусную карту на одной из заправочных станций «Роснефть».

Клиенту выдается сразу 3 карты. Основная карточка отличается от дополнительных тем, что она является банковской, с ее помощью можно оплачивать все возможные товары и услуги.

При заправке необходимо предоставить одну из них. Один начисленный на карту бал равен одному реальному рублю.

Баллы начисляются на карту при заправке на станциях «Роснефть» или при покупке товаров у компаний-партнеров.

Как начисляются баллы?

Начисление бонусов происходит следующим образом:

1. Клиент заправляется на АЗС или покупает товары у фирм-партнеров, обязательно предоставляя бонусную карту.
2. Каждый литр оплаченного топлива пополняет бонусную карту на 0,5 балла.
3. При оплате в магазинах и кафе партнеров за каждый потраченные 20 рублей, на бонусную карту кладется 1 балл.
4. 1 бонус при оплате именно самой картой Роснефти (на ней должны лежать ваши деньги) приравнивается к 200 рублей, при накоплении бонусов, оплачивать товары можно ими.
5. При активации карты бонусов, каждый клиент получает в подарок 100 баллов.

Потратить накопленные бонусы можно на покупку топлива или других товаров в сети заправочных станций «Роснефть». Преимуществом данной системы лояльности в том, что клиент может оплатить бонусами, как часть товара, так и ее полную стоимость.

Проверяем баллы через личный кабинет

Существует несколько способов проверки баллов на бонусной карте Семейная команда. Проверить количество накопленных баллов можно через личный кабинет.

Узнать количество накопленных баллов можно через Интернет, для этого необходимо произвести следующие манипуляции:

• Зайти на сайт Командакард.ру;
• Кликнуть кнопку «Вход/Регистрация»;
• Ввести телефонный номер и пароль, который был установлен при регистрации;
• Зайти в личный кабинет;
• Ознакомиться с количеством накопленных бонусов.

Данный способ прост и не вызывает сложностей, для его осуществления необходимо просто иметь доступ к Интернету.

Как узнать баллы Семейной команды в приложении?

Для проверки бонусного счета с помощью приложения, клиент должен произвести следующие действия:

1. Скачивается приложение АЗС «Роснефть» на мобильное устройство;
2. В меню выбирается вкладка «Семейная команда»;
3. Указываются данные для авторизации, включая данные бонусных карт;
4. После ввода всех данных и создания личного кабинета, при входе в него, клиент может увидеть количество накопленных баллов.

То есть, дальше вы просто можете заходить в приложение, и не нажимая ничего, видеть, сколько именно баллов у вас осталось.

Как узнать баллы на АЗС?

Количество накопленных на бонусной карте баллов можно узнать на самой заправочной станции. Для этого необходимо просто предъявить одну из карт работнику станции и попросить сообщить, сколько баллов накоплено на ней.

При оплате услуг и предоставлении карты, работник сможет проверить количество баллов через специальную кассовую систему.

Количество накопленных баллов может отображаться на кассовом чеке. Узнать количество бонусов клиент может, не осуществляя покупок, для этого нужно просто обратиться к кассиру, предъявив ему карту бонусов.

Как узнать баланс бонусной карты по телефону?

Водитель не всегда может узнать бонусный счет с помощью приложения или личного кабинета, так как Интернет есть в дороге не всегда.

И ближайшая заправочная станция может находиться на приличном расстоянии. Даже в такой ситуации, водитель может посмотреть свой бонусный счет, для этого достаточно иметь телефон и связь.

Чтобы узнать бонусный счет карты Роснефть по телефону, необходимо осуществить следующие манипуляции:

• Позвонить в контактный центр, номер которого должен быть у каждого клиента программы лояльности;
• Сообщить оператору номер топливной карточки;
• Оператор введет данные в систему и сообщит бонусный счет владельцу карты.

Пользоваться картами могут несколько членов семьи одновременно, так как клиент получает сразу три бонусных карты. Чем больше товаров будет куплено по карте, тем больше бонусов на ней накопится.

Не забывайте, что ваши баллы вообще не накапливаются при покупке любых товаров по скидке. На сигареты опция также не распространяется.

В дополнение темы:

Точка Банк. Бонусы на рекламу

Бонусы ВТБ24. Программа Коллекция 

Как потратить бонусы Бинбанка? 

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Карта Роснефть «Семейная команда» – как активировать, зарегистрировать в личном кабинете

Бонусная карта от «Роснефти» по программе «Семейная команда» – хорошая  возможность накапливать бонусные баллы для последующих скидок  на топливо и товары.

Как получить карту бонусов Роснефть?

Карта бонусов выдается на любой заправке сетей «Роснефть» и «ТНК» вместе с комплектом из 2 дополнительных ключей – все они привязаны к 1 накопительному счету. Дополнительные карточки можно передать друзьям или семье – с их помощью баллы на счету накапливаются в 3 раза быстрее.

Получить карту можно бесплатно после заполнения анкеты участника программы лояльности.

Личный кабинет

Для активации карты и ее дальнейшего участия в программе, нужно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте программы – www.komandacard.ru.

Регистрация карты и вход

Регистрация карты через Интернет занимает 1 минуту:

• На главной странице сайта нужно выбрать кнопку «Вход/Регистрация» или «Присоединяться»;
• В анкете указать уникальный карточный номер с реверса, свой номер мобильного и пароль;
• Согласиться с условиями, поставив галочку в окошке;
• Для завершения активации нажать «Далее».

Иногда в анкете выпадает защитная капча – её также нужно отметить.

Как активировать карту?

Карта работает в накопительном режиме с момента получения. Для списания бонусов ее нужно активировать одним из способов:

• Отправить сообщение на технический номер 75-88 с уникальным номером основной карты. Получить ответное смс об успешной активации и пароль для входа в личный кабинет;
• Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте;
• Установить на смартфон приложение «АЗС Роснефть» (Android, iOS) и зарегистрироваться в личном кабинете через него в одноименном разделе программы;
• Совершить звонок на телефон горячей линии программы (8-800-500-25-45), сообщить консультанту номер карты и телефона.

После этого накопительная карточка обретает полный функционал действий.

Как проверить баллы?

Чтобы проверить, сколько баллов находится на счету, нужно:

• Посмотреть на чек – после каждой покупки на заправочной станции клиент получает чек с данными об операции и количеством доступных баллов;
• Спросить у кассира;
• Воспользоваться мобильным приложением;
• Войти в личный кабинет;
• Позвонить в консультацию.

Скидочные единицы становятся доступными для списания спустя 2 недели после их получения.

Программа лояльности «Семейная команда»

Бонусная программа «Family team» позволяет совершать покупки в сетях «Роснефть» и «ТНК» со значительной скидкой. В отдельных случаях возможна полная оплата товаров и услуг бонусами.

Что дает бонусная карта?

Бонусная карта – ключ к накоплению и использованию баллов программы. Благодаря 2 дополнительным карточкам для членов семьи или друзей накопление проходит быстрее.

Кроме того, бонусная карточка имеет банковский функционал.

Как копить баллы?

Каждый 1 бонус выдают за оплату товаров и услуг на заправках:

• Каждые 2 литра топлива;
• Каждые 20 рублей за оплату товаров на заправочных комплексах.

Кроме того, бонусы начисляются за оплату товаров и услуг партнеров, входящих в клуб системы.

Куда потратить бонусы?

На что потратить бонусы? Расплачиваться накопленными баллами можно на всех заправках «Роснефть» и «ТНК». Использование карточки гарантирует скидку до 100% на стоимость услуг или товаров.

Оплата баллами осуществляется из расчета 1 единица = 1 российский рубль.

Особенности начисления и списания баллов

Списывание баллов автоматически подключается только на главной карточке. Дополнительно можно активировать такую функцию на остальных картах команды.

Получить и списать бонусы можно только при наличии карты в момент совершения операции. Без нее эти действия недоступны.

Что делать при утере основной или дополнительной карты?

В случае утери основной карточки, необходимо в срочном порядке заблокировать ее в личном кабинете или через телефонный звонок в консультацию.

После этого возможен следующий алгоритм действий:

• Обратиться к оператору на ближайшей заправочной станции для получения нового карточного комплекта;
• В личном кабинете на сайте заменить старые карточные реквизиты на новые в рубрике замены.

После выполнения данной последовательности бонусы с утерянной карты автоматически перейдут на счет новой. Также необходимо заблокировать дополнительную карту по телефону/в личном кабинете или мобильном приложении, если на ней была активирована функция снятия бонусов.

Партнеры компании

Партнеры программы дают возможность накапливать бонусные баллы за льготные покупки в их сети. С каждой оплаты начисляется определенный бонусный процент.

Чтобы увидеть всех партнёров перейдите на официальный сайт

Среди партнеров представлены:

• Сервис по продаже дисков и шин Мосавтошина (2%);
• Интернет-магазин литературы «ЛитРес» (5 %);
• Службы продажи и доставки цветов – «Flowwow» (7%), «Grand Flora» (8%);
• Русский автомотоклуб (15%);
• Туристические операторы – «ИННА ТУР» (5%), «Нико Турс» (5%), «OZON Travel» (до 4%), «РоссТур» (200 баллов);
• Мобильный оператор «Comfortway» (20%);
• Бизнес-издание «РБК» (500 баллов);
• Магазин автомобильных аксессуаров «AAALINE» (10%);
• Магазин текстиля «Дом Штор» (5%);
• Магазин велосипедов «ВелоШоп» (до 10%);
• Сервис по продаже грилей «Академия Гриль» (10 %);
• Системы хранения «Kenovo» (2%);
• Мебель из металлов «ОК Мебель» (10%).

Подробнее узнать о начислении баллов в партнерских точках можно в каждой отдельной сети представленных компаний.

Акции

Дополнительно баллы можно получить за участие в акциях компании, актуальные предложения публикуются в мобильном приложении и на сайте.

Обычно акции и подарки приурочены к каким-либо праздникам (Новый год, 8 Марта, 9 Мая) или связаны с партнерами программы.

Банковский функционал карты

По желанию основная карта программы может быть наделена функциями банковской. Активация опции происходит во время первого пополнения счета финансами. Преимуществом использования банковского функционала является начисление дополнительных бонусов за оплату покупок картой.

Карты «Семейная команда» обслуживаются банком «ВБРР». Для клиентов таких карточек предусмотрены уровни в зависимости от общей суммы покупки в месяц. От уровня владельца зависит, сколько баллов будет начисляться за покупку.

Условия участия	Уровень BRONZE	Уровень SILVER	Уровень GOLD
Общая сумма за все покупки в предыдущем месяце, оплаченные данной картой	10 000 российских рублей	10 000 – 30 000 российских рублей	30 000 рублей и выше
Баллы	200 рублей = 1 балл	100 рублей = 1 балл	70 рублей = 1 балл

Пополнить баланс карточки можно в банкоматах и отделениях банка, на заправках «Роснефть» и «ТНК», через денежный перевод.

Карта лояльности «Семейная команда» дает возможность совершать покупки в любом магазине или сервисе на стандартных условиях. При этом пользователь получает приятный бонус в виде бесплатной или почти бесплатной заправки автомобиля, покупки товаров на заправочных комплексах.

6 способов, как узнать баланс на карте Роснефть Семейная Команда

Карта Роснефть – это топливная бонусная карта от сети заправок «Роснефть» и «ТНК», выдаваемая участникам программы «Семейная команда». Проверить баланс карты можно 6 способами, которые приведены ниже.

Фото дисконта

• Официальный сайт программы: komandacard.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-775-75-88.

По условиям бонусной программы клиенты АЗС могут оформить комплект из 3 топливных карт (1 основная и 2 дополнительные), связанных одним бонусным балансом.

Накопленными на счете баллами можно будет оплачивать новые расходы на топливо и товары Роснефть.

Для начала пользования топливной картой Роснефть требуется пройти ее активацию, как это сделать показано на картинке:

Способы активации пластика

Как начисляются баллы на баланс карты Роснефть?

Бонусные баллы начисляются на баланс карты при проведении оплаты за покупки и услуги компаний Роснефть и ТНК, и в партнерских сетях.

Курс начисления баллов:

• 0,5 балла за 1 л топлива.
• 1 балл за каждые 20 рублей, потраченных на сопутствующие товары и услуги АЗС.

Условия начисления баллов у партнеров программы «Семейная команда» смотрите на сайте https://komandacard.ru/home/partners в разделе «Партнеры».

Срок действия бонусов на балансе: до 3 лет.

Курс обмена и списания балов:

• 1 балл = 1 рубль (если договором не предусмотрено иное).
• Возможный размер скидки – до 100% от стоимости товаров и услуг.

Основная топливная карта Роснефти выдается участникам, заполнившим анкету при получении комплекта. 2 доп. карты можно передавать в пользование близким и вместе накапливать баллы на общий бонусный баланс.

Основная карта может быть не только бензиновой, но и банковской одновременно (по желанию держателя). Банковский счет и функционал карты активируется участником самостоятельно при первом пополнении баланса наличными деньгами. Обслуживание останется бесплатным.

Если вам не нужно активировать банковский счет топливной карты, вы можете продолжать использовать ее как топливную – только для накопления и списания баллов по основным правилам программы «Семейная команда».

Как проверить баланс карты Роснефть Семейная команда?

Есть 4 удаленных способа, как узнать баланс карты Роснефть: онлайн в личном кабинете, через мобильное приложение, по телефону и по СМС.

2 других способа, как проверить баланс топливной карты Роснефть – это обратиться на кассу АЗС и уточнить баланс у оператора, предъявив свою карту. Или посмотреть текущий баланс баллов на карте на распечатанном чеке после оплаты любой услуги/товара на заправке сети.

Проверить баланс можно на чеке

Узнать баланс по номеру карты через мобильное приложение

Мобильное приложение «АЗС Роснефть» доступно для устройств iOS и Android.

Чтобы проверить баланс карты Роснефть по ее номеру, нужно:

• скачать и установить программу;
• войти в свой личный кабинет по номеру карты;
• в разделе меню выбрать пункт «Семейная команда». Там будет указано доступное количество баллов на балансе и информация о последних начислениях/списаниях бонусов. На картинке изображен вход в личный кабинет: фото

Как проверить баланс топливной карты Роснефть через личный кабинет?

Чтобы проверить баланс карты Роснефть Семейная Команда через интернет, нужно:

• Зайти на официальный сайт komandacard.ru.
• В правом верхнем углу нажать на «Вход/регистрация».
• Ввести логин (номер мобильного) и пароль, чтобы войти в личный кабинет.
• После успешной авторизации, по вкладке «Статистика» будет показан текущий баланс. Здесь же можно посмотреть историю начислений и списаний в виде диаграммы.

Количество бонусов на балансе

Для использования этого способа требуется регистрация в системе, пройти которую можно на этой странице: https://komandacard.ru/register. Там потребуется указать номер с обратной стороны топливной карты, свой мобильный и придумать пароль.

Проверить баланс на карте через телефон

Вы можете узнать текущее состояние баланса со своего мобильного так:

1. позвонив по телефону горячей службы 8-800-775-7588 (звонок бесплатный);
2. отправив смс с номером карты на короткий номер 7588.

Что делать по потере топливной карты?

Если вы потеряли дисконт, заблокируйте его счет в личном кабинете или по номеру горячей линии.

После этого можно будет получить новый набор бензиновых карт.

При закрытии бонусного счета в связи с утратой пластика все накопления, которые были на балансе, сгорают. Участнику программы просто откроют новый счет с новыми данными.

Вход в личный кабинет РОСНЕФТЬ Семейная команда и регистрация карты лояльности

Возвращать часть полученных денег клиенту – стратегия работы, которую может себе позволить не каждый бизнес-проект. Компания Роснефть при поддержке своих партнеров воплотила такую возможность в жизнь. Почувствовать все выгоды новой промо-акции может каждый владелец авто, присоединившийся к Семейной команде.

В чем суть

Семейная команда от Роснефти — это бонусная программа, разработанная компанией Роснефть для формирования и повышения лояльности участников акции к ее партнерам.

Принцип работы данного маркетингового хода строится на процессе зарабатывания бонусов (баллов).

Каждый раз, когда участник программы Роснефть Семейная команда заправляет свой автомобиль на АЗС «Роснефть» и «ТНК» или совершает покупку других товаров и услуг у компаний-партнеров акции, на его бонусный баланс поступают баллы.

По мере накопления баллов ими можно пользоваться (списывать), используя для расчета тех же товаров и услуг, предлагаемых для покупки здесь же на заправках.

Программа лояльности Роснефти выгодна не только для автовладельцев, ведь в акции принимают участие и другие партнеры, деятельность которых не связана с нефтепродуктами. Карта Семейная команда предоставляет возможности накапливать еще больше баллов, принимая участие в различных акциях.

Личный кабинет
Стать участником программы ТНК Семейная команда можно совершенно бесплатно, обратившись на любую автозаправочную станцию Роснефть и ТНК.

Каждому новому участнику программы лояльности сотрудник станции предложит заполнить небольшую анкету и выдаст комплект, состоящий из трех бонусных карт Роснефть и ТНК. Держателем основной карты бонусов становится человек, который заполнил анкету.

Две дополнительные карты лояльности можно передать своим родственникам или друзьям, так как они дают шанс одновременно накапливать баллы на единый бонусный счет. Списывать баллы можно только после активирования их на официальном сайте Семейной команды.

Поскольку главная топливная карта является еще и банковской, на нее можно вносить деньги через терминал и использовать при расчете. Держателям карт, выпущенных банком ВБРР и ПАО ДВБ, начисляются дополнительные бонусы в зависимости от уровня участия в акции держателя карточки Семейная команда. Использование накопительной карты возможно в любых терминалах с поддержкой MasterCard.

Пользоваться картой очень просто, все условия пользования можно прочитать на сайте компании или уточнить у оператора по номеру службы поддержки.

Вход в личный кабинет Семейной команды

Интернет-ресурс личный кабинет Семейной команды от Роснефти необходим каждому держателю бонусной карты. Если клиент стал участником программы лояльности, он получает возможность создать свою персональную страницу на сайте компании через Интернет.

Личный кабинет

Бонус информативности при создании учетной записи дает большие преимущества. На странице можно просмотреть историю всех транзакций основного и дополнительных идентификаторов, проверить баланс бонусного счета, получить информацию о персональных предложениях. Кроме того, клиент может узнать, как потратить накопленные бонусы или же найти ближайшую к себе АЗС Роснефть.

Напомним, что карты принимают к обслуживанию везде, где присутствует поддержка MasterCard.

Чтобы войти в личный кабинет ТНК и РН сначала следует зарегистрировать карту. Нужно зайти на официальный сайт бонусной программы. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Вход/Регистрация». Пройдя по ссылкам и заполнив запрашиваемые данные, можно за несколько кликов завершить весь процесс. Запомните пароль, который был выбран при регистрации: он понадобится для входа в ЛК.

Для входа в личный кабинет Роснефть Семейная команда вернитесь на первую страницу сайта и нажмите «Вход». Заполните появившиеся поля, внеся данные по номеру телефона и пароль, который был указан при регистрации полученной накопительной карточки.

Доступ в личный кабинет открыт. Разобраться с функционалом личного кабинета карты бонусов очень просто. В закладке «Мои карты» можно активировать или заблокировать соответствующие топливные карты.

Раздел «Партнеры» подскажет названия всех компаний-участниц акции, где можно с пользой потратить баллы. Пункт «Адреса» ознакомит со списком станций, где можно купить топливо.

Войти в личный кабинет Семейной команды получится намного быстрее, если скачать на телефон мобильное приложение.

Как активировать карту Роснефть Семейная команда

Для полноценной работы с накопительной картой ее следует авторизовать. Без этого процесса списание бонусов и использование других преимуществ карты будет невозможно. Активация карты происходит несколькими способами. Выбрать можно любой вариант, который наиболее удобен держателю карты.

Следует отметить, что баллы для списания по умолчанию доступны только на основной (банковской) карте, дополнительные карты используются только для накопления. Открыть вторую карту для списания бонусов можно в ЛК держателя карты при условии активированной основной карты.

Пополнить основную карту можно в отделениях и терминалах Всероссийского банка развития регионов и Дальневосточного банка.

Регистрация через Интернет

Для активации карты через Интернет следует зайти на первую страницу официального сайта программы. Нажимаем кнопку для входа.

В появившемся окне в левом верхнем углу нажимаем на знак «Регистрация».

На новой странице программа предлагает заполнить короткую анкету.

Заполняем поля для идентификации входа:

• правильно вводим номер карты (это 16 цифр, указанные под штрих-кодом на обратной стороне карты. Будьте внимательны, первые шесть цифр уже введены в поле автоматически);
• указываем номер телефона;
• набираем придуманный пароль и повторяем его в следующей строке;
• ставим галочку о принятии условий и правил программы лояльности.

После нажатия кнопки «Далее» на указанный номер телефона ожидаем СМС-сообщение, в котором будет содержаться код для введения в следующем окне. Завершается процесс регистрации заполнением небольшой анкеты с указанием личных данных: ФИО, пол, адрес электронной почты, дата рождения.

Активация завершена. Для проверки состояния бонусного счета или совершения других операций с картой, следует повторно зайти в личный кабинет.

По СМС

Активируют бонусные карты и с помощью СМС-сообщения. Сделать это можно сразу же при получении комплекта карт. Создаем новое сообщение, куда вносим 16 цифр карты, указанные на ее оборотной стороне. Проверьте правильность набора цифрового ряда.

Далее отправляем это письмо на короткий номер 7588. Ожидаем входящее сообщение с подтверждением активации.

Активировать карту по телефону

Чтобы активизировать карту, можно также сделать звонок по телефону горячей линии службы поддержки 8 (800) 775-75-88. Другие контакты указаны на сайте компании и в информационном буклете, который идет в комплекте с картами и выдается на заправочной станции.

Набираем номер. В ом меню предлагается выбрать нужную цифру для соединения с оператором по конкретному вопросу. Нас интересует «Информация о бонусных картах». Сотрудник компании, ответивший на звонок, попросит продиктовать номер карты (те же 16 цифр под штрих-кодом) и номер телефона.

В процессе разговора на данный номер поступит сообщение, код из которого нужно продиктовать оператору, и он дистанционно активирует карту Семейная команда.

С помощью приложения

Для удобства и быстроты использования личного кабинета и работы с картами, выпущено также специальное приложение для мобильных телефонов. Оно позволяет производить операции в любом месте лишь при условии наличия доступа в Интернет.

Во-первых, скачайте данную программу в магазине приложений вашего телефона или воспользуйтесь ссылками на Google Play или App Store, которые мы подготовили для вас. Данные программы пока доступны только для Android и iOS.

После загрузки приложения откройте его и выберите страну проживания. На первой странице сайта нажмите на кнопку с белым медведем.

Ознакомившись с условиями пользования программой, подтвердите согласие, нажав «Далее» и «Принимаю». В новом окне введите номер карты (16 цифр с обратной стороны) и свой номер телефона. Ожидайте СМС с кодом, его следует напечатать в новом появившемся блоке. Активация завершена.

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды от Роснефти начисляются на единый счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты питания, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС Роснефть и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, товары для авто – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите кассиру свою карту. Если вы забыли ее дома, начисление бонусов, к сожалению, не происходит.

Напомним, что баллы будут доступны для списания через 2 недели после осуществления покупки, пока данные находятся в обработке. При активации карты лояльности происходит автоматическое начисление 100 приветственных баллов.

В основных торговых точках компаний-участниц акции система начисления баллов происходит так:

• 0,5 балла при покупке одного литра топлива;
• 1 балл за каждые двадцать рублей при покупке сопутствующих товаров и услуг (кроме табачных изделий).

Заработанные баллы активны для использования в течение трех лет. При условии отсутствия проведенных операций по карте в течение одного года накопленные бонусы сгорают.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно при помощи мобильного приложения, через личный кабинет или по телефону.

Проверка бонусов Семейной команды от Роснефти и ТНК очень проста: вверху главной страницы сразу видим текущее состояние счета. В двух графах отображена статистика.

В графе «Баллов всего» отображается общее количество начисленных баллов, в графе «Доступно баллов» видим количество баллов, доступных для списания и которыми уже можно пользоваться.

Для проверки количества баллов со стационарного компьютера следует войти в личный кабинет. Здесь уже на первой странице видим наш баланс.

Для уточнения баланса по телефону звоним оператору на горячую линию и в режиме живого общения уточняем нужную нам информацию.

Как тратить баллы Семейной команды

Потратить баллы Роснефть Семейная команда можно на автозаправочных станциях Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией по всем АЗС представлена на официальном сайте.

Оплатить покупку можно баллами при условии, что карта активирована и на счету есть необходимое количество бонусов. Что делать, если нет достаточного количества баллов к списанию 100% стоимости товара? Можно доплатить оставшуюся часть суммы наличными или кредитной картой. Что приятно, даже в таком случае на эти потраченные деньги будут начислены баллы.

Так как основная бонусная карта является еще и банковской, на нее можно внести деньги и также пользоваться при расчете.

Акции от Семейной команды

Для владельцев бонусного пакета маркетинговая служба РН периодически проводит дополнительные акции. В период подобных мероприятий производится розыгрыш призов или начисление подарочных бонусов.

Чтобы быть в курсе всех текущих акций, нужно зарегистрировать свою карту на сайте компании и в личном кабинете просматривать в учетной записи все текущие мероприятия.

Все основные промо-акции также анонсируются на странице «Акции».

Партнеры накопительной программы

Партнерами программы Роснефть Семейная команда являются не только рестораны быстрого питания и магазины, расположенные на территории автозаправочных комплексов. В данной акции участвует огромное число компаний в различных сферах деятельности.

Это не только фирмы, чей функционал непосредственно связан с авто, но также кинотеатры, магазины косметики и одежды, клининговые службы, страховые компании, турфирмы, производители мебели, стоматологии, гостиницы, издательства, квест-румы и многое другое.

Ниже приведены лишь некоторые области, где можно накапливать и использовать свои баллы:

• шинные центры «Pirelli» начисляют 250-500 баллов за каждую купленную шину;
• страховая компания «Опора» компенсирует 10-25% в виде баллов от стоимости приобретенного страхового полиса;
• туристическая компания «Нико Турс» возвращает 5% от стоимости тура на счет покупателя;
• магазин электроники и бытовой техники «Media Markt» начисляет 3% в виде баллов от суммы покупки.

Каждая компания предлагает свои условия начисления и списания баллов. Более полную информацию о партнерах-участниках программы лояльности можно найти на сайте компании, используя предлагаемый фильтр по типам услуг.

Что делать, если потерял основную карту

Если клиент испортил или потерял основную карту, в первую очередь ее следует заблокировать. Это можно сделать в личном кабинете, при помощи мобильного приложения или позвонив оператору. Чтобы восстановить карту Роснефть Семейная команда и получить новую, обратитесь к работникам АЗС Роснефть и ТНК. После замены все накопленные баллы будут восстановлены.

Координаты службы поддержки

Любые возникшие вопросы, касающиеся программы лояльности или использования карт, можно уточнить в службе поддержки. Связаться с ней можно по телефону горячей линии или оставив запрос на сайте.

Номер телефона горячей линии: 8 (800) 775-75-88.

Где скачать мобильное приложение Семейная команда

Мобильная версия программы уже доступна для всех участников акции.
Скачать приложение Роснефть Семейная команда можно в Google Play или App Store. Установка мобильного приложения бесплатна.

www.komandacard.ru активировать карту Роснефть Семейная команда

Автомобилистам, которые часто заправляются на заправках Роснефть и ТНК, предлагается получить карточку АЗС. При наличии данного пластикового продукта, клиентам предоставляется возможность получать бонусные баллы за приобретенное топливо, а также тратить их при оплате и другой продукции АЗС. Для получения дисконта нужно зарегистрировать его.

Как получить комплект карт Семейная команда от Роснефти?

Клиенты, которые приобрели товар на любую сумму в данной сети, выдается бесплатно три дисконта с одним счетом для всех. Одна карта выдается как основная, две других как дополнительные.

Все карточки передаются членам семьи, и происходит накопление бонусов. Бонусы переводятся с первой же покупки продукции.

Клиенту также предоставляется возможность оформить основной дисконт в банке «ВБРР», а оставшиеся два дисконта можно получить в кафе или на заправке сети.

Способы активации основной карты: на сайте кomandacard.ru, по СМС, по телефону, через приложение

Присутствует четыре способа активации пластиковых продуктов компаний Роснефть и ТНК. Клиент сможет активировать сам дисконт, или обратившись к оператору сети АЗС.

Необходимо создать личный кабинет, так как активация без кабинета невозможна

Для создания кабинета на страничке кomandacard.ru потребуется:

Шаг 1. Перейти на «Меню» сверху справа.

Шаг 2. Перейти на «Регистрация».

Шаг 3. Записать во всех пустых полях свои данные, придумать пароль и нажать «Далее».

Шаг 4. Регистрацию подтвердить числовым кодом, полученным в СМС.

В учетной записи присутствует информация о накопленных бонусах, а также активация дополнительных карточек.

Активация при помощи СМС

Для активации продукта Семейная команда через СМС, производится на номер 7588, в котором нужно указать номер дисконта, и отправить. Спустя некоторое время, на телефон придет уведомление, что продукт активирован.

По телефону технической поддержки

Шаг 1. Набрать бесплатный номер 8-800-775-75-88, звонок бесплатный.

Шаг 2. При ожидании ответа нажать клавишу «1», после того как оператор ответит, сообщить ему о желании активировать дисконты «Семейная команда».

Шаг 3. Нужно ответить на вопросы, и дать согласие на обработку и внесение личной информации в базу данных.

Шаг 4. Оператор отправит на телефон число, которое нужно будет ему сказать.

После прохождения данной процедуры, клиенту и оператор повторно проверяют всю предоставленную информацию, и активируют все карточки.

Активация через приложение

1. Найти и выбрать свою страну «Россия» (Программа не работает в Беларуси).
2. Найти раздел «Семейная команда».
3. Найти кнопку «Зарегистрироваться» (находится ниже кнопки «Вход»).
4. Ознакомиться и принять условия кликнув «Далее».
5. Прописать номер дисконта, и отсканировать штрих-код, указать номер своего телефона.
6. Выполнить все действия соблюдая инструкцию, подтвердить свой мобильный путем ввода полученного кода через СМС.

Активация дополнительных карт

В своей учетной записи необходимо кликнуть на клавишу, расположенной в меню «Управление картами». Произвести активацию списания бонусов за приобретения. Также предоставляется возможность блокировки дисконтов.

Как накапливать баллы?

Баллы предлагается накапливать как у партнеров, так и в сети автозаправочных станций Роснефть и ТНК. Общее количество баллов устанавливается заранее и размещается на официальном сайте, или на страничке партнеров. Заправляясь или покупаю другую продукцию, начисления производятся одинаковые, не смотря на сумму приобретения.

Присутствуют товары, для которых распространяется акция, и бонусные баллы не переводятся, если клиент приобретает их. Сохранность бонусов на дисконте составляет три года. И если пластиком не пользовались год, он блокируется.

На что можно тратить баллы?

Хозяин основного дисконта может предоставить использование обладателям дополнительны карточек расплачиваться баллами. Использовать бонусы можно при заправке топливом в сети организатора, покупая товары, а также продукцию, предлагаемую партнерами. Один бонус равняется одному рублю. Возможен стопроцентный расчет за товар бонусами.

При наличии баллов на программе Аэрофлот – Бонус, клиент сможет поменять мили на баллы, и наоборот.

Воспользоваться данным обменом можно на страничке клуба, раздел расположен в левом верхнем углу. Предварительно нужно найти «Обмен баллов» перейдя в него.

Партнеры Роснефть, принимающие карту Семейная команда

Присутствует возможность накапливать еще больше баллов, приобретая товары и услуги у партнеров. В настоящее время присутствует множество партнеров предоставляющие различные услуги, такие как: торговые центры, магазины и салоны. И каждый из ник предоставляет свой определенны процент от приобретения.

Как проверить бонусный баланс карты?

Проверку баллов можно осуществить на кассе, по звонку у оператора, а также в личном кабинете. Формирование бонусов осуществляется в течение 14 дней.

Карта Роснефть – проверить баланс семейной команды по ее номеру

Через личный кабинет Семейная команда Роснефть посмотреть баланс не составит проблем. Давайте вместе изучим данную программу, условия и способы для проверки баллов.

О программе

Семейная команда – бонусная программа от Роснефти. Многие крупные сети создают топливные карты для выдачи клиентам. Зачем же они необходимы компании?

1. Удается привлечь новых клиентов.
2. Повысить их уровень доверия.
3. Получить постоянных клиентов.
4. Люди чаще выбирают заправку, для которой у них есть бензиновая карта.
5. Удается улучшить продажи.
6. Все затраты на поддержание программы полностью окупаются в дальнейшем.

Почему клиентам стоит зарегистрироваться в ней?

• Можно получать бонусы.
• Тратить их в дальнейшем на оплату покупок.
• Несколько сэкономить средства.
• Пользоваться карточкой легко, у вас не возникнет проблем при ее применении.

Как стать участником?

Как проверить баланс карты Роснефть Семейная команда еще рассмотрим. Пока же изучим процесс получения карточки. Вам потребуется:

1. Посетить ближайшую АЗС сети.
2. Совершить покупку.
3. Попросить сотрудника предоставить карту.
4. Он выдаст бонусный пластик клиенту.

Теперь нужно выполнить активацию карточки. Вам необходимо:

• Зайти на официальный сайт https://komandacard.ru/register.
• Ввести в форму все запрашиваемые данные.
• Подтвердить номер мобильного телефона.
• После завершения процедуры карточка готова к использованию.

Важно! С 2019 года программа действует не во всех регионах. Нужно учесть данный факт.

Как происходит начисление?

1. За 2 литра горючего выдается 1 балл.
2. За 20 рублей, потраченных на приобретение других товаров на заправке – 1 бонус.

Как потратить баллы?

Потратить бонусы легко:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

• Во время оплаты предоставьте карточку сотруднику.
• Он выполнит считывание.
• Вы сможете списать бонусы для оплаты.
• Сотрудник огласит итоговую сумму.

Расчет происходит по схеме 1 балл равен 1 рублю скидки. Важно, что поменять баллы на реальные деньги нельзя. Практически у всех компаний установлено ограничение на перевод баллов в рубли.

Способы проверки

Хотите по карте Роснефть проверить баланс карты или рублевый баланс? Существует несколько способов:

1. Через интернет в личном кабинете.
2. В колл-центре.
3. На АЗС.
4. Посмотреть в чеке.
5. Через приложение.

Можно ли проверить накопленные баллы через смс?

В официальных источниках нет информации о данном способе проверки. Поэтому вам придется воспользоваться одним из предложенных ранее методов.

Где в чеке от Роснефти увидеть баланс карты?

Если вы воспользовались карточкой при оплате покупки на заправке, то в выданном чеке отображается ее текущий баланс. Внимательно изучите данный платежный документ и найдите соответствующую графу.

На заправке

Можно выполнить проверку у сотрудника АЗС. Потребуется:

• Прийти на ближайшую заправку сети.
• Обратиться к специалисту и попросить помочь с проверкой.
• Он считает данные карты и огласит текущий баланс.

Минус метода – не всегда есть возможность заехать на заправку, а информация нужна прямо сейчас. Поэтому стоит рассмотреть иные способы для проверки.

Можно ли узнать баланс Семейной команды звонком на горячую линию?

Как проверить бонусы на карте Роснефть Семейная команда? Можно осуществить звонок в контактный центр. Необходимо:

1. Набрать номер 8 800 7757588.
2. Дождаться ответа от специалиста.
3. Сообщить о желании проверить состояние счета.
4. Назвать данные карточки.
5. Сотрудник предоставит интересующую информацию.

Недостаток способа – нужно совершать звонок и ждать ответа на линии. Поэтому он подойдет далеко не для всех.

Как проверить накопленные баллы через личный кабинет?

Личный кабинет – отличный способ для проверки. В нем можно не только посмотреть баланс, но и историю операций, воспользоваться иными полезными функциями. Необходимо:

• Посетить портал https://komandacard.ru/.
• Нажать на кнопку «Вход».
• Указать номер телефона и пароль.
• После авторизации вы сможете в ЛК изучить баланс.

Зайти в личный кабинет можно не только на компьютере, но и со смартфона. Необходимо использовать современное устройство с доступом в интернет и хорошим браузером.

В приложении

В приложении просмотреть состояние бонусного счета несложно:

1. Откройте официальный магазин.
2. Найдите программу Роснефть.
3. Скачайте ее.
4. Запустите приложение.
5. Вводите данные для авторизации.
6. При авторизации в личном кабинете вы можете увидеть все параметры, в том числе баланс.

Перечислим преимущества приложения:

• Оно стабильно работает на всех устройствах.
• Не тормозит и не вылетает.
• Есть версии для основных платформ.
• Можно быстро освоить программу.
• Она распространяется бесплатно.
• Предоставляется множество полезных функций.
• Можно изучить состояние бонусного счета.
• Приложение постоянно обновляется и добавляются новые возможности.
• Создан красивый дизайн.