PayInfo

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере

ovdmitjb

Содержание

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере

С точки зрения безопасности банковская карта представляет собой кошелек с замком, ключ (пин-код) от которого есть только у владельца.

Жаль только, пин-код не обеспечивает 100% сохранности денежных средств, особенно у бесконтактных карт, у которых оплата до 1000 рублей вообще не требует ввода защитного пароля. Потеря денег в случае кражи — это вопрос времени и техники.

Именно поэтому, при утере или краже, необходимо заблокировать банковскую карту. Только так клиент сможет на 100% обеспечить сохранность денежных средств. Для экстренной блокировки подойдут простые в исполнении и легкодоступные способы.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка, клиенту доступны следующие способы:

  1. Смс-команда
  2. USSD-запрос
  3. Блокировка в личном кабинете Сбербанк Онлайн
  4. По телефону службы поддержки клиентов
  5. В отделении банка

Если под рукой есть телефон или интернет, то первые два способа подходят идеально, т.к. позволяют заблокировать карту в считанные минуты.

По телефону клиентской службы тоже можно, но это будет дольше + потребуется идентификация личности (контрольная информация или код клиента).

Прибегнуть к блокировке в отделении банка стоит лишь в том случае, если нет срочности или не получается ее выполнить вышеперечисленными способами.

Через Мобильный банк

Этот способ подойдет если у клиента подключена услуга смс-оповещения «Мобильный банк».

Чтобы заблокировать карту Сбербанка по смс, необходимо с телефона на номер 900 отправить следующее смс-сообщение: БЛОКИРОВКА ХХХХ b, где ХХХХ — последние 4 цифры блокируемой карты, а b — причина блокировки.

В ответ придет 6-ти значный код, который необходимо отправить на номер 900 в течение 5 минут.

USSD-запрос

Если услуга «Мобильный банк» не подключена, то для блокировки карты Сбербанка с мобильного телефона можно отправить ussd-команду.

В онлайн-банке

Чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо ее выбрать в личном кабинете, перейти на вкладку «Операции» и выбрать раздел «Заблокировать».

Очень удобный способ, т.к. у подавляющего большинства клиентов имеются смартфоны с доступом в интернет, а также мобильные приложения Сбербанк Онлайн, которые позволяют входить в личный кабинет за несколько секунд.

По телефону

Заблокировать карту по телефону клиенты Сбербанка России могут, позвонив по круглосуточной линии поддержки клиентов, по номеру 8(800) 555-5550, а для мобильных телефонов по номеру 900.

В службу поддержки клиентов можно звонить по всем услугам и банковским продуктам, в том числе и для экстренной блокировки карты. Для тех, кто получил код клиента, заблокировать карту можно в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора.

Также для экстренной блокировки карты у Сбербанка функционируют и другие телефонные номера: +7 (495) 544-45-45; +7 (495) 500-00-05.

В отделении банка

Необходимо с паспортом обратиться в любое подразделение Сбербанка и написать заявление с просьбой заблокировать Вашу банковскую карту. Если паспорт тоже украден или утерян, то этот способ не подойдет.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Варианты блокировки

Мало у кого сегодня нет пластиковой карты. С ее помощью можно легко выполнять безналичные расчеты вместо того, чтобы постоянно носить с собой большое количество налички.

Управлять балансом очень удобно, используя для этого мобильный банкинг или кабинет на сайте банка. Деньги на карте надежно защищены паролем, который знает только сам владелец карты, а все операции проводятся по защищенной технологии.

Но может возникнуть ситуация, когда владельцу пластиковой кредитки придется в срочном порядке блокировать ее. Чаще всего это происходит по причине потери кошелька или краже карты. С каждым годом количество злоумышленников, которые могут снять наличку с чужой карточки, неумолимо растет.

Поэтому важно знать, как оперативно реагировать на такие ситуации и как заблокировать карту Сбербанка при утере.

Делать это необходимо сразу же, как только была обнаружена пропажа. Специалистами Сбербанка был разработан ряд методов, как подать заявку на блокирование пластика, воспользоваться можно любым из них. Представляем вашему вниманию самые удобные и эффективные методы:

  1. Обращение на горячую линию банка.
  2. Посещение отделения банка лично.
  3. Посредством отправки мобильного сообщения-команды.
  4. Через личный кабинет на сайте банка.

Разберем каждый из них подробней.

Сервис онлайн банка и мобильный банкинг

Сбербанк онлайн позволяет заблокировать карту сразу же после авторизации на сайте. После входа в систему вам будет предложено меню, где необходимо будет выбрать подходящую причину такого решения. Далее нажимаем кнопку «блокировать» и запрос будет обработан.

  1. 0 — карту потеряли;
  2. 1 — карту украли;
  3. 2 – карту забыли в банкомате
  4. 3 – иная причина.

В ответ на этот же номер мобильного будет прислано сообщение с шестизначным кодом, который тоже нужно будет переслать на номер 900, после чего кредитка будет окончательно блокирована. Об этом владельца уведомят еще одним смс-сообщением. В противном случае в сообщении будет указана причина, по которой запрос не был принят.

Не нужно отправляться в отделение банка или писать какие-то дополнительные заявления. Так заблокировать карту Сбербанка можно очень просто, ведь операция будет проведена немедленно. Вне зависимости от выбранного способа нужно как можно быстрее отправить запрос на блокировку, как только был замечен факт кражи кредитки или ее потеря.

Так у злоумышленников останется очень мало времени для манипуляций со средствами на балансе. Шансы сохранить деньги на счету значительно увеличиваются.

Использование телефона горячей линии

Теперь поговорим о том, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. Для этого клиенту необходимо будет позвонить по бесплатному номеру телефона 8-800-5555550. Затем прослушать сообщение автоответчика, выбрать необходимое меню и нажать соответствующую клавишу.

После этого клиента соединят с оператором банка, который сначала уточнит у вас кодовое слово (оно указано в договоре на получение кредитной карты, операция проводится с целью идентифицировать владельца карты и избежать мошеннических действий). Далее нужно уточнить номер карты, которую следует подвергнуть блокировке в ситуации, если клиент – держатель сразу нескольких пластиковых крат.

Как подать заявку в отделении?

Сообщить о необходимости блокировки клиент может в любом отделении банка, но его просьба в любом случае должна быть подтверждено заявлением. Его бланк можно взять непосредственно в отделениях или же скачать через интернет, самостоятельно распечатать и уже заполненным отдать специалисту.

Здесь главное – чтобы информация в заявлении соответствовала действительности и ее было легко прочесть. Если же после блокирования необходимо будет отменить операцию – придется запастись терпением.

Сделать это можно тоже только после личного визита в банк, где понадобится написать еще одно заявление на восстановление. Разблокировка отнимет больше времени, чем приостановка операций по кредитке.

В этом же отделении банка клиент сразу же может подать заявление на получение новой карты. Придется немного подождать и уже спустя полторы недели можно будет держать в руках заветный «пластик».

Обезопасить сбережения, которые хранились на карте, можно, если следовать простым советам. На сайте Сбербанка подробно расписаны варианты, которыми можно воспользоваться, если в срочном порядке нужно блокировать карту.

Но здесь важно понимать различия между окончательной блокировкой и закрытием кредитной карточки. Эти операции очень разные и результат от них тоже будет различаться. Закрытие счета тоже выполняется после подачи клиентом заявки, его кредитная линия будет прервана на основании расторжения кредитного договора.

В случае с блокировкой возможность совершать разного рода операции с кредиткой может быть приостановлена на время, но можно блокировать карту и навсегда. Если карточка была украдена, клиенту в дальнейшем не позволят ее разблокировать, так что остается только выпускать новую.

Помните, что если ваша кредитка попала в руки мошенников, то уже через 5 минут они могут попытаться снять с нее деньги. Так что советуем вам выбирать наиболее быстрый и эффективный метод блокирования карточки. Ее перевыпуск будет проводиться за счет клиента.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн — блокировка утерянной карты

Утеря пластиковой карты, в том числе и кредитной – частое явление, с которым встречаются владельцы подобного банковского предложения. Первый опрос, который возникает в таком случае – «Как заблокировать карту Сбербанка при утере по телефону?». Необходимость блокировки очевидна, таким образом вы сможете:

  1. защитить конфиденциальные данные;
  2. сохранить имеющиеся на балансе средства.

В данном материале мы рассмотрим:

Что делать при утере карты

Официальная статистическая информация подтверждает, что проблема актуальна и требует распространения информации по ее оперативному решению. Если вы не смогли найти свою карточку – не стоит преждевременно паниковать. Вспомните, где вы могли ее оставить.

Если вы до этого снимали средства в банкомате, есть вероятность что вы забыли извлечь изделие и оно было сохранено для дальнейшей передачи владельцу. Подтвердить этот факт смогут сотрудники обслуживающей банковской организации, связаться с которыми можно по опубликованному на соответствующей странице официального сайта номеру телефона.

Если же догадки не подтвердились – следует приступить к процессу блокировки.

Для этого необходимо выбрать наиболее подходящий способ:

  1. обращение в официальный офис обслуживания или звонок оператору – хороший выбор при отсутствии доступа к всемирной паутине. Предварительно подготовьте паспортные данные, которые позволят специалисту горячей линии удостовериться в том, что вы являетесь владельцем;
  2. виртуальный кабинет – современный и распространенный способ взаимодействия с системой, где вы сможете не только узнать актуальный остаток средств и действующие тарифные планы, но и настроить конкретное пластиковое изделие.

Подробно рассмотрим каждый из способов в отдельном разделе.

Основные способы блокировки

Рассматривая, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, следует выделить следующие этапы:

Также в службе поддержке часто фигурирует следующий запрос: «Сбербанк, заблокировать карту по телефону горячей линии».

Так как Sberbank является крупнейшей банковской организацией России, он обладает большой зоной покрытия оказания услуг, номер для связи с квалифицированными специалистами службы поддержки может меняться в зависимости от региона проживания.

Узнать актуальную информацию можно в соответствующем разделе официального сайта, где клиентам предлагается воспользоваться удобным поиском по месту геолокации.

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

Узнать, заблокировали ли вашу карту можно привычными способами. Если использовать личный пользовательский кабинет, возле тарифного плана будет указан соответствующий статус.

Это же касается и мобильной версии личного кабинета, доступной для скачивания и использования на операционных системах Android и iOS.

Рекомендуется использовать официальные магазины приложений, так вы сможете избежать скачивания решения от злоумышленников.

Позвонив в службу поддержки, вы можете задать соответствующий вопрос оператору. Специалист оперативно проверит статус вашего изделия и сообщит всю необходимую информацию. Предварительно сообщите секретное слово или выберите другой способ подтверждения личности.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Есть несколько способов вернуть средства с утерянной карты. Самый простой из них – предварительно перевести деньги при помощи личного кабинета или мобильного банкинга, после чего можно приступать к процессу блокировки.

Если ваше изделие уже заблокировано, 2018 сервисы решить проблему уже не получится. Для возврата средств придется обратиться в ближайшее банковское отделение и написать соответствующее письменное заявление, после чего сотрудники снимут деньги с лицевого счета.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Блокировка карты (Сбербанк) по телефону. Инструкция по блокировке украденной или случайно утерянной карты

Итак, сегодня предстоит разобраться, каким образом будет происходить блокировка карты (Сбербанк). По телефону или любым другим методом — это не так важно. Главное, что у настоящего владельца имеется несколько альтернативных решений.

Только, как показывает практика, телефон для воплощения задумки в жизнь чаще всего используется. На самом деле довольно легко и просто решить проблему. Блокировка банковского пластика — обыденная задача.

Так что должен знать клиент Сбербанка перед тем, как воплощать задумку в жизнь?

Способы

Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Существует довольно много вариантов развития событий. Поэтому, если гражданин обнаружил, что его пластик был украден (или утерян), можно без особых проблем воспользоваться одним из предложений финансовой организации.

Какие способы блокировки карты имеют место? Многое зависит от предпочтений клиента. Но в целом выделяют следующие варианты развития событий:

Какой именно способ выбрать? Существенной разницы нет. Как уже было сказано, все зависит от личных предпочтений пользователя. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону или любым из ранее перечисленных приемов? Подробные инструкции по каждому способу — далее.

Первым делом стоит рассмотреть ситуацию, которая не так часто используется. Но она является наиболее надежным способом блокировки банковского пластика. О чем идет речь? О личном визите в банк.

Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — это хороший метод, но ему некоторые не доверяют. Поэтому приходят лично в отделение финансовой организации (подойдет ближайшее) и пишут заявление.

Алгоритм действий будет приблизительно следующий:

  1. Клиент собирает перечень документов. Достаточно удостоверения личности (а именно — гражданского паспорта). Но лучше иметь при себе договор, который был заключен при выдаче пластика.
  2. Владелец карты находит ближайшее отделение Сбербанка и с удостоверением личности приходит туда. Вовсе не обязательно посещать именно тот филиал, в котором заказывался пластик изначально.
  3. Пишется заявление на блокировку карты. О своем желании стоит сообщить работнику отделения. Он выдаст бланк установленного образца, который клиент заполняет и отдает на обработку.
  4. Дождаться СМС-сообщения (не всегда) об успешной блокировке карты. Стоит отметить — никакого подтверждения операции не требуется. То есть если в SMS содержатся инструкции типа «отправьте ответное СМС» и так далее, необходимо игнорировать указания.

Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Но это только один из способов. Имеется еще несколько вариантов. Какую информацию стоит узнать перед тем, как, к примеру, блокировать пластик посредством телефона? Например, быть в курсе того, как проходит аналогичная операция в «Сбербанк Онлайн».

Стоит обратить внимание, что упомянутый банк делает все для удобства обслуживания своих клиентов. Далеко не всем нравится лично приходить в офис и писать заявление на блокировку. Именно поэтому население задумывается о самообслуживании. Блокировка карты (Сбербанк) по телефону или интернету — вот наиболее распространенные способы.

Сначала стоит рассмотреть работу с сервисом «Сбербанк Онлайн». Современный и относительно простой способ для тех, кому проще работать с интернетом, а не с телефоном. Как происходит блокировка?

Для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» придется следовать данному алгоритму:

  1. Пройти авторизацию в сервисе «Сбербанк Онлайн». Логин и пароль должны быть у пользователя.
  2. Подтвердить вход. На мобильное устройство, привязанное к карте, придет секретный код подтверждения.
  3. В появившемся окне перейти в раздел «Карты». Около нужного пластика выбрать «Операции».
  4. Среди предложенных функций выбрать «Блокировка». Далее действие подтверждается по мобильному телефону — на него придет СМС, как и при авторизации в системе.

Вот и все. Отныне понятно, каким образом происходит блокировка карты (Сбербанк). По телефону или посредством «Мобильного банка» эта операция отнимает еще меньше времени. Поэтому стоит рассмотреть указанные методы. Они чаще всего на практике пользуются спросом.

Информация для блокировки

Но сначала придется уяснить несколько важных нюансов. Особенно если планируется использовать «Мобильный банк» для реализации задумки. Какие данные способны пригодиться пользователю?

Первым делом — телефон Сбербанка. Для блокировки банковской карты рекомендуется обращаться на «горячую линию» организации. Здесь поможет номер 8 800 555-55-50. Можно звонить в конкретные отделения, но, как показывает практика, обычно население перенаправляют на «горячую линию».

Если же предстоит блокировка карты Сбербанка через мобильный телефон («Мобильный банк»), придется принять во внимание несколько команд. Пользователю предстоит сообщить, почему происходит операция. Для этого есть несколько цифр. Они обозначают действия. Так, 1 — это кража, 0 — утрата, 2 — пластик остался в банкомате, 3 — другое.

Пожалуй, это все. Теперь можно более детально рассмотреть 2 наиболее простых и распространенных метода блокировки пластика. Ничего трудного или особенного в процедурах нет.

«Мобильный банк»

Последний вариант развития событий — это работа с «Мобильным банком» от Сбербанка. Это еще один способ самообслуживания. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону? Можно набрать определенную комбинацию, которая поможет реализовать задумку.

Алгоритм действий приблизительно следующий:

  1. Пользователь формирует сообщение, в котором пишет: «БЛОКИРОВКА», а затем последние 4 цифры карты. Через пробел от надписи придется поставить код, обозначающий причину проведения операции.
  2. Сформированое письмо отправляется на номер 900.
  3. После обработки операции придет ответ от системы. В сообщении будет код из 6 знаков. Его требуется набрать для подтверждения.

На этом все. Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. На самом деле все проще, чем кажется.

Итоги

Отныне понятны все способы блокировки карты Сбербанка. Не так все трудно, как кажется. Главное, что клиенты сами способны быстро и без проблем воплотить задумку в жизнь.

К счастью, сейчас весь банковский пластик привязывается к телефону. И поэтому использование указанного гаджета облегчает процесс блокировки. В крайнем случае всегда можно попросить помощи у сотрудников Сбербанка. Они точно смогут объяснить принципы блокировки.

Как заблокировать карту Сбербанка: все способы

Все больше россиян активно пользуются пластиковыми карточками от Сбербанка.

Данный финансовый носитель очень удобен в использовании, плюс ко всему при безналичной оплате клиент получает возможность участвовать и в акционных программах банка.

Но пластик может потеряться или быть украден – такие случаи не редкость. Конечно, первое, что следует сделать держателю карты – это заблокировать ее, чтобы сберечь свои средства.

Специалисты рекомендуют провести такую процедуру немедленно. Заблокировать утерянный пластик можно различными способами, но порой единственное, что есть под рукой – это сотовый.

Поэтому каждому клиенту следует знать, как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере. Причем неважно, какого типа пластиковый носитель потерялся – кредитный или дебетовый.

Несанкционированный съем денег может случиться при любом раскладе.

Первое, что необходимо сделать при потере/краже карточки — это ее заблокировать

Ситуации, при которых необходима блокировка карты

Блокировка карты Сбербанка по инициативе держателя может произойти не только по причине ее кражи или потери.

Пластик частенько оставляют (забывают) в банкомате или же он не отдается устройством по причине технического сбоя. Также клиент может заподозрить в попытке снятия денег (например, приходят уведомления).

Такое случается, если мошенник каким-либо способом узнает номер ПИН кода.

Кто имеет право блокировать карты Сбербанка

Владельцем всех пластиковых носителей является Сбербанк. Поэтому банковские служащие имеют право блокировать работу карточек и без пожелания клиента.

На это есть некоторые причины, например, сомнительные операции, арест счета, неуплаченные штрафы или налоги. В остальных ситуациях запросить блокировку пластика может ее держатель – та личность, фамилия которой обозначенные на лице карты.

Или же доверенное лицо, на основании юридически грамотно оформленной доверенности.

В случае потери пластиковой карты первое, что следует сделать и как можно скорее – это заблокировать пластик. Лишь потом пытаться отыскать его и писать заявление на перевыпуск.

Как провести блокировку самостоятельно

Руководство Сбербанка отлично понимает, как важно оперативно провести блокировку денежного носителя. Поэтому предлагает своим клиентам несколько способов проведения такой процедуры. Клиент может выбрать наиболее подходящий для себя:

Сбербанк предлагает несколько способов блокировки карты

По звонку в службу техподдержки

Блокировка карты Сбербанка по телефону горячей линии происходит достаточно быстро. Для этого следует набрать круглосуточный номер линии 8-800-555-55-50 или 900 (для обращения с мобильников).

Если звонок совершается не с территории РФ, обращаться следует по номеру 8(495)500-55-50. При разговоре операционист спросит о поводе для такого решения.

Также следует сказать секретное код-слово (оно указывается при получении пластика).

С помощью банкинга

Заблокировать пластик можно и через мобильный банк. Этот сервис помогает управлять картами и банковскими счетами посредством USSD-команд и SMS-сообщений. Действовать следует таким образом:

  1. Составить сообщение со следующей текстовкой: «БЛОКИРОВКА хххх «цифра». Вместо «х» следует указать последние четыре номера потерянной карточки. А «цифра» подразумевает введение определенного числа – причины блокировки (0: потеря, 1: кража, 2: не отдана банкоматом, 3: иная причина).
  2. Например, блокировка карточки через СМС может иметь следующий вид: «БЛОКИРОВКА 3245 0». Не стоит забывать ставить пробелы.
  3. Составленный текст отсылается на 900.
  4. Спустя несколько секунд придет ответное уведомление с капчей из 6-ти чисел.
  5. Получение СМС переправляется на 900 (происходит подтверждение операции).

Через Сбербанк-Онлайн

Чтобы узнать, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк-Онлайн, стоит изучить несложную инструкцию. Операция проводится после авторизации в личном кабинете. Действовать необходимо таким образом:

  1. Проверить на всякий случай баланс карточки, все ли деньги на месте.
  2. Навести курсор мышки на опцию «Операции». Эта клавиша расположена напротив каждого счета.
  3. Отметить «Заблокировать».
  4. Затем необходимо оформить заявку на блокировку пластика: отметить необходимую карточку, проверить правильность написания Ф.И.О. держателя и выбрать подходящую причину.
  5. Кликнуть по опции «Заблокировать» и «Подтвердить по СМС».
  6. Дождаться сообщения на телефон с кодом-паролем, прописать капчу в соответствующее поле и нажать окончательное подтверждение процедуры.

Блокировка карты через Сбербанк-Онлайн является одним из наиболее удобных способов

Блокировка в банковском офисе

Заблокировать банковскую карту Сбербанка можно и при личном посещении отделения. Для этого следует с паспортом подойти к банковскому служащему. Менеджер после проведенной идентификации личности держателя сберкарты, проведет ее блокировку.

Как вернуть деньги с заблокированного пластика

Но как получить средства, которые лежат на пропавшей и успешно заблокированной карточке? Сделать это достаточно просто, особенно если блокировка была произведена самостоятельно. Сбербанк предлагает несколько вариантов снятия средств с карты после проведенной по ней блокировке:

  1. Из личного кабинета в Сбербанк-Онлайн перевести деньги с заблокированного счета на другой, активный.
  2. Обратиться за помощью к работникам банка и оформить соответствующее заявление. Затем перевести деньги на другой счет или же получить сумму на руки, через кассу.
  3. Дождаться нового, перевыпущенного пластика. Обычно это происходит в течение 1–2 недели.

При перевыпуске карты в случае ее потери/кражи, услуга становится платной (в отличие от выпуска пластика по причине окончания срока действия). Как только новая карта будет готова, владельца известят СМС-кой и пригласят посетить офис для ее получения.

При общении с банковскими работниками следует знать, что они не имеют права спрашивать ПИН-код карты (как при личном общении, так и по телефону).

Всем держателям пластиковых карт следует относится к ним ответственно, придерживаясь элементарных правил безопасности

Держателям пластиковых карт следует очень ответственно подходить к этим платежным инструментам. Первым делом стоит установить на телефон хороший антивирусник. А также и придерживаться некоторых полезных советов, которые помогут сберечь средства, хранящиеся на счетах:

Выводы

Знать, как быстро заблокировать пластиковую карту в случае ее утери/кражи следует всем клиентам банка, держателям пластика. Не стоит забывать, что безопасность личных финансов напрямую зависит от скорости блокировки карты в случае форс-мажора. Именно поэтому Сбербанк и разработал несколько методов для быстрого прерывания связи между пластиком и счетом, где находятся деньги.

Эти способы легки в исполнении и подходят при любом развитии событий. Например, если клиент находится в непосредственной близости от офиса – ему лучше обратиться к сотрудникам банка.

Если на руках имеется телефон – совершить звонок в колл-центр либо заблокировать пластик через СМС-команду.

Ну а при использовании Сбербанк-Онлайна, можно одновременно с блокировкой и перевести деньги, которые там хранятся на другой счет.

И помнить, что, даже не зная ПИН-кода, злоумышленники легко могут использовать карточку в корыстных целях.

Ведь существует множество сайтов, где не требуется при оплате ни подтверждения СМС, ни введения ПИНа.

Даже в магазинах можно провести оплату бесконтактным способом, просто приложив пластик к окошечку устройства. Поэтому со своим виртуальным кошельком следует быть крайне внимательным и осторожным.

Как при утере заблокировать карту Сбербанка: по телефону горячей линии, через СМС

Пластиковая карта позволяет проводить финансовые операции, не используя наличные средства. Дистанционные способы управления счетами делают кредитки все более востребованным вариантом взаимодействия с банком. Иногда клиенты сталкиваются с такой ситуацией, как кража или потеря пластика. Заблокировать карту от Сбербанка по телефону при утере можно несколькими способами.

Блокировка карты

Многие пользователи уверены, что потеря кредитки никак не скажется на возможности контролировать счет. Ведь даже если карту найдет посторонний человек, он не сможет ей воспользоваться, не зная защитного кода. Но в некоторых ситуациях злоумышленники могут обнулить ваш баланс:

Некоторые пользователи допускают грубейшую ошибку и пишут защитный код непосредственно на карточке. Если у клиента не подключен «Мобильный банк», то нужно обязательно знать, как провести блокировку при утере карты.

Контактный центр

Чтобы заблокировать кредитку через мобильный телефон необходимо знать контактные номер для связи с работниками Сбербанка:

Чтобы заблокировать карту по горячей линии клиент выбирает любой подходящий вариант. Для соединения с оператором нужно нажать «ноль» сразу после приветственного обращения автоинформатора. Сообщите диспетчеру о цели звонка. Блокировка карты проводится после предоставления информации о кредитке или лицевом счете (номер, личные данные владельца пластика и т. д.).

Стоит заранее подготовить документацию по банковскому продукту, чтобы оперативно предоставить диспетчеру необходимые сведения. После блокировки карты по телефону придется посетить отделение финансовой организации и составить заявление на выдачу нового пластика.

Если впоследствии карта найдется для повторной активации придется посещать офис банка. Альтернативного варианта не предусмотрено.

Через СМС

Заблокировать быстро карту через SMS-сообщение можно только при условии подключения «Мобильного банка». Клиент может отправить смску или воспользоваться USSD-командой.

В первом случае на номер 900 отправляют следующий текст: БЛОКИРОВКА (BLOKIROA, BLOCK) 1234 3. 1234 – это последние четыре цифры из номера карточки. Причина блокировки обозначается одной из цифр:

Подтвердить операцию необходимо уникальным кодом из СМС. Блокировка с помощью сервиса коротких команд проводится аналогичным способом. Только не нужно отправлять сообщение. Достаточно набрать команду и нажать клавишу вызова. Пример USSD-запроса: *900*03*ZZZZ*0#, где:

Через приложение Сбербанк Онлайн

При наличии доступа в интернет, заблокировать пластик можно через Личный Кабинет сервиса Сбербанк Онлайн. В главном меню необходимо найти карточку, который требуется заблокировать. Кликнув на ней, вы увидите последние транзакции по счету и состояние баланса. Выберите категорию «Операции».

Из выпавшего списка найдите строку «Блокировка». Подтвердите транзакцию одноразовым паролем из СМС-сообщения. В дальнейшем в Личном Кабинете напротив пластика будет отображаться надпись: «Заблокирована».

Заключение

Заблокировать пластиковую карту Сбербанка по телефону необходимо сразу после обнаружения пропажи. Это поможет защитить свои накопления и ограничить злоумышленникам доступ к счету после утери карточки. Не стоит откладывать операцию. В подобных ситуациях на счету каждая минута, особенно если пластик попал в руки к злоумышленникам.

Блокировка карты Сбербанка при утере

Карточки Сбербанка востребованы не только ввиду того, что клиентам предлагается масса выгодных тарифных планов, но и благодаря наличию большого количества методов удаленной работы со счетом и взаимодействия с кредитором.

Почему своевременная блокировка так важна?

Утрата пластиковой карты чревата потерей денежных средств, поэтому каждый клиент должен знать, как действовать в случае кражи или потери пластика. Следование строгому алгоритму позволит уберечь деньги и в будущем человек сможет снова свободно пользоваться счетом.

Но можно ли заблокировать карту Сбербанка? Да, если на это есть веская причина: от банальной потери пин-кода до более серьезной потери самой карты.

Некоторые люди по-прежнему считают, что даже если пластик найдет посторонний человек, получить контроль над счетом он все равно не сможет, ведь у него нет пин-кода. Увы, но это не так. Есть масса операций, для использования которых введение секретной комбинации не нужно:

  1. оплата покупок в некоторых супермаркетах или торговых точках;
  2. совершение покупок или денежных переводов посредством использования интернета. Для этого надо только номер карты, срок ее действия и код с обратной стороны;
  3. пин-код все же могли узнать. Просто подсмотрели, воспользовались скримминговым устройством в банкомате и т.д.

Поэтому давайте разбираться в существующих способах, как заблокировать карту Сбербанка, их положительных и отрицательных сторонах.

Обращение в контактный центр

Очевидный плюс метода в оперативности (хотя немного времени потратить все же придется, пока произойдет соединение с оператором) и постоянной доступности. Клиенту не приходится бежать в офис кредитора, а можно просто набрать номер горячей линии и описать ситуацию.

Доступно несколько номеров:

  1. 8 800 555 55 50 – для обращений с мобильного и стационарного телефонов с территории РФ. Бесплатный;
  2. 7 495 500 55 50 – для находящихся заграницей граждан. Тарификация идет согласно тарифам действующего мобильного оператора;
  3. 900 – короткий и запоминающийся номер для владельцев мобильных телефонов. Обращение полностью бесплатное за исключением роуминга.

Этот вариант, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, предполагает, что клиент позже лично посетит отделение и напишет заявление на окончательную блокировку и выпуск нового пластика. Выбрать новый продукт можно по своему усмотрению: оставить старый тариф или выбрать другой тип и статус карты.

Мобильный и онлайн банк – что лучше и как использовать?

Самый быстрый способ выполнить блокирование – пользоваться для этой цели мобильным банком (но лишь при условии, что он у клиента был активирован). Подключение выполняется непосредственно в момент получения карты в отделении, любом терминале или банкомате в то время, когда будет удобно клиенту.

Мобильный банк

Если мобильный банк активен, у пользователя есть несколько вариантов, как заблокировать карту Сбербанка при утере:

Минусом способа является то, что мобильный банк у клиента должен быть подключен, плюс нужно помнить, как именно пишется команда.

В это плане удобней Сбербанк Онлайн. Зарегистрироваться в системе можно в любой момент, введя на сайте логин и пароль, предварительно пройдя процедуру регистрации.

Если же клиент получает одноразовые пароли в телефонном режиме, то сперва необходимо будет дозвониться на горячую линию и только после получения идентификатора получится войти в личный кабинет. Поэтому рекомендуем регистрироваться на сайте – так все получится оперативней.

Онлайн Сбербанк

Алгоритм действий, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн простейший. В меню будут доступны все имеющиеся у клиента карты, из списка которых нужно выбрать желаемую и просто кликнуть на кнопку «Заблокировать».

Операция тоже требует согласования, так что дальше на мобильный телефон клиента должно прийти смс-сообщение с кодом. Его вводят на сайте, после чего заявка считается принятой.

При дальнейшем посещении личного кабинета выбранный пластик будет подсвечиваться сообщением «Заблокирован». Разблокировку при необходимости можно будет выполнить здесь же.

Помогут ли в отделении Сбербанка?

В результате всех вышеописанных манипуляций карточка будет блокирована, но счет останется активным. Несладко будет тем клиентам, которые забыли про свою кредитку и все это время на сумму долга начислялись проценты.

Поэтому после блокировки карточки посредством телефона или дистанционно необходимо будет в любом случае посетить отделение банка, где написать заявление на перевыпуск либо же отказаться от использования пластика с помощью написания опять-таки соответствующего заявления.

Традиционное обращение в отделение с просьбой о блокировке понравится не всем, ведь придется тратить время, в том числе и на ожидание своей очереди. Но такой способ тоже имеет право на жизнь.

Человеку будет предложено написать заявление и сразу же заполнить анкету на получение новой карты. В заявлении прописываются параметры карточки и личные данные клиента. Также стоит отметить, что опция перевыпуска в таком случае будет платной.

Если же карта на месте, но украли мобильный телефон с подключенным Мобильным банком, в блокировке карты необходимости нет. А тот номер мобильного, привязанный к карте, желательно изменить как можно быстрее.

В таком случае злоумышленник доступа к счету не получит. Советуем вам никогда не терять бдительности, а в случае кражи или потери карты помнить, как ее можно оперативно блокировать!

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту
Карта от Восточного Банка Оформить карту
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту
Дебетовая карта от Альфа банка Оформить карту
Карта от Тинькофф банка Оформить карту
Карта от Локо банка Оформить карту
Карта от СитиБанка Оформить карту
Карта от банка Открытие Оформить карту

No related posts.