Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

ovdmitjb

2 года ago

Содержание

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Рекомендации

Здравствуйте дорогие гости блока womanforex.ru, сегодня мы поговорим о том, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, так как эта информация может пригодиться всем обладателям платежных инструментов от этой банковской структуры.

В первую очередь важно упомянуть, что описываемая банковская структура является лидером на отечественном рынке по выпуску платежных карт. По этой причине львиная доля наших сограждан использует карточки именно этой кредитной организации.

Ситуация может сложиться таким образом, что ваша карта будет заблокирована, по этой причине важно понимать, каким образом можно оперативно получить информацию о причинах блокировки платежного инструмента.

Это вызвано тем, что, зная причину блокировки платежного инструмента, вы сможете быстро предпринять необходимые действия для восстановления доступа к своим деньгам.

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Почему блокируют карточки

На самом деле существует огромное количество причин, из-за которых ваш платежный инструмент может быть заблокирован. Среди существующих причин вам необходимо помнить про следующие:

Довольно распространенной причиной блокировки платежного инструмента является завершение его срока действия. Все выпускаемые описываемым банковским учреждением платежные инструменты обладают собственным сроком действия. Так карты, подключенные к платежным сервисам Мастеркард и Виза, являются действительными на протяжении трех лет. Если ваша карта подключена к отечественному платежному сервису МИР, то срок ее действия соответствует пяти годам. Моментальные неименные платежные инструменты от описываемой банковской структуры обладают минимальным сроком действия, который составляет всего один год. Вы в любой момент можете узнать, когда закончится срок действия вашей карты, просто ознакомившись с надписью на ее поверхности. Продлить срок действия платежного инструмента невозможно. По этой причине после того, как карта станет неактивной, вам нужно будет заказать другую.
Еще одной распространенной причиной блокировки карт является неправильный ввод кода доступа к ней. Подобная ситуация происходит в том случае, если клиент не помнит код доступа к своей карте и пытается его угадать методом подбора. После третьей совершенной подряд ошибки, карточка автоматически блокируется. Это сделано для того, чтобы преступники не смогли подобрать код доступа к вашей карточке и украсть с нее деньги. Если ваша карта была заблокирована по этой причине, то у вас есть возможность разблокировать ее, написав заявление в филиале банковской структуры.
Если вы владеете кредитной картой, то банковская структура может заблокировать ее в том случае, если у вас образовалась существенная задолженной перед ней. Если владелец кредитной карты с крупной задолженностью обладает и дебетовыми карточками, то и они тоже могут быть заблокированы. При этом со счета дебетовой карты будут списываться деньги для того, чтобы погасить долг по кредитке. Разблокировка платежных инструментов в этом случае возможна лишь после того, как клиент полностью расплатится с долгами перед банковской структурой.
Также блокировка карты может быть осуществлена после поступления запроса в банковскую структуру от приставов. Обычно это происходит в тех ситуациях, когда клиент обладает серьезными долгам за коммунальные услуги или в течение продолжительного времени не выплачивает алименты. Так как карта блокируется по запросу приставов, то разблокирована она может быть лишь по их распоряжению. Таким образом, для возврата доступа к счету своей карточки вам придется оплатить долг, который стал причиной блокировки.
Владельцы карт могут самостоятельно запросить их блокировку. К подобной опции наши соотечественники прибегают лишь при потере или краже платежного инструмента. Делается это для того, чтобы исключить вероятность кражи денег со счета карточки преступниками. Также рекомендуется выполнить самостоятельную блокировки платежного инструмента в ситуациях, когда у вас есть серьезные подозрения в том, что кто-то получил доступ к счету вашей карточки.
В последнее время описываемая банковская структура стала все чаще осуществлять блокировку карточек клиентов за то, что они применяют их для совершения подозрительных операций. Блокировка платежных инструментов в этом случае осуществляется с целью борьбы с отмыванием денег, которые были получены незаконным путем. Если вы сможете доказать, что являетесь благонадежным клиентам и документально обосновать необходимость всех совершаемых операций, то блокировка вашего платежного инструмента будет снята.

Как проверить активность своей карты

Вы должны осознавать тот факт, что если при попытке снять деньги при помощи банкомата устройство отказывается принимать ваш платежный инструмент, то с высокой долей вероятности можно говорить о том, что он был заблокирован.

В подобной ситуации вам не следует ничего делать до того, как вы узнаете, почему произошла блокировка вашей карточки. Клиентам рассматриваемой банковской структуры доступно несколько методов, позволяющих узнать причины блокировки платежного инструмента. Среди доступных владельцам платежных инструментов методов требуется знать про следующие:

Услуги контактного центра являются наиболее простым способом получения информации о текущем состоянии вашего платежного инструмента. Убедившись в том, что банкомат не желает принимать вашу карту, вам нужно набрать номер контактного центра и связаться с оператором. Так как оператор должен быть уверенным в том, что вы действительно владеете конкретным платежным инструментом, он задаст вам несколько вопросов, а также может попросить назвать кодовое слово. При этом следует понимать, что если вас просят назвать кодовое слово, то с высокой долей вероятности у оператора появились подозрения в том, что с ним разговаривают мошенники.
Также получить информацию о состоянии вашего платежного инструмента вы можете лично, но для этого придется потратить определенное время для того, чтобы приехать в филиал банковского учреждения. Обратившись к одному из работников, вы сможете получить информацию о том, по каким причинам был заблокирован ваш платежный инструмент всего за несколько секунд.

Как разблокировать платежный инструмент

Чтобы блокировка вашей карточки был снята, вам придется посетить филиал описываемой банковской структуры и написать заявку. Лучше всего посетить филиал, в котором вы изначально оформляли свой платежный инструмент. При передаче заявки банковскому работнику требуется предъявить свой паспорт.

Вам необходимо быть готовым к тому, что правила описываемой банковской структуры выделяют для обработки заявки на разблокирование карточки пять рабочих дней. По этой причине вам придется немного подождать.

При утере или краже платежного инструмента вам не нужно пытаться его вернуть и разблокировать. В подобной ситуации оптимальным выходом является заказ нового платежного инструмента, который будет связан со старым счетом.

Важно понимать, что получения новой карточки вам придется ждать до двух недель.

(1Голосов на Форекс блоге, средний балл: 5,00 из 5)
Загрузка…

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

«Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет» — этот вопрос сегодня стал довольно популярный, и именно по этой причине мы решили посвятить ему отдельную статью. Рекомендуем ознакомиться с информацией, которая изложена ниже.

Итак, давайте сначала разберёмся с причинами, которые могли послужить основанием для блокировки вашего банковского счета или карточки. Их несколько, наиболее основные представлены в списке.

Вышел срок действия.

Как правило, он составляет 3 года, если это был продукт моментальной выдачи или подарочный вариант, то эта цифра может сократиться до 1 года или 6 месяцев использования.

Посмотреть его можно на лицевой стороне вашей карты: там есть 4 цифры через дробь, к примеру 0517. Они означают, что пользоваться картой можно до мая 2017 года, после чего она автоматически блокируется;

Банк сам может инициировать блокировку по определенным причинам. Яркий тому пример – дебетовые и кредитные карты жителей Крыма, которые ранее оформлялись украинскими организациями.

Как же проверить, в каком состоянии находится карта?

Наиболее простой способ – это позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). Оператор задаст вам несколько вопросов, уточнит ваши личные данные и скажет о наличии или отсутствии блокировки.

Что делать, если вам пришло смс о блокировке карты:

Как разблокировать карточку Сбербанка? Единственный способ — это личное обращение в отделение, в котором вы обслуживаетесь, при этом желательно взять с собой сам «пластик» и ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

В офисе вы с помощью сотрудника заполните заявление на восстановление доступа к вашей карте, на его рассмотрение может уйти до 3-5-ти рабочих дней. Если вашу карточку украли или вы её потеряли, вам нужно будет написать заявление на досрочный перевыпуск и оплатить эту услугу.

Многие спрашивают: можно ли осуществить разблокировку карточки через Сбербанк Онлайн или телефон? Отвечаем — к сожалению, такой возможности нет, данная операция возможна исключительно при личном обращении в отделение, где вы обслуживаетесь.

Делается это в целях безопасности, чтобы вашими деньгами не воспользовались мошенники. Если вы находитесь за границей длительное время, вам нужно выслать на своих родственников доверенность на управление счетом, чтобы они смогли сделать запрос.
В любом случае, если вы столкнулись с ситуацией, когда ваша карта не работает, т.е. она скорее всего заблокирована, причины происходящего следует узнавать по телефону горячей линии или в отделении Сбербанка.

Блокировка банковской карты Сбербанка, как узнать и проверить

Вариантов, как узнать заблокирована ли карта Сбербанка, несколько. В данной статье рассмотрим все способы уточнения статуса карточки, возможные причины блокировки продуктов Сбербанка и методы решения данных проблем.

Возможные причины блокировки карточки

Оснований для блокировки карточного счета может быть несколько:

Истек срок действия.
Ошибочно введенный пин-код 3 раза подряд.
Просроченная задолженность перед эмитентом.
Блокировка счета судебными приставами.
Осуществление подозрительных операций по счету.

Как узнать заблокирована ли карта Сбербанка или нет?

Прежде чем позвонить по банковскому номеру, рекомендуется убедиться в том, что срок действия вашего пластика не истек. Чаще всего карточный пластик выдается сроком на 3 года. Что касается продуктов моментальной выдачи либо подарочных вариантов, срок их действия намного короче – от 6 месяцев до 1 года. Срок «годности» банковского пластика указан на ее лицевой стороне в формате мм/гг.

Альтернативным способом проверки состояния карты является совершение любой операции в банкомате или терминале самообслуживания. Если пластик неактивен, вы не сможете совершить ни одной операции. Устройство откажет вам в услугах, вернув карту, либо на мониторе высветится уведомление о том, что ваш запрос не может быть выполнен.

Что делать, если пластик Сбербанка заблокирован?

Если карточка была заблокирована по иным причинам, банк может уведомить владельца посредством смс-сообщения на номер, привязанный к карте.

СМС о блокировки карточного всегда поступает с официального банковского номера, с которого обычно приходят все уведомления об операциях, производимых по счету.

В своих уведомлениях банк может предложить клиенту осуществить звонок в банковскую службу обслуживания клиентов (номер телефона указан на обратной стороне карты) либо отправить платежные реквизиты заблокированной карты.

Наиболее популярным способом решения вопроса блокировки карты или выявления причин блокировки является звонок по горячей линии. Однако далеко не всегда по телефону удается разблокировать счет.

В таких ситуациях единственное решение проблемы – посещение ближайшего отделения обслуживающего вас банка с удостоверением личности и пластиком.

Разблокировать карту Сбербанка в режиме онлайн не представляется возможным.

Как проверить блокировку карты Сбербанка?

Вышел срок действия. Обратите внимание, что у всех банковских карточек есть строго определенный срок действия. Как правило, он составляет 3 года, если это был продукт моментальной выдачи или подарочный вариант, то эта цифра может сократиться до 1 года или 6 месяцев использования.
Посмотреть его можно на лицевой стороне вашей карты: там есть 4 цифры через дробь, к примеру 0517. Они означают, что пользоваться картой можно до мая 2017 года, после чего она автоматически блокируется;
Вы несколько раз неправильно ввели пин-код в банкомате или терминале, а именно 3 раза подряд. В этом случае карточку автоматически заблокируют, вы не сможете ею пользоваться, снимать средства или пополнять счет. Делается это для вашей же безопасности, чтобы предотвратить списание денег мошенниками;
У вас имеется задолженность перед Сбербанком, которая была давно просрочена и не оплачена в течение нескольких месяцев. В том случае, если у вас здесь помимо кредита или кредитки есть и дебетовый счет, его могут заблокировать, а деньги с него списать для погашения долга;
У вас имеется задолженность перед судебными приставами. В этом случае представитель государственных органов власти присылает в банк запрос на арест ваших счетов. После обработки запроса ваша карта будет заблокирована, а средства на ней заморожены;
По вашему счету совершались подозрительные операции, в которых можно заподозрить совершение действий по легализации доходов, полученных неправомерным путем и т.д.;

: Нормы предоставления земельных участков

Как же проверить, в каком состоянии находится карта?

Наиболее простой способ – это позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). Оператор задаст вам несколько вопросов, уточнит ваши личные данные и скажет о наличии или отсутствии блокировки.
Другой способ – это совершение любой операции при помощи банкомата, например – запрос баланса. Если карточка не активна, вы не сможете совершить по ней никаких действий. Устройство самообслуживание либо «выплюнет» её обратно, либо покажет на экране надпись «Запрос не может быть выполнен».
Если эти способы вам по каким-то причинам не подходят, то узнать о том, заблокирована ваша карта или нет, можно непосредственно при личном обращении в отделение.

Что делать, если вам пришло смс о блокировке карты:

Как разблокировать карточку Сбербанка? Единственный способ — это личное обращение в отделение, в котором вы обслуживаетесь, при этом желательно взять с собой сам «пластик» и ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Какие могут быть причины блокировки карты

Оплата по безналу обладает рядом неоспоримых преимуществ и постепенно набирает обороты по популярности, вытесняя обычные денежные расчеты. Каждая банковская структура, стремясь увеличить число своих клиентов, предлагает все новые, более привлекательные условия использования пластика, скидки, льготы, участие в кэшбэк-программах.

Вместе с числом владельцев пластиковых денежных носителей растет и количество мошеннических случаев. В группу риска входят те держатели карт, которые не придают большого значения элементарной безопасности использования пластика.

Сбербанк может ограничить доступ к пластику по ряду причин. В частности:

Закончился срок действия карты. У любой пластиковой карточки есть время действия. У большинства этот срок укладывается в период 3 года (у карточек моментального выпуска – год). Уточнить, когда оканчивается время действия карты можно на лицевой стороне продукта – цифры, после которого карта окажется заблокированной, прописаны в нижнем правом углу.
Трехкратная попытка ввода неправильного ПИНа. В такой ситуации карточка автоматически блокируется, но уже спустя сутки самостоятельно возвращает рабочее состояние и ее можно продолжать использовать и дальше. Конечно, при правильной активации.
Имеющаяся задолженность перед банковской организацией. Если у клиента есть ссуда, платежи по которой просрочены, банк имеет полное право заблокировать карточку. Причем не только кредитку, но и дебетовую в целях списания по ней долга и наложенных штрафных санкций.
Какие-либо долги пред иными инстанциями. Например, неоплаченные штрафы ГИБДД, налоги, алименты. В этом случае карта блокируется по постановлению судебных приставов. А разморозить ее можно только после погашения всех задолженностей и по последующему разрешению суда.
По пластику были произведены транзакции, которые Сбер отнес к подозрительным. Например, слишком частое снятие денег по небольшим суммам в течение небольшого временного промежутка. Так могут вести себя мошенники, которые, не зная точную сумму остатка, обналичивают чужой пластик.
Недостаточно средств для оплаты ежегодного обслуживания. За такую услугу, как использование пластиковых карт, банк взимает оплату. Если срок выплаты подошел, а на счете недостаточно для этого средств, карта может быть заблокирована.

Как самостоятельно заблокировать пластик

Ситуации в жизни могут случиться разные. Карточку могут украсть или владелец потеряет ее вместе с кошельком. При утере пластика необходимо как можно скорее заблокировать его, чтобы деньгами не смогли воспользоваться мошенники. Есть несколько способов самостоятельной блокировки карты:

использовать СМС-команду Мобильного банка;
позвонить в службу техподдержки клиентов банка;
провести блокировку в личном кабинете Сбербанк-Онлайна;
лично посетить офис Сбера и написать заявление на блокировку.

Наиболее удобным способом блокирования карточки становится использование онлайн-сервисов

Таким образом можно заблокировать любой тип карточки. По наблюдениям наиболее простым и действенным методом является звонок в колл-центр Сбербанка (8-800-555-55-50).

Звонок по России бесплатный, а операционист ответит клиенту в любое время.

Но стоит знать, что при разговоре оператор в целях идентификации пользователя поинтересуется личными данными и кодовым словом (код клиент получает еще на этапе оформления пластикового продукта).

Как проверить состояние карточки

Как и в случае необходимости в блокировке наиболее простым и удобным способом узнать состояние счета становится звонок в службу техподдержки. Ситуация может прояснить и визит в ближайший офис Сбера.

Всю необходимую консультацию даст сотрудник банка. Многие задают вопрос, как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка через интернет, такой метод также удобен для выяснения состояния собственных счетов.

Для этого необходимо авторизоваться на сайте банка и на странице основного меню перейти по конкретной карточке. Ее состояние указывается рядом с номером пластика.

Иной способ – это использование терминала/банкомата.

При наличии блокировки, карту устройство самообслуживания просто не примет – после ввода ПИНа, банкомат немедленно вернет ее владельцу (на экране может появиться надпись «Запрос не выполнен»).

Как снять блокировку

Заблокированный пластик Сбербанк вернет в рабочее состояние только при наличии оснований для этого. Сотрудникам банка необходимым станет подтверждение, что клиент на самом деле является владельцем заблокированного пластика, и все основания для заморозки сняты либо отсутствуют.

Если по неким причинам восстановить работоспособность карточки не удается, клиенту придется перевыпустить ее и закрыть существующий счет. Все оставшиеся на заблокированной карте средства будут переведены на новый.

Чтобы уточнить точную причину блокировки, необходимо обратиться в контактный центра Сбербанка

Снятие ограничения в офисе Сбербанка

Чтобы вернуть контроль над заблокированным пластиком, необходимо нанести визит в местное отделение Сбера. С собой следует взять паспорт (или любой иной документ, подтверждающий личность). В сбербанковском отделение необходимо оформить заявление на разблокировку карточки. Банк берет на рассмотрение поданной заявки 3-5 рабочих дня. Затем, при одобрительном решении, блокировка снимается.

В случае потери пластика можно оформить заявление на досрочный перевыпуск сберкарты, но за такую услугу придется оплатить (бесплатно оформляются карточки только в случае окончания срока действия).

Можно ли разблокировать в Сбербанк-Онлайне

У многих активных пользователей Интернет-банкинга встает такой вопрос. Всем держателям пластика нужно знать и помнить, что снять блокировку посредством Сбербанк-Онлайна невозможно. Это запрещено в целях предотвращения мошеннических действий. Поэтому единственным способом вернуть себе управление над заблокированным пластиком становится личное обращение в офис банка.

Выводы

К пластиковой карточке необходимо относиться предельно аккуратно и ответственно. Не допуская ситуации, при которых она может быть потеряна и заблокирована.

Ведь такая неприятность может надолго выбить из привычной колеи жизни.

Особенно если человек находится в отъезде (в этом случае необходимо оформить доверенность на какого-то из родственников и отослать ее, чтобы побыстрее вернуть себе контроль над счетом).

Но, прежде всего, необходимо установить точную причину блокировку, а уж потом действовать в зависимости от ситуации. Для этого самым простым и оптимальным способом становится обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов или же личное посещение офиса Сбербанка.

Где и как узнать – заблокирована ли карта Сбербанка?

Несмотря на развитый сервис Сбербанка и почти беспроблемную его работу, иногда всё же у клиентов организации возникают определённые форс-мажорные обстоятельства.

В том числе приходится сталкиваться и с мошенничеством, и с ситуациями, когда банковский пластик потерялся. Бывает и так, что держатель карты обнаруживает, что она не активна, но причины этого остаются неизвестными.

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет? Это весьма актуальный вопрос. Давайте попробуем ответить на него в нашей статье.

Какие есть причины блокировки?

До того, как мы начнём разбираться с тем, как узнать, в блокировке ли карта, нужно изучить существующие причины блокировки. Итак, вот они:

Завершение периода действия. На лицевой стороне карты есть пометка с указанием срока активности пластика. Её и нужно посмотреть в первую очередь. Это наиболее распространённая причина блокировки – истекший эксплуатационный срок. Как правило, карта выпускается на три года.
Некорректный ввод цифр PIN-кода. Три подряд допущенные ошибки приводят к блокировке карточки. При этом возможности обналичивания и пополнения счёта становятся недоступными. Такая мера служит обеспечению безопасности денежных средств клиента – на тот случай, если карта попала в руки мошенников.
Наличие задолженности – перед Сбербанком или перед судебными приставами. При первом варианте блокируется не только карта, но и дебетовый счёт, а также возможность снимать с него деньги. Второй вариант подразумевает запрос, сделанный соответствующими федеральными органами. Следствием этого являются арест счетов и замораживание активов на балансе платёжного инструмента.
Нелегальные операции. Здесь речь идёт о возможном незаконном доходе, полученном с помощью транзакций, совершённых через карту клиента.
Утеря пластика (или кража). При таком обстоятельстве блокировка происходит по обращению самого клиента.

Как видно, причины можно условно разделить на:

являющиеся следствием ошибки держателя карты;
не зависящие от пользователя сбербанковских услуг;
являющиеся результатом незаконных манипуляций с картой.

Блокировка по личной инициативе

Если держатель карты желает её заблокировать, он может воспользоваться одним из способов, предусмотренных Сбербанком.

Горячая линия

Линия технической поддержки клиентов доступна круглые сутки. Специалист-оператор либо лично поможет Вам решить проблему, либо переключит на технического специалиста. Выполнив ряд действий в соответствии с инструкциями сотрудника Сбербанка, Вы сможете заблокировать карту.

Сбер Онлайн

Зайдите в свой личный кабинет. На главной странице Вы увидите свои карты. Напротив нужной нажмите вкладку “Операции”. Выберите пункт “Заблокировать”.

Опция «Операции» напротив карты на главной странице личного кабинета
Функция «Заблокировать» в опции «Операции»

СМС

Мобильный банк, SMS-сервис. На короткий номер 900 отправьте сообщение с текстом “BLOKIROA”. Укажите в нём номер пластика и причину запроса. Обратите внимание: причина указывается не словами, а номером. Карта утеряна – 0, украдена – 1, “съедена” банкоматом – 2, другие обстоятельства – 3.

Примечание 1. Помимо утери, кражи карты и её “поглощения” платёжным терминалом, есть ещё одна неприятная ситуация. Гражданин может запросить блокировку из-за поступления на телефон сообщений об операциях, которые он не проводил.

Офис

Вам предстоит взаимодействие с сотрудником в банковском отделении. Понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Все действия будут реализованы специалистом.

Проверка карты

Какие же есть способы проверить, действителен и активен ли пластик? Чаще всего применяются следующие:

Бесплатный звонок на номер 8 800 555 55 50. Это телефон горячей линии Сбербанка. При разговоре с оператором нужно озвучить ему персональные сведения (например, ФИО). Также придётся ответить на ряд вопросов – например, могут попросить назвать кодовое слово, придуманное Вами ранее при оформлении карты. Вся процедура занимает минуту, после чего сотрудник горячей линии скажет, есть ли блокировка.
Операция через банкомат или в магазине. Если Вы не можете совершить любую операцию посредством терминала и не можете оплатить покупку, следует сделать вывод – карта заблокирована. Разумеется, если Вы уверены, что на счёте есть средства.
Обращение в офис. Посетите ближайшее отделение, опишите проблему в разговоре со специалистом банка. Факт блокировки и её причины будут установлены. Вам предложат варианты решения проблемы.

Зная, где посмотреть, чтобы понять, работает ли карточка и действует ли блокировка, можно вовремя предпринять необходимые меры, если такие нужны самом клиенту.

Статус карты в личном кабинете. Если пластик заблокирован, вместо срока действия будет надпись «Заблокирована»

Разблокировка

Чтобы разблокировать банковскую карту, придётся посетить отделение Сбербанка и обратиться к специалисту. Это единственный путь. Причём обратиться нужно в то отделение, где Вы оформляли свой пластик.

Общие условия

Для разблокировки нужно предъявить паспорт или иное удостоверение личности, а также саму карту.

Вам дадут для заполнения форму – заявление на восстановление активности карточки.

Оплатить восстановление через личный кабинет Сбербанка Онлайн не получится. Это намеренное ограничение, призванное повысить безопасность.

Обратите внимание: на оборотной стороне карты на самом верху есть надпись “Обслуживание клиентов/Customer service”. Далее указаны телефоны: +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550.

Телефоны поддержки клиента на оборотной стороне карты

Мобильный банк

Лишь в случае утери можно воспользоваться мобильным банком и самостоятельно разблокировать карту. Для этого отправьте SMS с текстом “Разблокировкауслуг_****_1111”. Символами “звёздочка” обозначены крайние четыре цифры номера карты.

Нужны деньги в кредит? Заполните заявку прямо сейчас!

Контрольное число (вместо “1111”) составляется на основе код-слова, придуманного клиентом на этапе оформления пластика. Каждая буква кода заменяется цифрой (или числом) которая является её порядковым номером в алфавите. К примеру, “А” – “1”, “Е” – “6” и т.д. Если кодовое слово не короткое, контрольное число необходимо сократить до 6 символов.

Заключение

Ситуации с картой могут сложиться разные. Не всегда это зависит от самого клиента, хотя частенько блокировка является следствием его действий. В любом случае, неразрешимой проблемы нет.

Или через мобильное приложение, или через личный кабинет, или с помощью оператора, специалиста в офисе вопрос разблокировки разрешается. А чтобы избежать подобных происшествий, нужно быть внимательнее – правильно вводить PIN, следить за балансом, избегать возникновения задолженности и не терять свой пластик.

Сбербанк заинтересован в сохранении своей репутации и клиентов. Потому попавшему в дискомофортную ситуацию будет оказана вся возможная помощь.

Как узнать заблокирована карта «Сбербанка» или нет?

Пластиковые карты «Сбербанка» имеются практически в каждой российской семье. Они бывают разных видов: зарплатные, кредитные, дебетовые.

Карта — это оптимальное решение для пользователей, которые активно совершают различные покупки.

Если вдруг обнаружили, что ваша карта заблокирована, и теперь вы не знаете, что делать? Предлагаем разобраться с причинами блокировки в представленном ниже материале.

Почему заблокировали карту?

Для начала, необходимо разобраться что послужило основанием для блокировки счета или банковской карты. Причины могут быть такие:

Закончился срок действия карты. Для каждого пластика установлен «срок годности», в «Сбербанке» он составляет 3 года.
Если у клиента подарочная карта или платежное средство моментальной выдачи, то срок его действия может быть сокращен до 1 года. Информацию об окончании периода использования размещают на лицевой стороне пластика по центру карты, где цифры года и месяца указаны через дробь.

Как только наступит последний день месяца, обозначенного на карте, то карта автоматически блокируется;
Трижды введен неправильный пин-код. Блокировка произойдет автоматически, чтобы обезопасить банковский счет держателя от мошеннических посягательств третьих лиц.
Если трижды ошибочно ввели код в банкомате, устройство изымет карточку;
Образовалась задолженность перед банком. Карта может заблокироваться, если у клиента появились долги перед банком, которые не выплачивались уже несколько месяцев.
Если такое произошло, то блокируется счет, а остаток списывается на погашение образовавшейся задолженности;
Есть долги перед судебными приставами.
Блокировка действует после решения суда: служба взыскания отправляется в «Сбербанк» требуя ареста счетов клиента, если таковые имеются;
Выполнялись подозрительные операции. Этот вид блокировки применяют в целях защиты средств клиентов. Счёт блокируется при транзакциях за рубежом, если держатель не уведомил банк о предстоящей поездке.

«Сбербанк» может заблокировать пластик даже по политическим причинам. Подобное недавно произошло с жителями Крымского полуострова, у которых остался пластик украинских банков.

Как проверить, в каком состоянии находится карта?

Предлагаем несколько способов проверки состояния банковского счета, к которому привязана пластиковая карточка:

Позвонить в колл-центр. Наберите номер — 8 (800) 555-55-50 и в бесплатном режиме расскажите о своей проблеме. Сотрудник банка задаст несколько необходимых вопросов, чтобы идентифицировать вас как владельца карты, после чего расскажет о действующих блокировках, если такие имеются;
Воспользоваться банкоматом. Попробуйте выполнить любую операцию, например, запрос баланса, и если по карте установлена блокировка, выполнить запрос не получится;
Посетить отделение. Можно прийти в ближайший офис «Сбербанка» и лично получить консультацию специалистов по поводу пластика.

Как быть в ситуации, когда банковскую карту заблокировали во время зарубежной поездки? В таком случае рекомендуем связаться с центральным офисом «Сбербанка» в Москве по номеру: +7 (495) 500-55-50 — оплата в этом случае осуществляется в соответствии с актуальными тарифами того или иного оператора.

Также, клиенты могут воспользоваться электронной почтой службы поддержки — help@sbrf.ru и сэкономить на расходах телефонного оператора. В тексте письма не забудьте указать данные пластиковой карты и номер контактного телефона для обратной связи.

Как разблокировать карточку «Сбербанка»?

Обойти блокировку пластиковой карты самостоятельно не получиться. Снять ограничение на выполнение операций может только сотрудник «Сбербанка». Для этого необходимо обратиться в отделение, где выдавалась карта, предоставить платежное средство и паспорт.

После чего, сотрудник поможет правильно заполнить заявление на восстановление доступа и расскажет о дальнейших действиях. Сразу пользоваться картой не получится – на разблокировку уходит, как правило, около 3 — 5 дней.

При потере пластика или его краже, необходимо написать заявление на досрочный перевыпуск карты — это услуга платная и занимает от 10 — 14 дней.

Можно ли разблокировать карту через онлайн-сервис или горячую линию? К сожалению, нельзя. Для оформления заявления потребуется личное присутствие владельца карты.

Причина таких ограничений проста – банк беспокоиться о сохранности частных денежных средств, поэтому блокирует доступ к деньгам возможным мошенникам.

Если владелец карты не может подать заявление лично, это может сделать его родственник, при наличии доверенности. Так часто поступают клиенты, находящиеся за рубежом длительное время.

Как поступить, если пришло сообщение о блокировке карточки, смотрите в этом видео:

Если вдруг столкнулись с блокировкой банковской карты, сразу звоните оператору. Причины проблемы можно узнать по телефону или во время электронной переписки с менеджером «Сбербанка», а вот запрос на восстановление доступа необходимо подавать лично.

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, проверить ее баланс

Любой клиент Сбербанка может столкнуться с ситуацией, когда доступ к его пластиковой карте окажется ограниченным. Чтобы понять, когда и почему это случилось, лучше владеть информацией о том, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет.

Причины наложения ограничений

Согласно регламенту банка, санкции на карту могут накладываться по нескольким причинам:

Истечение срока обслуживания. На лицевой поверхности каждого пластика размещены его реквизиты: номер, имя владельца и срок его действия. Указывается в виде четырех цифр, разделенных посередине дробным знаком. Для стандартных банковских продуктов он составляет 3 года, для моментальных, бонусных или безымянных – от 6 месяцев до 1 года. Если по истечению указанного срока клиент не предпринял мер по ее продлению, она автоматически блокируется. Так что рекомендуется периодически проверять, действительна ли карта.
Наличие задолженности перед Сбербанком. Блокировка устанавливается в случае, когда у клиента имеется просрочка по выплатам перед банком сроком в несколько месяцев. Если на имя клиента оформлен кредит или кредитная карта, а также имеется расчетный счет, то ограничения устанавливаются на все активы и происходит списание в счет долга. Как только задолженность окажется погашенной, все продукты будут вновь активны.
Неверное введение ПИН-кода. На авторизацию в любом устройстве клиенту дается три попытки. Если все три раза будет введена неверная комбинация, карта автоматически заблокируется.
Наличие задолженности перед ФССП. Если в отношении клиента Сбербанка вынесено судебное решение об исполнительном производстве, приставы направляют в банк исполнительный лист и требование о блокировке счетов. Средства будут заморожены до разрешения ситуации: выплаты полной суммы долга и всех штрафных санкций или отмены решения суда.
Подозрительная активность на счетах. Заморозка счетов производится при появлении у банка подозрений в мошеннических действиях как со стороны клиента, так и со стороны злоумышленников.

Если какая-либо из перечисленных причин имеет место, следует знать, как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка. Это поможет своевременно получить актуальную информацию о статусе своих активов.

Сбербанк может заблокировать карту по нескольким причинам

Способы проверки статуса карты

Сервисы Сбербанка предоставляют своим клиентам широкий спектр возможностей для получения оперативных сведений о своих банковских продуктах. Информацию о том, как узнать, активна ли карта Сбербанка, может быть получена следующими методами:

Через смс сообщение. Если у клиента активирована услуга смс-оповещения, в случае изменения статуса пластика клиенту придет уведомление с указанием причин.
По горячей линии банка. Для этого нужно позвонить на бесплатный номер технической поддержки 8800-555-55-50. оператор идентифицирует клиента (попросит назвать имя, номер карты и кодовое слово) и после этого предоставит подробные данные о статусе всех доступных клиенту продуктов.
В отделении банка. Выбрав этот вариант, клиенту предстоит лично посетить филиал банка и запросить всю информацию у сотрудников. Для авторизации необходимо предъявить паспорт.
Через банкомат. Многие люди опасаются пользоваться этим способом, так как думают, что в случае деактивации карты банкомат ее «съест». Что пишет банкомат, если карта заблокирована? Нужно вставить карту в терминал и ввести ПИН-код. Если после этого на экране высветится стандартное меню, то карта активна. Если появится надпись: «Запрос не может быть выполнен», то нет. Карта в любом случае вернется обратно.
Через интернет. Актуальную информацию можно просмотреть в личном кабинете сервиса Сбербанк онлайн или мобильный банкинг. В разделе Карты напротив номера каждой будет указан ее статус. В случае блокировки – причина.

Как понять, что карта Сбербанка заблокирована? В этом случае совершение любых операций по карте будет ограничено. Для возобновления доступа к своим активам необходимо будет принять меры, направленность которых напрямую зависит от причины блокировки.

Узнать статус карты можно в личном кабинете Сбербанк онлайн

Способы разблокировки

При наложении санкций на карту клиента единственный способ ее разблокировать – это личное обращение в стационарное отделение Сбербанка. Для идентификации потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС или водительское удостоверение), и саму карту.

Если причиной блокировки не является постановление суда, то снять ограничения можно в течение 5 дней. Понадобится заполнить заявление установленной формы. Если потребуется перевыпустить пластик, то нужно будет внести оплату за эту услугу. Узнать, карта активирована или нет, можно любым из вышеперечисленных способов.

Снятие санкций с активов клиента невозможно по телефону или через сетевой банкинг. С целью обеспечения сохранности денежных средств любые действия со счетами могут осуществляться только лично их владельцем. Допускается оформление нотариально заверенной доверенности на третье лицо (родственники или доверенные лица).

В последнее время участились случаи мошенничества с картами Сбербанка. На номер клиента приходят смс сообщения, в которых сообщается о блокировке пластика или других наложенных ограничениях. И предлагается перезвонить «оператору» или перейти по указанной ссылке. Делать этого не стоит ни в коем случае.

Мошенники стараются выудить любую информацию касательно реквизитов и персональных данных клиента, чтобы получить доступ к его активам. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, при получении таких сообщений рекомендуется незамедлительно обратиться в службу поддержки по официальному номеру Сбербанка.

Заблокировать карту можно самостоятельно через Сбербанк онлайн

Проверка баланса заблокированной карты

После того, как клиент получит информацию об изменении статуса пластика и его причинах, возникает вопрос: как узнать баланс заблокированной карты? Это возможно, если санкции были наложены не по решению суда, поскольку блокировка касается самого продукта, а не счета.

Сделать это можно любыми классическими способами проверки баланса:

в филиале Сбербанка при предъявлении паспорта и договора на банковское обслуживание;
по телефону call-центра, пройдя процедуру идентификации клиента;
через смс-запрос при наличии подключенной услуги смс-информирования;
в системе Сбербанк онлайн или мобильный банк.

При необходимости снять наличные средства с баланса карты, это также можно сделать, если она не была заблокирована через суд или вследствие появления задолженности. Нужно посетить отделение банка и обратиться в кассу с заявлением на обналичивание счета.

Блокировка карты может производиться как со стороны клиента, так и со стороны банка по разным причинам. Они влияют на дальнейшую последовательность мер по возобновлению доступа к активам. Снять санкции можно достаточно быстро, при этом не теряя доступ к своим средствам.